INSTITUTSIOONIDE USALDUSVÄÄRSUS Maksu- ja Tolliamet II kvartal 01 Liis Grünberg Pärnu mnt, 1 Tallinn +() 55 0 Liis@turu-uuringute.ee www.turu-uuringute.ee
METOODIKA Tulemuste omandiõigus: kuulub Turu-uuringuta AS-ile, seega on Tellijal õigus avalikustada vaid oma institutsiooni tulemusi, teiste institutsioonide tulemusi mitte (Slaidid 5-)! Üldkogum: + aastane Eesti elanikkond (ESA 01.01.0 seisuga 1 5 inimest) Küsitlusmeetod: silmast-silma intervjuud vastajate kodudes standardiseeritud ankeedi alusel tahvelarvutitega (Omnibuss) Valimi koostamine: Valimi territoriaalne mudel on koostatud Eesti Statistikaameti (ESA) rahvastikustatistika andmebaasi alusel, et tagada erinevate maakondade ja asulatüüpide proportsionaalne esindatus (0 valimipunkti, igas vastajat); Aadressi valikul kasutatakse nn lähteaadressi meetodit juhuslikult valitud aadressist liigutakse edasi kindla sammu alusel; Vastaja valikul rakendatakse nn noore mehe reeglit kodusolevates liikmetest eelistatakse noorimat meest, selle puudumisel noorimat naist. Lisaks kasutatakse soolis-vanuselisi kvoote (max üle -aastast ühes valimipunktis). Kaalumine: tulemused kaalutakse üldkogumile vastavaks piirkonna, asulatüübi, soo, rahvuse ja vanuse järgi Valimiviga: 00 vastaja puhul ±,1%, väiksemate gruppide vaatlemisel võib viga olla suurem Küsitlusperiood:. aprill -. mai 01 Planeeritud ja tegelik valim: 00 ja 0 Esitatav küsimus ja vastusevariandid: Mil määral Te usaldate järgmisi institutsioone? täielikult usaldate / pigem usaldate / pigem ei usalda / üldse ei usalda / ei oska öelda
KOKKUVÕTE Institutsioonide keskmine usaldusnäit oli 01. aasta II kvartalis %. Võrreldes eelmise kvartaliga on see tõusnud 1, %, võrreldes aastataguse perioodiga tõusnud 1,% - need muutused jäävad aga statistilise vea piiresse. Kõige enam usaldavad eestimaalased vaatlusalusest -st institutsioonist jätkuvalt Päästeametit, Häirekeskust ning Politsei- ja Piirivalveametit. Üle ¾ elanikkonnast usaldab ka kaitseväge ja Maksuja tolliametit. Samad institutsioonid püsivad väikeste kõikumistega pingerea eesotsas juba aastaid. Madala usaldusväärsuse poolest paistavad endiselt silma aga erakonnad ja peaminister, mille puhul institutsiooni mitte-usaldajate osatähtsus ületab usaldajate osatähtsuse, s.t usaldussaldo on negatiivse väärtusega. Vähem kui pool elanikkonnast usaldab sel korral ka teisi sisepoliitilisi institutsioone: riigikogu ja valitsust. Lisaks paistab madala usalduse poolest silma ka Euroopa Liit.
Institutsioonide keskmine usaldus ajas (täielikult + pigem usaldan, %) 0 0 0 0 0 5 1 1 1 0 0 0 5 50 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 5 5 5 5 I/00, n=1 II/00, n= III/00, n=5 IV/00, n=0 I/00, n=1 II/00, n=00 III/00, n=05 IV/00, n=0 I/0, n=01 II/0, n=01 III/0, n= IV/0, n= I/0, n=00 II/0, n= III/0, n=00 IV/0, n= I/01, n=00 II/01, n=00 III/01, n=01 IV/01, n=0 I/01, n=01 II/01, n=0 III/01, n=01 IV/01, n=0 I/01, n= II/01, n=01 III/01, n=0 IV/01, n=1 I/0, n= II/0, n=5 III/0, n= IV/0, n= I/01, n=00 II/01, n=0
Institutsioonide usaldus (täielikult + pigem usaldan, n=0, %) Päästeamet Häirekeskus Politsei- ja piirivalveamet Maksu- ja tolliamet Kaitsevägi Kaitseliit Eesti rahvusringhääling Tarbijakaitseamet Eesti Pank Kohalikud omavalitsused Õiguskantsler Riigikontroll Kohus Eesti eraringhääling Trükiajakirjandus Töötukassa NATO President Kirik Euroopa Liit Valitsus Riigikogu Peaminister Erakonnad 1 5 5 5 5 0 5 1 0 0 0 0 0 0 5
KOKKUVÕTE Usaldussaldo usaldajate (üldse + pigem) osakaalust lahutada mitte-usaldajate osakaal - põhjal koostatud institutsioonide pingerida erineb veidi ainult usaldusnäitajate põhjal koostatud pingereast. Mitte-usaldajate osakaaluga arvestamine langetab enim Eesti Rahvusringhäälingu (saldotabelis kohta madalamal kohal kui usaldustabelis) positsiooni; teisalt parandab aga oluliselt kiriku (+ kohta), riigikontrolli ja õiguskantsleri (mõlemad + kohta) positsiooni. Võrreldes eelmise kvartaliga on usaldus statistiliselt olulisel määral (±% või enam): tõusnud vaid õiguskantsleri ja valitsuse; langenud aga Politsei- ja piirivalveameti oma. Võrreldes aastataguse sama perioodiga on statistiliselt olulisel määral (±% või enam): tõusnud see õiguskantsleri, kiriku ja peaministri vastu; langenud aga jõuliselt Euroopa Liidu, kuid ka kaitseväe, Politsei- ja piirivalveameti ning trükiajakirjanduse vastu.
Institutsioonide usaldusväärsusele antud hinnangute saldo (n=0, %) Päästeamet Häirekeskus Politsei- ja Piirivalveamet Maksu- ja Tolliamet Kaitseliit Kaitsevägi Tarbijakaitseamet Õiguskantsler Riigikontroll Eesti Pank Rahvusringhääling Kohalikud omavalitsused Kohus Töötukassa Kirik Eesti eraringhääling Trükiajakirjandus Euroopa Liit President NATO Valitsus Riigikogu Peaminister Usaldab Ei usalda Saldo - - -1 - - - - - - -1-1 - -1-1 -1 - - -0 - - - - - 1 0 5 1 5 5 5 5-1 0 1 55 55 55 5 Erakonnad -1-5 0-0 -5-50 -5 0 5 50 5 0 0 5 0 5 0 5
Institutsioonide usalduse muutus võrreldes eelmise kvartaliga (täielikult + pigem usaldan, %) Õiguskantsler Valitsus Peaminister Erakonnad Kohus Kaitseliit Riigikontroll President Tarbijakaitseamet Eesti eraringhääling Häirekeskus Riigikogu Eesti rahvusringhääling Maksu- ja tolliamet Eesti Pank Kohalikud omavalitsused Päästeamet NATO Kaitsevägi Trükiajakirjandus Kirik Töötukassa Euroopa Liit Politsei- ja piirivalveamet 0.0-0. -0. -0. -0. -0. -0. -1. -1. -. -. -. -. 5....5. 1. 1. 1. 0.5 0. 0.0-5 -0 - - -05 00 05 0 5
Institutsioonide usalduse muutus võrreldes eelmise kvartaliga (täielikult + pigem usaldan, %) Õiguskantsler Kirik Peaminister Maksu- ja tolliamet Valitsus Kaitseliit Riigikontroll Kohalikud omavalitsused Kohus Häirekeskus Töötukassa Päästeamet Tarbijakaitseamet Erakonnad NATO Riigikogu Eesti eraringhääling President Eesti Pank Eesti rahvusringhääling Trükiajakirjandus Politsei- ja piirivalveamet Kaitsevägi Euroopa Liit -1. -0. -1.0-1.0-1.5-1. -1. -1. -.5 -.1 -. -........0 1. 1.1 0. 0. 0. -5-0 - - -5 0 5 0 5
KOKKUVÕTE Maksu- ja Tolliamet Maksu- ja Tollaimeti 01. aasta II kvartali usaldusnäitajad on järgmised: usaldusväärseks pidajaid keskmiselt %; usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes eelmise kvartaliga jäänud pea samale tasemele (muutus -0,%), usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes eelmise aasta sama perioodiga tõusnud,% (pole statistiliselt oluline muutus); usaldusväärsuse põhjal institutsiooni seas. kohal; ebausaldusväärseks pidajaid %; usaldussaldo (usaldajate ja mitte-usaldajate vahe) %; usaldussaldo põhjal institutsiooni seas. kohal. Eristub, et Maksu- ja Tolliameti usaldajate osakaal on endiselt seda kõrgem, mida kõrgem on vastaja haridustase. Keskmisest enam on usaldajaid: 5--aastaste, kuid ka 55--aastaste, keskastme juhtide ja spetsialistide, piirkonniti Kesk-Eesti elanike, kõrgeimasse sissetulekugrupi kuulujate (üle 00 euro kuus pereliikme kohta) seas. Valdavalt tuleneb keskmisest madalam usaldajate osakaal erinevates taustagruppides nende arvelt, kes ei oska vastata. Küll eritub, et keskmisest vähem on usaldajaid tippastme juhtide ja spetsialistide seas.
Usaldusväärsuse muutus ajas (%) Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda 0% 0% 0% 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 0% 0% 50% 0% 5 5 55 5 5 5 5 51 55 5 51 5 5 5 5 5 5 5 51 50 51 5 5 0% 0% % 0 1 1 5 5 5 1 1 5 0% I/00, n=1 II/00, n= III/00, n=5 IV/00, n=0 I/00, n=1 II/00, n=0 III/00, n=05 IV/00, n=0 I/0, n=01 II/0, n=01 III/0, n= IV/0, n= I/0, n=0 II/0, n= III/0, n=0 IV/0, n= I/01, n=0 II/01, n=0 III/01, n=01 IV/01, n=0 I/01, n=01 II/01, n=0 III/01, n=01 IV/01, n=0 I/01, n= II/01, n=01 III/01, n=0 IV/01, n=1 I/0, n= II/0, n=5 III/0, n= IV/0, n= I/01, n=00 II/01, n=0
Usaldusväärsusele antud hinnangute ja saldo muutus ajas (%) 0 0 Usaldab Ei usalda Saldo 0 0 0 50 1 0 1 0 0 5 5 5 5 5 5 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 I/00, n=1 II/00, n= III/00, n=5 IV/00, n=0 I/00, n=1 II/00, n=0 III/00, n=05 IV/00, n=0 I/0, n=01 II/0, n=01 III/0, n= IV/0, n= I/0, n=0 II/0, n= III/0, n=0 IV/0, n= I/01, n=0 II/01, n=0 III/01, n=01 IV/01, n=0 I/01, n=01 II/01, n=0 III/01, n=01 IV/01, n=0 I/01, n= II/01, n=01 III/01, n=0 IV/01, n=1 I/0, n= II/0, n=5 III/0, n= IV/0, n= I/01, n=00 II/01, n=0 1
Koht usaldus- ja saldotabelis, muutus ajas (%) 0 institutsioone koht saldo põhjal koht usalduse põhjal 5 0 0 0 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 0 I/00, n=1 II/00, n= III/00, n=5 IV/00, n=0 I/00, n=1 II/00, n=0 III/00, n=05 IV/00, n=0 I/0, n=01 II/0, n=01 III/0, n= IV/0, n= I/0, n=0 II/0, n= III/0, n=0 IV/0, n= I/01, n=0 II/01, n=0 III/01, n=01 IV/01, n=0 I/01, n=01 II/01, n=0 III/01, n=01 IV/01, n=0 I/01, n= II/01, n=01 III/01, n=0 IV/01, n=1 I/0, n= II/0, n=5 III/0, n= IV/0, n= I/01, n=00 II/01, n=0 1
Usaldusväärsus erinevates gruppides I (n=00, %) Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda KESKMINE SUGU Mees Naine VANUS - a. 5- a. 5- a. 5-5 a. 55- a. 5+ a. HARIDUS Alg- või põhi Kutse-, kesk, kesk-eri Kõrgharidus PÕHILINE SUHTLUSKEEL Eesti Muu SOTSIAALNE STAATUS Ettevõtja, juht, tippspetsialist Keskastme spetsialist Oskustööline, operaator Muu töötav Õpilane, üliõpilane Pensionär Muu mittetöötav 5 5 1 5 5 51 5 5 5 55 5 5 5 5 5 5 1 1 1 1 1 5 1 5 1 1 1 1 0 5
Usaldusväärsus erinevates gruppides II (n=00, %) Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda KESKMINE 5 5 1 ELUKOHT Pealinn Suur linn (üle 50 000 elaniku) 5 51 1 Muu linn, maakonnakeskus, alev 1 Alevik, küla 55 REGIOON Tallinn Põhja-Eesti 5 Ida-Virumaa 1 1 1 Lääne-Eesti 5 Kesk-Eesti 5 0 Lõuna-Eesti 5 51 SISSETULEK PERELIIKME KOHTA Kuni 00 1 5 01-00 0 01-00 5 1 1 01-500 1 5 501-50 5 51+ 5