Page 2015-03-16 1 (6) Creatr Identifier Versin TeliaSnera järgib käeslevas kdeksis tdud põhimõtteid. Oma igapäevases töös tame kõigilt TeliaSnera töötajatelt juhindumist meie tegutsemismetdikat määratlevast kdeksist. Samuti n meie eesmärgiks juurutada kdeksi põhimõtted kõigis ettevõtetes, milles TeliaSneral n manikuhuvid.
2015-03-16 2 (6) 1. TEGEVUSE RAJAMINE ÜHISTELE VÄÄRTUSTELE Juhtiva telekmmunikatsiniteenuste pakkujana n TeliaSnera stsiaalse ja majandusliku infrastruktuuri luliseks saks kõigil turgudel, kus ta tegutseb. Me pakume teenuseid, mis võimaldavad eraisikutel ja ettevõtetel suhelda lihtsal, tõhusal ja keskknnasõbralikul viisil ning seda vajalikul ajal ja vajalikus khas. Meie sihiks n Tuua maailm lähemale lähtudes kliendi svidest. Meie väärtused julge, hli, lihtsusta n meie igapäevase töö vundamendiks: Me julgeme - lla teerajajad, suheldes tihedalt klientidega ja esitades endale väljakutseid - lla uuenduslikud, jagades ideid, võttes riske ja pidevalt õppides - kaasa rääkida öeldes välja ma arvamuse ja jagades muresid Me hlime - ma klientidest, pakkudes lahendusi, mis vastavad nende vajadustele - üksteisest, lles tetavad, lugupidavad ja ausad - maailmast, käitudes vastutustundlikult ja kskõlas eetikapõhimõtetega Me lihtsustame - elluviimist,langetades praktilisi tsuseid ja tehes kavandatu kiiresti teks - meesknnatööd,suheldes avatult, tegutsedes ühesks ja jagades teadmisi - timimist,efektiivistades prtsesse ja pannes paika selged vastutused. TeliaSneral n tänu õiglasele ja eetilisele äripraktikale pikk ning edukas ajalugu. Me tetame inimõigusi, töötingimusi, keskknnahidu ja krruptsinivastast võitlust puudutavaid rahvusvahelisi standardeid. Meie tegevused n juhitud ka OECD reeglitest rahvusvahelistele ettevõtetele. TeliaSnera eesmärgiks n timida ühtse ettevõttena, mille tegevus põhineb ühistel väärtustel, äripõhimõtetel ja töötulemuste haldamisel. Me tegutseme kõigis paikades khaliku ettevõttena, lles kursis ja töötades khalike äririskide ning -võimalustega. Meie sihiks n lla eetiline ettevõte ja tubli krpratiivne kdanik, timides veatus kskõlas kõigi eeskirjade ja seadustega. 2. MEIE SUHE KAASATUTEGA Me suhtleme paljude erinevate inimeste ja rganisatsinidega: kliendid, äripartnerid, knkurendid, töötajad, aktsinärid, valitsused ja regulatiivrganid, samuti kguknnad, milles tegutseme. Meie suhted ja suhtlus peavad lema siirad, faktidel põhinevad ja läbipaistvad ning arvestama ärisaladusi. Me väärtustame suhtlust ja julgustame seetõttu kõikide kaasatute vahelist knstruktiivset dialgi. Me seisame vaba ja õiglase kaubanduse eest, edendades asukhariigi õiguslikes piirides knkurentsi ja eetilist majandustegevust.
2015-03-16 3 (6) 2.1. Meie suhe ma klientidega Meie eesmärgiks n lla usaldusväärne ja eelistatud valik lemaslevate ning ptentsiaalsete klientide jaks, samuti svime pakkuda hea hinna ja kvaliteedi suhtega kõrgetasemelisi ja turvalisi teenuseid ning anda ma panus kliendiedusse. Klientide privaatsuse kaitsmine n TeliaSnerale äärmiselt luline. Me leme n teenuste ja tdete turule tmisel ausad; me ei kasuta ebaõiglaseid ega ebaausaid võtteid. Meie sihiks n pereerida maailma kõige turvalisemat sidevõrku, me kaitseme ma klientide isikuandmeid ja kindlustame nende privaatsuse. Me rakendame vajalikud meetmed, et takistada isikuandmete vlitamata kasutamist ja avaldame need ainult juhul, kui seadus meid selleks khustab. TeliaSnera pöörab ma teenuste piires erilist tähelepanu laste kaitsmisele mis tahes kujul kuritarvitamise eest. Selle raames võimaldatakse klientidele vahendeid enese kaitsmiseks ebaseadusliku või ebasvitava materjali eest ning tehakse riigiasutuste ja usaldusväärsete rganisatsinidega kstööd laste seksuaalset kuritarvitamist sisaldavate veebisaitide blkeerimisel. Laste kuritarvitamise vastu võitlemist tame ka kõigilt ma äripartneritelt. 2.2. Meie suhe ma töötajatega TeliaSnera tetab rahvusvahelisi inimõigusi ja väärtustab kõigi ma töötajate väärikust vastavalt ÜRO deklaratsinis ja Rahvusvahelise Töörganisatsini põhiknventsinides tdule. Me ei aktsepteeri lapstööliste, sunnismaiste tööliste või rjatööjõu kasutamist. Kõiki töötajaid kheldakse õiglaselt ja võrdselt. Meie eesmärgiks n luua töökeskknd, milles inimesi austatakse sõltumata nende individuaalsetest erinevustest, võimetest ja isikumadustest. Ühtegi töötajat ega töölekandideerijat ei thi diskrimineerida ega ahistada tema vanuse, rassilise kuuluvuse, s, usutunnistuse, puude, rahvuse, seksuaalse rientatsini, pereknnaseisu ega pliitiliste vaadete pärast. Me austame töötajate õigust kuuluda svi krral ametiühingusse, et kllektiivselt ma healu eest seista. Ühtegi töötajat ei thi selle võimaluse kasutamise pärast diskrimineerida. Kõik töötajad peavad lema teadlikud ma töösuhte põhitingimustest. Seaduses määratletud miinimumpalgad kajastavad väikseimat lubatud, mitte svitatavat palgataset. TeliaSnera eesmärgiks n pakkuda ja pidevalt parandada hutut ning tervislikku töökeskknda, tagades töötimingute hutuse, vältides terviseprbleemide teket (ja neile reageerides) ning tetades tervist ja healu parandavate meetmete rakendamist. Meie eesmärgiks n pakkuda töötajatele uimastivaba töökeskknda ja meie jaks n vastuvõetamatu mis tahes vägivald, slvav kõnepruuk või tagakiusamine. Kõik töötajad peavad lema eriti hlikad, et vältida ettevõtte knfidentsiaalse teabe lubamatut avaldamist või ebakhasel viisil kasutamist. Igal juhul püüdleme me avatuse ple ning julgustame inimesi ma teadmisi ja kgemusi knfidentsiaalsusnõuete piires jagarna.
2015-03-16 4 (6) TeliaSnera töötajad peavad vältima mis tahes sidemeid, mis võivad põhjustada või sdustada knflikti tekkimist eraasjade ja TeliaSnera äritegevuse vahel. Ärikingitusi või meeneid thib pakkuda või vastu võtta kskõlas khalike seaduste ja äritavadega. 2.3. Meie suhe ma aktsinäridega TeliaSnera sihiks n lla atraktiivne laia investrite grupi jaks ja me svime pakkuda pikaajalist ning jätkusuutlikku arengut ja väärtuse kasvu. Me teavitame ma aktsinäre ja turgu kiirelt, samaaegselt ja läbipaistvalt kõigist suurematest arengutest, mis meie ettevõtte väärtust mõjutavad. TeliaSnera aktsiad n nteeritud NASDAQ OMX Stckhlmi ja Helsingi börsidel. Me tagame, et turule antav teave n täpne ja seda edastatakse kskõlas asjassepuutuvate määruste, börsireeglite ja krpratiivsete juhtimiskdeksitega. Me ei kasuta siseteavet tseselt ega kaudselt börsil kauplemiseks. Me leme ma finants- ja tavasuhtluses ausad ning edastame ma valduses levat teavet võimalikult põhjalikult. Meie eesmärgiks n võtta täielik vastutus. 2.4. Meie suhe ma varustajate, äripartnerite ja knkurentidega TeliaSnera eesmärgiks n lla varustajatele ja äripartneritele usaldusväärseks partneriks. Me keskendume pikaajalistele headele ärisuhetele ja psitiivsele kstööle. Me tame ma varustajatelt ja lepinglastelt inimõiguste, töötingimuste, keskknnahiu ja krruptsinivastase võitluse rahvusvaheliste standardite tetamist. Me julgustame ma varustajaid krraldama ma tööd meie kdeksi sarnaste põhimõtete alusel see n ärisuhete lmisel ja jätkamisel meie jaks luliseks kriteeriumiks. Me ei anna ega võta ma ülemaailmses tegevuses tulemuste parandamiseks või säilitamiseks pistiseid ega muid ebaseaduslikke hüvesid. Me leme teadlikud TeliaSnera valduses levast suurest stujõust ja selle võimalikest mõjudest ärisuhetele. Me valime varustajad puhtalt nende madustest lähtudes ja anname kõigile varustajatele signaali, et tame neilt ausat ja aktiivset mavahelist knkurentsi meiega kstöö tegemise nimel. Me kasutame varustajate ja alltöövõtjate valimisel ning hindamisel eelnevalt kindlaksmääratud kriteeriume, nagu kvaliteet, hind, saadavus, tarnimine, usaldusväärsus ning stsiaalseid ja keskkndlikke aspekte sisaldavad teenuste ja krpratiivse vastutuse nõuded. Varustajatega sõlmitavatel õiguslikult siduvatel lepingutel ja kkkulepetel n lahutamatu rll meie kdeksi põhimõtete järgimisel. Äritsuste langetamine ja nende elluviimine peab timuma ettevõtte, klientide ja aktsinäride huvides. Seetõttu ei thi tsused lla mtiveeritud isiklikest suhetest või erahuvidest ja viimased ei thi mõjutada meie sõltumatuid ja ratsinaalseid tsuseid. Meie sihiks n sõlmida ma äripartneritega (nt knsultandid, agentuurid, partnerid ühisettevõtetes) suhted, mis põhinevad vastastikusel usaldusel ja n vastavuses kdeksi põhimõtetega.
2015-03-16 5 (6) Me ei pea knkurentidega nõu hindade ega turusade üle, ei sõlmi vastavaid lepinguid ega kasuta muid sarnaseid ebaseaduslikke võtteid. 2.5. Meie suhe kguknnaga TeliaSnera eesmärgiks n aidata ületada digitaalset lõhet, arendades infrastruktuuri ja teenuseid ning muutes need kättesaadavaks kõigil meie turgudel. Meie teenused edendavad majanduskasvu ja -arengut, luues tseselt ja kaudselt töökhti ning panustades rahaliselt kgukndadesse, milles tegutseme. Meie sihiks n lla pikaajaline investr ja eeskujulik krpratiivne kdanik.. Me kasutame erinevaid pakkumisi ja hinnatasemeid, et muuta tehnlgia laialdasemalt kättesaadavaks ja taskukhasemaks. TeliaSnera saleb algatustes, mis edendavad digitaalseid skusi, samuti prjektides, mis sdustavad khalike kgukndade jätkusuutlikku arengut. TeliaSnera teadvustab inimeste muresid seses mbiilisidevõrgu saatjate ja baasjaamade arvukuse kasvamisest tingitud rhke elektrmagnetväljades viibimisega. Me teeme kstööd vastavate riigiasutuste, ühingute ja rganisatsinidega ning tetame antud prbleeme käsitlevat uurimistööd. TeliaSnera ei sale ma tegevuse asukhariikide pliitikas ega tee pliitilistele jõududele annetusi. Oma ettevõtet esindades ei võta me sõna pliitikateemadel ega tee pliitilisi avaldusi. Sellegiplest saleb TeliaSnera dialgis, mis puudutab meie tegevust mõjutavat seadusandlust. TeliaSnera n teadlik murest, mis tuleneb asjalust, et me peame järgima seadusandlusest, haldus- ja litsentsiõigusest ning õiguskaitsest lähtuvaid nõudeid, mis võivad mõjutada üksikisiku õigust privaatsusele ja sõnavabadusele. Meie eesmärk n anda inimestele võimalus mõtteid vahetada ja luua vahendeid endisest enam avatud ühiskndade arenguks. Sõnavabadus ja privaatsus mdustavad meie äritegevuse tuuma. 2.6. Keskknd TeliaSnera jaks n üliluline krraldada ma tegevust keskknnasõbralikul viisil. Me panustame glbaalsesse säästvasse arengusse ressursitõhusaid ja keskknnasõbralikke teenuseid arendades, edendades ja kasutades, samuti üritame viia miinimumini ma ettevõtte majandustegevuse keskknnamõjusid. Me tsime pidevalt võimalusi parimate tegevusmudelite ja äriüksuste vaheliste sünergiate maksimaalseks kasutamiseks. Me püüdleme ma tegevuses trmaterjalide ja energia efektiivse kasutamise ning senduvate jäätmete ja CO2-emissini vähendamise ple. Suhtlemisel n meie enda teenused meie jaks lmulikuks valikuks. Samuti edendame selliste teenuste kasutamist ma klientide hulgas, et suurendada efektiivsust ja vähendada suuri CO2-emissine põhjustavate transprdiviiside kasutamist. Meie eesmärgiks n vähendada kstöös ma partnerite ja klientidega ma süsinikujalajälge ja seeläbi võidelda kliimamuutustega.
2015-03-16 6 (6) 3. JÄRGIMINE JA TEAVITAMINE Kdeksit hallatakse TeliaSnera nõukgu plt, kes testab regulaarset järelevalvet selle sisu ja järgimise sas. Igapäevane kdeksi järgimise kindlustamine ja kntrllimine kuulub iga juhtivtöötaja khustuste hulka. Kdeksi järgi timimine n kõikide töötajate khus ja neid julgustatakse andma teada murettekitavatest või eeskujulikest ilmingutest kaastöötajate käitumises. Kõik kdeksi alla kuuluvad tegevused vaadatakse regulaarselt üle. Kdeksi rikkumised tuleb kheselt parandada ja nende suhtes tuleb algatada distsiplinaarjuurdlus, mis võib mõnel puhul viia ka töösuhte lõpetamiseni. Töötajatel palutakse kdeksi rikkumistest teada anda. Selleks võib kasutada veebipõhist teavituslahendust või pöörduda tsese ülemuse, mis tahes khaliku juhatuse liikme või TeliaSnera grupi peajuristi ple. Kõigile heas usus (mis tahes kanalit pidi) edastatud teadetele võimalike kdeksi rikkumiste khta vastatakse kiire, õiglase ja laiaulatusliku juurdlusega vastavate ettevõttesiseste ja/või -väliste rganite plt.