INFOTEHNOLOOGIA LEIBKONNAS

205011311 Lisa rahandusministri 2005. aasta 23. detsembri määrusele nr 86 "Riiklike statistiliste aruannete vormide kinnitamine INFOTEHNOLOOGIA LEIBKONNAS Uuringunädal number päev kuu päev kuu aasta Kvartal Leibkonna kood Küsitletava number (veeru number) Küsitluspiirkond Küsitletava sünniaeg Küsitleja number OSA U. INFOTEHNOLOOGIA LEIBKONNAS LEIBKONNALE ESITATUD KÜSIMUSTELE VASTAB LEIBKONNAPEA. Küsimused on 2006. aasta I kvartali kohta. U01 Kas mõnel Teie leibkonna liikmel oli võimalus kasutada järgmisi seadmeid? [MÄRKIGE VASTUS IGAS REAS, v. a U01_8] Jah Ei 1 Televiisor (kui vastate jah, siis valige) 1 2 JÄTKAKE U01 vaatamaks küsimus 2 a) satelliit-tv 1 2 b) kaabel-tv 1 2 c) digitaal-tv 1 2 2 Tavatelefon 1 2 3 Mobiiltelefon (kui vastate jah, siis kas on) 1 2 JÄTKAKE U01 küsimus 4 a) Internetile juurdepääsuga mobiiltelefon (WAP, GPRS, UMTS vm) 1 2 4 Mängukonsool (Playstation, GameCube, Xbox vm) 1 2 5 Lauaarvuti 1 2 6 Sülearvuti 1 2 7 Pihuarvuti 1 2 8 MITTE ÜHTEGI NEIST 1 U02 Kas Teil või Teie leibkonna mõnel liikmel oli kodus juurdepääs Internetile (hoolimata sellest, kas Internetti kasutatakse või mitte)? MÕELDUD INTERNETI-ÜHENDUST KAS ARVUTI VÕI MOBIILTELEFONI KAUDU 1 Jah JÄTKAKE U03 2 Ei JÄTKAKE U05 3 EI TEA JÄTKAKE V01 U03 Leibkonna kodune Interneti-ühendus oli seotud [MÄRKIGE VASTUS IGAS REAS, v.a U03_6] Jah Ei 1 lauaarvutiga 1 2 2 sülearvutiga (laptop) 1 2 3 teleriga, millel on spetsiaalne Interneti seade (nt digitaalteler, vm) 1 2 4 mängukonsooliga 1 2 5 muu seadmega 1 2 JÄTKAKE U03 a) Internetile juurdepääsuga mobiiltelefoniga (WAP, GPRS, UMTS) 1 2 küsimus 6 b) pihuarvutiga (PDA, palmtop) 1 2 6 Ei tea 1

U04 U05 Millist tüüpi Interneti-ühendust leibkonnas kasutati? 1 Modem (sissehelistamisteenusega Internet, telefoniliin on kinni) või ISDN (sissehelistamisteenusega Internet, telefoniliin on vaba) 1 2 2 xdsl (nt ADSL, SDSL vm) 1 2 3 Muu kiire ühendus (nt kaabel-tv võrgu kaudu, UMTS vm) 1 2 4 Aeglane mobiiltelefonil kasutatav ühendus (WAP, GPRS vm) 1 2 JÄTKAKE V01 Millised on peamised põhjused, miks ei ole kodus Interneti-ühendust? 1 Interneti kasutamise võimalus on mujal 1 2 2 Ei taha (tundub keeruline olevat) 1 2 3 Ei vaja Internetti (pole huvitav tundub kasutu) 1 2 4 Seadmete hind on liiga kallis 1 2 5 Kuumaks/telefoniarved on liiga suured 1 2 6 Interneti kasutamise oskused on puudulikud 1 2 7 Füüsiline puue 1 2 8 Pole tagatud turvalisus/privaatsus 1 2 9 Mitte ükski eelnimetatuist, aga muu põhjus 1 2 OSA V. ARVUTI JA MOBIILTELEFONI KASUTAMINE SIIT ALGAB ISIKUKÜSITLUSE OSA. VASTAVAD KÕIK 15 74-AASTASED LEIBKONNALIIKMED. V01 Millal kasutasite arvutit viimati? 1 I kvartalis 2006 JÄTKAKE V02 2 2005. aastal JÄTKAKE V04 3 Rohkem kui aasta tagasi JÄTKAKE V04 V02 V03 V04 V05 4 Pole kunagi kasutanud JÄTKAKE V04 Kui sageli kasutasite arvutit? 1 Iga päev või peaaegu iga päev 2 Vähemalt kord nädalas, aga mitte iga päev 3 Vähemalt kord kuus, aga mitte iga nädal 4 Vähem kui kord kuus Kus Te kasutasite arvutit? 1 Kodus 1 2 2 Töökohal ( mis ei asunud kodus) 1 2 3 Haridusasutuses 1 2 4 Kellegi teise kodus 1 2 5 Mujal (nt hotellis, lennujaamas, Interneti-kohvikus jm) 1 2 Kas Te kasutasite mobiiltelefoni? 1 Jah JÄTKAKE V05 2 Ei JÄTKAKE Z01 Millises mahus olete suhtlemisel asendanud tavapostiteenuse (nt sünnipäevakaartide, tähtpäevade puhul kaartide saatmise jne) mobiiltelefoni teadetega (tekst või pilt)? 1 Ei ole asendanud 2 Vähesel määral 3 Suuremas osas asendanud 4 Peaaegu täielikult asendanud 5 Ei saa võrrelda (varem ei kasutanud tavapostiteenust nimetatud tegevusteks) 2

OSA Z. INTERNETI KASUTAMINE Z01 Z02 Z03 Z04 Z05 Z06 Kas kasutasite Internetti? 1 I kvartalis 2006 JÄTKAKE Z02 2 2005. aastal JÄTKAKE X01 3 Rohkem kui aasta tagasi JÄTKAKE X01 4 Pole kunagi kasutanud JÄTKAKE 01 Kui tihti kasutasite Internetti? 1 Iga päev või peaaegu iga päev 2 Vähemalt kord nädalas, aga mitte iga päev 3 Vähemalt kord kuus, aga mitte iga nädal 4 Vähem kui kord kuus Kus kasutasite Internetti (kasutades arvutit või muud vahendit)? 1 Kodus 1 2 2 Töökohal (mis ei asunud kodus) 1 2 3 Haridusasutuses 1 2 4 Kellegi teise kodus 1 2 5 Mujal (kui vastate jah, siis valige) 1 2 JÄTKAKE Z04 a) raamatukogus 1 2 b) postkontoris 1 2 c) riigiasutuses 1 2 d) ühiskondlikus või vabatahtlikus organisatsioonis 1 2 e) Interneti-kohvikus 1 2 Kas kasutate mõnda järgmisst mobiilsetest vahenditest Internetti minekuks? [MÄRKIGE VASTUS IGAS REAS, v.a Z04_4] Jah Ei 1 Mobiiltelefoni WAP või GPRS 1 2 2 Mobiiltelefoni UMTS (3G) 1 2 3 Pihuarvutit (PDA, palmtop) 1 2 4 Mitte ühtegi eelnimetatud seadet 1 Kuivõrd olete asendanud tavapostiteenuse (nt sünnipäevakaardid, õnnitlused tähtpäevadel ja riiklikel pühadel, kontaktid ettevõtetega ja riigiasutustega) Interneti või e-posti sõnumitega? 1 Ei ole asendanud 2 Vähesel määral 3 Suuremas osas asendanud 4 Peaaegu täielikult asendanud 5 Ei saa võrrelda (varem ei kasutanud tavapostiteenust nimetatud tegevusteks) Kas kasutate personaalset e-posti aadressi (aadress, mille kasutusõigus on ainult Teil)? 1 Jah 2 Ei 3

Z07 Z08 Millistel isiklikel eesmärkidel kasutasite Internetti? Kommunikatsioon 01 Elektronposti kasutamine 1 2 02 Telefoniga rääkimine Interneti kaudu/videokonverentsid 1 2 03 Muu (jututubades käimine, vm) 1 2 Info otsimine ja online-teenused 04 Info otsimine toodete/teenuste kohta1 1 2 05 Reisiteenuse kasutamine 1 2 06 Veebiraadio kuulamine / veebi-tv vaatamine 1 2 07 Meelelahutus (mängimine või mängude arvutisse allalaadimine vm) 1 2 08 Tarkvara allalaadimine 1 2 09 Ajalehtede/ajakirjade lugemine 1 2 10 Töö otsimine ja töökuulutustele vastamine 1 2 11 Tervisega seotud info otsimine (nt trauma, haigus, toitumine jne) 1 2 12 Muu info otsimine või online-teenuste kasutamine 1 2 Kaupade/teenuste tellimine/müümine, pangandus 13 Interneti-panga teenuste kasutamine 1 2 14 Toodete/teenuste müümine (sh oksjonite pidamine) 1 2 Koolitus ja haridus 15 E-õpe (keskkool, ülikool jne) 1 2 16 Osalemine täienduskoolitusel 1 2 17 Muud spetsiaalselt töövõimalustega seotud koolitused 1 2 Kas olete saanud rämpsposti isiklikule meiliaadressile? 1 Jah 2 Ei OSA. E-VALITSUS 01 02 03 04 KAS Z01_1 ON TÄIDETUD (vt lk 3)? 1 JAH JÄTKAKE 02 2 EI JÄTKAKE X01 Kas oleksite huvitatud Interneti kasutamisest suhtlemiseks avaliku sektori ja ametiasutustega 1 Jah, juba kasutate seda võimalust JÄTKAKE 05 2 Jah, oleksite huvitatud (aga praegu ei ole kasutaja) JÄTKAKE 03 3 Ei JÄTKAKE 03 Mis on peamised põhjused, miks Te ei kasuta Internetti suhtlemiseks avaliku sektoriga? 1 Teenuseid, mida vajate, ei pakuta või on raske leida 1 2 2 Puudub vahetu kontakt 1 2 3 Puudub kohene tagasiside 1 2 4 Kahtlete esitatud andmete kaitstuses ja turvalisuses 1 2 5 Lisakulutused (Interneti-ühenduse maksumus) 1 2 6 Interneti kasutamine suhtlemiseks avaliku sektoriga on liiga keeruline 1 2 7 Mitte ükski eelnimetatuist, aga muu põhjus 1 2 KAS 02_1 VÕI 02_2 ON TÄIDETUD (vt lk 4)? 1 JAH JÄTKAKE 05 2 EI JÄTKAKE X01 4

05 Missuguseid Interneti teel pakutavaid avaliku sektori teenuseid Te juba kasutate või sooviksite kasutada? [MÄRKIGE VASTUS IGAS REAS] Jah, olen juba Jah, ma sooviksin Ei, ma ei teinud Interneti teha Interneti kaudu teeks Interneti kaudu kaudu 01 Tulu deklareerimine 1 2 3 02 Töö otsimine 1 2 3 03 Sotsiaaltoetuste (töötuskindlustushüvitis, lastetoetus jm) taotlemine 1 2 3 04 Isikut tõendavate dokumentide taotlemine 1 2 3 05 Auto registreerimine 1 2 3 06 Ehitusloa taotlemine 1 2 3 07 Politseile avalduse tegemine 1 2 3 08 Avalike raamatukogude (kataloogid, otsingumootorid) kasutamine 1 2 3 09 Tunnistuste taotlemine (sünnitunnistus, abielutunnistus), avaldus tunnistuse saamiseks 1 2 3 10 Ülikooli või muu kõrgharidusasutusse sisseastumine 1 2 3 11 Aadressimuutusest teavitamine 1 2 3 12 Terviseprobleemid 1 2 3 Mis eesmärgil kasutasite suhtlemist avaliku sektoriga kolme viimase kuu jooksul? 1 Info saamine 1 2 2 Blankettide saamine (allalaadimine) 1 2 3 Täidetud blankettide tagastamine (Interneti teel) 1 2 5

OSA X. INTERNETI-KAUBANDUS X01 X02 X03 X04 X05 X06 X07 Kas Te kasutasite e-kaubandust ehk ostu-müüki Interneti vahendusel? 1 I kvartalis 2006 JÄTKAKE X02 2 2005. aastal JÄTKAKE X02 3 Rohkem kui aasta tagasi JÄTKAKE X08 4 Pole kunagi ostnud ega tellinud Interneti vahendusel JÄTKAKE X08 Milliseid tooteid/teenuseid ostsite/tellisite Interneti vahendusel? 01 Toit 1 2 02 Kodukaubad (mööbel, tehnika, taimed vm) 1 2 03 Film, muusika 1 2 04 Raamatud, ajalehed/ajakirjad, e-õppematerjal 1 2 05 Rõivad, sporditarbed 1 2 06 Arvuti tarkvara (k.a videomängud) 1 2 07 Arvuti riistvara (modem, printer, vm) 1 2 08 Elektronseadmed (mobiiltelefon, videokaamera, raadio, vm) 1 2 09 Aktsiad, finantsteenused, kindlustus 1 2 10 Reisi- ja majutusteenused (hotelli broneering, reisipiletid) 1 2 11 Kontserdi-, kino-, teatri- jm piletid 1 2 12 Loterii ja kihlvedu 1 2 13 Muu 1 2 KAS X02 03 JA/VÕI X02_04 JA/VÕI X02_06 ON TÄIDETUD (vt lk 6)? 1 JAH JÄTKAKE X04 2 EI JÄTKAKE X05 Kas mõni tellitud toodetest oli veebipõhise juurdepääsuga või allalaaditav, mitte aga kättetoimetatav posti teel? 1 Film, muusika 1 2 2 Raamatud, ajakirjad, e-õppematerjal 1 2 3 Arvuti tarkvara (k.a videomängud) 1 2 Kas tellisite/ostsite tooteid Interneti teel? 1 Müüjatelt, kelle kohta on väljastpoolt Internetti hangitud infot (kaupluse külastus, postimüügi kataloog) 1 2 2 Müüjatelt, kelle kohta on vaid Internetist hangitud infot 1 2 Kas puutusite kokku mõne probleemiga, kui ostsite/tellisite tooteid/teenuseid Interneti kaudu? 1 Jah JÄTKAKE X07 2 Ei JÄTKAKE 01 Millised raskused olid toodete/teenuste ostmisel Interneti vahendusel? 1 Raskused info leidmisega garantii kohta 1 2 2 Näidatust pikem kauba kättetoimetamise aeg 1 2 3 Näidatust kõrgem lõpphind 1 2 4 Vale kaup või kahjustatud kaup või pole kaupa üldse kätte saanud 1 2 5 Maksete vähene turvalisus 1 2 6 Kaebuste esitamise ja hüvitiste saamise keerukus või kaebuste rahuldamata jätmine 1 2 7 Muud 1 2 JÄTKAKE 01 6

X08 Peamised põhjused, miks pole kasutatud e-kaubandust 1 Pole vajadust 1 2 2 Eelistus toodet vahetult näha, harjumus külastada kauplusi 1 2 3 Oskuste puudulikkus 1 2 4 Liiga pikk kättetoimetamise aeg 1 2 5 Mure turvalisuse pärast (isiklike andmete turvalisus), mure privaatsuse pärast 1 2 6 Ei usalda 1 2 7 Ei ole maksekaarti, millega saaks tasuda Interneti kaudu 1 2 8 Interneti-ühendus on liiga aeglane 1 2 9 Muud probleemid 1 2 OSA. E-OSKUSED 01 02 03 04 05 06 KAS V01_1 VÕI V01_2 VÕI V01_3 ON TÄIDETUD (vt lk 2)? 1 JAH JÄTKAKE 02 2 EI JÄTKAKE 04 Millal Te viimati käisite mõnel arvutikoolitusel (mis kestis vähemalt 3 tundi)? 1 I kvartalis 2006 2 2005. aastal 3 Rohkem kui aasta tagasi 4 Rohkem kui 3 aastat tagasi 5 Pole kunagi käinud Missuguseid arvutiga seotud tegevusi Te juba oskate teha/kasutada? [MÄRKIGE VASTUS IGAS REAS, v.a 03_7] Jah Ei 1 Failide ja kaustade kopeerimine 1 2 2 Informatsiooni kopeerimine dokumendi sees 1 2 3 Lihtsamate valemite kasutamine tabelarvutuses (Excelis) 1 2 4 Failide kokkupakkimine (nt WinZipi kasutamine) 1 2 5 Uute seadmete installeerimine või ühendamine (nt printer, modem) 1 2 6 Programmeerimine 1 2 7 Mitte ühtki eelnimetatuist 1 KAS Z01_1 VÕI Z01_2 VÕI Z01_3 ON TÄIDETUD (vt lk 3)? 1 JAH JÄTKAKE 05 2 EI JÄTKAKE OSAGA SÕIDUAUTO KASUTAMINE Missuguseid Internetiga seotud tegevusi oskate juba teha/kasutada? [MÄRKIGE VASTUS IGAS REAS, v.a 05_7] Jah Ei 1 Otsingumootori kasutamine 1 2 2 E-kirjade saatmine koos failiga (manusena lisatud dokumendid, pildid jm 1 2 3 Teate postitamine foorumisse, jututuppa 1 2 4 Interneti kasutamine helistamiseks 1 2 5 Failivahetusprogrammide kasutamine (nt emule, Bittorrent, DC++) 1 2 6 Veebilehe koostamine (kodulehekülje koostamine) 1 2 7 Mitte ühtki eelnimetatuist 1 JÄTKAKE 06 Kus ja kuidas omandasite arvuti ning Interneti kasutamise oskused? 1 Koolis, kolledžis, ülikoolis 1 2 2 Täienduskoolitustel (mitte Teie tööandja initsiatiivil) 1 2 3 Kutsekoolitusel (tööandja pakkumisel) 1 2 4 Iseseisva õppimise tulemusena, kasutades raamatuid, CD-ROMe 1 2 5 Kasutamise käigus õppimise teel 1 2 6 Kolleegide, sugulaste, tuttavate abiga 1 2 7 Muul viisil 1 2 7