STAR andmeregistri koolitusmaterjal Juhtumimenetluse läbiviimine ja juhtumiplaani haldamine 1

STAR andmeregistri koolitusmaterjal Juhtumimenetluse läbiviimine ja juhtumiplaani haldamine 1

Sisukord 1. Üldinfo... 3 2. Juhtumimenetluse algatamine... 4 3. Kliendi nõusoleku sisestamine... 11 4. Kliendi abivajaduse hindamine... 13 4.1 Probleemide, ressursside ja takistavate tegurite lisamine... 14 5. Kliendi eelnevate hindamiste sisestamine... 17 6. Kliendi tegevuskava sisestamine... 18 6.1 Eesmärgi lisamine... 19 6.2 Tegevuse lisamine... 21 6.3 Järgmise hindamise aja sisestamine... 23 7. Juhtumiplaani eelvaade ja kinnitamine... 25 8. Tegevuskava täitmise hindamine... 28 8.1 Tegevuse täitmise hindamine... 28 8.2 Eesmärgi täitmise hindamine... 30 8.3 Soovitused edasiseks tegevuseks... 31 9. Juhtumivõrgustiku liikmete lisamine... 31 9.1 Võrgustiku liikme lisamine isikukoodi alusel... 32 9.2 Võrgustiku liikme lisamine eriala alusel... 34 9.3 Võrgustiku liikme lisamine teenuseosutaja alusel... 35 9.4 Võrgustiku liikme lisamine kiirvalikust... 37 2

1. Üldinfo Sotsiaalhoolekande seaduse 9 lg 1 sätestab abi osutamise juhtumikorralduse põhimõttel, kui isik vajab iseseisva toimetuleku parandamiseks pikaajalist ja mitmekülgset abi, mis hõlmab ka sotsiaalteenuse või -toetuse määramise vajadust. Juhtumitöö eesmärk on isiku probleemide kompleksne lahendamine võrgustiku liikmete kaasamise ning abinõude järjepideva ja süsteemse rakendamise tulemusena ühe juhtumikorraldaja poolt ning koostöös kliendiga. STARis on juhtumite haldamiseks (sh juhtumiplaani koostamiseks) loodud spetsiaalne menetluse liik - juhtumimenetlus. Olulist juhtumimenetlusega seonduvalt: Juhtumimenetlus algatatakse eesmärgiga kliendi olukorda põhjalikumalt hinnata, koostada probleemide lahendamiseks tegevuskava ning seda perioodiliselt hinnata (juhtumiplaan). Kuna juhtumiplaani võidakse edastada ka teistele kliendiga kokku puutuvatele spetsialistidele, tuleb juhtumiplaani koostamiseks kliendilt küsida nõusolek isikuandmete töölemiseks ja nõusoleku andmed ka süsteemis fikseerida. Vastasel juhul ei ole juhtumiplaani kinnitamine võimalik. Juhtumimenetlus võib olla läbi viidud ühe kliendiga (subjektiga), kuid kui sama probleemidering puudutab mitut seotud isikut (nt ühe pere liikmed lastekaitsetöös), on otstarbekam ja soovitatav luua mitme subjektiga menetlus, mille käigus tehakse toiminguid, suunatakse liikmeid erinevatele teenustele ning jälgitakse eesmärkide täitmist kompleksselt. Sel juhul ei ole sarnaseid andmeid vaja dubleerivalt süsteemi kanda igale isikule eraldi menetlust algatades, vaid piisab andmete kandmisest ühte menetlusse ning nende sidumisest vajalike isikutega. Juhtumiplaani saab luua iga isiku põhiselt sama menetluse raames. Kuigi tehniliselt on see võimalik, siis sisuliselt ei ole õige, kui ühel isikul on paralleelselt kehtivaid (aktiivses või passiivses olekus) juhtumimenetlusi. Juhtumimenetluse raames saab kliendile toetust või teenust määrata ka ilma taotluse sisestamiseta ( määratud abinõud => uus abinõu rakendamine taotluseta ). NB! Toimetulekutoetus ja toetus hooldamise eest määratakse eraldi vastavate lihtmenetluse raames. Kui juhtumiga aktiivselt ei tegelda, vaid olukorda jälgitakse aeg-ajalt, võib menetluse viia passiivsesse olekusse. Eristamine võimaldab korraldatavaid menetlusi paremini hallata/otsida. Kui juhtumikorraldaja muutub omavalitsuse piires, siis antakse menetlus üle uuele spetsialistile. Kui isik liigub ühest omavalitsusest teise, algatatakse uus menetlus. 3

2. Juhtumimenetluse algatamine Juhtumimenetlus algatatakse eesmärgiga klienti põhjalikumalt hinnata ning koostada tema probleemi lahendamiseks tegevuskava (st juhtumiplaan). Juhtumiplaan koostatakse kindlaks ajaperioodiks alati ühele konkreetsele isikule. Juhtumiplaan koosneb neljast eraldiseisvast osast: Kliendi üldandmed (koondatakse andmed kliendiandmestikust ja menetluselt). Hinnang kliendi olukorrale ja abivajadusele erinevates eluvaldkondades. Eelnevalt läbiviidud hindamiste andmed. Tegevuskava ja selle täitmise hindamise andmed. Ühe menetlusega võib olla seotud mitu subjekti ehk klienti (vt ka üldinfo). Juhtumiplaani andmete sisestamisel saab valida ühe või mitu menetluse subjekti, kelle kohta sisestatavad andmed kehtivad. Sellisel juhul korjab süsteem juhtumiplaani koostamisel automaatselt õige subjekti kohta kliendiandmestikku ning menetluse raames sisestatud andmed juhtumiplaanile kokku. Seega saab ühesuguseid andmeid erinevate subjektide kohta hallata ühes kohas, kuid ühe menetluse raames koostada igale subjektile erinevad juhtumiplaanid. 1. Uue menetluse algatamiseks klõpsa vasakul menüüs nupule Menetlused ja avanenud vaates klõpsa nupule Lisa uus kliendimenetlus. 4

2. Avanenud aknas sisesta pöörduja isikukood ja klõpsa nupule Kontrolli olemasolu, misjärel STAR teostab andmete kontrolli rahvastikuregistrist ja isiku andmed täidetakse automaatselt. 3. Kui Isikut ei leitud, siis Lisa Rahvastikuregistrisse mitte kuuluv isik 4. Vahet tuleb teha pöördujal ja pöördumise subjektil. Pöörduja on isik, kes teatab probleemist, pöördumise subjekt on isik, kelle probleemiga tegeldakse. Kui lapse kohta on tehtud pöördumine, siis ei ole pöördujaks laps ise. Näiteks teatas õpetaja abivajavast lapsest. Sellisel juhul märgi pöörduja isikukoodi lahtrisse õpetaja iskukood (kui on teada) või sisesta ees- ja perekonnanime lahtrisse tema nimi või kirjeldus (õpetaja). Tee linnuke kastikesse Pöördumise subjekt erineb pöördujast ja sisestada pöördumise subjekti ehk lapse isikukood. 5

5. Järgmiseks täpsusta pöördumise aeg. Pöördumise kuupäevaks märgi tegelik pöördumise/teate saamise kuupäev. 6. Pöördumise liigiks vali Muu pöördumine (sh lastekaitse) ja klõpsa nupule Edasi. 7. Avaneb subjekti andmete kontrollimise ja haldamise aken. Selles aknas täida ära need väljad, mida pead vajalikuks ja klõpsa nupule Edasi. Kohustuslik on täita sotsiaalse seisundi andmed. 6

8. Avaneb pöördumise andmete sisestamise aken. 9. Täpsusta vajadusel pöördumise sisu ja registreerimise lisainfo lahtrites situatsiooni pikemalt. 10. Vali rippmenüüst pöördumise teema. 11. Kui vajalikud andmed on sisestatud, siis klõpsa nupule Edasi. 12. Avaneb leibkonna andmete kontrollimise ja haldamise aken. 7

13. Lisa vajadusel leibkonnaliikmed. Lastekaitsemenetluse subjekt on üldjuhul abivajav laps (lapsed, kui menetlus puudutab pere mitut last). Menetluse subjektideks märgitakse kõik pereliikmed, kellega menetluse käigus tegeldakse. Leibkonnaliikme lisamiseks menetluse subjektiks on kaks võimalust: a. Kui soovid menetluse subjektiks lisada leibkonnaliiget, kes elab abivajajaga samal rahvastikuregistrijärgsel aadressil, siis klõpsa nupule Leia rahvastikuregistrist samal aadressil elavad isikud, misjärel STAR teostab andmete kontrolli rahvastikuregistrist ja isiku andmed kuvatakse alla poole jaotisesse Leibkonda mitte kuuluvad isikud. Leitud isiku lisamiseks menetluse subjektiks, klõpsa tema järel oleval nupul. b. Seejärel tuleb täita ka teise subjekti sotsiaalse seisundi andmed. c. Teise subjekti lisamiseks võib klõpsata ka nupule Lisa leibkonnaliige menetluse subjektina, misjärel avaneb järgmine aken. d. Avanenud aknas sisesta leibkonnaliikme isikukood ja klõpsa nupule Otsi, misjärel STAR teostab andmete kontrolli rahvastikuregistrist ja isiku andmed täidetakse automaatselt. e. Kui isik on leitud, klõpsa nupule Vali ja täida subjekti sotsiaalse seisundi andmed. 8

14. Kui soovid lihtsalt kirjeldada abivajaja leibkonda, siis selleks on samuti kaks võimalust. Neid isikuid ei lisata menetluse subjektideks ja nende andmeid ei saa menetluse raames hallata. a. Abivajajaga samal rahvastikuregistri aadressile elavate isikute lisamine on lihtsaim, klõpsates nupule Leia rahvastikuregistrist samal aadressil elavad isikud, misjärel STAR teostab andmete kontrolli rahvastikuregistrist ja isiku andmed kuvatakse alla poole jaotisesse Leibkonda mitte kuuluvad isikud. Leitud isiku lisamiseks leibkonnaliikmeks, klõpsa tema järel oleval nupul. b. Leibkonnaliikme lisamiseks võib klõpsata ka nupule Lisa uus leibkonnaliige, misjärel avaneb järgmine aken. c. Avanenud aknas sisesta leibkonnaliikme isikukood ja klõpsa nupule Otsi. d. Kui isik on leitud, klõpsa nupule Vali. 15. Klõpsa nupule Salvesta, misjärel avaneb menetluse üldandmete vaade. 16. Algatatud kliendimenetluse muutmiseks juhtumimenetluseks, klõpsa nupule Tee juhtumiks. 9

17. Vali Juhtumimenetluse liik: Lastekaitse ja hoolekanne Täisealiste kaitse ja hoolekanne Järelhooldus (laps vanuses 18-24 kaasa arvatud) 18. Peale järelhoolduse valimist pead valima Järelhoolduse õigusliku aluse. 45-16 lg 1 õppiv asendushooldusteenusel viibinud isik. 45-16 lg 2 p1 mitteõppiv kuni 21-aastane isik 45-16 lg 2 p2.- õppiv eestkostel viibinud isik 10

19. Vajuta Tee juhtumiks 20. Peale menetluse muutmist juhtumimenetluseks kuvatakse neli uut nuppu : a. Hinnang abivajadusele b. Tegevuskava c. Juhtumiplaani eelvaade ja kinnitamine d. Juhtumivõrgustiku liikmed 21. Menetluse identifitseerivates andmetes on näha Juhtumimenetluse liik 3. Kliendi nõusoleku sisestamine Juhtumiplaani koostamisel tuleb silmas pidada vajadust andmeid edastada kolmandatele osapooltele (nt juhtumivõrgustiku liikmed). Kui klient ei ole andnud nõusolekut isikuandmete töötlemiseks ja töötlemise edasiandmiseks kolmandatele isikutele ja see pole süsteemis fikseeritud, siis ei ole võimalik juhtumiplaani kinnitada. 11

1. Nõusoleku andmete sisestamiseks klõpsa menetluse üldandmete vaates nupule Subjektid.. 2. Seejärel klõpsa kliendi nime ees oleval märgil. 3. Ava menetluse põhised kliendiandmed andmete muutmise nupust. 4. Märgi linnuke kasti Nõusolek isikuandmete töötlemiseks ja nõusoleku andmise kuupäev. 5. Kui isiku seaduslik esindaja on teine isik, siis sisesta esindaja nimi vaikimisi kuvatava kliendi nime asemele ja klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken 12

4. Kliendi abivajaduse hindamine Selleks, et koostada kliendile tegevuskava, tuleb eelnevalt välja selgitada, kuidas tuleb klient toime erinevates eluvaldkondades hindamise hetkel ning vastavalt sellele saab valida sobivad abivõimalused, teenused ja tegevused tema probleemi(de) lahendamiseks. 1. Kliendi erinevate eluvaldkondade hindamiseks klõpsa menetluse üldandmete vaates nupule Hinnang abivajadusele. 2. Avaneb alljärgnev aken. 3. Hinnangu lisamiseks klõpsa hinnatava valdkonna järel nupule. 4. Avanenud aknas lisa hinnangu kirjeldus, vali subjektid, kelle kohta sisestatavad andmed kehtivad (ühe subjektiga menetluse puhul seostatakse hinnang subjektiga automaatselt) ning klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken. 13

5. Nii tehes lisa kõikide vajalike eluvaldkondade hinnangud (kui on asjakohane). Igal subjektil saab olla vaid üks hinnang iga valdkonna kohta. NB! Kohustuslik on täita väli Hinnang isiku abivajadusele, ilma selle andmestikuta juhtumiplaani kinnitada ei saa. 4.1 Probleemide, ressursside ja takistavate tegurite lisamine Lisaks kliendi erinevate eluvaldkondade kirjeldamisele fikseeritakse juhtumimenetluse raames probleem(id), toimetulekut toetavad ressursid ja takistavad tegurid. Need selgitatakse välja ning kaardistatakse isiku, sotsiaaltöötaja ja võrgustiku liikmete koostöös. 1. Probleemi(de) lisamiseks klõpsa vaates Hinnang abivajadusele nupule Lisa probleem. 2. Vali probleemi liik, sisesta selle kirjeldus ja subjektid, kelle kohta probleem käib ning klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken. 14

15

3. Järgmise probleemi lisamiseks korda sama tegevust. 4. Ressursside lisamiseks klõpsa nupule Lisa ressurss. Sisesta avanenud aknas nende kirjeldus, vali subjektid ja klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken. 5. Takistavate tegurite lisamiseks klõpsa nupule Lisa takistus. Sisesta avanenud aknas nende kirjeldus, vali subjektid ja klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken. 16

5. Kliendi eelnevate hindamiste sisestamine Andmed kliendi osas varem läbi viidud hindamiste kohta kantakse kliendivaatesse. Juhtumiplaanile kantakse maksimaalselt 3 aasta vanused hindamised (hindamise alguskuupäeva järgi). 1. Andmete sisestamiseks klõpsa kliendivaates nupule Eelnevad hindamised ning seejärel klõpsa nupule Lisa hindamise info. 17

2. Avanenud aknas vali klassifikaatorist hindamise liik ning täida ülejäänud väljad. Hindamise lisamiseks klõpsa nupule Salvesta. 6. Kliendi tegevuskava sisestamine Kliendi abivajaduse hindamise tulemuste alusel koostatakse tegevuskava. Tegevuskava koosneb eesmärkidest, alaeesmärkidest, tegevustest ja nende täitmise tähtaegadest, millele hiljem lisanduvad ka tegevuskava täitmise hindamise andmed. 1. Tegevuskava koostamiseks klõpsa menetluse üldvaates nupule Tegevuskava. 18

6.1 Eesmärgi lisamine Juhtumi eesmärk on olukord, mida püütakse saavutada konkreetse juhtumi lahendamise või tähtaja lõpuks. Eesmärk võib väljendada otstarvet, tulemust, sihti või tulevikuplaani. Eesmärgi püstitamisel lähtutakse inimese vajadustest, soovidest ja valmisolekust. Eesmärk sõnastatakse võimalikult mõõdetavalt, et hiljem oleks võimalik tulemuslikkust hinnata. Juhtumi eesmärk kirjeldatakse klassifikaatori (ette antud loend võimalikest eesmärkidest) alusel ja lisaks tuleb eesmärgile lisada alaeesmärk e lähieesmärk, mis väljendab muutuste planeerimist isiku elus, mida on vaja vahepealsel perioodil saavutada, et jõuda pikaajalise eesmärgini. Ühe juhtumi raames võib püstitada mitu eesmärki. Samuti saab ühe eesmärgi raames püstitada mitu alaeesmärki. 1. Eesmärgi lisamiseks klõpsa Tegevuskava vaates nupule Lisa eesmärk. 19

2. Avaneb alljärgnev aken, milles vali eesmärgi liik,sisesta alaeesmärgi kirjeldus, vali subjektid, kelle kohta sisestatavad andmed kehtivad ning klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken. 3. Eesmärgi muutmiseks klõpsa selle järel oleval andmete muutmise nupul. 20

4. Tee avanenud aknas vajalikud muudatused ja klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken. 5. Eesmärgi kustutamiseks klõpsa selle järel oleval nupul. Enne kustutamist veendu, et kindlasti soovid andmed kustutada. 6.2 Tegevuse lisamine Eesmärkide saavutamiseks vajalikud konkreetsed tegevused lisatakse nö puuna vastava eesmärgi alla. 1. Eesmärgile tegevuse lisamiseks klõpsa eesmärgi järel oleval nupul. 21

2. Avaneb alljärgnev aken, kuhu lisa planeeritava tegevuse nimetus ning alguse ja lõpukuupäev. Kui ei oska hinnata, millal võiks tegevus lõppeda, võib lõpukuupäeva jätta märkimata. 3. Kui tegevuse eest ei vastuta klient ise, sisesta teenuseosutaja või tegevuse teostaja andmed. NB! Kui väli jääb täitmata, kuvatakse tegevuskavas andmete salvestamisel kliendi nime ehk tegevuse teostajaks jääb klient ise. 4. Vali subjektid, kelle kohta sisestatavad andmed kehtivad ja klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken. Järgmise tegevuse lisamiseks korda eelmist toimingut. 5. Eesmärgile lisatud tegevus(t)e vaatamiseks klõpsa eesmärgi ees oleval märgil. 22

6. Kõikide eesmärkidele lisatud tegevuste vaatamiseks korraga, klõpsa nupule Ava kogu tegevuskava. 7. Tegevuse muutmiseks klõpsa tegevuse järel oleval nupul. 8. Tee avanenud aknas vajalikud muudatused ja klõpsa nupule Salvesta ja sulge aken. 9. Tegevuse kustutamiseks klõpsa selle järel oleval nupul. 6.3 Järgmise hindamise aja sisestamine Juhtumiplaanis fikseeritakse kuupäev, millal hinnatakse (uuesti) tegevuskava eesmärkide ja tegevuste täitmist. Soovitatav on tegevuskava täitmist hinnata vähemalt kord 6 kuu jooksul. 1. Järgmise hindamise kuupäeva märkimiseks klõpsa menetluse üldvaates nupule Subjektid. 2. Klõpsa subjekti nime ees, kelle kohta soovid märkida järgmise hindamise aja, märgile. 3. Ava menetlusepõhised kliendiandmed nupust ning avanenud aknas märgi järgmise hindamise aeg. 23

4. Järgmise hindamise tähtaja lähenemisel kuvatakse vastavad menetlused sotsiaaltöötaja töölaua avalehel alajaotuses Lähenevad hindamistähtajad. Samast vaatest saab liikuda konkreetsele menetlusele. 24

7. Juhtumiplaani eelvaade ja kinnitamine Juhtumiplaan kinnitatakse isikupõhiselt 4 osas eraldi: 1. Juhtumiplaani kliendiandmestiku väljatrükk; 2. Isiku abivajaduste hinnangu väljatrükk; 3. Eelnevate hindamiste väljatrükk; 4. Tegevuskava väljatrükk (sh tegevuskava täitmise hindamised). NB! Juhtumiplaani kinnitamisel salvestatakse väljatrükk PDF-failina Menetluse dokumendid alla ning iga väljatrükk on alati uuesti avatav/väljatrükitav. Menetluse andmete üldvaates näeb alati ainult hetkel kehtivaid andmeid. NB! Enne juhtumiplaani kinnitamist veendu eelvaate alusel, et kõik vajalikud andmed on sisestatud ja asjakohased ning tee vajadusel parandused/täiendused kliendiandmestikku või menetluse andmetesse. 1. Juhtumiplaani väljatrüki eelvaate avamiseks ja kinnitamiseks klõpsa nupule Juhtumiplaani eelvaade ja kinnitamine. 25

2. Kui menetlusel on mitu subjekti, tuleb eelvaadete kuvamiseks avada subjekti nime ees olev märk. 3. Eelvaate avamiseks klõpsa selle järel oleval nupul. 4. Avanenud aknas kuvatakse väljatrüki eelvaade. 26

5. Juhtumiplaani osa kinnitamiseks klõpsa nupul Kinnita. Kui soovid dokumendi kohe välja trükkida, klõpsa nupule Kinnita ja prindi. NB! Ära kinnita andmeid enne, kui oled veendunud, et kõik vajalikud andmed on täidetud ja õiged! Vastasel juhul tekitad menetluse dokumentide kausta ebaõigeid dokumente, mida ei ole võimalik kustutada. 6. Väljatrüki avamiseks ja väljatrükkimiseks klõpsa menetluse üldandmete vaates nupule Menetluse dokumendid ning seejärel väljatrüki järel olevale nupule Lae alla. 27

8. Tegevuskava täitmise hindamine Selle töölõigu eesmärk on hinnata, kuidas planeeritud tegevuskava on rakendatud, mil määral on osutatud abi aidanud liikuda soovitud eesmärgi suunas ning teha otsus abi lõpetamise või jätkamise osas. Esimene hindamine on soovitav läbi viia hiljemalt 6 kuud pärast juhtumiplaani koostamist. Juhtumi eesmärkide ja tegevuste täitmist hinnatakse juhtumi menetlemise käigus (vahehindamine) ja juhtumi lõppedes (lõpphindamine). Kõiki hindamisi saab teha korduvalt. Menetluse (tegevuskava hindamiste) üldvaatest on nähtav ainult kõige viimane antud hinnang. Esmalt tuleb ära hinnata eesmärkide saavutamiseks lisatud tegevused, alles siis on võimalik hinnata eesmärke. 8.1 Tegevuse täitmise hindamine 1. Tegevuste nägemiseks klõpsa Tegevuskava vaates eesmärgi ees oleval märgil või klõpsa nupule Ava kogu tegevuskava. 28

2. Tegevuse täitmise hinnangu lisamiseks klõpsa tegevuse järel oleval nupul. 3. Avaneb alljärgnev aken. 29

4. Vali rippmenüüst tegevuse täitmise hinnang ja lisa kommentaar. 5. Vali subjektid, kelle kohta sisestatavad andmed kehtivad. 6. Andmete salvestamiseks klõpsa nupul Salvesta (kui hindad mitme subjektiga seotud tegevusi) või Salvesta ja sulge aken (ühe subjektiga seotud tegevuse puhul). 7. Tegevuse täitmise hinnangu muutmiseks klõpsa tegevuse järel oleval nupul. 8. Seejärel klõpsa hinnangu järel oleval nupul. 9. Tee vajalikud muudatused ja klõpsa nupul Salvesta või Salvesta ja sulge aken. 10. Tegevuse täitmise hinnangu kustutamiseks klõpsa hinnangu järel oleval nupul. 8.2 Eesmärgi täitmise hindamine NB! Eesmärgi täitmise hinnangut saab lisada ainult siis, kui eesmärgi alla kuuluva tegevuse täitmise hinnang on lisatud. 1. Eesmärgi täitmise hindamiseks klõpsa eesmärgi järel oleval nupul. 2. Avaneb alljärgnev aken. 30

3. Vali rippmenüüst eesmärgi täitmise hinnang ja lisa kommentaar. 4. Märgi hinnatava ajavahemiku algus (lõpp ja hindamise aeg kuvatakse vaikimisi, kuid neid saab vajadusel muuta). 5. Vali subjektid, kelle kohta sisestatavad andmed kehtivad. 6. Andmete salvestamiseks klõpsa nupul Salvesta või Salvesta ja sulge aken. 7. Eesmärgi täitmise hinnangu muutmiseks klõpsa eesmärgi järel oleval nupul. 8. Seejärel klõpsa hinnangu järel oleval nupul. 9. Tee vajalikud muudatused ja klõpsa nupul Salvesta või Salvesta ja sulge aken. 10. Eesmärgi täitmise hinnangu kustutamiseks klõpsa hinnangu järel oleval nupul. 8.3 Soovitused edasiseks tegevuseks Tegevuskavasse on võimalik lisada soovitused edasiseks tegevuseks (nt lõpphindamisel). 1. Selleks klõpsa Tegevuskava vaates nupule Lisa soovitus. 2. Avanenud aknas kirjuta soovitus, vali subjektid, kelle kohta sisestatavad andmed kehtivad ja klõpsa nupule Salvesta. 9. Juhtumivõrgustiku liikmete lisamine Juhtumi võrgustiku liige on kliendi probleemi lahendamisega tegeleva juhtumi ametlikku võrgustikku kuuluv füüsiline isik. Ametlikku võrgustikku kuuluvad nt eri ametiasutusi esindavad isikud, kes oma 31

ametipositsiooni tõttu on vastastikku seotud isiku probleemide lahendamisega (nt õpetaja, perearst, politseinik, kriminaalhooldaja). Juhtumivõrgustiku liikmete lisamiseks on 4 võimalust: 1. Lisa võrgustiku liige isikukoodi või nime alusel 2. Lisa võrgustiku liige eriala alusel 3. Lisa võrgustiku liige teenuseosutaja järgi 4. Lisa võrgustiku liige kiirvalikust 1. Juhtumivõrgustiku liikmete lisamiseks klõpsa juhtumimenetluse üldvaates valikule Juhtumvõrgustiku liikmed. 9.1 Võrgustiku liikme lisamine isikukoodi alusel 1. Juhtumivõrgustiku liikme lisamiseks peab teadma tema isikukoodi. Võrgustiku liikme lisamiseks isikukoodi alusel klõpsa nupule Lisa võrgustiku liige. 32

2. Avanenud aknas sisesta võrgustiku liikme isikukood (kui isik ei ole STARi kasutaja) või tema ees- või perekonnanimi (kui on STARi kasutaja) ja klõpsa nupule Otsi. 3. Avanenud aknas vali rippmenüüst juhtumivõrgustiku liikme amet/roll, vajadusel lisa kirjeldus ja klõpsa nupule Valmis. 33

9.2 Võrgustiku liikme lisamine eriala alusel Eriala alusel saab võrgustiku liikmeks lisada ainult neid isikuid, kellel on STARi kasutajakonto. 1. Klõpsa nupule Lisa võrgustiku liige eriala alusel, misjärel avaneb alljärgnev aken: 2. Avanenud aknas vali lisatava võrgustiku liikme amet ja klõpsa nupule Otsi. 3. Järgmises aknas kuvatakse valitud ametiga töötajate nimekiri. Soovitud isiku lisamiseks võrgustiku liikmeks klõpsa tema järel oleval nupul Vali. 34

4. Avanenud aknas sisesta vajadusel lisaks võrgustiku liikme ametile/rollile tema kirjeldus ja klõpsa nupule Valmis. 9.3 Võrgustiku liikme lisamine teenuseosutaja alusel Teenuseosutaja alusel saab võrgustiku liikmeks lisada ainult neid isikuid, kelle on STARi kasutajakonto. 1. Klõpsa nupule Lisa võrgustiku liige teenuseosutaja järgi, misjärel avaneb alljärgnev aken: 2. Avanenud aknas tuleb esmalt üles otsida teenuseosutaja, mille töötaja võrgustiku liige on. Selleks täida vajalikud otsinguväljad (kõiki välju ei pea täitma) ja klõpsa nupule Otsi, misjärel kuvatakse lehe alumisse osasse leitud teenuseosutajad. 35

3. Klõpsa teenuseosutaja järel oleval nupul Vali, misjärel kuvatakse selle teenuseosutaja töötajate nimekiri. 4. Klõpsa soovitud isiku järel oleval nupul Vali. 5. Järgmises aknas lisa vajadusel võrgustiku liikme kirjeldus ja klõpsa nupule Valmis. 36

9.4 Võrgustiku liikme lisamine kiirvalikust Iga juhtumimenetlusse lisatud võrgustiku liikme võib lisada kiirvalikusse, et hiljem oleks võimalik nimetatud isikut valida nimekirjast, kus ei pea otsimiseks sisestama tema andmeid. Kiirvalikusse on soovitatav lisada neid isikuid, kes on sagedasti kaasatud juhtumitöösse. 1. Juhtumi võrgustiku liikme lisamiseks kiirvalikusse klõpsa juba võrgustiku liikmeks lisatud isiku järel oleval nupul Lisa kiirvalikusse. 2. Avanenud aknas lisa vajadusel isiku kontaktandmed. Selleks vali rippmenüüst kontakti liik, sisesta kontakt ja klõpsa andmete lisamise nupule nupule Salvesta ja sulge aken.. Andmete salvestamiseks klõpsa 37

3. Võrgustiku liikme lisamiseks kiirvalikust klõpsa nupule Lisa võrgustiku liige kiirvalikust, misjärel avaneb alljärgnev aken: 4. Klõpsa soovitud töötaja järel oleval nupul Vali, misjärel avanevas aknas lisa soovi korral võrgustiku liikme kirjeldus ja seejärel klõpsa nupule Valmis. NB! Piirkonna spetsialiste, kes sageli võrgustikutöös osalevad, saab lisada spetsialistide kiirvalikusse ka selliselt, et klõpsa vasakul menüüs oleval valikul Ressursid ja seejärel Spetsialistide kiirvaliku haldamine => Lisa uus. Selles vaates on võimalik ka spetsialistide andmeid kustutada ja muuta. 38

39