Microsoft Dynamix AX juurutus Kaubamajas 11.03.2015 Heli Viirand Kaubandusdirektor
Teemad Ülevaade Kaubamajast ERP süsteemi juurutamise eeldused ERP süsteemi valik Miks Microsoft Dynamics AX Ülevaade projektist Olulised riskid ja õppetunnid
Tallinna Kaubamaja AS kontsern Kaubamaja kontserni netokäive 535 milj EUR Kaubamaja kontserni puhaskasum 20,3 milj EUR Töötajaid kontsernis 3824 Tallinna Kaubamaja Selverid ABC King ja SHU I.L.U KIA Auto AS Pind 16 900 m 2 Tartu Kaubamaja Pind 7 100 m 2 Pind ca 82 000 m 2 44 kauplust Pind üle 8800 m 2 28 kauplust Pind 300-500 m 2 kaupluse kohta 6 kauplust 3 esindust AS Viking Motors
Kaubamaja AS 2 müügimaja 1960.aastast Tallinnas ja 1966.aastast Tartus 24 000 m2 müügipinda 2014 käive 86,7 milj. euri 30 000 külastajat päevas 670 töötajat 30 000 külastajat päevas 616 300 püsiklienti 80% ostudest tehakse partnerkaardiga
Toidumaailm Ilumaailm Naistemaailm Kingamaailm Meestemaailm Lastemaailm Kodumaailm Kaubamaja müügimaailmad
Mõned numbrilised näitajad Kaubamajas 2 miljonit SKUd ülemineku hetkel 200 000 aktiivset SKUd reaalajas 100 000 ostutseki rida päevas 6 miljonit ostu aastas Üle 165 ERPi kasutaja 146 kassaterminali 300 PCd 45 käsiterminali wifil
ERP süsteemi juurutamise eeldused Concorde XAL alates 1996.aastast ning moraalselt vananenud; Tarkvara ja riistvara tugi oli lõppenud; Vananenud ärisüsteem takistas igapäevast äritegevust inventuuride läbiviimine aeglane, hooaja lõpukampaaniate teostamine raskendatud, hindade liikumine kassasse aeglane; Eurole üleminek; Sellega seoses oli ERP projekti juurutamise eesmärgiks: Kaubanduslike juhtimis- ja planeerimisprotsesside viimine kaasaegsele tasemele läbi organisatsiooni, protsesside ja infosüsteemi muudatuste
ERP süsteemi valik Äriprotsesside kaardistamine 2009.aastal koos Ernest&Youngiga; RFI/RFP 2009.a keskpaigas Lõplikud kandidaadid: SAP, Oracle, Dynamics NAV + LS Retail NAV, Dynamics AX + RCM (hiljem LS Retail AX) Sõelale jäid Oracle ja LS Retail AX ( Microsoft Dynamics AX)
Miks Microsoft Dynamics AX Terviklahendus, mis baseerus Microsofti platvormil ja kattis erinevaid mooduleid Integreeritus muude Kaubamaja Microsofti keskkondade ja toodetega Jaekaubanduse funktsionaalsus parima hinna ja kvaliteedi suhtega Kasutusmugavuse poolest lõppkasutajatele tuttav Lepingupartner Columbus Eesti, kellega oli ka varasem pikaajaline suhe; Süsteemi juurutus oli eestikeelne; Partneripoolne tugev lõppkasutajate koolitus; Migratsiooni risk oli väiksem;
Projekti ajakava Projekti kestus 11 kuud 01.02.2010 31.12.2010 Analüüsi- ja disainifaas 01.02.2010 31.05.2010 Arendusfaas 01.06.2010 30.09.2010 Juurutusfaas 01.10.2010 31.12.2010 Käivitusfaas 01.01.2011 28.02.2011
Projekti organisatsioon ja meeskond Projekti nõukogu Projekti juhtrühm Columbus Eesti IT: Projektijuht Peakonsultant 12 konsultanti ja arendajat Kaubamaja Projektijuht 7 töögruppi 17 peakasutajat Tehniline järelevalve Microsoft Eesti
Ülevaade skoobist Ajakava ääretult kriitiline - 11 kuud ja plaan B polnud võimalik seoses euro tulekuga Projekti skoop: Finants 80%-s Tallinna Kaubamaja Grupi ettevõtetes, s.h. konsolideerimine Ostmine ja varude täiendamine Logistika ja tarneahela haldamine Müük ja kampaaniad Tootmine Palk kogu Tallinna Kaubamaja Grupis Personal Kaubamajas ja Selveris Jaekaubandusspetsiifilised funktsionaalsused (min/max, etiketid, negatiivne ladu jms.)
Olulised riskid Disaini lõppdokumentide kinnitamise venimine Süsteemi liidestus ei tööta seoses kehva dokumentatsiooniga või erinevate osapoolte toega Puudulik KM ettevõtete äriprotsesside teostamiseks vajaliku funktsionaalsuse kirjeldus disainidokumendis Analüüsi käigus kokkulepitud protsessid muutuvad Süsteemi funktsionaalsuse puudulikkus euro kasutuselvõtul Testimise ebapiisav läbiviimine peakasutajate poolt Töötajate vähene motivatsioon või võtmeisiku lahkumine Andmete migratsiooni ebaõnnestumine Struktuurimuudatused projekti faasis IT infrastruktuur ei vasta COL poolsele kirjeldusele
Kokkuvõte ja õppetunnid Ajakava oli väga pingeline ja juurutatav toode ise alles arenes samal ajal AXs peakasutajatel testimise võimalus liiga hilja Töögrupi muudatused projekti keskel Andmete ettevalmistus- ja migratsioonitöid alahinnati ning nendega alustati liiga hilja Live testideks olid läbi viimata seadistuste workshopid ja paljud seadistused jäid juurutusfaasi Kasutajaõigusi alahinnati nii mahult kui ka ajalises vaates Lõppkasutajate koolitustega oleks pidanud alustama varem, siis oleks Live faasis paljud lisaarendused ära jäänud Virtuaalne Live tugi kohapeal oli väga õnnestunud, efektiivne ja kiire
Peamised edutegurid Kaubamaja juhtkonna suur toetus projektile Hea projektijuhtimine nii juurutuspartneri kui Kaubamaja poolt Tugevad projektimeeskonnad Projekti meeskonnaliikmete pühendumus Lühike juurutusperiood Variant B puudumine ehk tagasiteed ei olnud
Tänan! Küsimused?