Eetika kui tulevikuvaluuta tarbimiskeskkonnas!? Dr. Mari Kooskora Dotsent, EBS Ärieetikakeskuse juhataja Pilt: www.aaii.com Mari Kooskora Sügis 2013 1
Pisut taustast (EPL, H. Mets, nov 2005) Mari Kooskora 2
Millest täna räägin Tänane olukord ja kes on selle eest vastutav? Ühiskonna ootused - eetika ja vastutustunne Maine olulisus ja suhted Väärtused ja eetilised väärtused Kes mille eest vastutab Koostöö ja võit-võit mudel Tarbijatel on võim! Mida on vaja, et teha eetilist ostuotsust? Mari Kooskora Sügis 2013 9
Tänane olukord Alustan tänase teemaga Olukord kasutatud autode turul Miks me sellist olukorda sallime? Mida vaja, et seda muuta? Mari Kooskora Sügis 2013 9
Ühiskonna ootused (Carroll, 1991; Carroll, Buchholtz, 2000) FILANTROOPILINE / HEATEGEVUSLIK Olla hea (korp.) kodanik Panustada kogukonnale; tõsta elukvaliteeti EETILINE Olla eetiline. Teha seda, mis on õige ja õiglane. Mitte põhjustada kahju. Ühiskonna soov Ühiskonna ootus SEADUSLIK Järgida seadusi. Seadused on ühiskonna kodeeringud õigest ja valest. Järgida mängureegleid. Ühiskonna nõue MAJANDUSLIK Mari Kooskora Olla kasumlik. See on kõige alus, sellel põhinevad teised. 79 Ühiskonna nõue Ärie etik a
Ettevõte on osa ühiskonnast ja keskkonnast Mõju ja mõjutamine Vastutuse võtmine Tegevuslitsents Väärtuste loomine KESKKOND ÜHISKOND ETTE- VÕTE
Eetika Erinevad lähenemised, printsiibid Printsiibid kohati üksteisele vasturääkivad Pildi allikas: stephenhicks.org Kõige üldisemalt võib öelda, et: Eetika on inimmõtte ja käitumise mõõde, mis on juhitud hea ja õige printsiibist. Eetika on katse määrata reeglid, mis peaksid juhtima inimtegevust ja eluväärtusi. Eetika määrab kuidas inimesed peaksid üksteist kohtlema. Eetika on väärtuste kogum Eetika on nii teoreetiline kui praktiline Mari Kooskora 9
Vastutustundlik ettevõtlus Definitsioone, mõisteid, lähenemisi palju Vastutustundlik ettevõtlus, ettevõtte sotsiaalne vastutus, ettevõtte ühiskondlik vastutus, korporatiivne kodanik, säästlik, jätkusuutlik areng jne Enamlevinud mõiste ettevõtte sotsiaalne vastutus Sisu nii ettevõtte, kui ka ühiskonna ja keskkonna jätkusuutlikkuse tagamine Suunatud huvigruppidele Igapäevane tegevus, mitte ühekordne kampaania Vastutuse võtmine, mitte tagasi andmine Strateegiline valik, mitte lisategevus Investeering, mitte kulu Mari Kooskora Ärieetika 77
Ettevõtete moraalne areng Eesti ärikeskkonna kontekstis 1985-2005 - (Kooskora, 2008) ÄE ja VE, strat. valik, omane; tasakaal eetika ja kasumlikkuse vahel Arenenud eetiline? Arenev eetiline? ÄE ja VE olulised, mitte omased CSR = hea maine Kasum iga hinnaga Positsioon = võimalused Vastutav EL- ga sulandumine 2004-2005 Legalistlik Standardite loomine 2000-2003, 2006 Instrumentalism Majanduslik buum 1995-1999 Eetiline vaakum Karm ettevõtja kapitalism 1991-1994 Kaksikmoraal Sotsialistlik erosioon 1985-1990 Seaduslik = eetiline, JOKK Džungliseadused Mari Kooskora Ärieetika 99
Maine olulisus ja suhted Maine on muutunud eriti oluliseks Positiivne ja negatiivne maine Kliendid aitavad kujundada ettevõtte mainet Suhted on alati 2-poolsed 'Ütle mulle, kes on Su sõber (partner) ja ma ütlen, kes oled Sina!' TURUL ON SUHTED, MITTE NIIVÕRD TOOTED JA TEENUSED USALDUS JA USALDUSVÄÄRSUS Mari Kooskora Ärieetika 9
Väärtused Üldised, põhiideed sellest, kuidas inimesed peaksid elama ja mille poole pürgima. Printsiibid või standardid, mida inimesed individuaalselt või kollektiivselt kasutavad otsustamaks olulise üle elus. Eksisteerivad sotsiaalsete sidemete ja suhtluse kaudu ning seetõttu võivad eri kultuurides varieeruda. On enamuse poolt heaks kiidetud ja omaks võetud arusaamad sellest, mis on hea ja halb, lubatud ja keelatud, ilus ja inetu, kasulik ja kahjulik. Allikas: www.curiositiesbydickens.com Mari Kooskora 7
Eetilised väärtused Eetika on väärtuste kogum, mida loetakse heaks ja õigeks: Ausus (honesty) Moraalne terviklikkus, ametiväärikus, integriteet, (integrity) Lubatuste pidamine (promise-keeping) Usaldatavus (fidelity) Avatus (fairness) Teistest ja iseendast hoolimine (caring for others and self) Austus teiste ja enese vastu (respect for others and self) Kodanikutunne (responsible citizenship) Parima poole püüdlemine (pursuit for excellence) Arvestamine, vastutavus (accountability) Mari Kooskora Allikas: Michael Josephon, 1988; 17 täiendatud, M. Kooskora, 2005
Allikas: http://my.fit.edu/~gabrenya/cultural/readings/inglehart-baker-2000.pdf Mari Kooskora 15
Kes mille eest vastutab? Müüja vastutus: Kvaliteet ja ohutus Informatsiooni jagamine 'Kuldne reegel' Hea maine Ostja vastutus: Eeltöö ja informatsiooni kogumine Informatsiooni jagamine 'Kuldne reegel' Mõlemal poolel nii kohustused kui ka õigused Mari Kooskora Ärieetika 77
Koostöö ja võit-võit mudel Koostöö tootjatega Koostöö riigi ja ametitega - millal on vaja regulatsioone? Koostöö müügiettevõtetega Eetikakoodeksid Koostöö erinevate huvigruppidega Heast koostööst ja ausast konkurentsist võidavad kõik osapooled :) Mari Kooskora Ärieetika 77
Tarbijatel on võim! Võim kui võime midagi muuta Võim kui võimalus teha koostööd Võim kui võimalus teha oma valik Võim teha tarku valikuid ja nõuda usaldusväärset tegutsemist Mari Kooskora Ärieetika 77
Mida on vaja, et teha eetlist ostuotsust? Eetilised alternatiivid Mõistlik ja õiglane hind Koostöö erinevate osapoolte vahel Läbipaistev, kvaliteetne ja usaldusväärne informatsioon Ligipääs kaasajastatud informatsioonile Teadmised ja tahe Aeg ja võimalused Õiged väärtused Mari Kooskora Ärieetika 77
Tänan tähelepanu eest! Küsimused ja kommentaarid? Huvi korral kontakt: mari.kooskora@gmail.com Pilt: www.dreamstime.com Mari Kooskora Sügis 2013 14