Tartu Kutsehariduskeskus

Väljavõte

1 Tartu Kutsehariduskeskus IKT osakond SRo16 Kadri Laks ILUSALONG ILULAEGAS KOOLITUSTE KOORDINEERIMINE Iseseisev töö Juhendaja Mirjam-Merike Sõmer Tartu 2017

2 KINNITATUD Ilusalong Ilulaegas direktori käskkirjaga nr 3-2/16 ILUSALONG ILULAEGAS KOOLITUSTE KORD Ettevõtte tegevusvaldkonnaks on kõrgetasemeline iluteenuste osutamine end pidevalt täiendavate iluvaldkonna töötajate käe läbi. Pakume juuksuriteenust, küünetehniku, kosmeetiku ja massööri teenust. 1. EESMÄRK Koolituse eesmärk on ilusalong Ilulaegas töötajate teadmiste ja oskuste pidev täiendamine, et luua eeldused ettevõtte strateegiliste eesmärkide ja planeeritud arengusuundade saavutamiseks läbi kompetentsete töötajate. 2. KOOLITUSTE KORRA MÕISTED Koolitusvaldkonnas kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses: 1) Koolitus eesmärgistatud süsteemne õppimis- ja arendustegevus, mille käigus luuakse tingimused töötaja professionaalsuse ja enesearendusvalmiduse suurendamiseks ning väärtushinnangute kujundamiseks; 2) Sisekoolitus - organisatsioonisisene koolitus on koolitusvorm, mille eeliseks on see, et programm valmib kliendi tellimusel, sõltuvalt organisatsiooni vajadustest, probleemidest ja seatud lähteülesandest; 3) Väliskoolitajaid kasutatakse enam juhtide ja spetsialistide koolitamisel. Väliskoolitus võimaldab töötajal eemalduda mõneks ajaks oma tööst, näha oma firmat ja tööd uue pilguga ning võrrelda ennast teistega. 3. KOOLITUSVAJADUSE ANALÜÜS Koolitusvajaduse analüüsi eesmärgiks on välja selgitada keda, miks, mis valdkonnas ja kuidas koolitada. Koolitusvajaduse analüüsis lähtutakse kolmest tasandist: Organisatsiooni tasand Organisatsiooni tasandit analüüsides pööratakse tähelepanu organisatsiooni üldeesmärkidele, missioonile, visioonile, tegevusplaanile, struktuurile, töötajate üldandmetele, sisekliimale, kultuurile jms. 2

3 Töökoha tasand - Töökoha tasandi analüüsimisel käsitletakse tööülesannete täitmiseks vajalike teadmiste ja oskustega, oodatava tulemusega seonduvat. Antud tasandi kajastatud puhul võetakse ideaaliks ametijuhendid, -kirjeldused ning võrreldakse tegelikku sooritust nimetatud normdokumentides ideaaliga. Töötaja tasand Indiviidi tasandit analüüsides pööratakse tähelepanu indiviidide endi subjektiivsele arvamusele valdkonnast, kus neil teadmisi ja oskusi vaja on, töötajate suhtumistele, hoiakutele, tunnetele, eesmärkidele jne. Ettevõtte töötajad võivad jooksvalt läbi aasta anda märku oma koolitussoovidest ja ettevõtte juht arvestab ning võimaldab koolitused, kui need on põhjendatud. 4. KOOLITUSPÕHIMÕTTED 1) Koolitustegevus lähtub elukestva õppe põhimõttest. 2) Ettevõte võimaldab töötajale tööalast koolitust, mis loob eeldused või toetab töötaja tööülesannete nõuetekohast täitmist. 3) Lisaks ettevõtte võimaldatud koolitusele täiendab töötaja iseseisvalt oma teadmisi ja oskusi. 4) Koolituskuludeks (sh koolituslähetuseks) on ettevõtte eelarves vahendid, arvestades ettevõttele seatud eesmärke ning töötajate koolitusvajadusi. 5) Koolituse eelarve planeerimise ja vahendite kasutamise eest vastutab juhatajaraamatupidaja. 5. KOOLITUSE RAHASTAMINE Koolituskulu kaetakse ilusalong Ilulaegas eelarvest tulenevalt koolitusprioriteetidest ja töötajate koolitusvajadustest. 6. KOOLITUSVAJADUSE HINDAMINE 1) Koolitusvajaduse hindamise eesmärk on välja selgitada, keda, millises valdkonnas ja kuidas koolitada. 2) Ettevõtte juhataja selgitab arengu- ja hindamisvestlusel välja teenistuja koolitusvajaduse järgmiseks kalendriaastaks. Selleks võrdleb ta töötaja olemasolevaid teadmisi ja oskusi tööeesmärkide täitmiseks vajaminevatega. 3

4 7. KOOLITUSE PLANEERIMINE JA KORRALDAMINE 1) Koolituse planeerimisel lähtutakse ettevõtte prioriteetsetest arengusuundadest ning arengu-ja hindamisvestlusel töötajaga kokku lepitud koolitusvajadustest, võttes arvesse asutuse eelarves koolituseks eraldatud vahendeid. 2) Koolituste planeerimise tulemuseks on koolituskava, mis sisaldab sise- ja te aegu ja teemasid. 8. KOOLITUSE TULEMUSLIKKUSE HINDAMINE Juhataja-raamatupidaja hindab töötaja koolitustelt omandatud teadmiste ja oskuste kasutamist igapäevatöös. 9. KOOLITUSARVESTUS Koolitusarvestuse eesmärk on saada teavet toimunud koolitustest ning kavandada edasist koolitustegevust. 4

5 ILUSALONG ILULAEGAS KOOLITUSPROTSESS Koolituspoliitika väljatöötamine Koolitusvajaduse määratlemine organisatsiooni tasandil töökoha tasandil töötaja tasandil Koolitusprogrammide arendamine Koolituse planeerimine ja eesmärkide püstitamine Koolituse hindamise planeerimine Koolituse läbiviimine Koolituse hindamine Koolitusprogrammide läbivaatamine ja muutmine 5

6 ILUSALONG ILULAEGAS PERSONALI KOOLITUSKAVA AASTAKS Amet juuksur Töötaja nimi Liilia Mets Koolitusvorm Koolituse teema/ maksumus Beard Monkey meeste juustelõikus- ja habemetrendide koolitus kosmeetik massöör Maari Rohumäe Marju Saviauk Nail Art assortii koolitus 139 eurot 45 eurot küünetehnik Rita Kask Aparaadimaniküür 50 eurot Ripsmetekulmude keemiline värvimine ja kulmude korrigeerimine 85 eurot Rasedusaegne massaaž 150 eurot Meemassaaži kursus 85 eurot administraator Tiiu Luik Vene keel madalam kesktase 173 eurot Juhatajaraamatupidaja Kadri Mets Tööõigus ja palgaarvestus 125 eurot Kõigile töötajatele sisekoolitus Läbipõlemine ja selle ennetamine 75 eurot Aeg Koolitaja Kätlin Luigaste Leksiko Rahvusvaheline Iluhariduskeskus Tatjana Polina Leksiko Rahvusvaheline Iluhariduskeskus Iluravi Rahvusvaheline Erakool Mai-Liis Pille Boriss Galtsov Kivilinna Keeltekool Svetlana Galatš MK Koolitus OÜ Marika Kaselo Kersti Võlu Koolituskeskus 6

7 SELETUSKIRI Ilusalong Ilulaegas on tegutsenud alates aastast. Ettevõtte tegevusvaldkonnaks on kõrgetasemeline iluteenuste osutamine. Pakume juuksuriteenust, küünetehniku, kosmeetiku ja massööri teenust. Ettevõte on välja töötanud koolituspoliitika. Koolituse eesmärk on ilusalong Ilulaegas töötajate teadmiste ja oskuste pidev täiendamine, et luua eeldused ettevõtte strateegiliste eesmärkide ja planeeritud arengusuundade saavutamiseks läbi kompetentsete töötajate. Koolitusvajaduse määratlemisel on kasutatud kolme tasandit: organisatsiooni tasand, töökoha tasand, töötaja tasand. Koolituse planeerimisel lähtutakse koolitusvajaduse analüüsi tulemustest, koolitusstrateegiast, asutuse võimalustest ja ressurssidest. Kogutakse koolitusalast infot, määratletakse koolituse eesmärgid ja nende saavutamiseks vajalikud üritused. Koolituse planeerimise etapis otsustatakse, milline on sobiv koolitusvorm. Koolituse läbiviimisega seotud tegevuste eesmärgiks on tagada sujuv ja ootustele vastav koolitus. Selles etapis pannakse paika koolitus ning hindamise alused. Koolituse läbiviimisele järgneb hindamine vastavalt hindamise kriteeriumitele. Hinnatakse, millisel määral ja millised koolitusele seatud eesmärgid on saavutatud; milline on kulutatud ressursside (aeg, raha) ja saadud tulemuse suhe. Koolituskulu kaetakse ilusalong Ilulaegas eelarvest tulenevalt koolitusprioriteetidest ja töötajate koolitusvajadustest aasta koolituskava näeb ette, et koolitustele on planeeritud 1177 eurot. Juuksur läbib Beard Monkey meeste juustelõikus- ja habemetrendide koolituse. Varasemalt pole ettevõte habemelõikusega tegelenud. Koolituse läbinuna omab töötaja kompetentsi ning ettevõte saab juurde uusi kliente. Küünetehnikule on ette nähtud 2 koolitust: aparaadimaniküür ja Nail Art assortii koolitus. Küünetehnik tegeles varasemalt vaid klassikalise maniküüriga, peale koolituse läbimist hakkab tegelema geelküünte paigaldusega. Seeläbi täieneb klientide arvukus. Kosmeetikule on ette nähtud koolituskava järgi üks koolitus. Ripsmete-kulmude keemiline värvimine ja kulmude korrigeerimine. 7

8 Massööri koolitame kahe koolitusega. Rasedusaegne massaaž ning meemassaaži kursus. Loodame, et peale rasedusaegse massaaž koolituse läbimist saame endale hulgaliselt rasedaid kliente. Administraator on ettevõttes klienditeenindaja, kelle vene keel vajab koolitust ning edaspidist praktiseerimist. Tegemist on kuluka koolitusega, kuid administraator on ettevõttes väga hea töötaja ning otsustame temasse investeerida. Juhataja-raamatupidaja täiendab end tööõiguse ja palgaarvestuse teemadel. Kõigile töötajatele on sisekoolitusena ette nähtud koolitus nimega Läbipõlemine ja selle ennetamine. Leiame, et õnnelik töötaja loob ettevõttes hea sisekliima. 8

9 Kersti Võlu Koolituskeskus Koolituse ajakava Läbipõlemine ja selle ennetamine Koolitus toimub eesti keeles Sisekoolitus ehk organisatsioonisisene koolitus on koolitusvorm, mille eeliseks on see, et programm valmib kliendi tellimusel, sõltuvalt organisatsiooni vajadustest, probleemidest ja seatud lähteülesandest. Ettevõttesiseste koolituste programmid koostatakse spetsiaalselt konkreetsele kliendile, arvestades ettevõtte tegevusvaldkonda, sihtgrupi töö spetsiifikat, koolitatavate taset, koolituse eesmärki ja soovitavat tulemust. Koolituse eesmärgiks on rääkida läbipõlemise tekkest, läbipõlemise staadiumist väljatulekust ning läbipõlemise ennetamisest. Koolituse algus kell 10.00, lõpp Esimene päev, Positiivse elukäsitluse alustõed. Positiivse rakendamise võimalikkus praktikas Enesekehtestamine, eneseusaldus, kindel käitumine. Lõuna Läbipõlemise ja negatiivsuse seosed. Negatiivsus kui läbipõlemise põhieeldus Negatiivsuse põhjused ja tekkemehhanismid, negatiivsuse laialdane suhtlemist ja head tervist hävitav mõju Läbipõlemise ennetamine, negatiivsusest jagusaamine. Koolituse algus , Ülejõukäiv töökoormus, hävitavad suhted

10 Toimetulek kriitilistes situatsioonides ja raskete inimestega. Lõuna Emotsionaalne intelligentsus, selle saavutamine ja rakendamine Harmooniline ja rõõmupakkuv elu ja töö Kättevõidetud taseme hoidmine. Koolitusmeetodid: loeng, arutelu, praktilised harjutused ja testid. Kasutatud kirjandus: