Riigi Infosüsteemi Amet Küberturvalisus 2019

Suurus: px
Alustada lehe näitamist:

Download "Riigi Infosüsteemi Amet Küberturvalisus 2019"

Väljavõte

1 Riigi Infosüsteemi Amet Küberturvalisus 2019

2 Sisukord Sissejuhatus. Tugevam e-riik... 4 Olukord küberruumis Olukord Eesti küberruumis... 6 Trendid ja tähelepanekud... 8 Tehniline näpuviga katkestas ühenduse häirekeskusega Kuidas toimub finantspettus Küberkogukond aitas parandada haavatavuse riigiportaalis. 26 RIA tegevused küberturvalisuse parandamisel Automatiseeritud seirelahendus S4a Valimiste küberturvalisus Küberturvalisuse baasstandard saab uue sisu Turvatestimine pole must maagia EL kutsus eestlased küberturvalisust arendama KüberSIIL tuleb tagasi Küberturvalisus sõltub igaühest Politsei: kuidas ennetada küberkuritegevust Kübersuursaadik: küberruumis peavad kehtima reeglid Vaated välismaalt Turvaline identiteet Eestis käib töö kvantarvutite turvamiseks Kuidas sündis uus ID-kaart Küberturvalisuse strateegia aastatel Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

3 OLUKORD KÜBERRUUMIS AASTAL 2018 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

4 SISSEJUHATUS Tugevam e-riik Uku Särekanno RIA küberturvalisuse teenistuse juht Kett on täpselt nii tugev, kui tugev on selle nõrgim lüli aastal juhtus mõndagi, mis seda ütlust kinnitab. Mitukümmend Eesti ettevõtet kirjutasid korstnasse kokku sadu tuhandeid eurosid arvepettuste tõttu. Maakataster pääses napilt maani maha põlemisest. Mitmel korral kadus kogu riigis võimalus pangakaardiga maksta, häirekeskuse liinid olid terve päeva tummad ühe suure mobiilsideoperaatori klientidele, kopamehed lõikasid ära Baltikumi suurima tanklaketi kõik automaattanklad. Lekkisid delikaatsed isikuandmed sõjaväelaste ja koolilaste kohta, pandi toime rünnakuid meediaportaalide vastu, pressiti lunavara välja suurettevõtteilt ja perearstikeskustelt. Intsidentide loetelu võib jätkata pikalt registreerisime pöördumist, mida on enam kui 60 protsenti rohkem kui aasta varem. 4 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

5 Ometi oli aasta hea ja turvaline aasta. Hüppeliselt kasvanud pöördumiste arvule vaatamata registreeriti kriitilisi intsidente kokkuvõttes vähem kui aasta varem. NotPetya ja Wannacryga võrreldavaid suuri ja rahvusvahelisi kampaaniaid ei kordunud. E-riigi alustalad, nagu ID-kaart ja X-tee, toimisid stabiilselt ja suuremate tõrgeteta. Politsei- ja piirivalveamet sulges mais ID-kaarti e-teenuste kasutamiseks ning RIA eksperdid murdsid lahti vigase kiibiga ID-kaardi. Sellega sai sisuliselt punkti aasta ID-kaardi kriis. Õppetunnid olid käes, uusi turvanõrkusi pole ilmnenud ning aasta lõpust asuti väljastama juba täiesti uut ja seni Eesti ajaloo kõige turvalisemat ID-kaarti aastal said paika mitmed eeldused, et Eesti e-riik püsiks turvalistel alustel. Korrastus õiguslik raamistik ning valitsus otsustas eraldada IKT valdkonnale oluliselt lisaraha: aastal 21 miljonit ning järgmise nelja aasta jooksul kokku 118,4 miljonit eurot. Euroopa Liidu tasandil jõustus andmekaitse üldmäärus (GDPR) ning võrgu- ja infoturbe direktiiv (NIS), Eestis aga küberturvalisuse seadus ja isikuandmete kaitse seadus. Võeti vastu küberturvalisuse strateegia aastateks , mille kolm peamist fookust on uue infoturbestandardi väljatöötamine, riikliku küberturbekeskuse loomine ning süsteemne ennetustegevus. Kogu uut strateegiat kannab arusaam, et investeering halva ära hoidmisse on mitu korda odavam kui tagajärgedega tegelemine. Täpselt nii, nagu politsei pöörab tähelepanu kuriteo ennetusele ja päästeamet tuleohutusele. Riskide väljaselgitamine ja nende maandamine on kokkuvõttes tulemuslikum ja odavam. RIA ülesandeks on seadusest tuleneval maandada riske, tõsta teadlikkust ja tagada e-riigi võtmekomponentide turvaline toimimine. Me pakume 400 asutusele Eesti kõige turvalisemat riigivõrku, 15 suurele ettevõttele võrguseire teenust, kümnetele ettevõtetele turbeteste ning sadadele ohuteateid. Kõikidele Eesti kodanikele ja asutustele aga turvalisi lahendusi autentimiseks, digitaalallkirjastamiseks ja andmevahetuseks. Seda kõike on üksjagu, ent mitte piisavalt. Üle kõige on vaja laiemat suhtumise muutust arusaama, et küberturvalisus väärib tähelepanu ning see pole IT-osakonna või tehnikute asi. See on ennekõike juhtkonna asi, kes otsustab äriportsessi ja investeeringute üle. Vastasel juhul kannatavad tooted/teenused, kaob maine, kliendid ja raha. Juht annab tegevustele suuna, tunnetuse ja prioriteedid. RIA saab olla siinkohal hea partner ja konsultant. Ent vajadust ja vastutust peab mõistma iga juht ise. Ei tasu olla nõrgim lüli.

6 Olukord Eesti küberruumis aastal jõustunud uued küberturvalisuse ja andmekaitse regulatsioonid andsid meile süsteemsema pildi olukorrast Eesti küberruumis. Võrreldes aasta varasemaga saime pea kaks korda enam teavitusi ( teavitust), mille hulgas registreerisime 3390 andmeid või infosüsteeme mõjutanud intsidenti. RIA poole pöördumiste hulk viimase kolme aasta jooksul Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

7 2018. aastal registreeritud intsidentide osakaal liigiti Pahavara Kompromiteerumine Kalastamine Teenusekatkestus Administreerimisviga Näotustamine Lunavara Finantspettus Teenustõkestusrünne Võrguskaneerimine C&C juhtserver Muu Registreeritud mõjuga intsidentide hulk aastal kuude kaupa Jaanuar Veebruar Märts Aprill Mai Juuni Juuli August September Oktoober November Detsember Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

8 Küberturvalisus tähendab igapäevast tööd MULLU KIRJUTASIME: Turvanõrkused laialdaselt kasutatavas tehnoloogias ei ole ühekordne šokk, vaid keskkonnale iseloomulik, ja selge on, et ilmnenud nõrkusi püütakse ära kasutada. Turvalisus ei lõpe infosüsteemi valmimise või seadme soetamisega, selle hoidmine tähendab järjepidevat tööd ning esmavastutus oma seadme või süsteemi turvalisuse eest on omanikul endal. OLUKORD AASTAL: aastal jätkus trend, et kui seadmed on haavatavad, siis seda haavatavust kasutatakse ära. Mullu suvel avastati, et teatud väikeettevõtetele ja kodukasutajatele mõeldud internetiruutereid saab kasutada pahatahtlike tegevuste peitmiseks, informatsiooni varastamiseks ja samamoodi näiteks krüptoraha kaevandamiseks. Andsime välja sellesisulise hoiatuse eesmärgiga teavitada kasutajaid vajadusest uuendada tarkvara. Suvel välja antud hoiatustest hoolimata oleme korduvalt näinud era- ja avalikes võrkudes seadmeid, mis kasutavad sama haavatavat, uuendamata tarkvara. Samuti nägime, et suurt osa Eesti ettevõtete ja asutuste meilikontosid on jätkuvalt võimalik lihtsasti võltsida ning niimoodi pahavara levitada või paluda valedele kontodele raha saata. Mõned e-postiserverite turvalisuse jaoks mõeldud turvalisusprotokollid ja tehnoloogiad on aastaid vanad, kuid jätkuvalt rakendamata. Samamoodi kompromiteeritakse veebiservereid ja -lehekülgi, millel pole tarkvara uuendatud või turvastandardeid rakendatud. 8 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

9 Kui on välja töötatud uus turvastandard, on vastutustundetu jätkata varasema versiooniga. KUIDAS EDASI: Küberturvalisuse hoidmine Eestis nõuab pidevat tööd ja juhtide tähelepanu. Uuendused on olulised, standardid samuti, nagu on ka vaja investeerida uuendustesse ja standarditesse aega ja raha. Selleks, et suudaksime Eestis ka edaspidi vältida suure mõjuga küberintsidente, tuleb see töö ära teha. Kui välja töötatakse uus tarkvaraversioon või kui uuendatakse turvastandardit, on vanema versiooni kasutusele jätmine pigem vastutustundetu ning seab ohtu kogu organisatsiooni. See kehtib nii meilikontode, veebiserverite kui ka operatsioonisüsteemide ja sidekanalite kohta. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

10 Nõrkust otsitakse kõikjalt MULLU KIRJUTASIME: Küberründe oht ei sõltu sellest, kas sinu andmed on väärtuslikud kurjategijale, vaid sellest, kas need on väärtuslikud sinule. Enamik küberründeid ei pööra mingit tähelepanu kasutaja isikule, vaid sihivad valimatult kõiki kaitsmata seadmeid ja kasutajakontosid. OLUKORD AASTAL: aastal Eestis meilikontode kaaperdamise tagajärjel majanduslikku kahju saanud ettevõtted ei olnud ühe kindla valdkonna ettevõtted või kuidagiviisi omavahel seotud: kui ettevõtte meilikontode hulgas oli üks eriti nõrga parooliga kasutaja, saadi just tema kaudu serverisse. Samuti ei näinud me kindlat mustrit nende lunavaraohvrite seas, kes olid oma serverisse jätnud kaugtöölauaprotokolli kaudu ligipääsu avatuks kui niisugune võimalus serverist avastati ja leiti üks nõrga parooliga konto, sai just see organisatsioon pihta. Laiemalt levinud pahavarakampaaniate puhul ei paistnud kurjategijatel samuti väga palju vahet olevat, millise ettevõtte töötaja õngitsuskirjas lingile vajutab ja pahavara endale arvutisse tõmbab. Veelgi suurema võrgu viskasid välja need kurjategijad, kes lootsid lihtsalt hirmutada kasutajaid jutuga, et nende veebikaamerast on neid jälgitud. 10 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

11 Üha rohkem seadmeid on võrkudesse ühendatud, mis tähendab omakorda rohkem riske. KUIDAS EDASI: Ka praegu hakkab keskmine Eesti ettevõte küberturvalisusele, oma andmete kaitsmisele ja süsteemide toimepidevusele mõtlema enamasti siis, kui intsident on juba toimunud. Riigile oluliste ja elutähtsate teenuste puhul sunnib nüüd regulatsioon juba ennetavaid meetmeid kasutusele võtma. Suurte ettevõtete puhul sunnib neid selleks risk mainele või sissetulekule. Neil on tihtipeale ka ressursse riskide maandamiseks. Väiksemate ettevõtete ja kodukasutajate jaoks on aga internetti ühendatavad seadmed ja süsteemid muutunud üha taskukohasemaks. IT-võrgu haldamine ja turvamine (ehk inimressurss) muutub aga järjest nõutumaks ja seetõttu kallimaks. Selline olukord võib tekitada lähiajal palju uusi nõrku kohti, mida kurjategijad hakkavad avastama ja ära kasutama. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

12 Küberintsidendid teevad jätkuvalt haiget MULLU KIRJUTASIME: [Wannacry ja NotPetya] pahavarakampaaniad põhjustasid maailmas miljarditesse ulatuvat majanduskahju ning kätkesid endas ka vahetut ohtu inimeste elule ja tervisele. Eestis oli kahju minimaalne; olime ohust sammu ees nii tänu turvapaigatud süsteemidele kui operatiivseirele ja kiirele infoedastusele. Viidatud kampaaniad ei jää aga viimaseks. OLUKORD AASTAL: Pahavarakampaaniad ei ole ainsad, mis inimestele ja ettevõtetele kahju teevad. Väikese viitajaga jõudis Eesti kasutajateni maailmas palju kahju teinud ettevõtete meilikontode kaaperdamise kampaania (Office 365 meilikontode kompromiteerimine), niinimetatud sextortion-kampaania, kaugtöölaua (Remote Desktop Protocol) kaudu lunavara paigaldamise kampaania, aga ka Loki-Bot pahavarakampaania. Tegevjuhi petuskeemi kaudu ja meilivestluste kaaperdamisest alanud finantspettuste tagajärjel said Eesti väike- ja keskmise suurusega ettevõtted aastal vähemalt eurot kahju. Kogusummast olulisem on see, et väikesele Eesti ettevõttele on ka või eurone väljaminek kurjategijatele märkimisväärne kaotus selliseid kahjusummasid nägime keskmiselt korra nädalas. Ettevõtted kaotasid eelmisel aastal ka kliente ja käivet nendel päevadel, kui nad parasjagu lunavaraintsidentide tõttu oma andmeid taastasid. 12 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

13 Võime olla kindlad, et eelmainitud summad ei peegelda kogu kahju Eesti majandusele, sest kindlasti oli kannatanuid, kes teavitasid ainult õiguskaitseorganeid. Koostöös politsei- ja piirivalveametiga saatsime eelmise aasta lõpus kõigile Eesti ettevõtetele välja ka kirja, mis küberpettuste eest hoiatas. Täname kõiki ettevõtjaid, kes meid juhtunud küberintsidentidest mullu teavitasid, sest vaid nii on võimalik saada tõepärane pilt ohtudest ja kahjudest Eesti küberruumis. KUIDAS EDASI: Me ei kavatse sellise olukorraga leppida. Kurjategijate elu saab teha kas väga lihtsaks või keerulisemaks kui see praegu on. Ka küberturvalisusele palju tähelepanu pöörav ettevõte võib saada kahju oma äripartneri tõttu, kes seda teinud ei ole. Kurjategijad otsivad kõige nõrgemat lüli ning selle leidnud, püüavad kõiki andmeid enda jaoks rahaks teha. Jätkame igapäevast teavitustööd, kus pöörame tähelepanu elementaarsele küberhügieenile. Selle kõrval vaatame tänavu eraldi, kuidas on võimalik meil kõige paremini Eesti ettevõtete küberturvalisust arendada. Ootame ka ettevõtete juhtidelt ja IT-personalilt tagasisidet, kuidas saame neid paremini aidata. Eesti ettevõtjad said palju kahju välispartnerite meilikontode kompromiteerimiste tõttu. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

14 Kriitilised andmed vajavad kriitilist tähelepanu MULLU KIRJUTASIME: Iseäranis tervishoiuvaldkonna küberturvalisus vajab tõhusamat tuge. Olukorras, kus haiglad ja perearstikeskused töötlevad meie kõigi delikaatseid isikuandmeid ja nende töö sõltub suurel määral digitaalsete süsteemide toimimisest, ei tohi neid jätta olukorda, kus küberturvalisus konkureerib ressursi pärast tervishoiuteenuse osutamisega. OLUKORD AASTAL: Nägime ka mullu küberintsidente tervishoiuvaldkonnas ja terviseandmete lekkeid. Näiteks ühe perearstikeskuse infosüsteemid krüpteeriti lunavaraga, mis häiris oluliselt patsientide vastuvõtmist. Riigi enda dokumendihaldussüsteemides olid valesti märgitud ja seetõttu avalikult nähtaval kaitseväelaste terviseandmed ja koolilaste terviseandmed. See ei ole ainult Eesti küsimus tervise- ja delikaatsete isikuandmete lekkeid nägime igal pool üle maailma. Samas tegime pidevalt tööd selle nimel, et tervishoiuvaldkond suudaks informatsiooniga turvalisemalt ümber käia. Korraldasime tervishoiutöötajatele kümneid koolitusi, millel on osalenud sadu tervishoiutöötajaid üle Eesti. Perearstid said eelmisel aastal oma oskuste arendamiseks küberhügieeni digitesti, mida nad on ka tublisti kasutanud. Tellisime eraldi analüüsi perearstide kasutatavatele üleriigilistele infosüsteemidele, mille kaudu terviseandmeid töödeldakse ja tööd korraldatakse. 14 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

15 Nüüdisaegse meditsiini protsessid sõltuvad püsivast ligipääsust erinevatele terviseandmetele. KUIDAS EDASI: Isikuandmete lekkimise vältimise juures on esimene oluline samm küberturvalisuse tagamine. See tähendab selleks vajalike meetmete süsteemset rakendamist, millele peavad taas kord tähelepanu pöörama organisatsioonide juhid. Isikuandmete talletamise ja käitlemise süsteemid vajavad järjepidevat riskide maandamist, tarkvarauuendusi ja uutele turvalisematele standarditele üleminekut organisatsiooni suurusest hoolimata. Näiteks tervishoiusektoris peavad lisaks haiglatele aastaks ka väikse meeskonnaga perearstikeskused enda küberriskid välja selgitama ja oskama neid maandada seda nõuab küberturvalisuse seadus. Selle jaoks pakume perearstikeskustele koolitusi, kus saame neid toetada vajalike ja sobivate meetmete väljatöötamisel. Samuti jätkame tervishoiutöötajate küberhügieenikoolitustega. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

16 Selgem regulatsioon seab selgemad kohustused MULLU KIRJUTASIME: Küberturvalisuse seadus toob suurema õigusselguse, ent seadus ei lahenda kõiki haavatavate valdkondade muresid. Uus küberturvalisuse seadus korrastab rollid, mõisted ja vastutuse Eesti küberturvalisuse korraldamisel, ent seaduse rakendamise kõrval jääb oluliseks tihe partnerlus riigi- ja erasektori asutustega. OLUKORD AASTAL: aasta keskel võttis riigikogu vastu küberturvalisuse seaduse, millega kehtestati tugevamad nõuded ettevõtjatele ja riigiasutustele nii küberohtudeks valmistumiseks, infosüsteemide ja andmebaaside haldamiseks kui ka küberintsidentidest teavitamiseks. Kõige otsesemalt mõjutas seadus teenusepakkujaid, kes osutavad elutähtsaid teenuseid, nagu näiteks elektriga varustamine, arstiabi või ID-kaardi isikutuvastuse tagamine. Oma klientide andmete küberturvalisuse tagamist peavad pingsamalt hakkama järgima ka kõik digitaalse teenuse osutajad, olgu selleks siis e-poed või ka otsingumootorid, kes meie küberruumis tegutseda soovivad. Seaduse rakendamiseks valmis mullu suvel ka määrus, mis pani paika riskide väljaselgitamise ja turvameetmete täpsemad nõuded aasta lõpus kiitis valitsus heaks ka küberturvalisuse strateegia aastateks , mis sõnastas eesmärgid nii meile kui teistele riigiasutustele ja valitsusega seotud sihtasutustele. Strateegiat tutvustame täpsemalt veel siin aastaraamatus. 16 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

17 KUIDAS EDASI: Küberturvalisuse seadus pani konkreetselt paika, kes milliseid nõudeid täitma peavad. Eelmisel aastal pidid selle seaduse kohuslased oma riskid ära hindama ja kirja panema, kuidas nad neid riske maandavad. Need tegevused on nüüd vaja ellu viia. Tänu senisest paremale ja selgemale süsteemile võime eeldada, et oluliste ja digitaalsete teenuste osutajad on tänavu paremini kaitstud. See uus süsteem täiustab meie teadmist selle kohta, mis Eestis toimub, mistõttu võime oodata sel aastal veelgi suuremat hulka registreeritud intsidente. Ühiskonnale oluliste teenuste pakkujate küberturvalisus on meie kõigi ühine mure. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

18 Tähelepanekud aasta intsidentidest SUURIM OSA INTSIDENTIDEST Pahavara ja robotvõrgustikud Kõige enam on mõjutatud infosüsteemide terviklikkus (mis tähendab, et infot või infosüsteemi on keegi loata muutnud). Enamik neist on robotvõrgustikuga nakatunud seadmed, millest oleme kirjutanud ka varasemates aastaraamatutes. Hoolimata regulaarsetest teadetest nakatunud seadmete omanikele, nägime siiski, kuidas aastal võtsid tuhandetelt IP-aadressidelt seadmed korduvalt robotvõrgustikuga ühendust. Kuidas robotvõrgustikke kuritegevuses ära kasutatakse Robotvõrgustikku kuuluvat liiget võib ära kasutada nt teenustõkestusrünnakutes, pahavara levitamiseks (nt pangaandmete varastamiseks). Samuti renditakse robotvõrgustikku välja kurjategijatele, kes soovivad laiendada oma pahavara saajate ringi (pahavara platvormi kui teenuse kasutamine ehk crimeware-as-a-service infrastructure.) Avalikus sektoris tuvastatakse pahavaraga nakatumine kiiresti. Enamikul juhtudel on robotvõrgustiku liige (ehk nakatunud seade), mis tuvastatakse avaliku sektori haldusalas, tegelikult eraisiku nakatunud arvuti, mida ta on otsustanud tol hetkel kasutada mõnes avalikus wifi-võrgus, mis annab talle siis avaliku sektori IP-aadressi. Erasektori võrkudes avastatud, robotvõrgustikuga nakatunud seadme puhul teavitatakse esmalt internetiteenuse pakkujat, kuid see informatsioon ei pruugi alati jõuda lõpptarbijani, ning isegi kui jõuab, ei pruugi lõppkasutaja aru saada, mida see mõjutab ja kuidas oma arvutit kaitsta. 18 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

19 ENIM RAHALIST KAHJU TOONUD INTSIDENDID Tegevjuhi petuskeem Finantspettus, kus ettevõtte tippjuhi nimelt saadetakse raamatupidajale lühike ja lakooniline küsimus, kas on võimalik kiiresti saata mingi summa võõrale arveldusarvele. Enamasti kasutatakse võõrast meiliaadressi, mille omanikuks on lihtsalt lisatud tippjuhi nimi. Ettevõtete meilikontode kompromiteerumisest alguse saanud finantspettused Mullu sügisel hakkasime taas saama teateid mõne aasta vanusest petuskeemist, kus kurjategijad püüavad ettevõtetelt raha välja petta, kasutades ära kompromiteeritud meilikontode ja meilivestluste sisu. Pikema meilivestluse ühes etapis palub kompromiteeritud partner muuta ettevõtete omavahelise ülekande jaoks pangakonto andmeid. See tähendab aga, et ühe lühikese perioodi jooksul ei tea kumbki osapool, et meilivestlused on kaaperdatud. MÄRGATUD, KUID ENAMASTI EI JÕUDNUD KAHJU TEKITADA Sekspressimiskirjad (sextortion) aasta suvel levis üle maailma väljapressimiskirjade laine, kus kurjategijate eesmärk on hirmutada kirja saajat väitega, et neil on ligipääs ohvri IT-seadmetele ning ülevaade veebilehtedest, mida inimene on külastanud. Selleks, et väljapressimiskiri oleks usutav ja tõsiseltvõetav, on kurjategijad kasutanud aastate jooksul lekkinud paroole ning lisanud kirjale ohvri kunagise parooli, e-posti aadressi või telefoninumbri. Suurem osa paroolidest, mida kurjategijad kasutavad, on lekkinud mitu aastat tagasi. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

20 ENAMASTI MÄRKAMATULT KAHJU TEKITANUD Arvutiressursi kasutamine krüptoraha kaevandamiseks Krüptoraha populaarsuse (ja hinna) kasvuga aasta lõpus püüdsid kurjategijad leida üha paremaid viise, kuidas seda koguda enamasti nõuab selle kaevandamine elektrit ja protsessorite ressursse. Avalikult teadaolevate haavatavustega seadmed (näiteks kodukasutuses olevad ruuterid), millel ei ole uuendatud tarkvara, andsid ründajatele lihtsaid viise teiste inimeste arvutiressursside kasutamiseks aasta esimeses pooles erakordselt silma jäänud trend. KUST INTSIDENDID TIHTIPEALE ALGUSE SAID Õngitsus- ja pahavara levitavad kirjad Nägime mitmeid kampaaniaid, kus tuntud ettevõtete nimede alt saadeti pahavara sisaldavaid kirju või õngitsuskirju. Meile on teada vaid üksikud nakatumised kasutajate teadlikkus võõrastest kirjadest leitud failide avamisel on tõusnud ja pahavarakaitsed tihtipeale ei lubagi selliseid kirju läbi. Samas langevad kasutajad jätkuvalt tihti õngitsuskirjade kaudu kasutajaandmete varguse ohvriks. Valesse kohta sisestatud paroolid viisid tihtipeale uute küberintsidentideni, nagu järgmiste õngitsuskirjade väljasaatmine, finantspettused ja pahavara levitamine. MILLEL OLI MÕJU KÕIGE SUUREMALE HULGALE INIMESTELE Teenusekatkestused Eesti ühiskond on digitaalsetest teenustest üsna tugevasti sõltuvuses alates autentimisest kuni tervishoiuteenusteni. Seetõttu mõjutasid kõige suuremat hulka inimesi lühikesed teenusekatkestused just avalikus sektoris, mis omakorda olid tihtipeale põhjustatud administratiivsetest vigadest. 20 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

21 Tehniline näpuviga katkestas ühenduse häirekeskusega aasta kõige suurema mõjuga intsident juhtus kohe aasta alguses, kui 24. jaanuaril ei olnud suurel hulgal Elisa Eesti klientidel võimalik helistada hädaabinumbrile 112. Kaheksa ja poole tunni jooksul püüdsid 151 abivajajat teha kokku umbes 600 kõnet ega saanud häirekeskusega ühe ndust. Õnneks lõppes juhtum tõsiste tagajärgedeta. Kuigi esimene ebaõnnestunud kõne Elisa võrgust tehti häirekeskusele hommikul kell (112-le helistanud kuulsid vastuseks teadet Number ei ole kasutusel ), tuvastati rike alles kaheksa tundi hiljem. Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskuse (SMIT) Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

22 töötajad said rikkest teada kella 18 paiku, kui üks politsei infotelefonile helistanud Elisa klient andis neile teada, et tal ei ole võimalik hädaabinumbrile helistada. SMITi tehnikud teavitasid Elisat ning alles paar tundi hiljem sai veast teada häirekeskus. Veerand tundi pärast rikkeinfo saamist muutis Elisa tehnik võrgu konfiguratsiooni, mille tulemusel õnnestus viga kella 19ks parandada. Rikke põhjustas samal hommikul tehtud võrgu konfiguratsiooni muudatus. Ühe varasema vea parandamise käigus aga ei märgatud, et see mõjutab ka Elisa Eesti ASi kommunikatsioonijuht Marika Raiski: aasta alguse juhtum tekkis inimliku vea tõttu ning kahetsusväärselt on ettevõttel end nende vastu kõige keerulisem ja raskem kaitsta. Selliste juhtumite valguses vaatame alati üle ettevõttesisese rikketeavituse ja info liikumise protsessi ning õpime vigadest, koolitades ja õpetades Elisa töötajaid lähtuvalt kogetust. Vältimaks sama olukorra kordumist, oleme parendanud muudatuste planeerimist. Näiteks testime nüüdsest muudatused, mis võivad mõjutada häirekeskusesse või teistesse prioriteetsesse kohtadesse helistamist, alati eelnevalt läbi. Samuti planeerime enne muudatuse tegemist süsteemi taastetegevused, mis võimaldab probleemi tekkimisel kiiresti taastada muudatuseelse olukorra. helistamist numbrile 112. Viga ei mõjutanud kõiki Elisa kliente, vaid ühe keskjaamaga ühendust võtvaid mobiilikasutajaid, sealhulgas välismaa operaatorite kliente, kes kasutasid Elisa roaming-teenust. Samas ei ole teada, kui palju hätta jäänud klientidest leidis abi saamiseks alternatiivseid võimalusi kõne tegemist teise telefoni kaudu, SIMkaardi eemaldamist või pöördumist politsei poole, helistades numbrile 110. Juhtum näitas ilmekalt, kuidas ühest väikesest administreerimisveast võib tekkida olukord, mis mõjutab otseselt inimeste elu ja tervist. Elisa ise päeva jooksul probleemi ei märganud ja sai intsidendist teada vaid tänu SMITile. Kriitiline intsident oli proovikivi Elisale, kuidas tõsta asutuse sees rikete tuvastamise ja teavitamise võimekust ning töötada välja need meetmed, mis välistaksid tulevikus sarnaste olukordade tekkimise aastal nägime selgelt, kuidas Elisas teadlikkus erinevatest riskidest kasvas ja astuti samme sarnaste olukordade vältimiseks tulevikus. 22 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

23 Kuidas toimub finantspettus Eelmisel aastal tekitasid kõige enam majanduslikku kahju erinevad finantspettused. Osa neist olid lihtsasti võltsitud meilid palvega, kas raamatupidaja võiks tundmatule arvele raha saata. Teistel puhkudel sai finantspettus alguse lihtsast õngitsuskirjast, mille kaudu sai kurjategija ligi töötaja meilikontole. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

24 Selle ettevõtte töötajale saabus 9. juulil kiri, kus paluti kinnitada oma meilikontoandmed, vajutades meilis olevale lingile. Töötaja selle lingi ka avas, mis viis ta pealtnäha Microsoft Office 365 sisselogimislehele ning sisestas sinna oma kasutajanime ja parooli. Töötaja sai seejärel teate, mis kinnitas, et andmed on korras. Pea kolm nädalat hiljem, 25. juuli tööpäeva lõpus paljastasid kurjategijad oma tegevuse ja saatsid sellelt kompromiteeritud meilikontolt 18 minuti jooksul välja ligikaudu 600 õngitsuskirja. Ettevõtte IT-juht blokeeris töötaja meilikonto, muutis parooli, kontrollis arvutist pahavara ning seda leidmata avas meilikonto uuesti. Tegu oli siiski vaid kurjategijate pettemanöövriga. Alles kaks kuud hiljem teatas ettevõtte äripartner neile, et nad on alates 17. juulist suhelnud võõra isikuga, kes esines ettevõtte töötajana. Selgus, et kurjategijad salvestasid juulis kompromiteeritud meilikonto vestlused ning asusid äripartneriga meilivestlusesse, esinedes just nimelt selle ettevõtte töötajana. Sealjuures eksitati äripartnerit tegema (märkimisväärse suurusega) ülekanne kurjategija antud arvelduskontole. MIDA TEHA, KUI SINU ETTEVÕTTE MEILIKONTODELE LIGI PÄÄSETI Arvestades meilikontode ärakasutamise trende, soovitab RIA ettevõtetel ja asutustel väga tõsiselt pöörata tähelepanu kõikidele juhtumitele, kus töötajate meilikontodele on ligi pääsetud. Teavita oma koostööpartnereid Kurjategijad võivad oodata mitu kuud, enne kui hakkavad uuesti sinu asutuse nime ära kasutades sinu partneritelt raha välja petma. Kui sinu asutuse töötaja meilikonto kompromiteeritakse, anna kohe oma koostööpartneritele märku, et oled langenud kuriteo ohvriks, mis võib partnereid hiljem mõjutama hakata näiteks hoiata neid selle eest, kui teie poolt hakkab keegi rääkima pangakonto detailide muutmisest. Selline põhimõtteline muutus tuleks kindlasti mitme kanali kaudu üle kinnitada. Nii näitad sa ka oma partneritele, et pöörad turvalisusele tähelepanu. Hoolitse oma nime eest Isegi kui SPF poliitika, DKIM tempel ja DMARC protokoll tunduvad liiga tehniliste kontseptsioonidena, on need ekspertide jaoks lihtsad ja odavad viisid, kuidas vähendada võimalust, et kurikaelad püüavad just sinu nime kasutades õngitsuskirju või pahavara laiali saata. Tee kurjategijatel elu oluliselt keeruli - semaks! Otsi võimalusi rakendada mitmefaktorilist autentimist Mõtle läbi, kuidas oleks sinu ettevõttes võimalik kasutada mitmefaktorilist autentimist, nii et võõrast arvutist meilidele ligi pääsemine oleks võimalikult keeruline. Suurte pakkujate kõrval on ka mitmed Eesti teenusepakkujad kaheastmelise autentimise võimalikuks teinud. 24 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

25 Sarnaseid juhtumeid, kus meilivestluseid on pikemalt jälgitud ning vestlusesse vahele segatud just ülekannete tegemise hetkel, et anda ülekandeks uued pangakonto andmed, nägime mullu sügisel pidevalt. Ohvriteks olid nii Eesti ettevõtted kui ka nende äripartnerid teistes riikides. Seetõttu saatsime koos politsei- ja piirivalveametiga aasta lõpus kõigile Eesti ettevõtetele välja sellesisulise hoiatuskirja. LUNAVARARÜNNAKUD HÄIRISID ETTEVÕTTEID KA MULLU Finantspettuste kõrval mõjutasid Eesti ettevõtteid ka lunavararünnakud, mille tagajärjel kaotasid asutused eelkõige võimalikke kliente, aga ka väärtuslikke töötunde. Lunavararünnakud on saanud viimastel aastatel palju tähelepanu, mullu nägime ka olukordi, kus ettevõtete turvameetmed aitasid võimalikku kahju vältida. Näiteks Eesti suurim bürootarvete, -tehnika ja -mööbli müüja Büroomaailm sai mullu taas kord lunavararünnakuga pihta, kuid oli selleks valmis. Meid rünnati üle kaughalduseks kasutatava RDP protokolli ja saadi ligipääs terminalserverile. Läbi selle pandi käima krüptoviirus, rääkis Büroomaailma IT-juht Sebastian Sõeruer. Probleem oli tegelikult ühes meie vanas terminalserveris, millele ei rakendatud enam meie ettevõtte turvapoliitikat, kuid see oli jäänud veel tööle. Seetõttu oli võimalik seda serverit ka kergelt rünnata ja ligipääs saada, ütles ta. See on viimase kolme aasta jooksul kolmas sarnane juhtum, kus oleme krüptoviirusega pihta saanud. Just varasemad kogemused on loonud valmisoleku, nii et sellised intsidendid ettevõtte IT-süsteemidele tõsisemat kahju teha ei saa. Sõeruer ütleb, et seekordse rünnaku põhjustatud kahjuks oli ligi kuus tema enda töötundi ja paar puuduvat rida Excelis. Esimene abinõu end igasuguste intsidentide vastu kindlustada on Sõerueri sõnul varukoopiate tegemine, ja seda soovitavalt mitmesse asukohta. Sõeruer on loonud mitmeastmelise varundamise süsteemi virtualiseeritud serverite kopeerimine, regulaarne varundamine füüsiliselt teises asukohas olevatele välistele kõvaketastele, pilvekeskkonna kasutamine jne. Varundamise tähtsust on raske ülehinnata, ütles ta. Teiseks on tema sõnul oluline range kontroll kasutajate õiguste üle ühe kasutaja vale otsus ei tohi halvata kogu süsteemi. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

26 Tänu küberkogukonnale parandasime aastaid riigiportaalis peitunud autentimisnõrkuse 29. juunil teavitasid ühe Eesti asutuse küberturvalisuse eksperdid meid riigiportaali eesti.ee turvanõrkusest, mille ärakasutamisel oli võimalik pangalingi abil portaali sisse logida teise kasutajana. Saades aru olukorra tõsidusest, sulgesime riigiportaali sisenemise pangalingi kaudu ning asusime tuvastatud viga parandama ja riski maandama, mis võttis meil aega neli päeva. Turvanõrkus seisnes selles, et eesti.ee portaal ei kontrollinud pangalingi kaudu saadud autoriseerimispäringu puhul, kas see oli allkirjastatud panga antud võtmega ning kas see vastas pangalingi tehnilisele kirjeldusele. Leitud viga võimaldas portaali sisenemist teise inimese nimel juhul, kui sisselogija lõi pangalingi tehnilise kirjelduse järgi ebakorrektse pangapoolse kinnituse ise ja suutis selle saata eesti.ee portaalile sisselogimise kinnituseks. Teisisõnu rünnak oleks eeldanud korralikke tehnilisi teadmisi ja oskusi. Viga tulenes eesti.ee aegunud platvormist ega olnud seotud ühegi panga ega teise e-teenusega. Hilisemal uurimisel selgitasime välja, et kirjeldatud viga tekkis ilmselt aasta oktoobris portaali baastarkvaras tehtud muudatuste ja uue pangalingi kasutuselevõtmise käigus. Tegemist ei olnud pahatahtliku veaga, vaid arendaja ja RIA kui tellija hooletusega. 26 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

27 Pangalinkide kasutamine moodustab eesti.ee kõikidest sisselogimistest umbes 30 protsenti ehk ühes kuus logitakse pangalingi kaudu sisse umbes korda. Võimalike kahjude või pahatahtliku tegevuse väljaselgitamiseks kontrollisime üle riigiportaali sisenemise logid alates kirjeldatud muudatuse tegemisest. Mitu päeva kestnud logide kontrollimise tulemusel ei tuvastanud me midagi, mis viitaks sellele, et turvanõrkust oleks ära kasutatud. Kellegi andmed ei olnud kättesaadavad ning kellegi teise nimel sisselogimisi ei fikseeritud. Pärast mitmepäevast intensiivset tööd ja ka välisekspertide läbiviidud turvateste taastasime 4. juulil uuesti riigiportaali sisenemise pangalingi kaudu. Juhtum näitas, et vigu infosüsteemide arendamisel teeme ka me ise ja intsidendist saadud õppetundide põhjal viisime oma arendusprotsessi sisse mitu muudatust, et samasuguseid olukordi ei saaks enam tekkida. Nimetatud turvaviga tuvastati ainult tänu Eesti küberturvalisuse ekspertide kogukonnale väljaspool RIAt, kes hoiab valvsalt pilku peal, et ehitaksime jätkuvalt turvalist digitaalset riiki. Me täname! Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

28 KUIDAS TEHA ELU TURVALISEMAKS Automatiseeritud seirelahendus S4a valvab sinu võrke meie toega Selleks, et vähendada küberintsidentide tuvastamise ja neile reageerimise aega Eestis, oleme Euroopa Liidu toel välja töötanud ja hakanud ettevõtetele pakkuma automatiseeritud võrguseirelahendust Suricata-4-all (S4a). Selle süsteemi abil saame võimalikult kiiresti jagada oma klientidele meile teadaolevaid ründeindikaatoreid ja toetada asutusi pahaloomulise võrguliikluse avastamisel. S4a on vabavaral põhinev võrguliikluse analüüsi süsteem, mis võimaldab avastada ründeid ja pahavara ning mõningatel juhtudel ka haavatavusi ja konfiguratsiooniprobleeme. Reegleid ehk sisuliselt neid indikaatoreid, mida süsteem peaks tuvastama uuendame regulaarselt vastavalt ohupildile maailmas. S4a nimi tuleneb selle põhikomponendi, vabavaralise sissetungituvastussüsteemi Suricata nimest, mis kasutab rünnete tuvastuseks reegli-/signatuuripõhist meetodit. Suricata on küll vabalt kättesaadav ja võimalik oma võrgus ise püsti panna, kuid selle monitoorimine ja sissetungi tuvastamise indikaatorite uuendamine võib võtta ülemäära palju raha ja aega. See ongi koht, kus tuleme lähtuvalt tuvastatud riskidest oma teadmistega Eesti ettevõtetele ja teenusepakkujatele appi. S4a lahendus koosneb CERT-EE juures asuvast kesksest süsteemist ja sensoritest, mida võrkude omanikud saavad paigaldada oma ettevõtte või asutuse juurde. Kesksüsteem jagab sensoritele reegleid (mille põhjal toimub rünnete tuvastus) ning sensorid saadavad 28 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

29 Illustratsioon erinevatest tööriistadest, mis S4a ettevõtete võrkude seiramisel pakub. omakorda kesksüsteemile teated, kui nad on tuvastanud pahaloomulist liiklust. Lisaks sissetungi tuvastusele annab süsteem võimaluse võrguliiklust salvestada, indekseerida ja analüüsida. See annab sensori paigaldanud asutusele võimaluse probleemide korral võrguliiklust analüüsida või küsida selle jaoks meie tuge. Sissetungi tuvastuse süsteem tuvastab esialgse ründevektori ning talletab pahaloomulise võrguliikluse kohta fragmente, mis vastavad reeglites kirjeldatule. Võrguliikluse täiendava analüüsi abil on aga võimalik detailsemalt näha ründajate tegevust, mida pelgalt sissetungi tuvastuse süsteem tavapärasest võrguliiklusest ei erista. Turvalisus algab vastutuse võtmisest Küberturvalisus algab alati iga organisatsiooni vastutusest oma riskide väljaselgitamise ja maandamise suhtes. Eestis olulisi teenuseid pakkuvatel asutustel lasub tulenevalt küberturvalisuse seadusest riskide maandamise ja intsidentidest raporteerimise kohustus. S4a annab asutustele täiendava turvalisuse kihi ja parandab pilti olukorrast Eesti küberruumis. Süsteemiga liitumiseks tuleb soovijal hankida nõuetele vastav riistvara ning küsida sensori paigaldustarkvara käest. Kirjuta ja küsi nõu, kas S4a automatiseeritud võrguseire on sinu ettevõtte jaoks kasulik lahendus. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

30 Valimiste küberturvalisus tähendab enamat kui vaid e-hääletuse turvalisus 2019 on Eestis valimiste aasta valiti nii riigikogu kui valitakse Euroopa Parlamenti. Mullune valimistevaheline aasta andis võimaluse vaadata natuke süsteemsemalt otsa valimistel kasutatavate tehnoloogiliste lahenduste turvalisusele. Nii valmis aasta juunis Euroopa NIS direktiivi koostöögrupi egiidi all, eestlaste ja Tšehhi NUKIB analüütikute juhtimisel Euroopa valimisteks mõeldud valimisturvalisuse käsiraamat, mis koosneb praktilistest soovitustest ja näidetest, kuidas seni on hääletamist turvatud. Eesti valimisteenistuse ja RIA jaoks on valimiste küberturvalisus seni tähendanud suuresti diskussiooni e-valimiste turvalisuse üle. Avalikult on diskuteeritud selle üle, kui läbipaistev see protsess on tavalisele valijale; kuidas saaks kindlustada, et sinu hääl ikka kindlasti registreeritakse; kuidas tagada vaatlejatele võimalust kogu protsessi jälgida. Kuid e-hääletusega valimiste turvalisus ei piirdu. USA ja Prantsusmaa kogemused ja aasta presidendivalimistel näitasid, et rünnaku alla sattusid pigem kandidaadid. Bulgaaria ja Tšehhi nägid ja aastal teenustõkestusrünnakuid oma valimisteenistuste kodulehekülgedele. Lisaks on haavatavad igasugused meediaväljaanded ja -platvormid, mille kaudu üritatakse levitada valesid ja millel on kriitiline roll valimistulemuste avalikustamisel. 30 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

31 Eelmainitud valimistehnoloogiate turvalisuse käsiraamat vaatas metoodiliselt kõiki valimiste etappe alates kandidaatide registreerimisest ja valijate nimekirjadest (mis tuginevad samuti elektroonilistele kanalitele) kuni valimistulemuste teatavakstegemise platvormide kaitsmiseni välja aasta valimiste turvalisusele lähenesime lähtuvalt Euroopa parimast praktikast ehk oma partnerasutuste kogemustest. Näiteks eraldas valitsus ligi eurot valimiste infosüsteemide info- ja küberturvalisuse taseme tõstmiseks. Selle hulgas telliti riigivõrgule teenustõkestusrünnete kaitsemeetmed, suurendati testimiste mahtu ja soetati riistvara, et suurenenud koormuse tingimustes e-hääletus sujuks. Koostöös valimisteenistusega pakkus RIA küberhügieeni koolitusi kandidaatidele ja kampaaniameeskondadele. Neljal korral (kolm korda Tallinnas ja üks kord Tartus) käisime rääkimas, kuidas valimisi võidakse ohustada ja kuidas kaitsta oma meili- ja sotsiaalmeediakontosid. Koostöös valimisteenistusega pakkusime Eesti erakondadele E-hääletajate osakaal kõigist valijatest kasvab jätkuvalt. võimalust kontrollida oma kodulehekülgede ja meiliserverite turvapilti ehk kuidas paistavad serverid võimalikele ründajatele. Kõik parlamendis esindatud erakonnad otsustasid võimalusest kinni haarata. Igaühele saatsime kinnise ümbriku, kus pöörasime vajadusel tähelepanu turvastandardite kasutamisele, näiteks meiliserveri võltsimiskindlust parandavate protokollide nagu SPF seadistamisele, HTTPS kasutamisele ja teistele võimalustele rünnete ennetamiseks aasta jooksul on meie roll olla valimisteenistusele partner, kes ei hoia püsti ainult e-hääletust, vaid kes on võimeline vaatama valimiste küberturvalisust laiemalt. Järgmisteks plaanideks on uuendada valimiste tulemuste sisestamise rakendust ehk valimiste infosüsteemi, mille uus versioon peaks olema valmis ja testitud aasta kohalike omavalitsuste valimisteks. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

32 Küberturvalisuse baasstandard muutub paremini rakendatavaks Küberturvalisuse nõuded, mis on kohustuslikud kõigile riigiasutustele ja kohalikele omavalitsustele, on ajale jalgu jäänud ega pruugi päriselulistes olukordades küberturvalisuse tagamisele kaasa aidata. Selleks, et kaitsta väärtuslikke andmeid ja infosüsteeme, kirjutame Eestis kasutatava turvastandardi ISKE ümber selliselt, et seda oleks lihtsam ja praktilisem igapäevaselt kasutada. ISKE on aastast valitsuse määruse alusel kohustuslik andmekogusid kasutavatele riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutustele. ISKEs kirjeldatud turvameetmed on grupeeritud liikide kaupa (organisatoorsed, füüsilised ja infotehnoloogilised) ja nende rakendamise vajadus sõltub andmekogu turbeastmest (madal, keskmine, kõrge). Kuna ohte ja riske on palju, on ka meetmeid palju ning see muudab standardi üsna mahukaks ja kohmakaks. Nii on jõutud olukorrani, kus ISKE rakendamine on pigem formaalsus kui igapäevase turvalisuse tagamise alus. Tartu linna IT-pealik Rein Lindmäe nendib, et tema jaoks on ISKE oluline eelkõige nendel hetkedel, kui on vaja taas tellida ISKE audit. ISKE ei ole üks sellistest raamatutest, mis oleks iga päev laual, ütleb ta. Kui see oleks inimkeelsem või kui sellega oleks lihtsam igapäevaselt seostuda, oleks see palju mugavam ja paremini kasutatav. Ta rõhutab, et ei ole põhimõtteliselt niisuguse baasstandardi vastu. ISKE põhitõed on õiged, kuid praegu tunnistan, et enamasti hindame oma riske veidi teistsugustele audititele tuginedes. 32 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

33 Näiteks tellib ta oma organisatsiooni küberturvalisuse hindamiseks pigem ründeauditeid, mitte ISKE-le vastavuse kontrollimist. Tartu linnal on Lindmäe arvates ressursse ja võimalusi oma riske ise piisavalt hinnata, väiksemates asutustes ja omavalitsustes ei pruugi seda võimalust olla. Seetõttu kulub ISKE Lindmäe hinnangul neile kindlasti ära. ISKE võiks lihtsamaks muuta, et see oleks elavam dokument, ütleb ta, niimoodi saaks sellest päriselt kasu. Ei saa öelda, et me ISKEt pidevalt kasutame. Jah, me tellime auditi, aga igapäevaste tegemiste puhul ei kontrolli me küberturvalisust ISKE vastu. Riskianalüüs olgu kõige alus ISKE nõue on kehtinud kümme aastat. Selle aja jooksul on seda regulaarselt uuendatud ja täiendatud. IT valdkonna kiire areng on endaga kaasa toonud uusi ohte ja riske, mis vajavad uusi meetmeid ja lähenemisi ning neid on ISKEsse pidevalt sisse viidud. Lisaks IT valdkonna kiirele arengule on aga ka organisatsioonid arenenud, paljud neist on muutunud küpsemaks ja võimekamaks. See tähendab, et Eestis on juba hulk organisatsioone, kes oleksid võimelised rakendama rohkem riskipõhist lähenemist ning ise täpsemini hindama oma kaitsevajadusi ja -võimalusi. Seetõttu oleme alustanud uue infoturbestandardi väljatöötamist, mis arvestab rohkem asutuste suuruse, eripärade, võimekuste ja võimalustega. Pöörame selles rohkem tähelepanu riskianalüüsile, mis erinevalt senisest etalonturbe põhimõttest võimaldab suuremat paindlikkust. Uue standardi aluseks on taas Saksamaa vastav standard, mis on põhjaliku uuenduskuuri juba läbinud ja mida juba rakendatakse. Kuigi uues standardis on palju struktuurilisi uuendusi ja sisulisi muudatusi, ei ole infoturbe põhimõtetes väga palju fundamentaalseid muudatusi: lukus tuleb ikka hoida nii uks kui arvuti. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

34 Turvatestimine pole must maagia Küberturvalisuse hetkeolukorrast igas organisatsioonis annab väga hea pildi turvatestimine, mis ei tohiks uute teenuste turule toomise jooksul ära ununeda. Juba kuus aastat oleme Eesti küberturvalisuse tagamiseks korraldanud oluliste teenuste osutajatele turvatestimisi. Teste viivad läbi riigihanke võitnud eraettevõtted, mullu tellisime turvatestid niimoodi kuuele asutusele. Tänavu on kavas testida seitsme ettevõtte või asutuse infosüsteeme. Näiteks pakub Eestis juba kaheksa aastat niisugust teenust Clarified Security, mida juhib Mehis Hakkaja. Oluline on arvestada, et kui tellida infosüsteem ja sellele läbistustest ehk pen(etration) test, peaks see olema tellija, mitte hanke võitnud arendaja otsene kulu. Turvalisuse valideerimine peab olema erapooletu hindaja tehtud, annab Hakkaja soovituse turvalise IT-projekti edukalt läbiviimiseks. See on just nagu ehitusjärelevalve hoone ehitamisel klient peab selle eraldi tellima. Hakkaja sõnul liiguvad Eesti avaliku sektori infosüsteemide tellijad õiges suunas, aga vaadelda tuleb kogu arenduse elutsüklit ja mis seda mõjutab. Vahel on nii, et väga mahuka arendusprojekti lõpus tehtava turvatesti tulemiks on pikk raport, kus on enne toodangusse minekut ka suurem hulk kiiret lahendamist vajavaid leide. Tähtajad ning äripool aga nõuavad juba järgmise suure osa funktsionaalsuse valmimist, toob ta tüüpilise näite, et turvalisuse valideerimine on vaid väike osa kogu ahelast. 34 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

35 Manuaalse turvatestimise kõrval on oluline ka ründaja jäljendamine ehk red-teaming. Eesmärgiks pole siin mitte kõikide vigade, vaid just lihtsaima vastupanutee leidmine ründaja peamiste eesmärkide saavutamiseks. Ühe suure välismaa kliendi puhul esitasime näiteks tõestusena edukast ründevõimalusest ettevõtte veel avaldamata börsiaruande. See ning meie raportid, kuidas me märkamatult sellisel tasemel juurdepääsu saavutasime, aitasid sel börsiettevõttel teadvustada oma turvalisuse tõsiseid puudujääke, selgitab Hakkaja red-teaming u mõtet. Aasta hiljem üle kontrollides oli selle ettevõtte kaitsevõime ning eelkõige just monitooring juba oluliselt parem. Ohud muutuvad Hakkaja hoiatab, et ohud muutuvad maailmas üha keerulisemaks ja globaalsemaks. Võtame kasvõi meie e-residentsuse programmi, millega igaüks üle maailma võib saada ligipääsu meie infosüsteemidele. Paljud süsteemid on üles ehitatud eeldusega, et kiipkaardiga sisselogija on meie kodanik, kes saab kasutada mingit e-teenust. Infosüsteemides kasutatakse pahatihti kombelõdvalt ka isikukoodi päringud toimuvad isikukoodi põhjal ja mõnikord on unustatud lisakontrollid, kas päringu tegija tohiks selle isikukoodi kohta andmeid saada, toob Hakkaja näiteid leitud vigadest, mis muudavad meie infoühiskonna sihitud rünnetele haavatavamaks. Piltlikult öeldes jagame võtmeid oma imelahendustesse üle maailma, aga kas me suudame neid lahendusi ka suurema huviliste ringi eest kaitsta? viitab ta laienenud horisondile. Clarified Security juhatuse esimees Mehis Hakkaja Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

36 Euroopa Liit saatis eestlased Aasiasse ja Aafrikasse küberturvalisust arendama Euroopa Liidu tellimusel oleme aasta algusest koos partnerasutustega Ühendkuningriigist ja Hollandist toetanud nelja Aafrika ja Aasia riigi küberarengut. Projekt Cyber Resilience for Development (Cyber4Dev) kestab aasta juunini. Missiooni eesmärk on suurendada riikide küberturvalisuse teadlikkust, aidata välja töötada küberstrateegiad ja tegevuskavad, tõsta intsidentide käsitlemise meeskondade võimekust ning jagada kogemusi elutähtsate teenuste pakkujate ja riigiasutustega. Tegevust on alustatud neljas riigis: Mauritiuses, Sri Lankas, Ghanas ja Botswanas. Riikide küberturvalisuse tase on erinev: kui Sri Lankas ja Mauritiuses on CSIRT meeskonnad juba mõnda aega tegutsenud, siis näiteks Botswanas CSIRT alles loodi. Neljast riigist sarnaneb Eestiga kõige rohkem Mauritius. Väikese, 1,3 miljoni elanikuga saareriigi ambitsioon on olla selles India ookeani piirkonnas kübervaldkonna eestvedaja. Koolitame ja nõustame Kõigis neljas riigis on IT ja küberturvalisuse valdkonnas inimeste puudus oskustöötajaid on vähe ja minnakse sinna, kus makstakse rohkem. Samuti on elanikkonna teadlikkus küberohtudest madal, riigi ja erasektori koostöö elutähtsate teenuste kaitsel vajab parandamist ning CSIRTide võimekuse kasvatamine toetamist. 36 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

37 Projekti käigus hindasime kõigi riikide küberturvalisuse taset iga riigi kohta koostati raport, milles soovitati, mida võiks parandada. Sri Lankas ja Mauritiuses kohtusime ka CSIRTidega ning analüüsisime, milliseid koolitusi oleks seal edaspidi vaja. Koolitusi ja töötubasid oleme nendes riikides juba ka korraldanud. Sel aastal jätkame koolitustega kõigis riikides. Suuremat tähelepanu pöörame CSIRTide ülesehitusele, kriitilise informatsiooni infrastruktuuri kaitsele ja regulatsioonile, riskihaldusele ja kriisiõppustele, küberseadustele ja -strateegiatele, küberhügieenile ja -teadlikkusele. Samuti tutvustame erinevaid lahendusi, mis aitavad Eestis küberturvalisust tagada ja mis on valminud koostöös Eesti ettevõtetega. Sri Lanka ja Mauritius on tundnud huvi Eesti e-riigi kogemuste vastu, sealhulgas elektroonilise identiteedi kasutamise vastu nende riikide eksperdid ja poliitikud on külastanud ka Eestit, et meie kogemusega lähemalt tutvuda. Projektis osalevate riikide eksperdid on käinud külas ka Tallinnas, et tutvuda meie e-lahendustega. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

38 KüberSIIL tuleb tagasi aasta mais mängiti Eesti kaitsejõudude suurõppusel Siil Eesti metsades ja lagendikel läbi sõjalist konflikti Murinuse ja tema vasallriikidega, kes üritasid Läänemere idakaldal oma mõjusfääri laiendada. Sellega ühel ajal, 7. ja 8. mail toimus küberturvalisuse tagajate õppus KüberSIIL, millel mängiti läbi olukord, kus Eesti territooriumil toimuva sõjategevusega samaaegselt tabasid küberründed ka mitmeid Eesti olulisi asutusi ja teenusepakkujaid. Tulenevalt laiapindse riigikaitse põhimõtetest ja Eesti julgeolekupoliitika alustest peab küberjulgeolekut korraldama samade struktuursete lahendustega nii rahuajal kui ka sõjaolukorras. Seega on küberturvalisuse tagajate tööd sõjaolukorras ja koostööd Eesti sõjalist kaitset korraldavate üksustega vaja ka regulaarselt harjutada. Just seda kaitseväe suurõppuse raames tehti. Näiteks said õppuse käigus rünnakutega pihta Ida-Viru keskhaigla, Pärnu haigla, maksu- ja tolliamet, Pärnu sadam ja Alexela, kes kõik said lahendada tulnud olukordadega hästi hakkama. Intsidentidele reageerimist harjutatakse pea igal küberõppusel. KüberSIILi muutis eriliseks aga see, et harjutati infovahetuse toimimist Eesti territooriumil toimuva sõjalise operatsiooni juhtimise ja küberruumis toimuva vahel. Eesti sõjalist kaitset juhtiva staabi jaoks on kriitiliselt oluline olla reaalajas teadlik, milliseid Eesti olulisi teenuseid on parajasti tabanud küberründed ja mis on nende mõju. Pikas perspektiivis on ülimalt oluline küberjulgeoleku nõukogus heakskiidu saanud otsus, et üleriigilised küberõppused peavad hakkama toimuma ühel ajal iga-aastaste kaitseväe suurõppustega. Seda rõhutas ka riigikogu riigikaitsekomisjon. 38 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

39 KÜBERÕPPUSED TEEVAD TUGEVAMAKS Lauri Luht, NATO küberkaitsekeskuse õppuste juht Küberkriiside lahendamise võti on valmisolek, ja valmisolek tuleb ainult harjutades. NATO küberkaitsekoostöökeskus (CCDCOE) on oma loomisest alates korraldanud küberõppusi võimalikult realistlikes tingimustes. Iga-aastaselt Tallinnas toimuv maailma suurim rahvusvaheline õppus Locked Shields on suure tähelepanu all. Vähem on räägitud keerukast, kuid madala profiiliga tehnilisest õppusest Crossed Swords (ee ristatud mõõgad, lühendiga XS), mis eelneb Locked Shieldsile. XS on üks kõige suurema väljakutsega küberõppusi mitte oma suuruse, vaid selle tõttu, kui palju erinevaid keerukaid ja interdistsiplinaarseid tegevusi on vaja teha. Õppus viib osalejad pidevalt muutuvasse keskkonda, kus neil on vaja reageerida vaenulikele vastastele ja hulgale samal ajal juhtuvatele intsidentidele, püüdes samas vastase võrkudesse sisse tungida. XSil osalejad peavad suutma täita ülesandeid ühtse meeskonnana, tegema koostööd erinevate agentuuridega ning suutma aimata vastase mõttemaailma. Et lahendada missioone, peavad nad hakkama saama kõikvõimalike küberoperatsioonide läbiviimisega, ning seda kõike koostöös eriüksuste ja luurajatega. Muu hulgas peavad osalejad kübervahenditega takistama kineetilisi rünnakuid. XS õppuse eesmärk on olla võimalikult realistlik ja pakkuda tervet hulka ründevektoreid, mis võivad tänapäeval maailmas esineda. Sõjaline vastus ei ole ainus viis, kuidas küberrünnakutega hakkama saada, sest küberkriisid võivad mõjutada sõjaliste objektide kõrval ka tsiviilisikuid või mõlemaid. Niisuguse kõikehõlmava ja päevakajalise õppuse väljatöötamine on väljakutse, mis nõuab koostööd CERT.LV, Tallinna tehnikaülikooli ja Eesti küberväejuhatuse ekspertidega. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

40 KÜBERTURVALISUS SÕLTUB IGAÜHEST Ohumärkide tunnetamine aitaks küberkuritegevust ennetada Kurjategijad tegutsevad kübermaailmas nutikalt, kasutades ära inimeste väheseid teadmisi ja süsteemide nõrkusi. Politsei suurimad ülesanded on leida ressurssi raskete ehk sihitud ja suure mõjuga küberrünnete tõkestamiseks ning tõsta inimeste teadlikkust. Keskkriminaalpolitsei küberkuritegude büroo juht Oskar Gross nendib, et kuigi kuritegevust ei ole võimalik välja juurida, saab elu piiratud võimalustega turvalisemaks muuta. Mis on kuritegevuse vaates politseile praegu kõige suurem murekoht? Ilmselt siiski nn tänavaküberkuritegevus ehk laiahaardelised ja võrdlemisi lihtsa toimemehhanismiga küberkuriteod, nagu õngitsuskirjad ja erinevad arvepettused, mille õnge on väheste teadmiste tõttu lihtne langeda ning mille puhul kannatanud politsei poole kõige rohkem pöörduvad. Kindlasti peaksime sellele teadliku ennetusega rohkem tähelepanu pöörama. Ühelt poolt seetõttu, et neid juhtumeid on kriminaalmenetluslikult võrdlemisi keeruline uurida ja tulemusi toob see harva, kuid samas tekitab ühiskonnas kõige rohkem ebakindlust. Kui suudaksime ühiskonnas harjutada inimestele sisse ohumärkide tunnetamise, hakkaksid sellised kuriteoliigid oma ebaefektiivsuse tõttu vähenema ning politsei saab suunata rohkem ressurssi 40 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

41 keerukamate juhtumite ehk sihitud ja suure mõjuga küberrünnete uurimisele. Kas ja mis teeb küberkurjategija tuvastamise võrreldes mõne teise kuriteoliigiga keerulisemaks? On teatud aspektid, mis teevad küberkuritegevuse muudest kuriteoliikidest erinevaks. Näiteks küberkeskkonna reeglid on füüsilise maailma omadest erinevad ning samuti on uurimise rõhuasetus tõenäoliselt mujal kui muude kuriteoliikide puhul. Küberkuritegude uurimine eeldab väga head klassikalise kriminaalpolitsei töö oskusi ja väga head tehnilist taipu. Minu hinnangul ei ole võimalik lahendada keerulisi kuritegusid vaid ühe kompetentsiga. Milline võiks olla lähiaastate prognoos, kas trendid kuidagi muutuvad? Kuna valdkond muutub püsivalt, tuleb kindlasti mingeid üllatusi. Küberkelmuste osas samamoodi. Kui ühel hetkel ei ole enam praegused kalastamiskampaaniad piisavalt efektiivsed, mõeldakse välja midagi uut. Hoiame silmad lahti ja püüame operatiivselt reageerida. Kuidas paremini ennetada, mis on ju kriminaalmenetlusest oluliselt lihtsam ja odavam? Meie jaoks on ennetuse puhul suur küsimus see, kuidas jõuda õige sihtgrupini. Kindlasti on meedia üks oluline kanal, mille kaudu inimesi teavitada, kuid isiklikult tunnen, et kuna tänapäeva ühiskonnas on tähelepanu hajuv, oleks vaja meetodit, mis paneks inimesed korraks tõsisemalt süvenema. Keskkriminaalpolitsei Näiteks katsetasime aasta lõpus koos RIAga küberkuritegude büroo juht ettevõtete juhtidele otsepostituste edastamist, milles hoiatasime levivate arvepettuste eest. Kuigi seda Oskar Gross oleks saanud kindlasti teha nüansirohkemalt, oli tagasiside valdavalt väga positiivne. Tuleviku perspektiivist võiks mõelda riikliku teavitussüsteemi peale, mis võimaldaks kindla sihtgrupi teavitamist. Kas Eesti eristub küberkuritegude poolest kuidagi muust maailmast? Küberkuritegude vaates Eesti väga oluliselt tegelikult ei eristu. Ühe erisusena võib ilmselt välja tuua asjaolu, et tänu Eesti ID-kaardi süsteemile on pankade klientide vastu ründeid tõenäoliselt vähem kui mujal. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

42 KÜBERKURITEGUDE EDUKAS UURIMINE EELDAB RIIKIDE ÜHIST ARUSAAMA OLUKORRA TÕSIDUSEST Piret Paukštys, riigiprokurör Küberkuritegevus on üha levinum kuriteoliik, mis ei tunne riigipiire ning millega on võimalik teenida väga suures ulatuses kriminaaltulu. Kurjategija võib olla sülearvutiga Itaalia kohvikus ning minutitega mõjutada servereid hoopis Ameerika Ühendriikides või mujal maailmaosades. Sellise kuriteo menetlemiseks on rahvusvaheline koostöö ja kiire infovahetus määrava tähtsusega. Rahvusvaheliste küberkuritegude menetlemine eeldab riikidelt ühist arusaama, et tegemist on prioriteetse valdkonnaga, millega on vaja tegeleda. Ühine arusaam probleemidest on väga oluline, et oleks võimalik edasi liikuda aastal loodi Eurojusti juurde küberkuritegudega tegelevate prokuröride võrgustik European Judicial Cybercrime Network, milles ka Eesti annab oma panuse. Võrgustiku eesmärk on muuta riikide koostöö kiiremaks, otsida ühiselt lahendusi küberkuritegude menetlemisel tekkivatele probleemidele ning jagada kogemusi, kuidas uue tulevikukuriteoliigiga tegeleda. Lisaks pakkus Euroopa Komisjon juba eelmisel aastal välja, et tegelikult võiks politseil ja õiguskaitseasutustel olla võimalik saada kiiremini elektroonilisi tõendeid, kui neil oleks võimalik taotlused edastada otse teenusepakkujale. Töö vastavate seaduste väljatöötamisel jätkub aktiivselt ka sellel aastal ning lisaks otsitakse lahendusi krüpteerimisega seotud probleemidele, näiteks kuidas pääseda ligi krüpteeritud andmetele. Prokuratuur paneb aasta aasta järel küberkuritegude menetlemisele järjest enam rõhku. Kõige enam väljendub see kasvõi menetlusotsuseid saanud inimeste arvus, keda aastal oli 27 ja aasta varem hoopiski 18. Suurem osa kriminaalasjadest on aga n-ö kohalikud võõraste interneti kasutajakontodele sisenemised ning seal andmete kustutamine või kopeerimine. 21. sajandil peavad õiguskaitseasutused arvestama uute tehnoloogiliste väljakutsetega, millega kurjategijaid tabada. Küberkuriteo tõendamiseks on vajalikud elektroonilised tõendid, kuid alati peab meeles pidama, et neid tõendeid on võimalik vaid ühe klahvikombinatsiooniga ära kaotada. 42 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

43 VALMISOLEK KÜBEROPERATSIOONE OMISTADA ON KÜBERRUUMIS STABIILSUSE JA USALDUSE ALUS Heli Tiirmaa-Klaar, küberjulgeoleku erivolitustega diplomaatiline esindaja Viimaste aastatega on küberjulgeolekust kujunenud oluline valdkond välis- ja julgeolekupoliitikas. Järjest enam on vaja rõhutada riikide vastutustundlikku käitumist küberruumis, mis eeldab rahvusvahelisest õigusest, kübernormidest ja usaldusmeetmetest kinnipidamist. On riike, kes seda ei tee, ning seetõttu on üha olulisem kutsuda riike üles järgima reegleid küberruumis. Riikide korraldatud või soodustatud küberoperatsioonide ennetamiseks ja heidutuseks valmistati aastal ette ja võeti selle aasta algul valitsuses vastu küberoperatsioonide omistamise tegevusjuhis, mis koosneb poliitilistest, tehnilistest ja õiguslikest elementidest ning selgitab asjassepuutuvate Eesti ametkondade pädevuse omistamise läbiviimisel. Eesti toetab ka ELi ja NATO küberoperatsioonide vastumeetmete raamistikke ja aitab ELi kübersanktsioonide režiimi väljatöötamise, kollektiivse omistamise ja teiste vastumeetmete rakendamisega kaasa stabiilse küberruumi arengule. Järjest suurenevate küberväljakutsete, suureneva digiteerumise ja geopoliitiliste konfliktide taustal on ka välispoliitiline huvi Eesti valdkondlike kogemuste vastu üha suurem. Lähiaastatel tugevdab Eesti suhteid kübervaldkonnas peamiste liitlasriikidega ning küberjulgeolekualgatusi rahvusvahelistes organisatsioonides. Samuti pöörame järjest rohkem tähelepanu arengukoostööle kübervaldkonnas. Eesti on juba praegu väga suur eeskuju nendele riikidele, mis alles ehitavad oma e-riiki ja küberturvalisust, ning me kavatseme jätkata oma kogemuste jagamist. Lisaks arendame edasi Eesti ekspertiisi rahvusvahelise õiguse osas ning koostöös Eesti ülikoolide ja teiste akadeemiliste asutustega on plaanis luua rahvusvahelise küberõiguse kompetentsikeskus. Vajadus õigusalase ekspertiisi järele kübervallas üha suureneb ja Eestil on, mida teiste riikidega jagada. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

44 VAADE VÄLISMAALT CSIRT VÕRGUSTIK PANUSTAB TUGEVALT EUROOPA KÜBERTURVALISUSESSE Otmar Lendl, Austria CERT.at juht aastal Euroopa Liidus vastu võetud NIS direktiiv algatas Euroopas uue koostööplatvormi, mille liikmeteks on kõik riiklikud küberturbemeeskonnad (CSIRT) ja lisaks CERT-EU. Praeguseks on CSIRT võrgustik toimiv koostöövorm, mis iga päev panustab kogu Euroopa küberturvalisusesse. Meie Euroopa Liidu Nõukogu eesistumise trio (Eesti, Bulgaaria ja Austria) õlgadele langes ülesanne panna see koostöö toimima võrgustiku algusaastatel. Lisaks olime esimene kolmik, kes pani paika küberturvalisuse valdkonnas just eesistumise jaoks olulised prioriteedid ja mõtted. Kuna poliitilisel tasandil oli küberturvalisus tugevasti toetatud, võtsid Eesti, Bulgaaria ja Austria CERTi meeskonnad selle võrgustiku käimalükkamise enda peale. CERT-EE suhtus oma rolli äärmiselt tõsiselt kogu meie trio eesistumiste aja. Minu hinnangul tegid nad palju rohkem, kui formaalselt tegelikult nõutud. Eesti panustas üleeuroopalisse võrgustikku näiteks sellega, et pakkus CSIRT võrgustikule kasutada oma Mattermost koostööplatvormi taristut. Esimest korda osutus see eriti kasulikuks aasta Wannacry ja NotPetya kampaaniate ajal, kui kõik Euroopa küberturbemeeskonnad kogunesid selle virtuaalse lõkkeplatsi ümber, et arutada oma tegevusi ja saada olukorrast ühine arusaam. Teine panus Eesti poolt oli inimeste tööaeg. CERT-EE eksperdid ei piiranud kunagi oma osalemist projektides nende kuue kuuga, mil Eesti oli ametlikult eesistuja rollis. Eesti eksperdid aitasid ehitada vajalikud tööriistad CSIRT võrgustiku jaoks, aitasid luua sellele võrgustikule vastava juhtimisstruktuuri mudeli ning panustasid oluliselt Cyber Europe 2018 õppusesse. Tänan Klaid Mägi, Andres Ellikut, Hannes Krauset ja Sille Laksi Eestist, kellest igaüks andis väga korraliku panuse, et Euroopa CSIRT võrgustik oleks Euroopa küberturbemeeskondadele efektiivne informatsiooni jagamise platvorm mul oli väga hea meel nendega koostööd teha. 44 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

45 VAADE VÄLISMAALT RIIKLIK KÜBERTURVALISUSE KESKUS OLULINE SAMM HOLLANDI JAOKS Michel Van Leeuwen, Hollandi justiits- ja julgeolekuministeeriumi küberpoliitika osakonna juhataja Hollandi küberturvalisuse keskse olukorrapildi ja ekspertiisi keskus on riiklik küberturvalisuse keskus (NCSC). Selle keskuse missioon on Hollandi ühiskonna vastupanuvõime tõstmine küberruumis toimuvate intsidentide osas, mis aitab kaasa turvalise, avatud ja stabiilse ühiskonna loomisele. NCSC on digitaalsete ohtude ja küberturvalisuse intsidentide puhul ka rahvusvaheline partnerasutus. NCSC aitab koordineerida suuremate küberkriiside operatiivset lahendamist ning on CERT tiimiks Hollandi keskvalitsusele ja kriitilise infrastruktuuri asutustele. Hiljuti avaldasime oma küberturvalisuse strateegia, kus panime paika meetmed, kuidas niisuguste ülesannetega hakkama saada. Nende hulgas on näiteks üleriigiline küberturvalisuse võrgustik, kus on võimalik jagada efektiivsemalt informatsiooni küberturvalisuse kohta avaliku sektori ja erasektori parterite vahel. Holland toetab ka tugevamat küberkoostööd Euroopas ja loodab sel tasandil Eestiga rohkem koostööd teha. Eesti paistab selles valdkonnas olevat loomulik koostööpartner mõlemad riigid on arenenud digitaalse, avatud ja konkurentsivõimelise majandusega. NCSC on RIA ja CERT-EEga juba aastaid koostööd teinud nii operatiivsetes küsimustes kui ka poliitika kujundamises. Kahepoolsete suhete kõrval oleme nendes valdkondades teinud tööd ka Euroopa Liidu raames, mis on viinud küberturvalisuse koostöö uuele tasandile. Eesti võttis digiteerumise ette üsna varakult ja on (turvalise) digitaalse valitsemise mõttes Euroopas esirinnas. Et üleeuroopalise võrgustiku professionaalsust ja arengut stimuleerida, tuleb veelgi intensiivsemalt otsida koostöökohti. Küberruumis kasvavad ohud ning kodanike üha kasvav sõltuvus tehnoloogilistest lahendustest nõuab üha tõhusamat küberturvalisust üle terve Euroopa näiteks paremat informatsiooni- ja teadmistevahetust, võimalikele kriisidele reageerimise võimet, õppusi ja partnerite võimete arendamist. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

46 TURVALINE IDENTITEET Eestis käib töö kvantarvutite turvamiseks Tartu ülikooli krüptograafiaprofessor Dominique Unruh ütleb, et avaliku võtme taristuga turvasüsteemid, näiteks Eesti ID-kaart, on kvantarvutitega murtavad. Kuigi sellist arvutit veel polegi, peavad turvalised lahendused valmis olema juba enne. Professor Unruh, kui kaugel me töötavast kvantarvutist oleme? Ja kuidas me saame valmistuda selleks, mida veel pole? Tänapäeval eksisteerivad veel väga piiratud kvantarvutid ja need pole kasulikud krüptosüsteemide ründamiseks. Kuigi on väga raske ennustada, millal täisfunktsionaalne kvantarvuti valmib, edeneb teadustöö nende loomiseks. Aga oleks viga oodata kvantarvuti ilmumiseni, enne kui me hakkama tegelema millegi sellisega, mida nimetatakse post-kvantkrüptograafiaks. See on krüptograafiline süsteem, mis kvantarvutite suhtes turvaline. Uue krüptograafilise süsteemi uurimine, arendamine ja laialdaselt kasutusele võtmine võtab aastaid, ilmselt isegi kauem kui kvantarvuti enda arendamine. Kui me probleemi tõsiselt ei võta, võidakse meist mööda minna, nii et kvantarvutid saavad valmis juba enne kui turvalahendused. Õnneks on võimalik kvantarvutite tulekuks valmistuda kvantarvutit kasutamata. Me küll ei tea, kuidas kvantarvuti täpselt ehitatakse, aga meil on selle toimimise ja põhimõtteliste piirangute kohta olemas matemaatilised mudelid. Nii saamegi hakata matemaatiliselt analüüsima, kas kvantarvutiga saaks murda mõnda krüptosüsteemi, ilma et me oleks sellisel arvutil nuppugi vajutanud. 46 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

47 Tartu ülikooli krüptograafiaprofessor Dominique Unruh. Sellisel moel püüamegi me täna luua krüptosüsteeme, mis suudaks vastu seista homsetele kvantarvutitele. Millist riski võiks kvantarvutid kujutada meie praegustele krüptosüsteemidele? Kogu maailmas levinud avaliku võtme taristu millel põhineb ka Eesti ID-kaart on kvantarvutite suhtes haavatav. Kuigi me teame, et avaliku võtme taristule on alternatiive, pole need nii hästi uuritud ega ka tõhusad ning seetõttu praktikas kasutusel. Nii et jah, kui kellelgi on täielikult töötav kvantarvuti, saaks ta täiesti murda enamiku tänapäevasest avaliku võtme taristust. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

48 Kui me tahaksime täpselt analüüsida, mis riske see meie igapäevaelule kujutab, on meil vaja teada, kui kallis selline kvantarvuti oleks ja kas see oleks kättesaadav ka näiteks kuritegelikele jõududele. Seda on praegu veel raske ennustada. Saite mullu Euroopa teadusnõukogult viieks aastaks üle 1,7 miljoni euro suuruse uurimisgrandi. Mis on teie uurimistöö eesmärk? Kui analüüsida krüptograafilisi süsteeme, olgu need tavalised või kvantsüsteemid, kasutame nende turvalisuse uurimiseks matemaatilisi tõestusi. Aga matemaatilised tõestused on väga keerulised ja inimestel on väga lihtne neid kirjutades või kontrollides vigu teha. Põhimõtteliselt on nii, et kui ainult inimesed kontrolliks keerukat matemaatilist tõestust, siis me ei teaks ikkagi, kas see tõestus on korrektne. Formaalne verifitseerimine on meetod, millega kontrollitakse tõestusi arvuti abil inimene võib olla või mitte olla tõestuse kirjutanud, aga me kasutame arvutit selle kontrollimiseks. Kuna arvutitel ei ole piiratud tähelepanuväli nagu inimestel, sobivad need hästi selleks, et vaadata läbi megabaitide kaupa tõestusi ja leida vähimgi viga. Minu uues Euroopa teadusnõukogu projektis töötame välja formaalse verifitseerimise meetodi just kvantkrüptograafiale. Ja me kasutame seda selleks, et kvantkrüptograafiliste süsteemide turvalisust kontrollida. See annab kvantkrüptograafia arendamisele tugevama matemaatilise vundamendi. Minu uurimisrühmas on praegu üks järeldoktoriõppe ja kolm doktoriõppe üliõpilast, aga Euroopa teadusnõukogu rahastusega kasvab see hulk kahe- või kolmekordseks. Meie igapäevane töö on matemaatiliste tõestuste kontrollimine ja formaalse verifitseerimise meetodite arendamine, esmalt paberil ja siis tarkvaras. Aga lisaks tegeleme ka õpetamisega, et kasvatada järgmine põlvkond kõrgetasemelisi krüptograafiaeksperte. 48 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

49 Uue ID-kaardi ajarännak aasta detsembrist väljastab politsei- ja piirivalveamet (PPA) uue kiibi, turvaelementide ja kujundusega ID-kaarte. Iga niisugune uuendus nõuab aga aega: vaja on kiipe testida ja sertifikaate uuendada jaanuar PPA ja RIA alustavad ettevalmistustega uue ID-kaardi hankelepingu sõlmimiseks november kuulutatakse välja esimene hange veebruar pakkumiste esitamise tähtaeg. Pakkumuse esitasid senine kaarditootja Gemalto A.G, Oberthur Technologies S.A. ja Safran Identity & Security Morpho Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

50 2016 aprill PPA hankekomisjon valib hanke võitja, tulemus vaidlustatakse mai ID-kaardile sertifikaate väljastava ESTEID18 vahesertifikaadi loomine august kohus tühistab esialgse hanketulemuse ning teeb otsuse, et PPA peab tulemused ja hindamismetoodika üle vaatama aprill töögrupp paneb paika uue kaardi kujunduse ja kiibi spetsifikatsiooni november PPA kuulutab välja uue ehk teise avaliku ID-kaardi hanke jaanuar koostöös SK ID Solutions ASiga saab paika uue sertifitseerimisahela juurutamise plaan oktoober RIA vahetab testkaardid välja juuni RIA väljastab ettevõtetele ja asutustele süsteemide arendamiseks ning testimiseks testkaardid. 50 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus september usaldusteenuse osutaja auditeerimise tulemusel muudetakse testkaartide parameetreid detsember PPA väljastab ID-kaarte kõigile.

51 veebruar teise hanke pakkumiste tähtaeg november Oberthur Technologies S.A. ja Safran Identity & Security Morpho ühinevad. Ühendettevõtte uus nimi on Idemia aprill PPA sõlmib Prantsusmaa ettevõttega Oberthur Technologies lepingu ID-kaartide, elamisloakaartide, digi-id-de ja diplomaatiliste isikutunnistuste plankide tootmiseks, isikustamiseks ja sertifitseerimisteenuse pakkumiseks september ja oktoober PPA ja RIA töötavad turvariski kõrvaldamise kallal aprill Gemalto vaidlustab hanke pärast lepingu allkirjastamist august teadlaste grupp teatab RIA ekspertidele, et on tuvastanud Eesti ID-kaardis kasutusel olevas kiibis turvanõrkuse november ID-kaardi baastarkvara toetab uut ID-kaarti november PPA väljastab süsteemide testimiseks 200 pilootkaarti detsember PPA teenindused hakkavad väljastama uusi ID-kaarte detsember kriitilised teenused toetavad uut ID-kaarti detsember lõppeb leping senise ID-kaardi tootja Gemaltoga detsember RIA avalikustab ID-kaardi tarkvara DigiDoc4 kliendi, mis toetab uut ID-kaarti Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

52 Küberturvalisuse strateegia aasta oktoobris kiitis valitsus heaks küberturvalisuse strateegia aastateks See on nägemus, kuhu Eesti järgmise nelja aasta jooksul küberturvalisuse valdkonnas liigub. VISIOON Eesti on kõige küberturvalisem digitaalne riik. Eesti suudab küber ohtudega tõhusalt toime tulles tagada digitaalse ühiskonna turvalise ja tõrgeteta toimimise, toetudes riigiasutuste ühisele võimekusele, teadlikule ja osalevale erasektorile ning väljapaistvale teaduskompetentsile. Eesti on küberturvalisuse valdkonnas rahvusvaheliselt hinnatud suunanäitaja, mis toetab riigi julgeolekut ja aitab kaasa valdkonnas tegutsevate ettevõtete globaalse konkurentsivõime kasvule. Ühiskond tervikuna tajub küberturvalisust ühise vastutusena, kus igaühel on täita oma roll. Visiooni elluviimiseks lähtub Eesti küberturvalisuse tagamisel järgmistest aluspõhimõtetest. Peame põhiõiguste ja -vabaduste kaitset ja edendamist internetis sama oluliseks kui füüsilises keskkonnas. Kohtleme küberturvalisust Eesti kiire digitaalse arengu võimaldaja ja võimendajana, mis on Eesti sotsiaal-majandusliku arengu aluseks. Turvalisus peab toetama innovatsiooni ja innovatsioon turvalisust. Teadvustame, et krüptograafiliste lahenduste turvakindluse tagamine on Eesti jaoks unikaalselt oluline, kuna sellele tugineb kogu meie digiriigi ökosüsteem. Digiriigi toimimise aluseks on läbipaistvus ja avalik usaldus. Selle hoidmiseks peame kinni riigipoolse avatud kommunikatsiooni põhimõttest. 52 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

53 EESMÄRK: Eesti on jätkusuutlik digitaalne ühiskond, millel on tugev tehnoloogiline vastupanuvõime ja valmisolek kriisidega toimetulekuks Riigi infosüsteeme ja digitaalseid teenuseid tuleb arendada algusest peale turvaliselt, arvestades nii tehnoloogilisi kui ka organisatsioonilisi nõudeid, põhimõtteid ja standardeid. Võtmetähtsusega on see, et riigiasutused ja avalik sektor järgiksid infoturbestandarditest lähtuvaid baasturbenõudeid vähemalt seadusega ette nähtud tasemel. Tagatakse Eestile oluliste digitaalsete varade (põhiandmed kodanike, territooriumi ja õigusloome kohta) kaitse. Samuti on oluline üle vaadata turvaline andmeside riigiasutuste vahel nii tava- kui kriisiolukorras. Tehniliste seireandmete süsteemseks analüüsimiseks tuleb arendada tööriistad, et luua reaalajalähedane pilt, mis mõõdab tehnilist küberturbe taset Eesti arengu näitamiseks. Selgitatakse välja erinevate asutuste küberturvalisuse võimed ning nende põhjal pannakse kokku riiklik olukorrapilt ja riigivõrkude turbe korralduse juhtimine, luues RIA küberturvalisuse teenistuse baasil riigiülese küberturvalisuse keskuse (NCSC). Tugev, sidus ja kogukonnakultuuril põhinev igapäevane koostöö on olnud aluseks Eesti senisele edule küberturbe tagamisel ja laialdaste tagajärgedega intsidentide ärahoidmisel ning seda praktikat jätkatakse ja tugevdatakse ka uuel strateegiaperioodil. EESMÄRK: Eestis on tugev, innovaatiline, teaduspõhine ja globaalselt konkurentsivõimeline küberturbesektori ettevõtlus ning teadus- ja arendustegevus, mis katab riigi jaoks olulised võtmekompetentsid Tulemusliku koostöö võimaldamiseks on juba loodud erasektori, akadeemilise kogukonna ja riigi koostööd toetav info- ja küberturbe klaster Eesti Infoturbe Assotsiatsioon (Estonian Information Security Association, EISA). Küberturvalisuse teadussuundade ühtsema arengu osas on vaja järgmiseks defineerida küberturbe valdkonna teadus- ja arendustegevuse fookusvaldkonnad. Ekspordipotentsiaali võimendamiseks süstematiseerib riik küberturbega tegelevate (väike)ettevõtete parema kaasamise äridiplomaatia visiitidel ja delegatsioonide külastusel. Startup Estonia jätkab kogukonna edendamist koostöös majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumiga, et liikuda piisava arengutaseme saavutamisel edasi kübervaldkonna ettevõtete kiirendi loomise suunas ja pakkuda ka esmase arengufaasi läbinud ettevõtetele väärtust globaalseks kasvuks. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

54 EESMÄRK: Eesti on arvestatav ja tugev partner rahvusvahelisel areenil Oluline on jätkata senist rahvusvahelist koostööd kübernormide, usaldusmeetmete ja rahvusvahelise õiguse valdkonnas. Eesti huvides on tagada ka küberrünnakute edukas menetlemine, mille jaoks on omakorda vaja hoida ja edendada piiriülest koostööd, sealjuures tagada menetlusteabe kiire ja tõhus kättesaamine teistest riikidest, ning tugevdada üldist infovahetust ja koostööd. Ajakohase küberkompetentsi hoidmiseks tuleb soodustada diplomaatide ja ametnike rotatsiooni asutuste vahel ning teadmiste ja oskuste jagamist. Oluline on süsteemne küberkoostöö erinevate võtmeriikide ja neis paiknevate küberagentuuridega. Eesmärgiks on arendada välja toimiv küberrünnakute omistamise protseduur Eestis nii poliitilisel kui tehnilisel tasandil ning osaleda aktiivselt samameelsete riikide heidutus- ja omistamisalastes koostööformaatides. Oluline on panustada NATOs käimasolevasse diskussiooni kollektiivkaitsest küberruumis. Eesti jaoks on oluline süsteemselt toetada kübervõimete arendamist väljaspool ELi ja NATOt ning selleks tuleb näiteks osaleda ELi küberabivõrgustiku loomises, et arendada välja konkurentsivõimeline ja jätkusuutlik küberabi osutamise võime, mis omakorda kinnistaks Eesti kuulumist juhtivate küberriikide hulka. 54 Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus 2019

55 EESMÄRK: Eesti on ühiskonnana küberteadlik ning tagatud on valdkonna spetsialistide järelkasv RIA võtab küberturvalisuse seaduse jõustumise järel keskse rolli küberhügieeni, riiklike ennetustegevuste ja ühiskondliku teadlikkuse kasvatamisel. Eri ametkondade koostöös tagatakse laiema avalikkuse teadlikkus küberohtudest: nii oskus end ohtude eest kaitsta kui ka teadmised, kuidas pärast küberrünnet käituda. Riigiasutuste küberhügieeni taseme tõstmiseks muudetakse küberturvalisust puudutavate testide läbiviimine riigiasutuste ja KOVide töötajatele kohustuslikuks. Õpilaste ja õpetajate küberturvalisusalaseid teadmisi ja oskusi mõõdetakse süsteemselt ning üldharidus- ja kutsekoolide õpetajatele tagatakse küberturvalisuskoolituste pakkumine. Küberturvalisus tuleks lõimida informaatika ainekavasse ning toetada küberkaitse süvaõppe jõudmist võimalikult paljudesse gümnaasiumidesse, luues nii eeldused küberspetsialistide järelkasvuks formaalharidussüsteemi kaudu. Akadeemiline välispoliitika kompetents, mis on juba Eestis hästi, tuleks liita kübervaldkonnaga. Selle kõrval tuleks luua võimalused õigusekspertide järelkasvu tekkeks ja kinnistada Eesti küberõigusalane kompetents osalemisega rahvusvahelistes projektides. Riigi Infosüsteemi Amet: küberturvalisus

Slide 1

Slide 1 Omavalitsuse valmidus turvalisteks ITlahendusteks ja infrastruktuuri kaitseks Jaan Oruaas Anu Tanila Linnade-valdade päevad 17. märts 2016 1 Räägime infoturbest Mis see on? Rahulik uni võib-olla on see

Rohkem

Microsoft Word - EHR.docx

Microsoft Word - EHR.docx earvekeskus E-ARVE TELLIMUSTE JUHEND 1 Sisukord E-arvete tellimused... 3 Klientide tellimused... 3 E-arve tellimuse lisamine... 3 E-arve tellimuse muutmine... 9 Minu tellimused... 10 Minu tellimuse sisestamine...

Rohkem

Monitooring

Monitooring IT infrastruktuuri teenused Monitooring Margus Ernits margus.ernits@itcollege.ee 1 Miks? Arvutisüsteemid töötavad tõrgetega Pole olemas 100% veakindlaid ja keerulisi arvutisüsteeme Tõrgetest võib teada

Rohkem

E-arvete juhend

E-arvete juhend E- arvete seadistamine ja saatmine Omniva kaudu Standard Books 7.2 põhjal Mai 2015 Sisukord Sissejuhatus... 3 Seadistamine... 3 Registreerimine... 4 E- arve konto... 5 Vastuvõtu eelistus... 5 Valik E-

Rohkem

Elisa Ring Elisa Ringi mobiilirakendus Versioon

Elisa Ring Elisa Ringi mobiilirakendus Versioon Elisa Ring Elisa Ringi mobiilirakendus Versioon 1.0.85 15.01.2019 1 Elisa Ring... 1 1. Ülevaade... 3 1.1. Kirjeldus... 3 1.2. Tehnilised tingimused... 3 1.3. Kasutuselevõtt ja sisselogimine... 3 2. Rakenduse

Rohkem

ANDMEKAITSE INSPEKTSIOON Valvame, et isikuandmete kasutamisel austatakse eraelu ning et riigi tegevus oleks läbipaistev ISIKUANDMETE KAITSE EEST VASTU

ANDMEKAITSE INSPEKTSIOON Valvame, et isikuandmete kasutamisel austatakse eraelu ning et riigi tegevus oleks läbipaistev ISIKUANDMETE KAITSE EEST VASTU ANDMEKAITSE INSPEKTSIOON Valvame, et isikuandmete kasutamisel austatakse eraelu ning et riigi tegevus oleks läbipaistev ISIKUANDMETE KAITSE EEST VASTUTAV ISIK Juhend kehtestatakse isikuandmete kaitse seaduse

Rohkem

Microsoft PowerPoint - VKP_VÜFdial_J_AnnikaUettekanne_VKP_ _taiendatudMU.ppt [Compatibility Mode]

Microsoft PowerPoint - VKP_VÜFdial_J_AnnikaUettekanne_VKP_ _taiendatudMU.ppt [Compatibility Mode] Kuidas arendada kohalikke avalikke teenuseid omavalitsuste ja kodanikuühenduste koostöös? Annika Uudelepp Praxise juhatuse liige, Valitsemise ja kodanikeühiskonna programmi direktor 16.09.2009 Tallinnas

Rohkem

Pealkiri

Pealkiri Elanike hinnangud arstiabile 2014, peamised arengud ja edasised tegevused Tanel Ross Haigekassa juhatuse esimees Üldised järeldused elanike hinnangutest Hinnangud Eesti tervishoiusüsteemile on püsinud

Rohkem

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Avaandmed Urmas Sinisalu Mis on avaandmed? Alus vs. Kohustus Avaandmed on kõigile vabalt ja avalikult kasutamiseks antud masinloetaval kujul andmed, millel puuduvad kasutamist ning levitamist takistavad

Rohkem

IT infrastruktuuri teenused sissejuhatav loeng 00

IT infrastruktuuri teenused sissejuhatav loeng 00 IT infrastruktuuri teenused I385 Aine õppejõud: Katrin Loodus, Margus Ernits http://enos./~mernits Tallinn, 2014 Oluline info on aine vikis Kindlasti hoia silma peal aine vikil: https://wiki./ Sealt vali:

Rohkem

Nissi Põhikooli isikuandmete töötlemise kord Kinnitatud direktori KK nr 1-2/10

Nissi Põhikooli isikuandmete töötlemise kord Kinnitatud direktori KK nr 1-2/10 Nissi Põhikooli isikuandmete töötlemise kord Kinnitatud direktori KK 14.03.2019 nr 1-2/10 1 Üldalused 1.1. Käesolev isikuandmete töötlemise kord (edaspidi kord) sätestab isikuandmete töötlemise põhimõtted,

Rohkem

MINISTRI KÄSKKIRI Tallinn nr Ministri käskkirja nr 164 Autokaubaveo komisjoni moodustamine ja töökorra kinnitamine muutmin

MINISTRI KÄSKKIRI Tallinn nr Ministri käskkirja nr 164 Autokaubaveo komisjoni moodustamine ja töökorra kinnitamine muutmin MINISTRI KÄSKKIRI Tallinn 03.04.14 nr 14-0104 Ministri 25.09.2006 käskkirja nr 164 Autokaubaveo komisjoni moodustamine ja töökorra kinnitamine muutmine Vabariigi Valitsuse seaduse paragrahvi 46 lõike 6,

Rohkem

TUNNUSTATUD TURVALAHENDUS Esitaja: G4S Eesti AS, Alarmtec AS Automaatse numbrituvastussüsteemi paigaldamine keelatud piirikaubanduse vastu võitlemisek

TUNNUSTATUD TURVALAHENDUS Esitaja: G4S Eesti AS, Alarmtec AS Automaatse numbrituvastussüsteemi paigaldamine keelatud piirikaubanduse vastu võitlemisek TUNNUSTATUD TURVALAHENDUS Esitaja: G4S Eesti AS, Alarmtec AS Automaatse numbrituvastussüsteemi paigaldamine keelatud piirikaubanduse vastu võitlemiseks Tellija: Maksu- ja Tolliamet Teostaja: Alarmtec AS

Rohkem

Microsoft Word - ref - Romet Piho - Tutorial D.doc

Microsoft Word - ref - Romet Piho - Tutorial D.doc Tartu Ülikool Andmetöötluskeel "Tutorial D" realisatsiooni "Rel" põhjal Referaat aines Tarkvaratehnika Romet Piho Informaatika 2 Juhendaja Indrek Sander Tartu 2005 Sissejuhatus Tänapäeval on niinimetatud

Rohkem

AG informaatika ainekava PK

AG informaatika ainekava PK INFORMAATIKA AINEKAVA PÕHIKOOLIS Õppe- ja kasvatuseesmärgid Põhikooli informaatikaõpetusega taotletakse, et õpilane: 1) valdab peamisi töövõtteid arvutil igapäevases õppetöös eelkõige infot otsides, töödeldes

Rohkem

Tervise- ja tööministri a määrusega nr 41 kinnitatud Töölesaamist toetavad teenused lisa 1 vorm A Sihtasutus Innove Lõõtsa Tallinn

Tervise- ja tööministri a määrusega nr 41 kinnitatud Töölesaamist toetavad teenused lisa 1 vorm A Sihtasutus Innove Lõõtsa Tallinn Tervise- ja tööministri 11.09.2015. a määrusega nr 41 kinnitatud Töölesaamist toetavad teenused lisa 1 vorm A Sihtasutus Innove Lõõtsa 4 11415 Tallinn Meetme 3.2 Tööturuteenused tagamaks paremaid võimalusi

Rohkem

Microsoft Word - TallinnLV_lihtsustatud_manual_asutuse_juhataja_ doc

Microsoft Word - TallinnLV_lihtsustatud_manual_asutuse_juhataja_ doc Tallinna Linnavalitsuse sõnumisaatja kasutusjuhend asutuse juhatajale Sisukord 1. Süsteemi sisenemine...2 2. Parooli lisamine ja vahetamine...2 3. Ametnike lisamine ametiasutuse juurde...2 4. Saatjanimede

Rohkem

PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS Subheader in orange Presented by Date Columbus is a part of the registered trademark Columbus IT

PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS Subheader in orange Presented by Date Columbus is a part of the registered trademark Columbus IT PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS Subheader in orange Presented by Date Columbus is a part of the registered trademark Columbus IT Täisautomatiseeritud ostujuhtimise lahenduse loomine Selveri näitel

Rohkem

EESTI STANDARD EVS-ISO/IEC 38500:2009 Avaldatud eesti keeles: oktoober 2009 Jõustunud Eesti standardina: oktoober 2009 Infotehnoloogia valitsemine org

EESTI STANDARD EVS-ISO/IEC 38500:2009 Avaldatud eesti keeles: oktoober 2009 Jõustunud Eesti standardina: oktoober 2009 Infotehnoloogia valitsemine org EESTI STANDARD Avaldatud eesti keeles: oktoober 2009 Jõustunud Eesti standardina: oktoober 2009 Infotehnoloogia valitsemine organisatsioonis Corporate governance of information technology (ISO/IEC 38500:2008)

Rohkem

Microsoft PowerPoint - Kindlustuskelmus [Compatibility Mode]

Microsoft PowerPoint - Kindlustuskelmus [Compatibility Mode] Olavi-Jüri Luik Vandeadvokaat Advokaadibüroo LEXTAL 21.veebruar 2014 i iseloomustab Robin Hood ilik käitumine kindlustus on rikas ja temalt raha võtmine ei ole kuritegu. Näiteks näitavad Saksamaal ja USA-s

Rohkem

Microsoft Word - essee_CVE ___KASVANDIK_MARKKO.docx

Microsoft Word - essee_CVE ___KASVANDIK_MARKKO.docx Tartu Ülikool CVE-2013-7040 Referaat aines Andmeturve Autor: Markko Kasvandik Juhendaja : Meelis Roos Tartu 2015 1.CVE 2013 7040 olemus. CVE 2013 7040 sisu seisneb krüptograafilises nõrkuses. Turvaaugu

Rohkem

Lisa 1 I Üldsätted 1. Riigihanke korraldamisel tuleb tagada rahaliste vahendite läbipaistev, otstarbekas ja säästlik kasutamine, isikute võrdne kohtle

Lisa 1 I Üldsätted 1. Riigihanke korraldamisel tuleb tagada rahaliste vahendite läbipaistev, otstarbekas ja säästlik kasutamine, isikute võrdne kohtle Lisa 1 I Üldsätted 1. korraldamisel tuleb tagada rahaliste vahendite läbipaistev, otstarbekas ja säästlik kasutamine, isikute võrdne kohtlemine ning olemasolevate konkurentsitingimuste efektiivne ärakasutamine.

Rohkem

Juhend nutiterminali seadistamiseks ja kaardimaksete vastuvõtmiseks Ingenico Link/2500 ja icmp

Juhend nutiterminali seadistamiseks ja kaardimaksete vastuvõtmiseks Ingenico Link/2500 ja icmp Juhend nutiterminali seadistamiseks ja kaardimaksete vastuvõtmiseks Ingenico Link/2500 ja icmp Terminali seadistamine Lülita telefonis või tahvelarvutis (edaspidi telefonis) sisse Bluetooth. (1) 1 1 Mudel

Rohkem

(Microsoft PowerPoint - seminar_6_n\365uded-ainemudel tagasiside.ppt [Compatibility Mode])

(Microsoft PowerPoint - seminar_6_n\365uded-ainemudel tagasiside.ppt [Compatibility Mode]) Tarkvara projekt seminar VI Eelmise iteratsiooni tagasivaade, testimine, installatsioonijuhend, järgmise iteratsiooni näited. Karel Kravik Administratiivset:protestid Probleem: protestide hulk ja kvaliteet

Rohkem

ERAELU KAITSE JA RIIGI LÄBIPAISTVUSE EEST VAIDEOTSUS avaliku teabe asjas nr /18/2778 Otsuse tegija Otsuse tegemise aeg ja koht Andmekaitse Inspe

ERAELU KAITSE JA RIIGI LÄBIPAISTVUSE EEST VAIDEOTSUS avaliku teabe asjas nr /18/2778 Otsuse tegija Otsuse tegemise aeg ja koht Andmekaitse Inspe ERAELU KAITSE JA RIIGI LÄBIPAISTVUSE EEST VAIDEOTSUS avaliku teabe asjas nr 2.1.-3/18/2778 Otsuse tegija Otsuse tegemise aeg ja koht Andmekaitse Inspektsiooni peainspektor Elve Adamson 06.11.2018 Tallinnas

Rohkem

TARTU ÜLIKOOL LOODUS- JA TÄPPISTEADUSTE VALDKOND ARVUTITEADUSE INSTITUUT Lauri Kongas Turvaauk CVE Referaat aines Andmeturve MTAT Õpp

TARTU ÜLIKOOL LOODUS- JA TÄPPISTEADUSTE VALDKOND ARVUTITEADUSE INSTITUUT Lauri Kongas Turvaauk CVE Referaat aines Andmeturve MTAT Õpp TARTU ÜLIKOOL LOODUS- JA TÄPPISTEADUSTE VALDKOND ARVUTITEADUSE INSTITUUT Lauri Kongas Turvaauk CVE-2016-0778 Referaat aines Andmeturve MTAT.03.134 Õppejõud: Meelis Roos Tartu 2016 OpenSSH OpenSSH hõlmab

Rohkem

ArcGIS Online Konto loomine Veebikaardi loomine Rakenduste tegemine - esitlus

ArcGIS Online Konto loomine Veebikaardi loomine Rakenduste tegemine - esitlus PILVI TAUER Tallinna Tehnikagümnaasium ArcGIS Online 1.Konto loomine 2.Veebikaardi loomine 3.Rakenduste tegemine - esitlus Avaliku konto loomine Ava ArcGIS Online keskkond http://www.arcgis.com/ ning logi

Rohkem

TEENUSE OSUTAMISE LEPING /kuupäev digikonteineris/ Kooli nimi, Registrikood (edaspidi Asutus), mida esindab amet Eesnimi Perekonnanimi, ja Hariduse In

TEENUSE OSUTAMISE LEPING /kuupäev digikonteineris/ Kooli nimi, Registrikood (edaspidi Asutus), mida esindab amet Eesnimi Perekonnanimi, ja Hariduse In TEENUSE OSUTAMISE LEPING /kuupäev digikonteineris/ Kooli nimi, Registrikood (edaspidi Asutus), mida esindab amet Eesnimi Perekonnanimi, ja Hariduse Infotehnoloogia Sihtasutus, registrikood 90005872 (edaspidi

Rohkem

Avatud ja läbipaistev e-riik: Ees6 kui rajaleidja Andrus Kaarelson RIA peadirektori asetäitja riigi infosüsteemi alal 10. oktoober 2017

Avatud ja läbipaistev e-riik: Ees6 kui rajaleidja Andrus Kaarelson RIA peadirektori asetäitja riigi infosüsteemi alal 10. oktoober 2017 Avatud ja läbipaistev e-riik: Ees6 kui rajaleidja Andrus Kaarelson RIA peadirektori asetäitja riigi infosüsteemi alal 10. oktoober 2017 Eesti kui rajaleidja e-riigi rajamisel E-teenused meie elu loomulik

Rohkem

Hoia oma arvuti turvaline ja kiire 1.Leia start nupust alustades Juhtpaneel 2.Juhtpaneeli aadressiribalt leia Kõik juhtpaneeli üksused 3.Avanenud tööa

Hoia oma arvuti turvaline ja kiire 1.Leia start nupust alustades Juhtpaneel 2.Juhtpaneeli aadressiribalt leia Kõik juhtpaneeli üksused 3.Avanenud tööa Hoia oma arvuti turvaline ja kiire 1.Leia start nupust alustades Juhtpaneel 2.Juhtpaneeli aadressiribalt leia Kõik juhtpaneeli üksused 3.Avanenud tööaknas leia Windows Update 4.Lase arvutil kontrollida

Rohkem

Bild 1

Bild 1 Archives Portal Europe APEnet ja APEx Mäluasutuste talveseminar Otepää, 06.03.2012 Kuldar Aas, Rahvusarhiiv APEnet (I) Projekti rahastus econtentplus raames Projekti kestvus: 15.01.2009 15.01.2012 Partnerid

Rohkem

KOOLITUSTE HALDAMINE E-TÖÖTUKASSA KASUTAJAJUHEND 1

KOOLITUSTE HALDAMINE E-TÖÖTUKASSA KASUTAJAJUHEND 1 KOOLITUSTE HALDAMINE E-TÖÖTUKASSA KASUTAJAJUHEND 1 Sisukord E-TÖÖTUKASSASSE SISSE LOGIMINE JA MINU KOOLITUSED AVALEHT... 2 UUE KOOLITUSE LISAMINE... 5 MÄÄRAMATA TOIMUMISAJAGA KOOLITUSED... 9 REGISTREERIMISTEATE

Rohkem

Slide 1

Slide 1 Maksukäitumine, mille tulemusel saavad petta tarbija, ettevõtja ja riik Marek Helm maksu- ja tolliameti peadirektor Levinumad petuskeemid» Levinumad pettused kasutatud sõidukite turul on:» fiktiivsed komisjonimüügid»

Rohkem

Institutsioonide usaldusväärsuse uuring

Institutsioonide usaldusväärsuse uuring INSTITUTSIOONIDE USALDUSVÄÄRSUS Maksu- ja Tolliamet II kvartal 01 Liis Grünberg Pärnu mnt, 1 Tallinn +() 55 0 Liis@turu-uuringute.ee www.turu-uuringute.ee METOODIKA Tulemuste omandiõigus: kuulub Turu-uuringuta

Rohkem

(Microsoft PowerPoint - Slaidid Priit P\365ldoja)

(Microsoft PowerPoint - Slaidid Priit P\365ldoja) Alternatiivne pangandusvõimalused ja õppetunnid Priit Põldja 18. Aprill 2013 Alternatiivsed ärimudelid panganduses Alternatiivne ärimudel ETK Finantsi näitel Mis n pildil? M-Pesa- suurima kliendiarvuga

Rohkem

FRESENIUS ÕPPEKESKUS KIIRJUHEND

FRESENIUS ÕPPEKESKUS KIIRJUHEND FRESENIUS ÕPPEKESKUS KIIRJUHEND SISUKORD 1. Kuidas saan Freseniuse õppekeskuksesse? 03 2. Kuidas sisse logida? 04 3. Mida teha, kui ma ei mäleta oma parooli? 05 4. Mida leian kodulehelt pärast sisselogimist?

Rohkem

MAJANDUSAASTA ARUANNE aruandeaasta algus: aruandeaasta lõpp: nimi: Helpific MTÜ registrikood: tänava nimi, maja ja kort

MAJANDUSAASTA ARUANNE aruandeaasta algus: aruandeaasta lõpp: nimi: Helpific MTÜ registrikood: tänava nimi, maja ja kort MAJANDUSAASTA ARUANNE aruandeaasta algus: aruandeaasta lõpp: nimi: registrikood: 80380146 tänava nimi, maja ja korteri number: Rävala pst 7 linn: Tallinn maakond: Harju maakond postisihtnumber: 10143 telefon:

Rohkem

Microsoft PowerPoint - Lisa 5 koolituse materjalid

Microsoft PowerPoint - Lisa 5 koolituse materjalid 03. detsember, 2009 Piirangutest vabaks IT-ga või IT-ta? Heiti Mering Heiti.mering@ee.fujitsu.com Eero Elenurm eero@elenurm.net Piirangud või võimalused? Millised on meie oskused? Millised on meie teadmised?

Rohkem

Keskkonnakaitse ja ruumilise planeerimise analüüsist Erik Puura Tartu Ülikooli arendusprorektor

Keskkonnakaitse ja ruumilise planeerimise analüüsist   Erik Puura   Tartu Ülikooli arendusprorektor Keskkonnakaitse ja ruumilise planeerimise analüüsist Erik Puura Tartu Ülikooli arendusprorektor Teemapüstitused eesmärkidena 1. Ruumiline suunamine ja planeerimine edukalt toimiv 2. Valikute tegemine konkureerivate

Rohkem

Avalike teenuste nõukogu koosoleku protokoll ( ) Tallinn nr 26-6/ /2283 Algus: Lõpp: Juhatas: Helena Lepp Protok

Avalike teenuste nõukogu koosoleku protokoll ( ) Tallinn nr 26-6/ /2283 Algus: Lõpp: Juhatas: Helena Lepp Protok Avalike teenuste nõukogu koosoleku protokoll (12.03.2019) Tallinn 19.03.2019 nr 26-6/19-0137/2283 Algus: 14.30 Lõpp: 16.10 Juhatas: Helena Lepp Protokollis: Alar Teras ja Helena Kõrge Võtsid osa: Puudusid:

Rohkem

GRUPI-SMS Veebirakenduse kasutamise juhend Rakendus Elisa grupi-smsi rakendus Väljaandja Elisa Eesti AS Juhendi koostamise kuupäev Versioon

GRUPI-SMS Veebirakenduse kasutamise juhend Rakendus Elisa grupi-smsi rakendus Väljaandja Elisa Eesti AS Juhendi koostamise kuupäev Versioon GRUPI-SMS Veebirakenduse kasutamise juhend Rakendus Elisa grupi-smsi rakendus Väljaandja Elisa Eesti AS Juhendi koostamise kuupäev 05.02.2018 Versiooni kuupäev 30.01.2018 1 SISUKORD 1. ÜLEVAADE... 3 1.1

Rohkem

Tootmise digitaliseerimine

Tootmise digitaliseerimine Pildi autor: Meelis Lokk Tootmise digitaliseerimise toetus Raimond Tamm, Tartu abilinnapea 20.03.2019 Tootmise digitaliseerimise toetus Eesti on avalike teenuste digitaliseerimise osas Euroopa liider Töötlevas

Rohkem

Microsoft Word - Uudiskirja_Toimetulekutoetus docx

Microsoft Word - Uudiskirja_Toimetulekutoetus docx Toimetulekutoetuse maksmine 2014. 2018. aastal Sotsiaalministeeriumi analüüsi ja statistika osakond Toimetulekutoetust on õigus saada üksi elaval isikul või perekonnal, kelle kuu netosissetulek pärast

Rohkem

Microsoft Word - DEVE_PA_2012_492570_ET.doc

Microsoft Word - DEVE_PA_2012_492570_ET.doc EUROOPA PARLAMENT 2009 2014 Arengukomisjon 2011/0177(APP) 2.7.2012 ARVAMUSE PROJEKT Esitaja: arengukomisjon Saaja: eelarvekomisjon Ettepanek võtta vastu nõukogu määrus, millega määratakse kindlaks mitmeaastane

Rohkem

PowerPointi esitlus

PowerPointi esitlus INNOVATSIOONI TOETAVAD AVALIKU SEKTORI HANKED 16.03.2016 Sigrid Rajalo majandusarengu osakond MIKS? Edukas hangib nutikalt Riigi ostujõud: ca 8 12% SKPst ehk ca 2 miljardit eurot. Euroopa Liidus keskmiselt

Rohkem

Slide 1

Slide 1 Tasuvus Euroopa statistika tegevusjuhise RAHVUSVAHELIN E STATISTIKA-AASTA Tuulikki Sillajõe Peadirektori asetäitja Statistikanõukogu koosolekul, : tasuvus Ressursse kasutatakse tulemuslikult. Inglise keeles

Rohkem

Monitooring 2010f

Monitooring 2010f Lõimumiskava monitooring 2010 Raivo Vetik, TLÜ võrdleva poliitika professor Kohtumine Rahvuste Ümarlauas 24. september, 2010 Uuringu taust TLÜ uurimisgrupp: Raivo Vetik, Jüri Kruusvall, Maaris Raudsepp,

Rohkem

EHL_märts 2019_TEHIK

EHL_märts 2019_TEHIK Ülevaade projektist üleriigiline digiregistratuur märts 2019 Millest juttu tuleb 1. Ülevaade üleriigilise digiregistratuuri senistest tulemustest 2. Mis tööd on kesküsteemi poolt veel teha I kvartalis?

Rohkem

(Microsoft Word - ÜP küsimustiku kokkuvõte kevad 2019)

(Microsoft Word - ÜP küsimustiku kokkuvõte kevad 2019) Ümbrikupalkade küsimustiku kokkuvõte Ülevaade on koostatud alates 2017. aasta kevadest korraldatud küsitluste põhjal, võimalusel on võrdlusesse lisatud ka 2016. aasta küsitluse tulemused, kui vastava aasta

Rohkem

ELI POLIITIKATSÜKKEL ORGANISEERITUD JA RASKE RAHVUSVAHELISE KURITEGEVUSEGA VÕITLEMISEKS

ELI POLIITIKATSÜKKEL ORGANISEERITUD JA RASKE RAHVUSVAHELISE KURITEGEVUSEGA VÕITLEMISEKS ELI POLIITIKATSÜKKEL ORGANISEERITUD JA RASKE RAHVUSVAHELISE KURITEGEVUSEGA VÕITLEMISEKS ELI POLIITIKATSÜKKEL ORGANISEERITUD JA RASKE RAHVUSVAHELISE KURITEGEVUSEGA VÕITLEMISEKS tsükkel on Euroopa Liidu

Rohkem

G aiasoft Programmi VERP ja Omniva Arvekeskuse liidese häälestamine ja arvete saatmine-lugemine VERP 6.3 ja VERP 6.3E Versioon ja hilisemad K

G aiasoft Programmi VERP ja Omniva Arvekeskuse liidese häälestamine ja arvete saatmine-lugemine VERP 6.3 ja VERP 6.3E Versioon ja hilisemad K Programmi VERP ja Omniva Arvekeskuse liidese häälestamine ja arvete saatmine-lugemine VERP 6.3 ja VERP 6.3E Versioon 6.3.1.51 ja hilisemad Kasutaja juhend 2016 Sisukord 1. Sissejuhatus...3 2. Liidese häälestus...3

Rohkem

struktuuriüksus

struktuuriüksus Haigla Tähis THA/46 Viide KHA/2 Versioon 1 TEAVIK Klienditeeninduse standard lisa 8 SA VILJANDI HAIGLA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE PÕHIMÕTTED SISSEJUHATUS Sihtasutus Viljandi Haigla (registrikood 90004585,

Rohkem

Microsoft Word - Kurtna koolitöötajate rahulolu 2012

Microsoft Word - Kurtna koolitöötajate rahulolu 2012 KURTNA KOOLITÖÖTAJATE RAHULOLU-UURINGU TULEMUSED Koostaja: Kadri Pohlak Kurtna 212 Sisukord Sissejuhatus... 3 Rahulolu juhtimisega... 4 Rahulolu töötingimustega... 5 Rahulolu info liikumisega... 6 Rahulolu

Rohkem

5_Aune_Past

5_Aune_Past Kuidas kohaturundus suurendab ettevõtte kasumit? Aune Past Past ja Partnerid Kommunikatsioonibüroo aune@suhtekorraldus.ee 1 Miks inimesed teevad seda, mida nad teevad? Kuidas panna inimesed tegema seda,

Rohkem

Microsoft PowerPoint - geodb_090507v1.ppt [Read-Only] [Compatibility Mode]

Microsoft PowerPoint - geodb_090507v1.ppt [Read-Only] [Compatibility Mode] Eesti topograafiline andmekogu ja geoandmebaasi põhine topograafiliste andmete uuendamine Olev Veskimäe Topoandmete osakond Maa-amet Sisukord Geoandmebaas Uuendamine Kvaliteedi tagamine Vigade haldamine

Rohkem

Mascus - Jatiina esitlus 2017

Mascus - Jatiina esitlus 2017 Veebruar 2017 Kuidas müüa kasutatud tehnikat? Annika Amenberg Mascus Eesti Mis on Mascus? 2 Maailma suurim kasutatud rasketehnika portaal 30 esindust 58 veebilehte 42 keelt 3 Esindused Veebilehed Mascuse

Rohkem

Outlookist dokumendi registreerimine Plugina seadistamine Dokumendi registreerimine Outlookist Vastusdokumendi registreerimine Outlookist Outlooki plu

Outlookist dokumendi registreerimine Plugina seadistamine Dokumendi registreerimine Outlookist Vastusdokumendi registreerimine Outlookist Outlooki plu Outlookist dokumendi registreerimine Plugina seadistamine Dokumendi registreerimine Outlookist Vastusdokumendi registreerimine Outlookist Outlooki plugina ikoon on kadunud Outlooki kasutajad saavad dokumente

Rohkem

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Microsoft Dynamix AX juurutus Kaubamajas 11.03.2015 Heli Viirand Kaubandusdirektor Teemad Ülevaade Kaubamajast ERP süsteemi juurutamise eeldused ERP süsteemi valik Miks Microsoft Dynamics AX Ülevaade projektist

Rohkem

2016 aasta märtsi tulumaksu laekumine omavalitsustele See ei olnud ette arvatav Tõesti ei olnud, seda pole juhtunud juba tükk aega. Graafikult näeme,

2016 aasta märtsi tulumaksu laekumine omavalitsustele See ei olnud ette arvatav Tõesti ei olnud, seda pole juhtunud juba tükk aega. Graafikult näeme, 2016 märtsi tulumaksu laekumine omavalitsustele See ei olnud ette arvatav Tõesti ei olnud, seda pole juhtunud juba tükk aega. Graafikult näeme, et märtsis laekus tulumaksu eelmise märtsist vähem ka 2009

Rohkem

Microsoft PowerPoint - Ettekanne_3Dprojekt_ESTGIS.ppt [Compatibility Mode]

Microsoft PowerPoint - Ettekanne_3Dprojekt_ESTGIS.ppt [Compatibility Mode] Tallinna vanalinn - 3D Tallinna Linnaplaneerimise Amet Geoinformaatika osakond Ave Kargaja 21.10.2011 3D projekti eesmärgid Eesti, Tallinna, vanalinna teadvustus Detailsed 3D-andmed Tallinna Ruumiandmete

Rohkem

SAF 7 demo paigaldus. 1.Eeldused SAF 7 demo vajab 32- või 64-bitist Windows 7, Window 8, Windows 10, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Wind

SAF 7 demo paigaldus. 1.Eeldused SAF 7 demo vajab 32- või 64-bitist Windows 7, Window 8, Windows 10, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Wind SAF 7 demo paigaldus. 1.Eeldused SAF 7 demo vajab 32- või 64-bitist Windows 7, Window 8, Windows 10, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 või Windows

Rohkem

Müük (Microsoft Dynamics AX (Axapta) tarkvara) Paigaldusjuhend bifree.ee qlik.com

Müük (Microsoft Dynamics AX (Axapta) tarkvara) Paigaldusjuhend bifree.ee qlik.com Müük (Microsoft Dynamics AX (Axapta) tarkvara) Paigaldusjuhend bifree.ee qlik.com Microsoft Dynamics AX (Axapta) tarkvara 2 Seadistamise etapid 1. Laadige alla ja installeerige Qlik Sense Desktop. 2. Laadige

Rohkem

Microsoft Word - KOV_uuringu_analyys.doc

Microsoft Word - KOV_uuringu_analyys.doc UURING OMAVALITSUSTE SENISEST PROJEKTIKOGEMUSEST, LÄHIAJA PLAANIDEST NING OOTUSTEST LOODAVALE MAAKONDLIKULE ARENGUKESKUSELE Küsitlus viid läbi 6.-12. maini 2003 EAS Regionaalarengu Agentuuri tellimisel

Rohkem

Microsoft PowerPoint - Tiina Saar.ppt [Compatibility Mode]

Microsoft PowerPoint - Tiina Saar.ppt [Compatibility Mode] Tööõnn läbi mitmekülgse hariduse Tiina Saar, Äripäeva Tööjõuturg toimetaja ja karjäärinõustaja 15.10.2010 Tiina Saar - Aaretesaar.ee 1 Tähelepanekud kogemusest Ettevõtetes, kus ei keskenduta pehmetele

Rohkem

Veebipõhised andmebaasid ja otsi(ngu)mootorid Internet on Oluline, peagi peamine andmeallikas! 2/3 Eesti aktiivsest elanikkonnast kasutab;! 90% arvuti

Veebipõhised andmebaasid ja otsi(ngu)mootorid Internet on Oluline, peagi peamine andmeallikas! 2/3 Eesti aktiivsest elanikkonnast kasutab;! 90% arvuti Veebipõhised andmebaasid ja otsi(ngu)mootorid on Oluline, peagi peamine andmeallikas! 2/3 Eesti aktiivsest elanikkonnast kasutab;! 90% arvutikasutajatest kasutab ka ti;! 40% Eesti kodudest on vähemalt

Rohkem

Microsoft Word - RM_ _17lisa2.rtf

Microsoft Word - RM_ _17lisa2.rtf Maksu- ja Tolliamet Maksukohustuslane Vorm KMD INF Nimi Registri- või isikukood A-osa ANDMED VÄLJASTATUD ARVETE KOHTA Esitatakse koos käibedeklaratsiooniga maksustamisperioodile järgneva kuu 20. kuupäevaks

Rohkem

MTAT Operatsioonisüsteemid - Turvalisus

MTAT Operatsioonisüsteemid - Turvalisus Ligipääsuhaldus 1. slaid Operatsioonisüsteemil tuleb: Kaitse ja turvalisus Kaitse Turvalisus kontrollida juurdepääsu programmide ja arvuti ressursside juurde ja tagada nende säilimine Andmete juhuslik

Rohkem

P2P süsteemid

P2P süsteemid Gnutella Ajalugu Detsentraliseeritus Protokollist Paralleliseerimine Ujutamine Skaleeruvus Ultranoded Puuräsid DHT Muud MEELIS ROOS 1 Ajalugu Failivahetus P2P massidesse viija Napster tsentraalne süsteem

Rohkem

Microsoft PowerPoint - Raigo Iling, MKM

Microsoft PowerPoint - Raigo Iling, MKM Kiire interneti ühenduste ( viimase miili ) rajamise analüüs ja ettepanekud Raigo Iling Sideosakond / nõunik 1.04.2016 Eesti infoühiskonna arengukava 2020 eesmärgid 30 Mbit/s kiirusega interneti kättesaadavus

Rohkem

G4S poolt võetavad kohustused 1. G4S juurutab oma hinnastamispõhimõtetes käesolevale dokumendile lisatud hinnastamismaatriksi. Hinnastamismaatriks läh

G4S poolt võetavad kohustused 1. G4S juurutab oma hinnastamispõhimõtetes käesolevale dokumendile lisatud hinnastamismaatriksi. Hinnastamismaatriks läh G4S poolt võetavad kohustused 1. G4S juurutab oma hinnastamispõhimõtetes käesolevale dokumendile lisatud hinnastamismaatriksi. Hinnastamismaatriks lähtub järgmistest põhimõtetest. a. Hinnastamismaatriks

Rohkem

Hinnakiri kehtiv alates Täiendava maksekonto avamine (maksekonto avamine teises valuutas) Kontohaldustasu (kuu) * rakendatakse olukorras, k

Hinnakiri kehtiv alates Täiendava maksekonto avamine (maksekonto avamine teises valuutas) Kontohaldustasu (kuu) * rakendatakse olukorras, k Hinnakiri kehtiv alates 03.07.2019 Täiendava maksekonto avamine (maksekonto avamine teises valuutas) Kontohaldustasu (kuu) * rakendatakse olukorras, kui kuus tehakse vähem kui 10 väljaminevaid makseid

Rohkem

EUROOPA KOMISJON Brüssel, C(2017) 4679 final KOMISJONI RAKENDUSOTSUS (EL) /, , milles käsitletakse EURESe portaalis vabade töökohta

EUROOPA KOMISJON Brüssel, C(2017) 4679 final KOMISJONI RAKENDUSOTSUS (EL) /, , milles käsitletakse EURESe portaalis vabade töökohta EUROOPA KOMISJON Brüssel, 11.7.2017 C(2017) 4679 final KOMISJONI RAKENDUSOTSUS (EL) /, 11.7.2017, milles käsitletakse EURESe portaalis vabade töökohtade ning töökohataotluste ja CVde omavahelist sobitamist

Rohkem

Microsoft PowerPoint - Allan Hani RKAS korrashoiuhanked - EKKL

Microsoft PowerPoint - Allan Hani RKAS korrashoiuhanked - EKKL RKAS korrashoiu hanked Keskkonna- ja tehnilise toe osakond Osakonna juhataja Allan Hani 2019 Riigi Kinnisvara AS Kinnisvarahalduse ja arenduse ettevõte Asutatud 2001. a riigi kinnisvara senisest tõhusamaks

Rohkem

KUIDAS PANNA HANKIJAD E-ARVEID SAATMA? E-arvete projekti õnnestumise alus

KUIDAS PANNA HANKIJAD E-ARVEID SAATMA? E-arvete projekti õnnestumise alus KUIDAS PANNA HANKIJAD E-ARVEID SAATMA? E-arvete projekti õnnestumise alus 2 SISUKORD 3 4 Kolm sammu hankijate kaasamiseks hankijaid 2. Kujunda sõnum igale grupile erinevaid hankijagruppe, korduvalt 7 Milliseid

Rohkem

Hinnakiri kehtiv alates Hinnakiri eraklientidele Tüüpiliste makseteenuste hinnakiri Kirjeldus C2 C3 Läbi iseteeninduse Maksekonto Maksekont

Hinnakiri kehtiv alates Hinnakiri eraklientidele Tüüpiliste makseteenuste hinnakiri Kirjeldus C2 C3 Läbi iseteeninduse Maksekonto Maksekont Hinnakiri kehtiv alates 03.07.2019 Hinnakiri eraklientidele Tüüpiliste makseteenuste hinnakiri Kirjeldus Läbi iseteeninduse Maksekonto Maksekonto avamiseks esitatud dokumentide analüüs/ Maksekonto avamine

Rohkem

KIIRJUHEND Lugege kiirjuhend enne seadme kasutamist hoolikalt läbi. Kõik tärniga (*) märgitud juhised kehtivad WLAN + 3G mudelitele (Lenovo B6000-H(V)

KIIRJUHEND Lugege kiirjuhend enne seadme kasutamist hoolikalt läbi. Kõik tärniga (*) märgitud juhised kehtivad WLAN + 3G mudelitele (Lenovo B6000-H(V) KIIRJUHEND Lugege kiirjuhend enne seadme kasutamist hoolikalt läbi. Kõik tärniga (*) märgitud juhised kehtivad WLAN + 3G mudelitele (Lenovo B6000-H(V) / Lenovo B8000-H). Tehnilised andmed Mudeli nimetus

Rohkem

Kuidas ärgitada loovust?

Kuidas ärgitada loovust? Harjumaa ettevõtluspäev äriideed : elluviimine : edulood : turundus : eksport Äriideede genereerimine Harald Lepisk OPPORTUNITYISNOWHERE Ideed on nagu lapsed Kas tead kedagi, kelle vastsündinud laps on

Rohkem

G OSA A VARIANT RESPONDENDILE ISE TÄITMISEKS

G OSA A VARIANT RESPONDENDILE ISE TÄITMISEKS G OSA A VARIANT RESPONDENDILE ISE TÄITMISEKS GS1 Järgnevalt on kirjeldatud lühidalt mõningaid inimesi. Palun lugege iga kirjeldust ja märkige igale reale, kuivõrd Teie see inimene on. Väga Minu Mõnevõrra

Rohkem

Eesti_Energia_avatud_turg_elektrimüük_2013_Omanike keskliit

Eesti_Energia_avatud_turg_elektrimüük_2013_Omanike keskliit Elektri ostmine avatud elektriturult Sten Argos müügi- ja teenindusdirektor Eesti Energia AS 25.09.12 Eesti Energia elektritooted (1) Pakett Kindel = täielik hinnakindlus Hind, mis sõltub kliendi tarbimisest*

Rohkem

Microsoft PowerPoint - Mis on EstWin.pptx

Microsoft PowerPoint - Mis on EstWin.pptx Mis on EstWin? Mis on EstWin Lairiba baasvõrgu ehitus asulatesse ja mobiili mastidesse, eesmärgiga luua sideettevõtetele võimalus tarbijatele kiire interneti pakkumiseks EstWin projekti käigus juurdepääsuvõrku

Rohkem

Tallinna lennujaam HEA ÜHINGUJUHTIMISE TAVA

Tallinna lennujaam HEA ÜHINGUJUHTIMISE TAVA Tallinna lennujaam HEA ÜHINGUJUHTIMISE TAVA KONTSERN TALLINNA LENNUJAAM TEGELEB ETTEVÕTTE HALDUSES OLEVATE LENNUJAAMADE KÄI- TAMISE JA ARENDAMISEGA; ÕHU- SÕIDUKITE, REISIJATE JA KAUBA MAAPEALSE TEENINDAMISEGA

Rohkem

SINU UKS DIGITAALSESSE MAAILMA Ruuter Zyxel LTE3302 JUHEND INTERNETI ÜHENDAMISEKS

SINU UKS DIGITAALSESSE MAAILMA Ruuter Zyxel LTE3302 JUHEND INTERNETI ÜHENDAMISEKS SINU UKS DIGITAALSESSE MAAILMA Ruuter Zyxel LTE3302 JUHEND INTERNETI ÜHENDAMISEKS OLULINE TEAVE: LOE ENNE RUUTERI ÜHENDAMIST! Ruuter on sinu uks digitaalsesse maailma. Siit saavad alguse kõik Telia teenused

Rohkem

Institutsioonide usaldusväärsuse uuring

Institutsioonide usaldusväärsuse uuring INSTITUTSIOONIDE USALDUSVÄÄRSUS Maksu- ja Tolliamet I kvartal 0 Liis Grünberg Pärnu mnt, Tallinn +() 0 Liis@turu-uuringute.ee www.turu-uuringute.ee METOODIKA Tulemuste omandiõigus: kuulub Turu-uuringuta

Rohkem

PowerPoint-præsentation

PowerPoint-præsentation Columbus Eesti SaaS pilvepõhised lahendused ärikliendile Arne Kaasik Toomas Riismaa 30.04.2014 1 Millest juttu tuleb Miks me äritarkvaralahenduse pilve paneme kust raha tuleb? Mida Columbus on teinud ja

Rohkem

View PDF

View PDF Fitbit Ionic - ikoonilisest nutikellast natuke puudu, kuid spordiks ja kontoriks käib 11. aprill 2018-1:27 Autor: Kaido Einama Fitbiti nutikellad on balansseerinud pulsikella ja nutikella piiril ning viimasel

Rohkem

AASTAARUANNE

AASTAARUANNE 2014. 2018. aasta statistikatööde loetelu kinnitamisel juunis 2014 andis Vabariigi Valitsus Statistikaametile ja Rahandusle korralduse (valitsuse istungi protokolliline otsus) vaadata koostöös dega üle

Rohkem

B120_10 estonian.cdr

B120_10 estonian.cdr Alati seal, et teid aidata Registreerige oma toode ja otsige abi koduleheküljelt www.philips.com/welcome B120 Beebimonitor Küsimus? Kontakteeruge Philipsiga Eestikeelne kasutusjuhend 2 Valgussensor USB

Rohkem

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Marek Alliksoo Export Sales Manager 01 November 2018 Targa linna lahendused linnaplaneerimises Tark linn Tark asjade internet (Tark Pilv) Tark automatiseeritus Tark energia Tark juhtimine Tark kodanik

Rohkem

Microsoft PowerPoint - EMCS13

Microsoft PowerPoint - EMCS13 EMCS piloot-projekt Raigo Veisberg Maksu- ja Tolliameti kaudsete maksude ja aktsiiside talitus TEEMAD Mis on EMCS EMCS käivitumine EMCS kasutamine ja selle võimalused E-saateleht Info edastamine EMCS infosüsteemi

Rohkem

Esitlusslaidide kujundusest

Esitlusslaidide kujundusest ADS-iga liidestumine Andre Kaptein Maa-ameti aadressiandmete osakonna vanemspetsialist 22.11.2017 Aadressiandmete süsteemi (ADS) kasutamise kohustus tuleneb seadustest Ruumiandmete seadus 59 lg 1 - ADS-i

Rohkem

SP Tartu Inspiratsioonipäev.key

SP Tartu Inspiratsioonipäev.key Kellele ja miks on strateegiat vaja? Ragnar Siil Milleks strateegiline planeerimine? Miks me teeme asju, mida me teeme? Miks me teeme seda, mitte hoopis midagi muud? Mida me soovime saavutada järgmiseks

Rohkem

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Uued generatsioonid organisatsioonis: Omniva kogemus Kadi Tamkõrv / Personali- ja tugiteenuste valdkonnajuht Omniva on rahvusvaheline logistikaettevõte, kes liigutab kaupu ja informatsiooni Meie haare

Rohkem

Euroopa Liidu tulevik aastal 2013 Euroopa Liidu tulevikust räägitakse kõikjal ja palju, on tekkinud palju küsimusi ning levib igasugust valeinfot, mis

Euroopa Liidu tulevik aastal 2013 Euroopa Liidu tulevikust räägitakse kõikjal ja palju, on tekkinud palju küsimusi ning levib igasugust valeinfot, mis Euroopa Liidu tulevik aastal 2013 Euroopa Liidu tulevikust räägitakse kõikjal ja palju, on tekkinud palju küsimusi ning levib igasugust valeinfot, mis ajab inimesed segadusse. Järgnevalt on ülevaade mõningatest

Rohkem

KINNITATUD programmi nõukogu koosolekul Haridus ja Teadusministeeriumi teadus- ja arendustegevuse programmi Eesti keel ja kultuur digiajast

KINNITATUD programmi nõukogu koosolekul Haridus ja Teadusministeeriumi teadus- ja arendustegevuse programmi Eesti keel ja kultuur digiajast KINNITATUD programmi nõukogu koosolekul 28.06.2019 Haridus ja Teadusministeeriumi teadus- ja arendustegevuse programmi Eesti keel ja kultuur digiajastul 2019-2027 projekti- ja tegevustoetuste taotlemise

Rohkem

Sularahateenuse hinnastamise põhimõtted SRK 3 12_

Sularahateenuse hinnastamise põhimõtted SRK 3 12_ Koostas: E. Vinni (sularahateenuste müügijuht) Kinnitas: P. Sarapuu (juhatuse esimees) Vers.: 2 Lk: 1/7 Sularahateenuse hinnastamise põhimõtted Koostas: E. Vinni (sularahateenuste müügijuht) Kinnitas:

Rohkem

EELNÕU

EELNÕU Vabariigi Valitsuse 25. aprilli 2013. a korraldus nr 208 Nende hädaolukordade nimekiri, mille kohta koostatakse riskianalüüs ja lahendamise plaan, ning hädaolukorra riskianalüüsi ja hädaolukorra lahendamise

Rohkem

Peep Koppeli ettekanne

Peep Koppeli ettekanne HOOVID KORDA Peep Koppel Tallinna Kommunaalamet Eesti Kodukaunistamise Ühenduse nõupäev 12.mail 2009 Luua Metsanduskoolis, Jõgevamaal 2005. a PROJEKT 2005.a eelprojekt - korteriühistute kaasfinantseerimisel

Rohkem

Projekt Kõik võib olla muusika

Projekt Kõik võib olla muusika Õpikäsitus ja projektiõpe Evelin Sarapuu Ülenurme lasteaed Pedagoog-metoodik TÜ Haridusteadused MA 7.märts 2018 Põlva Õpikäsitus... arusaam õppimise olemusest, eesmärkidest, meetoditest, erinevate osapoolte

Rohkem