LIITUMISE PROTSESSI ANALÜÜS ELEKTRILEVI OÜ NÄITEL

Väljavõte

1 TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Inftehnlgia teadusknd Tarkvarateaduse instituut Darja Beljassva IAPM LIITUMISE PROTSESSI ANALÜÜS ELEKTRILEVI OÜ NÄITEL Magistritöö Juhendaja: Mart Rst Magistrikraad Tallinn 2017

2 Autrideklaratsin Kinnitan, et len kstanud antud lõputöö iseseisvalt ning seda ei le kellegi teise plt varem kaitsmisele esitatud. Kõik töö kstamisel kasutatud teiste autrite tööd, lulised seisukhad, kirjandusallikatest ja mujalt pärinevad andmed n töös viidatud. Autr: Darja Beljassva

3 Anntatsin Käesleva magistritöö eesmärgiks n analüüsida ettevõtte Elektrilevi OÜ uut liitumiste äriprtsessi, mdellerida see vahendiga Camunda Mdeler, töötada välja ettevõte nõuetele vastav prtsessijuhtimise infsüsteemi. Olulisemateks töös lahendatavateks prbleemideks n käsitöö vähendamine välissüsteemide liidestamise abil; prtsessi haldatavamaks muutmine Camunda prtsessimtri abil. Töö tulemuseks n kirjeldatud uue infsüsteemi analüüs ks ärivajadustega, andmemudelitega, prtsessijnistega ja liidestuste kirjeldusega. Lõputöö n kirjutatud eesti keeles ning sisaldab teksti 76 leheküljel, 6 peatükki, 28 jnist. 3

4 Abstract Analysis f Cnnectin Prcess n the Example f Elektrilevi OÜ The aim f the thesis is t analyze new custmer n-barding business prcess, including design f a prcess mdel with Camunda Mdeler as well as analysis f infrmatin system fr prcess management accrding t Elektrilevi OÜ requirements. The gals f prduct under analysis are: t reduce amunt f manual wrk, manage manual tasks in a user-friendly way, integrate with external systems. One f the crerequirements fr the system is t be easily maintainable. The result f the wrk is ready analysis f the infrmatin system including business requirements, data mdels, prcess mdels and specificatin f integratins. The thesis is in Estnian and cntains 76 pages f text, 6 chapters, 28 figures. 4

5 Lühendite ja mõistete sõnastik BPM Business Prcess Management, Äriprtsesside juhtimine BPMN Business Prcess Mdel and Ntatin, Äriprtsesside mdelleerimise standard CMMN DMN SOAP Case Management Mdel and Ntatin, Juhtumipõhine äriprtsesside mdellerimise standard Decisin Mdel and Ntatin, Otsustepõhine mdelleerimise standard Simple Object Access Prtcl, arvutivõrkudes kasutatav prtkll, millega veebiteenused vahetavad mavahel struktuurseid andmeid. [1] DWF Dmin WrkFlw, IBM Ltus Dmin wrkflw prtsessijuhtimise tarkvara ELLI ELV EPP ENERGIK NIS 5G Elektrilevi liitumiste infsüsteem Elektrilevi OÜ Elektrilevi Partnerite Prtaal, üks Elektrilevi süsteemidest, kuhu saadetakse prjekteerimise ja ehitamise tellimusi. Eesti Energia kliendiinf ja arveldussüsteem. Eesti Energia infsüsteem, kus n kirjeldatud füüsiline võrk. Elektrilevi iseteeninduse prtaal. KMP Kindlaksmääratud piirknd. Piirknd raadiusega 400m lemaslevast Elektrilevi OÜ mandis või kasutuses levast 6-20/0,4 kv alajaamast. KM Käibemaks. Käibemaksuga maksustatakse ettevõtluse käigus müüdavaid kaupu ja teenuseid, kauba imprti riikidest väljaspl Eurpa Liitu ja kaupade setamist Eurpa Liidu riikidest. Käibemaks n lisandunud väärtuse maks ja selle tasub lõpptarbija. [2] 5

6 Sisukrd 1 Sissejuhatus Prbleemi ja tausta kirjeldus Ülesande püstitus Metdika Ülevaade tööst CAMUNDA prtsessimtri tutvustamine Liitumiste prtsessi analüüs Ärivajaduste analüüs Tatlus Kliendile pakkumise kstamine Arve Tellimus Andmemudel Prtsessijnis Liidestused teiste süsteemidega Prtsessijuhtimise analüüs Töö maniku ja tegevuse täitja leidmine Prtsessi peatamine ja peatamise lõpetamine Tegevuse suunamine Tegevuse täitmise tähtaja jälgimine Tulemuste analüüs ja arutelu Kkkuvõte Kasutatud kirjandus Lisa 1 Camunda äriprtsess XML kujul Lisa 2 Tatluse ekraanivrm tarbija uue liitumise puhul Lisa 3 Lepingupakkumise ekraanivrm Lisa 4 Kndtellimuse ekraanivrm Lisa 5 Prjektülesande ekraanivrm

7 Jniste letelu Jnis 1. Camunda äriprtsess pildi kujul Jnis 2. Tatluse blkkide sõltuvus tatluse kategriast Jnis 3. Svitut võrguühenduse blki andmete sõltuvus tatluse kategriast kategriad Tehnilised tingimused ja Võrgu ümberehitus Jnis 4. Svitud võrguühenduse blkis kuvatud andmete sõltuvus kliendiklassist tatluse kategria Uus liitumine puhul Jnis 5. Svitud võrguühenduse blkis kuvatud andmete sõltuvus kliendiklassist tatluse kategria Tarbimistingimuste muutmine puhul Jnis 6. Tatluse kstamise tegevusega setud lemite lemi-suhete diagramm Jnis 7. Tehnilise lahnduse kstamise tegevusega setud lemite lemi-suhete diagramm Jnis 8. Arve kstamise tegevusega setud lemite lemi-suhete diagramm Jnis 9. Tellimuse kstamise tegevusega setud lemite lemi-suhete diagramm Jnis 10. Prtsessi esimene sa liitumise tatlemine Jnis 11. Malli valiku lisamine BPMN prtsessile Jnis 12. Prtsessi teine sa liitumislepingu kstamine ja allkirjastamine Jnis 13. Kliendile pakkumise kstamine juhtumipõhine mudel Jnis 14. Klmas prtsessi sa arve kstamine Jnis 15. Neljas prtsessi sa prjekteerimine ja ehitamine Jnis 16. Viimane prtsessi sa viimase samakse arve kstamine ja menetluse lõpetamine Jnis 17. Kmpnentskeem. ELLI ja ARCOM Jnis 18. Kmpnentskeem. ELLI ja EPP Jnis 19. Kmpnentskeem. ELLI ja NIS Jnis 20. Kmpnentskeem. ELLI ja Iseteenindus Jnis 21. Kmpnentskeem. ELLI ja Energik Jnis 22. Kmpnentskeem. ELLI ja SOA Jnis 23. Kasutajate rllide ja õigustega setud lemite lemi-suhete diagramm Jnis 24. Tegevuse täitja määramine Camunda Mdeleri kaudu

8 Jnis 25. Tegevuse täitmise tähtaja lisamine Jnis 26. Prtsessi suunamine erinevatesse harudesse erineva malli puhul Jnis 27. Otsustustabeli kasutamine prtsessis Jnis 28. Kliendikntakti malli valimise tsustustabeli näidis

9 1 Sissejuhatus Magistritöö n kirjutatud teemal Liitumiste prtsessi analüüs Elektrilevi OÜ näitel. Elektrilevi OÜ n AS Eesti Energia tütarettevõte. Elektrilevi OÜ n Eesti suurim elektri jatusvõrguettevõte. Tema hallata n ligikaudu 24 tuhat alajaama, 64 tuhat kilmeetrit elektriliine ja ELV-l n ligikaudu 475 tuhat lepingulist klienti [3]. Liitumine n üks Elektrilevi OÜ äriprtsessidest - elektrivõrguga liituda svinud isikule, nii eraisikule kui ka ettevõttele, uue võrguühenduse lmine või lemasleval võrguühendusel tarbimistingimuste muutmine. Käeslev lõputöö kirjeldab uut liitumisprtsessi ja infsüsteemi prtsessijuhtimiseks. Prtsessimtriks n valitud Camunda prtsessimtr, andmebaasiks Oracle Prtsessijnised n ldud vahendiga Camunda Mdeler, andmemudelid n ldud vahendiga Enterprise Architect. 1.1 Prbleemi ja tausta kirjeldus Liitumisprtsesside juhtimine timus Elektrilevi OÜs siiamaani IBM Ltus Dmin Wrkflw tarkvara abil, millega kaasnesid mõned prbleemid: Äriprtsessi kaasajastamine ja uuendamine li raskendatud, isegi väike arendus nõudis ebaprprtsinaalselt palju ressursi, kuna ettevõttesiseselt puudus DWF keskknna arendamise kmpetents; Puudus infvahetus erinevate süsteemide vahel, mis nõudis süsteemi kasutajatelt palju käsitööd; Puudus võimalus täpsemini mõõta erinevate tegevuste täitmise aega. Ettevõtte tsustas lbuda lemaslevast lahendusest ning luua uus infsüsteem prtsessi juhtimiseks Camunda prtsessimtri põhjal. Lõputöö autr sales selles prjektis analüütiku rllis. 9

10 1.2 Ülesande püstitus Käesleva lõputöö peamiseks eesmärgiks n analüüsida uut liitumisprtsessi ning prtsessijuhimise lahendust, kus peavad lema täidetud teiste hulgas ka järgmised peamised ärinõuded: Liitumistatluste vastu võtmine kahe kanali kaudu klienditeenindus ning iseteenindus; Lepingu allkirjastamine kahe kanali kaudu - klienditeenindus ning iseteenindus; Arve lähteandmete edastamine teise süsteemi ning autmaatne arve laekumise kntrll teise süsteemi vastu; Ehitustellimuse edastamine teise süsteemi; Tööle maniku leidmine etteantud reeglite järgi; Töö suunamine ühest tegevusest teise käsitsi, vastavalt peakasutaja svile. 1.3 Metdika Autr n töö kstamisel kasutanud äriprtsessi lmiseks BPMN 2.0 standardit; andmemudeli kirjeldamiseks UML 2.0 standardit; agiilse tarkvaraarenduse põhimõtteid; SCRUM i põhimõtteid. Üks prtsessi sa n ldud CMMN 1.0 standardi järgi (ldud prjekti teise saleja plt, kstöös autriga). 1.4 Ülevaade tööst Töö ksneb neljast suuremast peatükist. Järgmises töö sas annab autr ülevaate BPMN ja CMMN standardidest ning tutvustab lugejatele Camunda prtsessimtrit ning selle võimalusi. Klmandas peatükis kirjeldab autr äriprtsessi analüüsi jksul saavutatud tulemusi prtsessijniseid, andmemudelit, kasutajaliidest, SOAP teenuseid ldud süsteemi ja teiste süsteemide vahel. 10

11 Neljandas peatükis kirjeldab autr prtsessijuhtimisega setud funktsinaalsuse analüüsi tööle maniku ja tegevusele täitjate leidmine, ülesannete suunamine, töö peatamine, ülesannete täitmise tähtajad ja tegevuse täitja infrmeerimine tähtaja saabumisest. Viiendas peatükis analüüsib autr saavutatud tulemusi ning tb välja analüüsi jksul välja tulnud kitsaid khti. Antud peatükk sisaldab ka ülevaadet teemadest, mida saab tulevikus täiendada ja lahendada paremini. 11

12 2 CAMUNDA prtsessimtri tutvustamine Käeslevas peatükis tutvustab autr lõputöö testamisel kasutatud tehnlgiaid, tutvustab Camunda prtsessimtti võimalusi. Camunda n avatud lähetekdiga Java-põhine platvrm äriprtsesside juhtimiseks. Camundal n nii cmmunity versin, mis n tasuta kui ka enterprise versin, mis n tasuline, ettevõte pakub maplset nõustamist ja lisafunktsinaalsust [4]. Camunda ksneb järgmistest kmpnentidest: Prtsessimtr vastutab BPMN 2.0 prtsesside käivitamise eest Mdeler prtsesside mdelleerimise tarkvara Veebirakendused REST API võimaldab kasutada prtsessimtrit rakendusest eraldiseisvalt; Tasklist Camunda kasutajate tööv juhtimiseks mõeldud rakendus; Cckpit- veebirakendus prtsesside mnitrimiseks ja vigade ehk intsidentide haldamiseks; Admin veebirakendus kasutajate haldamiseks. Camunda võlu peitub prtsessi kirjeldamise lihtsuses ja mtri võimsuses. Camundas saab prtsessi definitsini juurutada mtrisse BPMN 2.0 XML, CMMN 1.1 ja DMN 1.1 frmaatides. [5] BPMN Business Prcess Mdel and Ntatin äriprtsesside mdellerimise standard, äriprtsesside esitlemine graafiku kujul. CMMN Case Management Mdel and Ntatin n n juhtumipõhine ärimududel, juhtumi esitlemine graafiku kujul. Nii BPMN kui ka CMMN ntatsin li ldud Object Management Grup plt. BPMN ntatsin sbib selliste äriprtsesside mdelleerimiseks, mis käituvad täpsete reeglite järgi ning ei nõua paindlikkust tsuste tegemisel. CMMN ntatsin makrda n ldud ebamääraste, kasutaja tsustest sõltuvate prtsesside kirjeldamiseks, millistes n palju erandeid ning puudub selge struktuur või tegevuste järjekrd [6] [7]. 12

13 Camunda Mdeleris XML fail töödeldakse ja prtsessi definitsin muudetakse graafiku kujul. Seda graafilist struktuuri käivitatakse Camunda prtsessi mtris. Pildi kujul n prtsess esitatud alljärgneval jnisel. Jnis 1. Camunda äriprtsess pildi kujul XML kujul n prtsess esitatud Lisades (Lisa 1). Prtsessi definitsin määratleb prtsessi eksemplari struktuuri, piirangud, tegutsejad. Prtsessi definitsin ksneb erinevatest sammudest ja tsustuspunktidest. Sammudeks võivad lla nii kasutaja sammud kui ka erinevat tüüpi süsteemi tegevused. Camundas suunatakse prtsessi muutujatega. Erinevatele võimalikele prtsessi täitmise teedele tuleb määrata tingimused, millal mtr järgib kindlat suunda ning millal eelistab teist või klmandat. On võimalik määrata ka vaikimisi suunda. Prtsessimtr vastutab prtsessi eksemplaride lmise ja nende lekute haldamise eest. Käivitades prtsessi, milles n ka tel lekuid, näiteks kasutaja sammud, hlitseb prtsessimtr selle eest, et prtsessi lukrd salvestatakse andmebaasi kuni prtsess liigub edasi (kasutaja samm lõpetatakse). Prtsessi eksemplar n individuaalne käivitus prtsessi definitsinist. Camundas n võimalik ka prtsessi definitsini peatamine, mis tähendab, et seda prtsessi ei saa alustada, kuniks ta n peatatud. Sarnaselt võib prtsessi definitsini taas käivitada. Võimalik n ka peatada prtsessi eksemplar. Prtsessi peatamine n kasulik, kui prtsessi muutujad ple rahuldavas lekus peatades n võimalik lukrda parandada hutumalt. Peatades prtsessi eksemplari peatuvad ka kõik setud tegevused. 13

14 3 Liitumiste prtsessi analüüs Alljärgnevalt esitab autr uue liitumiste prtsessi analüüsi. 3.1 Ärivajaduste analüüs Elektrilevi OÜ peamine sv n luua infsüsteemi, mis hiaks endas kõik prtsessi jksul ldud või teistest süsteemidest päritud andmed, mis leksid kasutajaliidese kaudu kättesaadavad kgu menetluse vältel ning ka peale menetluse lõpetamist. Selles peatükis analüüsib autr mis andmed tekivad prtsessi jksul ning kuidas nad n kndatud suurematesse teemadesse Tatlus Liitumistatlus, edaspidi tatlus, n dkument, millega kirjeldatakse kliendi svi mingi teenuse saamiseks. Tatlust saab luua kahel viisil: klient võib esitada tatluse iseteeninduse kaudu (andmed jõuavad iseteenindusest SOAP teenuse kaudu) või liitumisspetsialist saab sisestada tatluse klienditeeninduse kaudu Elektrilevi liitumiste infsüsteemi kaudu, edaspidi ELLI. Tatluse lmine ei le prtsessi tegevus, prtsess algab hetkel kui tatlus kinnitatakse. Kui tatlus n tulnud iseteenindusest, siis prtsess algatakse tatluse vastuvõtmise hetkel ning tatluse ülevaatamine (sadel juhtudel) n prtsessis esimene kasutaja tegevus. Edaspidi keskendub autr tatluse sisestamisele läbi ELLI rakenduse, kuna Iseteeninduse prtaali analüüs ja arendus li testatud teise isiku plt. Tatluse kstamise vrmi (kasutajaliidese ekraanivrmi) kaudu sisestatud andmetest sõltub edaspidine prtsessi kulg. Autri prttüübi järgi ldud ekraanivrmi pilt asub lisade all (Lisa 2). Tatluse kstamine algab sellest, et peab valima tatluse kategria. Kkku n 4 kategriat (klassifikaatri väärtused): 14

15 Tarbimistingimuste muutmine liitujal n lemas elektri tarbimise kht (edaspidi tarbimiskht) ning liituja svib muuta elektri tarbimise tingimusi. Tehnilised tingimused klient svib saada tehnilisi tingimusi kirjeldava dkumendi. Füüsiliselt tööd ei tehta, tarbimiskha lemaslu ei le luline, menetluse tulemuseks saab klient kätte dkumendi. Uus liitumine liitujal ei le lemas tarbimiskhta ning ta svib seda ehitada. Võrgu ümberehitus kliendi svil võrgu ümberehituseks kliendi svil, tarbimiskha lemaslu ei le luline. Tatluse andmestik sõltub ka liituda svinud isiku kliendiklassist. Eristatakse 4 kliendiklassi (juhul kui tatluse kategria n Uus liitumine või Tarbimistingimuste muutmine ) Tarbija Mikrttja Elektrittja Kinnisvaraarendaja (valitav ainult uue liitumise puhul) Vanas süsteemis li iga tatluse kategria ja kliendiklassi kmbinatsini jaks ldud eraldi ekraanivrm ma andmestikuga. Uues lahenduses n tatluse sisestamise vrm kõikide kategriate ja kliendiklasside jaks üks ning muutub dünaamiliselt sõltuvalt kasutaja valikutest. Tatlusele lisatavad andmed n jatatud blkkidesse ning andmeblkkide ja nendes levate andmete kuvamine sõltub valitud tatluse kategriast ja kliendiklassist: Üldandmed tatluse üldandmed ( tatluse kategria ja kliendiklassi valimine) Kliendi andmed tatlusega setud kliendi andmed Esindaja andmed tatluse esitanud kliendi esindaja andmed Tarbimiskha andmed tatlusega setud tarbimiskha andmed blkk n esitatud vaid juhul, kui tatluse kategria n Uus liitumine või Tarbimistingimuste muutmine Võrguandmed tatluse elektrilised parameetrid e. Võrguandmed blkk n esitatud vaid juhul, kui tatluse kategria n Uus liitumine või Tarbimistingimuste muutmine 15

16 Olemasleva võrguühenduse andmed tatlusega setud tarbimiskhal tatluse esitamise hetkel leva võrguühenduse andmed blkk n esitatud vaid juhul kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine Svitud võrguühenduse andmed tatletud võrguühenduse andmed, mida klient svib saada blkk n esitatud iga kategria puhul, kuid blkis levad andmed n erinevad Kmmentaarid tatlusega setud lisainf Dkumendid tatlusele lisatud manused ja süsteemi plt genereeritud tatluse trükis Tegevused tatlusega setud süsteemi tegevuse andmed Visuaalne tatluse struktuur n esitatud allleval jnisel. Jnis 2. Tatluse blkkide sõltuvus tatluse kategriast. 16

17 Kliendi andmete lisamine tatlusele Kliendi andmed peavad lema päritavad teisest Eesti Energia AS infsüsteemist Energikust (täpsemalt teenused n kirjeldatud peatükis 3.4). Kui klient ei le registreeritud Energikus, siis teda ei le võimalik tatlusele lisada. Klienti saab Energikust tsida, kui tegemist n tatluse kategriatega Tehnilised tingimused, Uus liitumine või Võrgu ümberehitus kliendi svil. Kliendi saab tsida järgmiste parameetrite järgi: Nimi frmaat n Perenimi, Eesnimi Isikukd Registrikd Mitteresidendi kd Otsingutulemustes kuvatakse kõik päringu kriteeriumitele vastavad tulemused. Iga tulemuse khta n kuvatud järgmised parameetrid: Kliendi nimi Kd kas isikukd, registrikd või mitteresidendi kd Tarbimiskha aadress kehtiva võrgulepinguga setud tarbimiskha aadress Tarbimiskha ID kehtiva võrgulepinguga setud tarbimiskha ID Tarbimiskha tüüp kehtiva võrgulepinguga setud tarbimiskha tüüp Kui isikut ei le Energikust leitud, siis süsteem pakub võimalust kliendi registreerimiseks Energikusse. Kui isikul n rhkem kui 1 kehtiv võrguleping, siis isikut kuvatakse tsingu tulemustes nii mitu krda, kui palju kehtivaid võrgulepinguid tal n. Kliendi andmete blkis n esitatud järgmised andmed, mida ei saa muuta Nimi kliendi nimi Kd kas isikukd, registrikd või mitteresidendi kd Energiku ID isiku ID Energikus Aadress isiku aadress Tüüp isiku tüüp kas eraisik või äriklient 17

18 Haldur Energikust infrmatiivne väli, kas Energikus n isikule määratud suurkliendihaldur või mitte Kntaktandmed kliendi kntaktandmed Energikust (Mbiil, Telefn, Välismaa telefn ja E-pst) Järgmised andmed n käsitsi sisestatavad/muudetavad/valitavad Haldur kui tegemist n keskpingel liitumisega, siis peab tatlusele määrama suurkliendihalduri süsteemi kasutajate hulgast Telefn tatluse kntakttelefn muudetav ka peale tatluse kinnitamist kuni menetluse lõpuni E-pst tatluse e-psti aadress muudetav ka peale tatluse kinnitamist kuni menetluse lõppuni Esindaja andmete lisamine tatlusele Esindaja andmete blkk n khustuslik täitmiseks juhul, kui tatlusele valitud klient n Äriklient. Eraisiku puhul esindaja andmete täitmine n lubatud, kuid ei le khustuslik. Esindaja andmete blkis n esitatud järgmised andmed: Nimi esindaja ees ja pereknnanimi Alus esindamise alus kas vlikiri või amet Telefn esindaja kntakttelefn E-pst esindaja e-psti aadress Tarbimiskha andmete lisamine tatlusele Olemasleva tarbimiskha andmed, samuti nagu kliendi andmed, peavad lema päritavad infsüsteemist Energik (teenused n kirjeldatud peatükis 3.4). Olemaslevat tarbimiskhta saab Energikust tsida, kui tegemist n tatluse kategriaga Tarbimistingimuste muutmine. Tarbimiskhta saab tsida järgmiste parameetrite järgi: Aadress tarbimiskha aadress EIC mõõtepunkti EIC-kd Seerianumber arvesti seerianumber 18

19 Otsingutulemustes kuvatakse kõik päringu kriteeriumitele vastavad tulemused. Iga tulemuse khta n kuvatud järgmised parameetrid: Kliendi nimi tarbimiskhaga kehtiva võrgulepinguga setud kliendi nimi Kd kliendi isikukd, registrikd või mitteresidendi kd Tarbimiskha aadress tarbimiskha aadress Tarbimiskha ID tarbimiskha ID Energikust Tarbimiskha tüüp tarbimiskha tüüp Kui tsingukriteeriumitele vastab rhkem kui 1 kirje (näiteks aadressi järgi tsimise puhul), siis kuvatakse kõik leitud kirjed. Tarbimiskha andmete valimisega täidetakse krraga mitu blkki Kliendi andmed (kirjeldatud üleval) Tarbimiskha andmed (kui kategria n tarbimistingimuste muutmine) Võrguandmed (kui kategria n tarbimistingimuste muutmine) Olemasleva võrguühenduse andmed (kui kategria n tarbimistingimuste muutmine), siis blkk n täidetud Energiku andmetega ning andmed ei le käsitsi muudetavad (v.a katastriüksus ja käidupiirknd). Kui tatluse kategria n Uus liitumine, siis blki andmeid peab sisestama/valima käsitsi. Blkis n esitatud järgmised andmed: Tarbimiskha ID tarbimiskha ID Energikust. Täidetud, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Kui tatluse kategria n Uus liitumine, siis tarbimiskha ID tuleb teisest infsüsteemist (NIS) hilisemas tatluse menetlemise etapis. Tarbimiskha tüüp tarbimiskha tüüp. Täidetud, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Valitav klassifikaatrite letelust kui tatluse kategria n Uus liitumine Tarbimiskha nimi tarbimiskha nimi. Täidetud, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Sisestatav, kui tatluse kategria n Uus liitumine. 19

20 Teenuspunkti ID teenuspunkti ID Energikust. Täidetud, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Kui tatluse kategria n Uus liitumine, siis teenuspunkti ID tuleb teisest infsüsteemist (NIS) hilisemas tatluse menetlemise etapis. Teenuspunkti tüüp teenuspunkti tüüp. Täidetud, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Valitav klassifikaatrite letelust kui tatluse kategria n Uus liitumine Võrgulepingu ID tarbmiskhaga setud kehtiva võrgulepingu ID Energikust. Täidetud, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Kui tatluse kategria n Uus liitumine, siis väli jääb kgu menetluse vältel tühjaks. EIC teenuspunkti EIC-kd. Täidetud, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Kui tatluse kategria n Uus liitumine, siis väärtus tuleb teisest infsüsteemist (NIS) hilisemas tatluse menetlemise etapis. Aadress tarbimiskha aadress. Täidetud Energiku andmetega, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Sisestatav, kui tatluse kategria n Uus liitumine. Katastritunnus katastriüksuse katastritunnus, kus tarbimiskht asub. Eeltäidetud Energiku andmetega ja muudetav, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Kui tatluse kategria n Uus liitumine, siis katastritunnust peab sisestama käsitsi. Katastritunnuse järgi timub päring NIS i, selleks et tuvastada tatluse käidupiirknda. Käidupiirknd katastritunnuse järgi NIS ist leitud käidupiirknna nimetus. Muudetav kgu menetluse vältel. Vajalik selleks, et tsida prtsessis piirknnapõhiselt tegevuse täitjat. Krdinaadid (L-EST 97) tarbimiskha (lemasleva või ldava) x- ja y- krdinaadid. Täidetud, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Sisestatav, kui tatluse kategria n Uus liitumine Võrguandmete lisamine tatlusele Võrguandmete blki andmed n saadud teisest infsüsteemist - NIS ist ja ei le muudetavad käsitsi. 20

21 Blkk n kuvatud juhul kui tatluse kategria n Uus liitumine või Tarbimistingimuste muutmine. Kui tatluse kategria n Uus liitumine, siis andmed tsitakse NIS-ist x- ja y- krdinaatide järgi ning blkis n esitatud järgmised andmed: Piirknna alajaam - elektrilise aadressi titealajaama nimetus Titefiider - elektrilise aadressi titefiidri nimetus Jatusalajaam - elektrilise aadressi jatusalajaama nimetus Kaugus jatusalajaamast - kaugus lähimast kesk/madalpingealajaamast linnulennult (meetrites) KMP kas liitumispunkt asub kindlaksmääratud piirknnas või mitte. Kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine, siis tsitakse andmed NISist liitumispunkti EIC-kdi järgi ning blkis n esitatud lisaks üleval nimetatule ka järgmised andmed: Jatusfiider - elektrilise aadressi jatusfiidri nimetus Min 1F lühisvl minimaalne 1-faasiline lühisvl liitumispunktis (amprites). Kasutatakse süsteemi plt, et tuvastada, kas autmaatne tatluse menetlemine n lubatud. Max 3F lühisvl - maksimaalne 3-faasiline lühisvl liitumispunktis (amprites). Kasutatakse süsteemi plt selleks, et arvutada maksimaalset ttmisvõimsust ilma võrku tugevdamata, kui tatluse kliendiklassiks n Mikrttja Olemasleva võrguühenduse andmed Olemasleva võrguühenduse andmete blkk n esitatud ainult juhul, kui tatluse kategria n Tarbimistingimuste muutmine. Andmed n päritavad Energikust ning ei le käsitsi muudetavad. Need andmed näitavad, milline võrguühendus n tarbimiskhas tatluse esitamise hetkel, enne kliendi plt svitud muudatuste rakendamist. Blkis n esitatud järgmised andmed: 21

22 Faaside arv tarbimiskha faaside arv. Võimalikud väärtused n 1 ja 3. Khustuslik parameeter madalpingel liitumisel. Peakaitse tarbimiskha peakaitse suurus, ehk amperaaž. Khustuslik parameeter madalpingel liitumisel. Võimsus võimsus, ehk läbilaskevõime (kw). Khustuslik parameeter keskpingel liitumisel. Nimititepinge tarbimiskha nimititepinge (kv). Liitumispunkti klass mõõtesüsteemi lepingu järgne asukht. Asukht mõõtesüsteemi lepingu järgse asukha kirjeldus Svitud võrguühenduse andmed Svitud võrguühenduse andmete blkk n tatlusel esitatud iga tatluse kategria puhul, kuid selle sees levad andmed n erinevad sõltuvalt tatluse kategriast ja ka kliendiklassist. Samas blkis esitatud andmed võivad erineda sõltuvalt valitud ttest: mõned tted ei nõua lisainfrmatsini sisestamist; mõnede tdete puhul madalpinge krral n vaja sisestada ka aprite ja faaside arvu; mõnede tdete puhul (keskpinge) n vaja sisestada läbilaskevõimet. 22

23 Jnis 3. Svitut võrguühenduse blki andmete sõltuvus tatluse kategriast kategriad Tehnilised tingimused ja Võrgu ümberehitus Kui tatluse kategria n Tehnilised tingimused, siis n blkis esitatud järgmised andmed: Tde Tehnilised tingimused kategria puhul saab krraga lla valitud ainult 1 tde. Pingeklass kas madalpinge või keskpinge. Mõnikrd n pingeklass defineeritud ttega ning ei le kasutaja plt muudetav. Mõni tde n lubatud tadelda nii madal kui ka keskpingel, sel juhul peab valiku tegema kasutaja. Katastriüksus - katastriüksuse katastritunnus, kus tarbimiskht asub, peab sisestama käsitsi. Katastritunnuse järgi timub päring NIS i, selleks et tuvastada tatluse käidupiirknda. 23

24 Käidupiirknd katastritunnuse järgi NIS ist leitud käidupiirknna nimetus. Muudetav kgu menetluse vältel. Vajalik selleks, et tsida prtsessis piirknnapõhiselt tegevuse täitjat. Aadress liitumisbjekti aadress. Vähemalt maaknd ja linn peavad lema sisestatud. Faaside arv svitud faaside arv (1 või 3), vajalik sisestada sõltuvalt valitud ttest Peakaitse svitud peakaitsme suurus amprites, vajalik sisestada sõltuvalt ttest Läbilaskevõime svitud läbilaskevõime (võimsus), vajalik sisestada sõltuvalt ttest Kui tatluse kategria n Võrgu ümberehitus kliendi svil, siis svitud sas n kuvatud samad andmed nagu kategria Tehnilised tingimused puhul ning lisaks veel alljärgnevad: Töö liik töö liik kas väiketöö või prjekttöö Prjekti kd prjektikd ei le sisestatav kasutaja plt ning sõltub töö liigist. Kui töö liik n Väiketöö, siis prjektikd täidetakse khe süsteemi plt. Kui töö liik n Prjekttöö, siis prjektikdi väli jääb tühjaks ning prjektikdi saadakse alles arve kstamise hetkel Energikust. 24

25 Jnis 4. Svitud võrguühenduse blkis kuvatud andmete sõltuvus kliendiklassist tatluse kategria Uus liitumine puhul Uue liitumise puhul, kui kliendi klassiks n Tarbija, siis svitud võrguühenduse andmete blkis n esitatud järgmised andmed: Tde krraga saab lla valitud ainult 1 tde. Pingeklass kas madalpinge või keskpinge. Mõnikrd n pingeklass defineeritud ttega ning ei le kasutaja plt muudetav. Mõni tde n lubatud tatleda nii madal kui ka keskpingel, sel juhul peab valiku tegema kasutaja. Töö liik töö liik kas väiketöö või prjekttöö Prjekti kd prjektikd ei le sisestatav kasutaja plt ning sõltub töö liigist. Kui töö liik n Väiketöö, siis prjektikd täidetakse khe süsteemi plt. Kui töö liik n Prjekttöö, siis prjektikdi väli jääb tühjaks ning prjektikdi saadakse alles arve kstamise hetkel Energikust. Kiirmenetlus kasutaja teeb valiku, kas ta svib, et tatlust menetletakse kiirmenetlusena (ehk tehniliste tingimuste ja tehnilise lahenduse kstamine ei le vajalik). Kui kasutaja n linnutanud kiirmenetluse markeruutu, siis tatluse kinnitamisel süsteem kntrllib, kas kiirmenetlus n ikka lubatud ning 25

26 infrmeerib kasutajat kui see ei le võimalik. Kui kiirmenetlus n võimalik ning kasutaja svis seda, siis süsteem kntrllib, kas selle tatluse puhul n võimalik ka autmaatne menetlus ning kui ka autmaatmenetluse tingimused täidetud, siis süsteem menetleb tatlust autmaatselt (ehk lb lepingupakkumise ja arve ilma kasutaja sekkumist). Faaside arv svitud faaside arv (1 või 3), vajalik sisestada sõltuvalt valitud ttest Peakaitse svitud peakaitsme suurus amprites, vajalik sisestada sõltuvalt ttest Läbilaskevõime svitud läbilaskevõime (võimsus), vajalik sisestada sõltuvalt ttest Uue liitumise puhul, kui kliendi klassiks n Mikrttja, n svitud võrguühenduse andmete blkis esitatud samad andmed nagu Tarbija kliendiklassi puhul. Erinevus n selles, et Mikrttja puhul puudub läbilaskevõime ning n lisandunud järgmised andmed: Ttmisvõimsus tatlusele lisatud inverterite summaarne ttmisvõimsus arvutatav süsteemi plt. Inverterid tatlusele lisatud inverterite kguarv arvutatav süsteemi plt. Invertereid saab tatlusele lisada süsteemis defineeritud nimekirjast. Iga inverteri khta tuleb valida ttja, mudel ja kgus. Inverteri faaside arvu ja võimsust lisab süsteem. Uue liitumise puhul, kui kliendiklassiks n Elektrittja, n svitud võrguühenduse andmete blkis esitatud järgmised andmed: Tde krraga saab lla valitud ainult 1 tde. Pingeklass kas madalpinge või keskpinge. Mõni krd pingeklass n defineeritud ttega ning ei le kasutaja plt muudetav. Mõni tde n lubatud tatleda nii madal kui ka keskpingel, sel juhul peab valiku tegema kasutaja. Töö liik töö liik kas väiketöö või prjekttöö Prjekti kd prjektikd ei le sisestatav kasutaja plt ning sõltub töö liigist. Kui töö liik n Väiketöö, siis prjektikd täidetakse khe süsteemi 26

27 plt. Kui töö liik n Prjekttöö, siis prjektikdi väli jääb tühjaks ning prjektikdi saadakse alles arve kstamise hetkel Energikust. Kiirmenetlus kasutaja teeb valikut, kas ta svib, et tatlust menetletakse kiirmenetlusena (ehk tehniliste tingimuste ja tehnilise lahenduse kstamine ei le vajalik). Kui kasutaja n linnutanud kiirmenetluse markeruutu, siis tatluse kinnitamisel süsteem kntrllib, kas kiirmenetlus n ikka lubatud ning infrmeerib kasutajat kui see ei le võimalik. Kui kiirmenetlus n võimalik ning kasutaja svis seda, siis süsteem kntrllib, kas selle tatluse puhul n võimalik ka autmaatne menetlus ning kui ka autmaatmenetluse tingimused n täidetud, siis süsteem menetleb tatlust autmaatselt (ehk lb lepingupakkumise ja arve ilma kasutaja sekkumist). Nimetus elektrijaama nimetus. Tüüp elektrijaama tüüp päikseelektrijaam, tuuleelektrijaam, hüdrelektrijaam, ksttmisjaam. Läbilaskevõime võrgu läbilaskevõime kui madalpinge, siis mõõtühik n A, kui keskpinge siis MW. Ttmisvõimsus elektrijaama nimivõimsus kkku sisestatav kasutaja plt. Netvõimsus elektrijaama võrku antav netvõimsus kkku sisestatav kasutaja plt. Ttmisseadmed iga svitud ttmisseadme khta tuleb lisada mudel, tüüp, võimsus, võimsustegur ja käivitusvlu krdsus. Kinnisvaraarendaja liitumisel svitud võrguühenduse andmete blkk ksneb järgmistest andmetest: Tde krraga saab lla valitud ainult 1 tde. Tdet saab tatlusest eemaldada vajutades tte nime rea lõpus levat risti. Pingeklass kas madalpinge või keskpinge. Mõnikrd n pingeklass defineeritud ttega ning ei le kasutaja plt muudetav. Mõni tde n lubatud tatleda nii madal kui ka keskpingel, sel juhul peab valiku tegema kasutaja. Töö liik töö liik kas väiketöö või prjekttöö Prjekti kd prjektikd ei le sisestatav kasutaja plt ning sõltub töö liigist. Kui töö liik n Väiketöö, siis prjektikd täidetakse khe süsteemi plt. Kui töö liik n Prjekttöö, siis prjektikdi väli jääb tühjaks ning prjektikdi saadakse alles arve kstamise hetkel Energikust. 27

28 Kiirmenetlus kasutaja teeb valikut, kas ta svib, et tatlust menetletakse kiirmenetlusena (ehk tehniliste tingimuste ja tehnilise lahenduse kstamine ei le vajalik). Kui kasutaja n linnutanud kiirmenetluse markeruutu, siis tatluse kinnitamisel süsteem kntrllib, kas kiirmenetlus n ikka lubatud ning infrmeerib kasutajat kui see ei le võimalik. Kui kiirmenetlus n võimalik ning kasutaja svis seda, siis süsteem kntrllib, kas selle tatluse puhul n võimalik ka autmaatne menetlus ning kui ka autmaatmenetluse tingimused täidetud, siis süsteem menetleb tatlust autmaatselt (ehk lb lepingupakkumise ja arve ilma kasutaja sekkumist). Ampreid kinnisvara bjektide summaarne amperaaž. Arvutatav süsteemi plt ning ei le muudetav. Objekte kinnisvara bjektide kgu arv. Objekt iga kinnisvara bjekti khta tuleb lisada kinnisvara bjekti nimetus, bjektile planeeritavate amprite arv ning antud nimetusega ja amperaažiga bjektide arv. 28

29 Jnis 5. Svitud võrguühenduse blkis kuvatud andmete sõltuvus kliendiklassist tatluse kategria Tarbimistingimuste muutmine puhul Tarbimistingimuste muutmise puhul, kui kliendi klassiks n Tarbija, n svitud võrguühenduse andmete blkis esitatud andmed samad nagu uue liitumise puhul. Erinevus n järgmine: Tde tarbimistingimuste muutmisel tarbija tarbimiskhal, see n ainuke kategria, mille puhul n lubatud tatleda mitu tdet krraga. Kui esimene tde n valitud, siis süsteem uuendab tdete nimekirja ning kuvab nimekirjas ainult neid tteid, mida n lubatud tatleda ks esimese valitud ttega. Kui kasutaja n valinud rhkem kui 1 tde, siis ta peab valima nendest tdetest 1 põhitte. Liitumispunkti klass mõõtesüsteemi svitud asukht. Valitav, näiteks tte Liitumispunkti asukha muutmine kliendi svil puhul. 29

30 Svitud võrguühenduse andmete sas tarbimistingimuste muutmisel n Mikrttja puhul esitatud samad andmed nagu Mikrttja uue liitumise puhul. Ainuke erinevus n selles, et tarbimistingimuste muutmisel blkis n esitatud üks lisaväli: Max ttmisvõimsus maksimaalne lubatud ttmisvõimsus ilma võrku tugevdamata. Arvutatud süsteemi plt maksimaalse 3-faasilise lühisvlu järgi. (maksimaalse 3-faasilise lühisvl * 230 * 3 /1000 / 25). Svitud võrguühenduse andmete sas tarbimistingimuste muutmisel n elektrittja puhul esitatud samad andmed nagu elektrittja uue liitumise puhul Kmmentaaride lisamine Tatlusele (ja ka järgmistele vrmidele) n võimalik lisada kmmentaare. Kmmentaari sisestamiseks tatluse vrmil n lemas Kmmentaar lahter. Tatluse vrmil kmmentaari lahtris kuvatakse ainult klme viimast kmmentaari. Lisatud kmmentaaride arvu kuvatakse Vaata lisatud kmmentaare nupul sulgudes Tatlusele manuste lisamine Tatlusele n võimalik lisada manuseid. Dkumendid blkis kuvatakse nii kasutaja plt lisatud manuseid, kui ka süsteemi plt genereeritud tatluse pdf. Kui kasutaja svib manust lisada, siis tal n võimalik lisada ka järgmised andmed: Nimi faili nimetus Liik lisatava dkumendi liik Kirjeldus lisatava dkumendi kirjeldus Näita 5G-s tunnus, kas lisatud dkumendi thib kuvada Iseteeninduses Süsteem lisab ka järgmised andmed: Lisatud lisamise kuupäev ja kellaaeg Lisaja kasutaja nimi, kes dkumendi lisas. Kui süsteemi plt genereeritud pdf, siis Lisaja = süsteem 30

31 Tegevuste blkk Tegevused andmeblkis kuvatakse kasutajale inft peale tegevuse testamist: Kstaja - dkumendi kstaja nime ehk kes alustas dkumendi tegemist ja esimest krda salvestas. Kstatud kstamise kuupäeva ja kellaaega Kinnitaja dkumendi kinnitaja nime Kinnitatud dkumendi kinnitamise kuupäeva ja kellaaega Kliendile pakkumise kstamine Peale tatluse kinnitamist n järgmises kasutaja tegevuse sammus võimalik kstada erinevaid dkumente. Millist dkumenti n võimalik kstada, see sõltub äriprtsessist. Hetkel n ELLI rakenduses ära kirjeldatud alljärgnevad äriprtsessid: Kliendile pakkumise kstamine - töö liigiks n prjekttöö Kliendile pakkumise kstamine - töö liigiks n väiketöö Lepingu pakkumise kstamine - kiirmenetluse krral Tehniliste tingimuste kstamine tasuta tde Tehniliste tingimuste kstamine tasuline tde Võrgu ümberehitus kliendi svil - tatluse kategriaks n võrgu ümberehitus kliendi svil ELLI rakenduses peab saama kstada alljärgnevaid dkumente: Leping Tehnilised tingimused Kalkulatsin Tehniline lahendus Prjektülesanne Milliste tingimuste puhul saab milliseid dkumente kstada ja millised dkumendid n khustuslikud selle eest vastutab CMMN: 31

32 Kliendile pakkumise kstamine, kui töö liigiks n prjekttöö Leping khustuslik dkument Tehnilised tingimused Kalkulatsin Tehniline lahendus Prjektülesanne Kliendile pakkumise kstamine, kui töö liigiks n väiketöö Leping khustuslik dkument Tehnilised tingimused Kalkulatsin Tehniline lahendus Lepingu pakkumise kstamine kiirmenetluse krral. Leping khustuslik dkument Tehniliste tingimuste kstamine Tehnilised tingimused khustuslik dkument Võrgu ümberehitus kliendi svil Leping khustuslik dkument Tehnilised tingimused Kalkulatsin Tehniline lahendus Prjektülesanne juhul kui tatluse töö liigiks n prjekttöö Dkumente peab saama muuta kuni lepingu allkirjastamiseni. Peale lepingu allkirjastamist ei le dkumendid enam muudetavad Leping Lepingu vrmil saab kasutaja tatluse põhjal kstada kliendile lepingu pakkumist. Kui lepingu pakkumine n allkirjastatud, siis seda nimetatakse lepinguks. Lepingu vrm ksneb kahest blkist: hinna arvestus ja maksmine. Lepingu ekraanivrmi näide n esitatud Lisades (Lisa 3). Hinna arvestuse blkis n esitatud järgmised andmed: 32

33 Lepingu täitmise päevade arv süsteemiparameetritest vaikimisi tulev väärtus, kasutaja saab muuta Lepingu täitmise tähtaeg arvutatav süsteemi plt (tänane päev pluss lepingu täitmise päevade arv) Pakkumine kehtib kuni lepingupakkumise kehtivuse lõppkuupäev Tte kirjeldus tatlusel valitud tdete nimetused ja menetlustasu Kgus tatluselt tulev inf. Kui n ampripõhine tde, siis kguseks n amprite arv, teistel tdetel 1. Ühik ampripõhistel tdetel A, kalkulatiivsetel tdetel Kalk, hinnapõhistel tdetel tk, menetlustasul tk. Maksumus ampripõhisel ttel (amprihind X kgus), hinnapõhisel ttel (tte hind), menetlustasul (menetlustasu hinnakirjajärgne hind) ja kalkulatiivsel ttel vaikimisi 0. Kasutaja saab sisestada ainult kalkulatiivse tte maksumust. Maksumus ilma km-ta kõikide tteridade ja menetlustasu hind kkku ilma km-ta Käibemaksu % - süsteemiparameetrites defineeritud %, mittemaksustatava kliendi krral kuvatakse sõna mittemaksusutatav Käibemaks käibemaksu % järgi leitav käibemaksu summa. Kui mittemaksustatav, siis käibemaks = 0 Maksumus ks km-ga - maksumus ilma km-ta + käibemaksu summa Menetlustasu vaikimisi menetlustasu linnuke täidetud, mis tähendab, et rakendatakse menetlustasu. Kasutaja võib menetlustasu linnukese eemaldada, seejärel süsteem muudab menetlustasu maksumuse ja kguse 0-ks. Hinna kirjeldus - väli hinna kirjeldamiseks. Kui lepingus n ampritde, siis süsteem kuvab siin vaikimisi hinna arvutuse valemit. Kasutaja võib vaikimisi ette antud teksti kustutada ja muuta. Muud tingimused väli muude tingimuste kirjeldamiseks. Maksumuse krrigeerimine süsteem kuvab antud välja ainult juhul, kui tatlusele n valitud kalkulatiivne tde. Lõplik krrigeeritud maksumus süsteem kuvab antud välja ainult juhul, kui tatlusele n valitud kalkulatiivne tde. Infrmatiivne väli, täidetakse vajadusel kasutaja plt viimase arve kstamise sammus. 33

34 Krrigeeritud maksumus (EPP) - süsteem kuvab antud välja ainult juhul, kui tatlusele n valitud kalkulatiivne tde. Infrmatiivne väli, kuvatakse EPP süsteemi plt edastatud maksumus kndtellimuse tegevuse käigus. Klmeplse lepingu nr klmeplne leping sõlmitakse süsteemiväliselt juhul, kui klient svib, et ehitustööd leksid testatud klmanda saple, mitte ELV plt. Süsteem kuvab antud välja juhul kui töö liigiks n prjekttöö, tatlusel n vähemalt üks kalkulatiivne tde ja tatlust ei menetleta kiirmenetluse krral. Maksmise blkis n esitatud järgmised andmed: Osamaksete arv lepingupakkumise kstamise hetkel saab kasutaja valida mitmes sas timub maksmine - vaikimisi üks, kasutaja saab valida veel kas 2 või 3 samakset. Kui n väiketöö, siis kasutaja saab samaksete arvuks valida kas 1 või 2 samakset. 1.samakse % - süsteem leiab sõltuvalt samaksete arvust Kui samaksete arv = 1, siis 100%, kui klmeplse lepingu nr täidetud siis 3,35% Kui samaksete arv = 2, siis 50% Kui samaksete arv = 3, siis 10% 2.samakse %- süsteem leiab sõltuvalt samaksete arvust Kui samaksete arv = 1, siis 0% Kui samaksete arv = 2, siis 50% Kui samaksete arv = 3, siis 70% 3.samakse %- süsteem leiab sõltuvalt samaksete arvust Kui samaksete arv = 1, siis 0% Kui samaksete arv = 2, siis 0% Kui samaksete arv = 3, siis 20% 1.samakse summa - süsteem arvutab samakse summa 1.samakse % järgi ilma km-ta 2.samakse summa - süsteem arvutab samakse summa 2.samakse % järgi ilma km-ta 3.samakse summa - süsteem arvutab samakse summa 3.samakse % järgi ilma km-ta 34

35 Tehnilised tingimused Tehniliste tingimuste dkument kirjeldab, millistel tingimustel tatletavat teenust pakutakse. Tehniliste tingimuste vrm ksneb järgmistest andmetest: Elektrilevi tegevused tegevused mida peab tegema ettevõte Kliendi tegevused tegevused mida peab tegema klient Dkumenti saab kstada kahel juhul: Kui tatluse kategria n Tehnilised tingimused ning tatlusele valitud tehniliste tingimuste tde sel juhul mõlemad lahtrid (Elektrilevi tegevused ja kliendi tegevused) täidetud süsteemi plt vastava malliga ning kasutaja võib malli täiendama. Kui tatluse kategria ei le Tehnilised tingimused, siis kasutaja peab valima tehniliste tingimuste vrmil malli etteantud letelust. Mallide letelu sõltub tatlusel määratud töö liigist väiketöö või prjekttöö. Kasutaja saab valida rhkem kui ühe malli Tehniline lahendus Tehnilise lahenduse dkument kirjeldab kuidas tatlevat teenust pakutakse. Tehniline lahendus ksneb järgmistest andmetest: Kõrgepingeliin ja tarvikud süsteemis defineeritud väärtuste nimekiri 0,4 kv liin ja tarvikud süsteemis defineeritud väärtuste nimekiri Jatusalajaama seadmed süsteemis defineeritud väärtuste nimekiri 0,4 kv kilbid ja tarvikud süsteemis defineeritud väärtuste nimekiri Tehnilise lahenduse plaan kasutaja plt defineeritud tehnilise lahenduse plaan, võib valida ka eeldefineeritud mallide nimekirjast. Muud tingimused vaba tekstiväli muude tingimuste defineerimiseks 35

36 Kalkulatsin Kalkulatsin n dkument millega kirjutatakse lahti, millest ksneb liitumistasu. Kalkulatsin ksneb kalkulatsini ridadest (üks kuni mitu), iga kalkulatsini rida ksneb järgmistest andmetest: Kirjeldus kalkulatsini rea kirjeldus Kgus kgus ehk ühikute arv Maksumus ühe ühiku maksumus Kalkulatsini vrmil n esitatud järgmised andmed: Kkku kõikide ridade maksumus kkku krrutatud kgusega ELV arenduskhustus% - Elektrilevi arenduskhustuse prtsent Maksumus ilma km-ta kõikide ridade maksumus kkku miinus ELV arenduskhustus Käibemaksu % - sõltuvalt kliendist, kas süsteemiparameetrites hetkel kehtiv käibemaksu % või mittemaksustatav Käibemaks - käibemaksu summa, kui käibemaks n mittemaksustatav, siis käibemaks = 0 Maksumus ks km-ga maksumus ilma km-ta + käibemaks Prjektülesanne Prjektülesanne n dkument, millega kirjeldatakse Prjektöö prjektülesanne. Prjektülesanne ksneb blkkidest Tehnilise lahenduse lähteandmed, Eeldatavad tööde mahud ja Lisad. Prjektülesande ekraanivrmi näide n esitatud Lisades (Lisa 5). Blkis Tehnilise lahenduse lähteandmed n esitatud järgmised andmed: Pealkiri kasutaja plt sisestatav prjektülesande pealkiri Kntaktisikud kasutaja plt sisestatavad kntaktisikute nimed Vastuvõtjad kasutaja plt sisestatavad prjektülesande vastuvõtjad Kskõlastamise vajadus Releekaitse ja telemehaanika nõuded 36

37 Märkused Blkis Eeldatavad tööde mahud saab kasutaja valida töid süsteemis defineeritud nimekirjast. Iga töö khta n kuvatud töö kategria ja töö kirjeldus. Blkis n esitatud järgmised andmed: Töö kirjeldus valitud töö kategria ja nimetus, kasutaja ei saa muuta Prjekteeritav kasutaja plt tööle lisatud prjekteerimise maht Demnteeritav kasutaja plt tööle lisatud demnteerimise maht Blkis Lisad n esitatud järgmised andmed: Lisatingimused kasutaja plt lisatud täiendavad tingimused, vajadusel saab kasutada süsteemis defineeritud malli. Tehnilise lahenduse kirjeldus kasutaja plt sisestatav tekst Arve Arve lmine, arve pdf-faili genereerimine ning kliendile edastamine timub süsteemis Energik. ELLI algatab arve lmist ning kntrllib arve laekumist vastu Energikut. Arve vrmi kaudu n võimalik ELLI rakendusest saata arve kstamise algandmed Energikusse. Energikus timub arve genereerimine. Kasutaja määrab lepingu pakkumise kstamise hetkel mitmes sas timub maksmine võimalikud variandid kas ühe, kahe või klme samaksena. Arve andmete blkk ksneb järgmistest andmetest: Energiku arve id arve id Energikus. Arve kstamise hetkel tühi, ilmub vrmile siis, kui arve n ldud Energikus. Energiku arve id n link, mille peale vajutades avaneb Energiku arve vrm kõrval tabis. Prjektikd Energikus genereeritud prjekti kd, kui tatluse kategria n Prjekttöö. Prjektikdi kirjeldus prjektikdi kirjeldus n vajalik selleks, et luua prjektikd Energikusse. Khustuslik sisestada kui tegemist n esimese samakse arvega ja töö liik n Prjektöö ning tatluse kategria ei le Tehnilised tingimused. 37

38 Teenuslepingu id teenuslepingu id Energikus. Üldjuhul n see täidetud vaid teise ja viimase samakse arve puhul; Vajadusel saab kasutaja arve kstamise hetkel ELLI-s käsitsi määrata teenuslepingu ID ka esimese samakse arve puhul. Oluline n, et ldud teenuslepingu juures ei leks Energikus arveldatavaid tasusid, mis n arveks genereerimata. Need tuleks kasutaja plt eelnevalt käsitsi kustutada. Knt id kliendi knt id Energikus. Arve kstamise ajal n tühi, saadakse Energikust. Objekti aadress bjekti aadress liitumistatluselt. Ei le kasutaja plt muudetav. Arve kuupäev arve kstamise kuupäev Energikus. Ei le kasutaja plt muudetav. Tasumise aeg tasumise aeg päevades. Väärtuse valib kasutaja arve kstamise hetkel. Maksetähtaeg arve maksetähtaeg Energikust. Ei le kasutaja plt muudetav. Arvutatav Energikus arve kstamise kuupäev pluss tasumise aeg päevades. Kntrlli, et maksetähtaeg langeks pangapäevale, testab Energik ise. Arveldatava tasu andmete blkk ksneb järgmistest andmetest: Osamakse samakse järjekrra number kas esimene, teine või klmas. Ei le kasutaja plt muudetav. Osamakse % samakse prtsent lepingu järgi. Ei le kasutaja plt muudetav. Lisainf lisainf arvele. Tde tte nimi, mida antud arveldatava tasuga arveldatakse. Kui lepingu järgi rakendatakse ka menetlustasu, siis menetlustasu n välja tdud eraldi tte reana. Kgus kui tte hinna tüüp n ampripõhine tde, siis kguseks n Amprite arv. Kui tte hinna tüüp n kalkulatiivne tde või fikseeritud hinnaga tde, siis kguseks n 1. Kgus ei le kasutaja plt muudetav. Ühik kui tte hinna tüüp n ampripõhine tde, siis ühikuks n A. Kui tte hinna tüüp n kalkulatiivne tde, siis ühikuks n kalk, kui fikseeritud hinnaga tde, siis ühikuks n tk. Ühik ei le kasutaja plt muudetav. Maksumus tte maksumus. Väärtus n täidetud vaid juhul, kui tte hinna tüüp n kalkulatiivne tde. Teistel juhul maksumuse leiab Energik ise. 38

39 Kui tegemist n viimase samakse arvega, siis sõltuvalt lepingu tingimustest võib lla vajalik arvet krrigeerida. Viimase samakse arve vrmil n lisaks alljärgnevad andmed: Esialgne lepingu maksumus KM-ta lepingu maksumus ilma käibemaksuta enne krrigeerimist (selline summa n kliendiga sõlmitud lepingus). Infrmatiivne väli, ei le kasutaja plt muudetav. Krrigeeritud maksumus (EPP) lepingu maksumuse krrigeeritud summa, mis n tulnud EPP süsteemist ja selgus tööde testamise käigus. Infrmatiivne väli, ei le kasutaja plt muudetav. Lõplik lepingu maksumus KM-ta - lepingu maksumus ilma käibemaksuta peale krrigeerimist (kui krrigeerimist ei lnud, siis see peab lema sama, nagu esialgne lepingu summa). Lõplik lepingu maksumus KM-ga krrigeeritud lepingu maksumus ks käibemaksuga. Kui kasutaja tsustab, et summa vajab krregeerimist, siis arve vrmile lisanduvad järgmised andmed: Krrigeerimise lisainf lisainf, mida kuvatakse arvel krrigeerimise juures. Krrigeeritud maksumus lepingu maksumust thib krrigeerida ainult kalkulatiivse tte maksumuse krrigeerimise kaudu. Lisareale peab sisestama krrigeerimise summa, ehk summa, kui palju kallimaks või davamaks (miinus märgiga) tte maksumus muutus. Sisestatud väärtusega krrigeeritakse lepingu kgumaksumust Tellimus Tellimus n dkument, millega kirjeldatakse tellimus mingi tegevuse täitmiseks, näiteks prjekteerimiseks või ehitamiseks. Ühe tatluse khta esitatakse üks tellimus, n.ö. kndtellimus. Tellimuse vrmi kaudu edastatakse tellimus välisesse süsteemi EPPu. EPP n Eesti Energia partneritele mõeldud rakendus, kus igale ELLIst tulnud kndtellimusele luuakse alamtellimusi tööde testamiseks, näiteks prjekteerimiseks ja ehitamiseks, maakasutuse lepingute sõlmimiseks, seadmete ja teenuste stuks jne. 39

40 ELLIs võib lla tatlusega setud ainult 1 aktiivne tellimus (ehk tellimus, mis ei le tühistatud). Kndtellimuse ekraanivrmi kaudu n võimalik edastada kndtellimust välisesse süsteemi EPPu. Tellimuse ekraanivrmi näide n esitatud Lisades (Lisa 4). Tellimuse vrmil n esitatud järgmised andmed: Kndtellimuse nr (EPP) kndtellimuse number EPPus. Tellimuse täitmise tähtaeg esialgne lepingu täitmise tähtaeg lepingu vrmilt, mis saadetakse ELLI st EPP u kndtellimuse lmisel. Krrigeeritud täitmise tähtaeg (EPP) krrigeeritud tellimuse täitmise tähtaeg, mis saadetakse EPP st ELLI sse, kui prjekteerimise või ehitamise alamtellimus saab EPP`s täidetud. Tellimuse kirjeldus kndtellimuse kirjeldus, täidab kasutaja tellimuse kstamise hetkel. Tellimuse lisatingimused kndtellimuse lisatingimused, täidab kasutaja tellimuse kstamise hetkel, saab valida mallist. Maksumus ilma KM-ta lepingu kgumaksumus ilma käibemaksuta. Osamaksete arv lepingujärgne samaksete arv. Krrigeeritud maksumus (EPP) krrigeeritud tellimuse maksumus, mille saadetakse EPPust ELLIsse. Prjekteerimise valmimise kpv prjekteerimise alamtellimuse täidetuks märkimise kuupäev EPP`s. Ehitamise valmimise kpv ehitamise alamtellimuse täidetuks märkimise kuupäev EPP`s. 3.2 Andmemudel ELLI rakenduses n andmebaasiks kasutatud Oracle andmebaasi. Andmebaasis n tabelid jatatud nelja skeemasse: ELCA Elektrilevi Camunda selles skeemas hitakse Camunda prtsessimtri tööks vajalikke tabeleid. Selle prjekti jksul need ei le neid tabeleid muudetud ning n esitatud täpselt selliselt, nagu Camunda neid pakub. 40

41 ELPM Elektrilevi Prcess Management selles skeemas hitakse prtsessijuhtimisega setud tabeleid, näiteks ülesannete suunamine, prtsessi ajalugu jne. ELCO Elektrilevi Cnnectins selles skeemas hitakse liitumiste prtsessiga setud tabeleid, kus n äriprtsessi jksul ldud andmed, näiteks tatlused, lepingud, arved jne. ELPARAM Elektrilevi Parameters selles skeemas hitakse üldkasutatavaid andmed, sellised nagu klassifikaatrid, mallid, aadressid, piirknnad, isikud jne. Alljärgnevalt esitab autr klassidiagrammid andmebaasi ja seste kirjeldamiseks. Jnis 6. Tatluse kstamise tegevusega setud lemite lemi-suhete diagramm Jnisel 6. esitatud diagramm kirjeldab andmebaasi tabeleid, mis n kasutatud tatluse lmisel ja kinnitamisel. ELCO skeemi tabelid mavad rhelist värvi, ELPARAM skeema tabelid n tähistatud ranži värviga. ELCO skeema tabelite kirjeldus n esitatud Lisades (Lisa 6). 41

42 Kõik liitumisprtsessis kstatud tatlused salvestatakse tabelisse ELCO.APPLICATION. Tatluse esitanud isiku andmed salvestatakse tabelisse ELPARAM.PERSON. Tatluse esitanud isiku aadress ning samuti tarbimiskha aadressid salvestatakse tabelisse ELPARAM.ADDRESS. Tatlusele kuvatud käidupiirkndade nimetused hitakse tabelis ELPARAM.REGION. Tdete inf, mida liitumisprtsessis n võimalik tatleda, hitakse tabelis ELPARAM.WFPRODUCT (WFPRODUCT wrkflw prduct, ehk prtsessitde). Tabelis ELPARAM.WFPRODUCT_RULE n mdustatud kmplektid tdetest, mida n lubatud tadelda ks. Näiteks, n lubatud ks tadelda peakaitse suurendamist ja üleminekut ühelt faasilt klmele. Ks ei le võimalik tadelda peakaitse suurendamist ja peakaitse vähendamist. Kui tte hinnatüüp n ttepõhine e. fikseeritud hind, siis sellise tte hind n salvestatud tabelis ELPARAM.WFPRODUCT_PRICE. Kõik tatlusele valitud tted salvestatakse tabelisse ELCO.APPLICATION_WFPRODUCT_PRICE. Kõik tatlusele lisatud kmmentaarid (ning ka teiste vrmide kaudu lisatud kmmentaarid) salvestatakse tabelisse ELCO.ADDITIONAL_INFO. Kasutaja plt tatlusele lisatud manused ja süsteemi plt genereeritud trükiste.pdf failid salvestatakse tabelisse ELCO.ATTACHMENT. Kui kasutaja svib manust käsitsi lisada, siis ta peab valima manuse liigi nimekirjast (teatis, vlikiri, muu). Liigi järgi tuvastab süsteem manuse kategria kas lisatud manus n tõenduslik dkument, mida peab säilitama pikemat aega või lisatud manus n mittetõenduslik dkument. Manuse liigi ja kategria ses n salvestatud tabelis ATTACHMENT_RULE. Vastavalt tatluse kliendiklassile (mikrttja, elektrittja, kinnisvaraarendaja), n võimalik tatlusele lisada invertereid, ttmisseadmeid ja kinnisvara bjekte. Kasutaja peab valima inverterid süsteemis defineeritud nimekirjast, mis hitakse tabelis ELPARAM.INVERTER. Tatlusele valitud inverterid salvestatakse tabelisse ELCO.APPLICATION_INVERTER. Ttmisseadmete ja kinnisvarabjektide andmeid sisestab kasutaja käsitsi ning neid salvestatakse tabelitesse ELPARAM.PS_DEVICE ja ELPARAM.RE_OBJECT. 42

43 Jnis 7. Tehnilise lahnduse kstamise tegevusega setud lemite lemi-suhete diagramm Kui prtsess jõuab tehnilise lahenduse kstamise sammu, siis kasutajal n võimalus kstada erinevaid dkumente. Lepingu pakkumise e. lepigu andmed salvestatakse tabelisse ELCO.CONTRACT. Leping sisaldab kõiki tteid, mis n tatlusele valitud ning lepingu vrmi kaudu n võimalik kasutajal lisada tdetele maksumust (juhul, kui tte hinnatüüp n kalkulatiivne ). Tdete maksumised salvestatakse tdete juurde tabelisse ELCO.APPLICATION_WFPRODUCT_PRICE. Kui tte hinnatüüp n ampripõhine, siis süsteem arvutab maksumust krrutades svitud amprite arvu ampri hinnaga. Menetlustasu lisab süsteem lepingu juurde autmaatselt. Nii menetlustasu, kui ka ampri hinna leidmiseks kasutab süsteem tabelit ELPARAM.PRICE. Lepingu kstamisel peab kasutaja valima mitmes samakses maksmine timub. Selle järgi kuvab süsteem autmaatselt mitu prtsenti lepingu maksumusest peab klient tasuma. Osamaksete arvu 43

44 ja samakse prtsenti sest hitakse tabelis ELPARAM.INSTALLMENT_PERCENTAGE_RULE. Tehnilise lahenduse dkumendi andmed salvestatakse tabelisse ELCO.TECH_SOLUTION. Kasutaja saab valida tehnilise lahenduse kirjeldusi mallist, mida hitakse tabelis ELPARAM.TECH_SOLUTION_TEMPLATE. Kasutaja saab valida tehnilise lahenduse dkumendile mitu erinevat seadet ja tarvikut. Nende inf salvestatakse tabelisse ELCO.TECH_SOLUTION_COMPONENT. Tehniliste tingimuste dkumendi salvestatakse tabelisse ELCO.TECH_CONDITION. Tehniliste tingimuste dkument ksneb ettevõte ja kliendi tegevustest ning tegevuste kirjeldused saab valida mallidest. Tehniliste tingimuste malle hitakse tabelis ELPARAM.TECH_CONDITION_TEMPLATE. Sõltuvalt tatluse tööliigist ja ka tatletud ttest kasutaja peab saama valida erinevaid malle. Selle jaks sai ldud tabel ELPARAM.TECH_CONDITION_TEMPLATE_RULE, kus n tdud malli valimise reeglid. Kuna ühe tehniliste tingimuste dkumendi jaks saab kasutaja valida mitu erinevat malli, siis tegevuste kirjeldused salvestatakse eraldi tabelisse ELCO.TECH_CONDITION_ACTIVITY. Lepingu kalkulatsini andmeid salvestatakse tabelisse ELCO.CALCULATION. Kalkulatsin ksneb kalkulatsini ridadest ning neid salvestatakse tabelisse ELCO.CALCULATION_LINE. Prjektülesande andmeid salvestatakse tabelisse ELCO.PROJECT_TASK. Kasutaja peab saama valida prjektülesandele töid süsteemis defineeritud nimekirjast. Prjekteerimistööde nimekirja hitakse tabelis ELPARAM.WORK. Prjektülesandele valitud töid, ks prjekteerimise ja demnteerimise mahtudega, salvestatakse tabelisse ELCO.PROJECT_TASK_WORK. Kasutaja saab lisada prjektülesandele lisatingimuste kirjeldust, mille jaks saab ta kasutada malle. Prjektülesande mallide tekste hitakse tabelis ELPARAM.PROJECT_TASK_TEMPLATE. 44

45 Jnis 8. Arve kstamise tegevusega setud lemite lemi-suhete diagramm ELLIs algatatud arvete andmed hitakse tabelis ELCO.BILL. Arve lmisel võib tekkida vajadus muuta isikut, kellele arve väljastatakse. Uut isikut peab tsima Energikust ning salvestama ELPARAM.PERSON tabelisse. Isiku arvel muutmine ei mõjuta tatlust tatleja jääb samaks. Osamakse prtsent võetakse arvele ELCO.CONTRACT tabelist. Kalkulatiivsete tdete maksumused võetakse arvele tabelist ELCO.APPLICATION_WFPRODUCT_PRICE. Jnis 9. Tellimuse kstamise tegevusega setud lemite lemi-suhete diagramm Kndtellimuse andmed salvestatakse tabelisse ELCO.APPLICATION_ORDER. Kndtellimuse kstamisel peab kasutaja lisama ka tellimuse tingimusi, milleks n võimalik kasutada malle. Mallide tekste hitakse tabelis ELPARAM.ORDER_CONDITION_TEMPLATE. 3.3 Prtsessijnis Liitumiste prtsess sisaldab endas 7 erinevat prtsessi: Tasuliste tehniliste tingimuste (TT) tatlemine Tasuta tehniliste tingimuste tatlemine 45

46 Liitumine kiirmenetluse krras Liitumine autmaatmenetluse krras Liitumine väiketööna Liitumine prjektööna Võrgu ümberehitus kliendi svil Autr esitab alljärgnevalt prtsessijnised, mis n jagatud viieks saks, ning kirjeldab prtsessis timuvad tegevused ning hargnemised. Prtsess, ehk töö ksneb sammudest, ehk tegevustest. Iga tegevus peab lema täidetud kas kasutaja või süsteemi plt. Kõik kasutaja tegevused (user task) n märgistatud prtsessijnisel inimese ikniga. Kõik ülejäänud tegevused n süsteemi tegevused (service task). Jnis 10. Prtsessi esimene sa liitumise tatlemine Jnisel 10. n esitatud liitumiste prtsessi esimene sa. Prtsessi saab algatada kahel viisil kas tatluse kinnitamisel klienditeeninduse kaudu või tatluse esitamisel iseteeninduse kaudu. Juhul kui tatlus n esitatud iseteeninduse kaudu, siis tatlus läbib 3-astmelise valideerimise. Esimesel valideerimisel kntrllib süsteem, kas minimaalne nõutud anmete kmplekt n lemas. Kui esimene kntrll annab negatiivse tulemuse, siis tatlust ei võeta vastu ning prtsessi ei algatata. Vastasel juhul salvestatakse tatlus andmebaasi ning algab teine kntrll, mille jksul süsteem üritab tuvastada tatluse piirknda ning kntrllib sisuliste (kasutaja plt muudetavate) andmete lemaslu. Kui 46

47 teine kntrll n läbitud vigadega, siis vigu salvestatakse andmebaasi ning prtsess jõuab sammu Tatluse ülevaatamine, kus süsteem kuvab tatluse vrmil kasutajale leitud prbleemide nimekirja. Nimekirja kuvatakse kasutajale seni, kuni ta esmakrdselt vajutab nuppu Salvesta. Kui tatluse salvestamine n timunud, siis vigade nimekiri tehakse andmebaasis tühjaks. Kasutaja saab vajadusel tatlust tühistada (siis prtsess lõpeb) või töösse võtta, ehk kinnitada tatlust. Tatluse kinnitamisel kehtivad samad kntrllid nii iseteeninduse kaudu tulnud tatlusele kui ka klienditeeninduse kaudu sisestatud tatlusele. Kui tatlus saab kinnitatud, siis prtsess jõuab järgmisesse autmaatsesse tegevusse Leia tööle (prtsessile) manik. Nii töö maniku kui ka tegevuse maniku leidmine timub ette antud reeglite järgi (tdud peatükis 4.1). Kui töö manik n leitud, siis süsteem liigub järgmisesse tegevusse Tatluse PDF-i genereerimine, kus süsteem lb tatluse trükise 1 ning salvestab selle andmebaasi tabelisse ELCO.ATTACHMENT. Kui tatlust esitanud kliendil n lemas e-psti aadress, siis järgmises tegevuses saadetakse kliendile e-kiri sellest, et tema tatlus sai kinnitatud. E-kirja saatmiseks kasutatakse SOAP teenust Send . Kui e-psti aadressi kliendil ei le, siis prtsess läheb tse järgmisesse tegevusse Kliendi knakt Energikusse. Iga krd, kui ELLI süsteemist saadetakse kliendile, saadetakse inf sellest ka Energikusse, selleks et Energikus leks lemas ajalugu kliendiga kntakteerimisest. Inf kliendi kntakteerumisest hitakse ka ELLIs, tabelis ELCO.CUSTOMER_CONTACT. 1 Elektrilevi OÜ liitumiste prjektis trükiste genereerimiseks n kasutatud Apache FOP tarkvara. 47

48 Jnis 11. Malli valiku lisamine BPMN prtsessile Nii kliendi e-pstile saadetava kirja kui ka Energikusse saadetava kntakti sisu valib süsteem mallist. Millist malli kasutada knkreetses tegevuses, n defineeritud BPMN failis, vaata jnis 11. Alljärgneval jnisel n esitatud teine prtsessi sa. Kui inf kliendi kntakti khta n edastatud, valib süsteem järgmises tsustuspunktis kahe raja vahel kas autmaatne menetlus või tavamenetlus. 48

49 Jnis 12. Prtsessi teine sa liitumislepingu kstamine ja allkirjastamine Kui autmaatse menetluse tingimused n täidetud, siis järgmine prtsessi tegevus n lepingupakkumise genereerimine. Autmaatse menetluse puhul n leping genereeritud süsteemi plt ning samaksete arv n alati üks. Lepingu maksumust arvutab süsteem svitud amprite arvu järgi. Peale autmaatset lepingu genereerimist saadab süsteem lepingu pakkumise kliendi e- mailile ning registreerib dkumendi saatmise süsteemis. Juhul kui kliendil puudub e- psti aadress, suunab süsteem ülesande kasutajale. Kasutaja peab edastama lepingu pakkumise kliendile (süsteemiväliselt) ning registreerima dkumendi edastamise süsteemis. Inf dkumendi saatmise khta salvestatakse tabelitesse ELCO.CUSTOMER_ ja ELCO.ATTACHMENT_CUSTOMER_ . Kui autmaatse menetluse tingimused ei le täidetud, siis prtsess jõuab tegevusse Kliendile pakkumise kstamine, mis n märgistatud jnisel 12. kllase värviga. Analüüsi jksul selgus, et sammus Kliendile pakkumise kstamine peab kasutaja sõltuvalt tatluse kategriast ja töö liigist kstama krraga kuni 5 erinevat dkumenti. Neid dkumente võib kasutaja kstada vabas järjekrras, ükski dkument ei sõltu teisest ning khustuslik n täita ainult 1 dkument. Analüüsides võimalikke lahenduse variante, tsustas prjekti meesknd ks lõputöö autriga lahendada see ärivajadus võttes kasutusse juhtumipõhise mudeli (CMMN). Jnisel 12. kllase värviga esitatud tegevus n detailsemalt esitatud jnisel

50 Juhtumipõhises mudelis n esitatud neli erinevat varianti: Kui tatluse kategria n Tehnilise tingimused, siis kasutaja saab kstada aitult dkumendi Tehnilised tingimused ning selle dkumendi kstamine n khustuslik. Kui tatluse kategria ei le Tehnilised tingimused ja tatlusel n kasutaja plt tehtud valik Kiirmenetlus, siis kasutaja saab kstada ainult lepingu pakkumist ning selle dkumendi kstamine n khustuslik. Kui tatluse kategria ei le Tehnilised tingimused, tegemist ei le kiirmenetlusega ja töö liik n Väiketöö, siis kasutaja saab kstada tehniliste tingimuste dkumendi, kalkulatsini, lepingu pakkumise, tehnilise lahenduse ning saab muuta töö liiki (väiketööst prjekttööks). Sellel juhul n kasutajal khustus kstada lepingu pakkumise dkument, teised dkumendid võib jätta kstamata. Kui tatluse kategria ei le Tehnilised tingimused, tegemist ei le kiirmenetlusega ja töö liik n Prjektöö, siis kasutaja saab kstada samad dkumendid nagu väiketöö krral ja lisaks veel prjektülesande. Kui kasutaja jõuab sellesse tegevusse, siis süsteem saadab autmaatselt prjekti algatamise sõnumi NIS-i. Nagu ka väiketöö krral, saab kasutaja muuta töö liiki (prjekttööst väiketööks). 50

51 Jnis 13. Kliendile pakkumise kstamine juhtumipõhine mudel. Peale kliendile pakkumise kstamist jõuab prtsess sammu Dkumentide edastamise registreerimine, kus kasutaja peab registreerima millal ja milliseid dkumente ta kliendile edastas. Kui tegemist n tatluse kategriaga Tehnilised tingimused, siis süsteem edastab kliendi kntakti Energikusse ning kui n tegemist tasuta ttega, siis prtsess lõpeb (jnis 12). Kui n tegemist tasuliste tehniliste tingimustega, siis prtsess jõuab tegevusse arve kstamine (jnis 14). Kui tatluse kategria ei le Tehnilised tingimused, siis prtsess edastab kliendi kntakti Energikusse ning jõuab sammu Lepingu allkirjastamine (jnis 12). Lepingu allkirjastamist saab süsteemis registreerida kahte mdi kas kasutaja registreerib allkirjastamise süsteemis või klient allkirjastab lepingu iseteeninduse kaudu ning inf jõuab ELLI SOAP teenuse kaudu. Peale lepingu allkirjastamist edastab süsteem kliendi kntakti Energikusse. 51

52 Alljärgneval jnisel esiatb autr prtsessi klmanda sa. Jnis 14. Klmas prtsessi sa arve kstamine Klmas prtsessi sa algab esimese samakse arve kstamisega. Sõltuvalt menetluse liigist võib arve kstamise tegevust täita kasutaja (tavamenetluse krral) või süsteem (autmaatmenetluse krral). Arve genereerimiseks vajalikud andmed saadetakse SOAP teenuse kaudu Energikusse, kus timub arve lmine. Energik tagastab ELLI arve identifikaatrit, maksetähtaja ja maksumuse. Teenus n kirjeldatud täpsemalt peatükis 3.4 Liidestused teiste süsteemidega. Kui tatluse kategria n Uus liitumine ning kliendiklass ei le Kinnisvaraarendaja, siis peale arve kstamist prtsess edastab NIS süsteemi andmed juhtumi kstamiseks. Selle käigus ELLI saadab SOAP teenuse kaudu andmed NISi selleks, et saaks ldud uus tarbimiskht, teenuspunkt ning EIC-kd. Järgmiselt prtsess jõuab arve laekumise kntrlli sammu. Arve laekumist kntrllitakse SOAP teenuse kaudu Energik süsteemist. Arve laekumist kntrllitakse nii kaua, kuni Energikust ei tule inf, et arve n tasutud või tühistatud. Kui arve ei saa tasutud maksetähtajaks, siis saadab süsteem kliendile meeldetuletuse ning prtsess jõuab kasutaja tegevusse tähtaja ületanud arve ülevaatamine (jnis 14). Selles sammus peab liitumisspetsialist võtma kliendiga ühendust ning kkku leppima maksetähtaja pikendamise. Kui selgub, et klient svib lepungust lbuda, siis töö manik saab prtsessi tühistada. Kui Energikust tuleb inf, et arve n tühistatud, siis 52

53 prtsess jõuab tagasi arve kstamise sammu, kus kasutaja saab kstada uue arvet. Kui Energikust tuleb inf, et arve n täielikult tasutud, siis prtsess läheb järgmisesse sammu. Edasi timub hargnemine kui tatluse kategria n tehnilised tingimused, siis kasutajale ilmub ülesanne Dkumentide edastamise registreerimine ning prtsess lõppeb. Kui tatluse kategria ei le Tehnilised tingimused, siis algab järgmine prtsessi sa, mis n esitatud allpl leval jnisel. Jnisel 15. esitatud prtsessi sa algab hargnemisest edaspidine prtsessi vg sõltub töö liigist. Kui tegemist n prjekttööga, siis prtsess saadab esmakrdselt prjekti algatamise sõnumi NIS-i või uuendab NIS is algatatud prjekti kliendiknt numbriga, mis li saadud Energikust esimese samakse arve kstamisel. Kui tegemist n klmeplse lepinguga (valitakse kasutaja plt lepingu kstamisel), siis prjekteerimist ei le vaja ning prtsess läheb tse tegevusse Ehitamine. Vastasel juhul prtsess jõuab tegevusse Prjekteerimine/hange, kus kasutaja peab edastama kndtellimuse EPPu ning tama prjekteerimise valmimise kuupäeva. Kui prjekteerimine valmib, siis EPP uuendab kndtellimuse inft ELLIs ning prtsess läheb järgmisesse tegevusse. 53

54 Jnis 15. Neljas prtsessi sa prjekteerimine ja ehitamine Kui lepingu järgi timub maksmine klmes sas, siis peale prjekteerimist tuleb kasutajale ülesanne kstada teise samakse arve. Laekumise kntrll ja prtsessis lubatud liikumine timib samamdi nagu esimese samakse arve puhul erinevusega, et meeldetuletust kliendile saadetakse ELLIst ainult esimese samakse arve puhul. Teise ja viimase samakse mittetasumise krral käivitub Elektrilevi võlamenetluse prtsess, mille eest vastutab Energik. Kui teise samakse arve saab tasutuks, siis ELLI infrmeerib sellest EPPu selleks, et EPP saaks alustada ehitamist. Andmete edastamiseks kasutatakse SOAP teenust SendPaidInstallmentInf. Kui teise samakse arve saab tasutuks ja ELLI infrmeerib sellest sündmusest EPPu või kui tegemist n klmeplse lepinguga või kui töö liik n Väiketöö, siis prtsess 54

55 jõuab tegevusse Ehitamine. Kui kndtellimus ei lnud prtsessi varasemas sammus juba edastatud EPPu, siis kasutaja peab seda tegema. Kui tellimus n esitatud, siis prtsess ei lähe nii kaua edasi, kui EPPust tuleb inf ehitamise valmimisest. Alljärgneval jnisel n esitatud liitumiste prtsessi viimane sa. Jnis 16. Viimane prtsessi sa viimase samakse arve kstamine ja menetluse lõpetamine Kui lepingujärgne samaksete arv n suurem kui 1, siis timub viimase samakse arve genereerimine ja laekumise kntrll. Viimaseks prtsessi tegevuseks n menetluse lõpetamine. Kui tatluse kategria n Võrgu ümberehitus kliendi svil, siis menetluse lõpetab süsteem ise. Kui tatluse kategria n Uus liitumine või Tarbimistingimuste muutmine, siis menetlust lõpetab kasutaja. Menetluse lõpetamiseks peab kasutaja veenduma, et klient n sõlminud uue võrgulepingu ja n esitanud elektripaigaldise nõuetekhasuse teatise. 3.4 Liidestused teiste süsteemidega ELLI n liidestatud viie erineva infsüsteemiga SOAP-põhiste teenuste kaudu: ARCOM NIS Iseteenindus Energik EPP Alljärgneval jnisel n esitatud kmpnentskeem, kus n näidatud ELLI ja ARCOM vahel lev teenus. 55

56 Jnis 17. Kmpnentskeem. ELLI ja ARCOM. ELLI ja ARCOM vahel n üks sünkrnne teenus. ELLI pöördub ARCOM ple kasutadest teenust GetRleOwner. Teenust kasutatakse iga krd, kui prtsessis n vaja leida piirknnapõhist rllitäitjat. Teenuse sisendiks annab ELLI piirknna identifikaatri (tabelist ELPARAM.REGION.REGION_CODE) ja rlli identifikaatri (tabelist ELPARAM.ROLE.ARCOM_CODE), vastuseks saab töötaja identifikaatri (ELPARAM.ELUSER.EMP_ID). Igas piirknnas thib lla ainult üks rlli täitja. Vastasel juhul saab teenus vea ning prtsess jääb seisma intsidendiga. Alljärgneval jnisel n esitatud kmpnentskeem, mis näitab ELLI ja EPP-vahelisi teenuseid. Jnis 18. Kmpnentskeem. ELLI ja EPP 56

57 ELLI ja EPP vahel n neli sünkrnset teenust. ELLI pöördub EPPu ple kasutades teenuseid: InsertOrder kndtellimuse lmine. Teenuse sisendiks annab ELLI tellimuse kstamise kuupäeva, tellimuse tähtaja, tellimuse rienteeruva maksumuse, tellimuse kirjelduse, bjekti andmed (aadress, nimi, pinge), kliendi nime. Teenuse väljundiks saadab EPP ldud tellimuse identifikaatri ja tellimuse numbri, mida ELLI salvestab andmebaasi (ELCO.APPLICATION_ORDER.EXT_ORDER_ID ja ELCO.APPLICATION_ORDER.EXT_ORDER_NUM) CancelOrder kndtellimuse tühistamine. Teenuse sisendiks annav ELLI kndtellimuse identifikaatri, mida svitakse tühistada ja tühistamise kuupäeva. Vastuseks saadab EPP inf, kas tehing õnnestus või mitte (OK või viga). Tellimust thib tühistada seni, kuni prjekteerimise või ehitamise tööd ple valmis. SendPaidInstallmentInf teise samakse laekumisest infrmeerimine. Kui lepingu järgi timub maksmine klmes sas, siis peale teise samakse laekumist peab ELLI infrmeerima sellest EPPu. Teise samakse laekumine tähendab EPPu jaks luba alustada ehitustöödega. Teenuse sisendiks annab ELLI tellimuse identifikaatri, samakse järjekrra numbri (2) ja samakse laekumise kuupäeva. Vastuseks saadab EPP inf, kas tehing õnnestus või mitte (OK või viga). EPP pöördub ELLI ple kasutades teenust SendOrderUpdate alamtellimuse täitmise inf edastamine. EPP infrmeerib ELLI sellest, et alamtellimus kategriaga Prjekteerimine või Ehitamine n täidetud. Teenuse sisendiks annab EPP tellimuse identifikaatri, staatuse, alamtellimuse kategria, alamtellimuse täidetuks märkimise kuupäeva, krregeeritud maksumuse ning tellimuse täitmise tähtaja. Vastuseks saadab ELLI inf, kas tehing õnnestus või mitte (OK või viga). Alljärgneval jnisel n esitatud kmpnentskeem, mis näitab kmpnentide ELLi ja NIS vahel levaid teenuseid. 57

58 Jnis 19. Kmpnentskeem. ELLI ja NIS ELLI ja NIS vahel n 5 sünkrnset teenust ja 1 asünkrnne. ELLI pöördub NIS ple kasutades teenuseid: GetMaintenanceAreaList Teenust kasutatakse selleks, et imprtida NIS-ist käidupiirkndade letelu, mis võetakse aluseks liitumiste süsteemi piirkndade ja piirknnapõhiste täitjate haldamisel. Teenusel puuduvad sisendparameetrid, väljundiks tagastab NIS letelu käidupiirknna kdidest, nimetustest ning tunnustest, kas kirje n kehtiv või mitte. FindMaintenanceArea käidupiirknna tuvastamine katastriüksuse katastritunnuse alusel. Teenust kasutatakse tatluse kstamisel. Teenuse sisendiks annab ELLI ette katastritunnuse (ELCO.APPLICATION.CATASTRAL). Teenuse väljundis saadab NIS tagasi käidupiirknna kdi (ELPARAM.REGION.REGION_CODE). 58

59 FindCustmerPintElectricalParameters liitumispunkti elektriliste parameetrite leidmine. Teenust kasutatakse tatluse kstamise hetkel. Teenuse väljakutsumisel annab ELLI sisendiks kas EIC-kdi või x- ja y-krdinaate. Vastussõnum sisaldab järgmist: titealajaama identifikaatr ja nimi, jatusalajaama identifikaatr ja nimi, titefiidri identifikaatr ja nimi, jatusfiidri identifikaatr ja nimi, kaugus lähimast jatusalajaamast meetrites, maksimaalse 1-faasilise ja maksimaalse 3-faasilise lühisvlu liitumispunkti amprites. InsertPrject prjekti algatamine. Teenust kutsub välja ELLI juhul, kui töö liik n prjekttöö. Teenuse sisendparameetriteks n prjekti nimi, tatluse põhitde, jatusalajaama identifikaatr, prjekti kd ja käidupiirknna kd. Vastuseks saadab NIS prjekti identifikaatri NIS süsteemist. UpdatePrject prjekti andmete uuendamine. Juhul kui prjekt NIS is algatati enne esimese samakse arve kstamist, siis seda algatati ilma prjektikdita. Prjekti andmete uuendamisel edastab ELLI NIS i prjektikdi. Teenuse sisesndiks n prjekti identifikaatr NIS ist ning prjektikd Energik ust. Vastuseks NIS saadab inft kas tehing õnnestus või mitte (OK või viga). PrcessNewCnnectinCase asünkrnne teenus n selleks, et Edastada NIS-i inf teenuspunkti ja tarbimiskha bjektide lmise khta (uue liitumise krral). Teenuse sisendiks n teenuspunkti andmed (teenuspunkti tüüp, pingeklass, x- ja y-krdinaadid, svitud peakaitsme aprite ja faaside arv), tarbimiskha andmed (tarbimiskha tüüp, tarbimiskha nimi, aadress), kliendi andmed ja kntaktandmed. Vastus tuleb teise teenusega ReceiveNewMeteringPint. Alljärgneval jnisel n esitatud kmpnentskeem, mis näitab kmpnentide ELLi ja 5G (iseteenindus) vahel levaid teenuseid. ELLI ja iseteeninduse vahel n 7 sünkrnset teenust. Iseteenindus n üles ehitatud selliselt, et ei hia enda juures andmeid, vaid iga krd pöördub ELLI süsteemi ple. 59

60 Teenused: Jnis 20. Kmpnentskeem. ELLI ja Iseteenindus. InsertApplicatin tatluse vastuvõtmine iseteenindusest. Iseteenindus pöördub ELLI ple ning sisendsõnumis edastab tatluse lmiseks kõik vajalikud andmed. Vastuseks saadab ELLI inft, kas tatluse lmine õnnestus või vea kirjelduse. GetApplicatinInf liitumise inf edastamine 5G-le. Sisendsõnumis edastab Iseteenindus ELLI kliendi identifikaatri, kelle khta n vaja saada inft ning tunnust, kas svitakse aktiivseid menetlusi või lõpetatuid. Vastussõnumis tagastab ELLI inf kõikide liitumisprtsesside khta, mis n kliendiga setud. GetDcument 5G-le ELLI-is ldud dkumentide väljastamine pdf-ina: liitumistatlus, leping, kalkulatsin, tehnilised tingimused või tatlusele lisatud manuseid, kui manus n märgitud kliendile väljastatavaks. Teenuse sisendiks edastab Iseteenindus svitud dkumendi identifikaatri ning vastuseks saab dkumendi base64binary kdeeringus. 60

61 SignCntract kui lepingu pakkumine allkirjastatakse 5G-s, siis edastab 5G ELLI-sse inf allkirjastatud lepingu khta. Allkirjastamine 5G-s tähendab lepingu pakkumise aktsepteerimist ks kliendiplse kinnitusega, et ta n tutvunud Elektrilevi tüüptingimustega. Digiallkirjastamist ei kasutata. Sisendsõnum ksneb lepingu allkirjastanud isiku identifikaatrist ja nimest, allkirjastatud lepingu identifikaatrist ja allkirjastamise kuupäevast. Vastuseks saadab ELLI inf, kas tatluse lmine õnnestus või vea kirjelduse. GetInverterList edastada 5G-le ELV aktsepteeritud inverterite nimekirja. Teenuse sisendparameetrid puuduvad. Vastussõnumis edastab ELLI inverterite nimekirja. Iga inverteri khta n lemas ttja, mudel, faaside arv ja nimivõimsus. SendCnsumptinPlaceNtice kui liitumisprtsessi tde näeb ette, et klient peab esitama 'Tarbimiskha nõuetekhasuse teatise', siis võib klient dkumendi esitada 5G-st peale tatluse esitamist eraldiseisva dkumendina. Nimetatud dkument tuleb esitada peale viimase samakse tasumist. Sisendsõnumis saadab 5G tatluse identifikaatri, dkumendi nimetuse ning dkumendi base64binary kdeeringus. Vastuseks saadab ELLI inft, kas tatluse lmine õnnestus või vea kirjelduse. GetCnnectinPrcessPrices teenus, mis väljastab 5G-le menetlustasu, ampritasu ja prtsessitdete hinnad, mis ei le kulupõhised (kalkulatiivsed). Sisendparameetrid puuduvad. Vastuseks saadab ELLI ttepõhiseid hindu (tte kd, hind ilma KM-ta, hind ks KM-ga) ning mittettepõhiseid hindu (hinna tüüp menetlustasu või amprihind, hind ilma KM-ta ja hind ks KM-ta). Alljärgneval jnisel n esitatud kmpnentskeem, mis näitab kmpnentide ELLi ja Energik vahel levaid teenuseid. ELLI ja Energik u vahel n 8 sünkrnset teenust. 61

62 Teenused: Jnis 21. Kmpnentskeem. ELLI ja Energik GetPremisesV2 kliendi või teenuspunkti tsimine Energikust. Teenuse sisendparameetriks võib ette anda kas isiku andmed (nimi või kd isikukd, registrikd, mitteresidendi kd) või tarbimiskha andmed (aadress või mõõtepunkti EIC-kd või arvesti seerianumber). Vastussõnumis, kui päring n 62

63 testatud isiku järgi, tagastatakse teenuspunkti andmed juhul, kui kliendil n kehtiv võrguleping teenuspunktile. Kui päring n testatud tarbimiskha järgi, siis tagastatakse ka kehtiva lepingulise kliendi andmed (võrguleping) juhul, kui need eksisteerivad. GetPersnCntactInfrmatin kliendi andmete pärimine Energikust. Sisendiks annab ELLI eelmisest päringust saadud isiku identifikaatri. Väljundiks saab kliendi andmed (nimi, kd, telefn, e-psti aadress, aadress, suurkliendihalduri nimi, tunnus, kas tegemist n äri- või eraisikuga). GetServicePintDetailInf teenuspunkti andmete pärimine Energikust. Sisendiks annab ELLI teenuspunkti identifikaatri, väljundiks saab teenuspunkti andmed (teenuspunkti tüüp, mõõtemunkti EIC-kd, lepingujärgne peakaitsme suurus ja faaside arv, pinge ja maksimaalne lubatud võimsus, liitumispunkti asukht, x- ja y-krdinaadid, mikrttja teenuspunkti tunnus, elektrittja teenuspunkti tunnus). GetPremiseDetailInf tarbimiskha andmete pärimine Energikust. Teenuse sisendik n tarbimiskha identifikaatr. Teenuse väljundiks annab Energik tarbimiskha tüübi ja nime, tarbimiskha aadressi. TranslateServicePintTPersn võrgulepingu andmete pärimine Energikust. Teenuse sisendiks annab ELLI teenuspunkti identifikaatri ning vastuseks saab kehtiva võrgulepingu identifikaatri. InsertNewCnnectinCntact kliendikntakti kstamine Energikusse. Sisendparameetriteks annab ELLI kliendi identifikaatri, kliendikntakti kirjelduse ja tüübi, vastuseks saab ldud kliendikntakti identifikaatri. InsertBill arve kstamine Energikusse. ELLI saadab Energikusse algandmed arve lmiseks, sealhulgas tatluse identifikaatri ja kategria, kliendi identifikaatri, kindlaksmääratud piirknna tunnuse, samakse prtsendi, samakse järjekrranumbri, lisainf. Iga tte khta tte kd, kgus ja ühik. Kalkulatiivse tte puhul tte maksumus. Energik tagastab ELLIsse arve identifikaatri, prjekti kdi, arve kstamise kuupäeva, arve maksetähtaja, teenuslepingu identifikaatri, arve kgusumma ks KM-ga ja ilma, eraldi KM summa. GetSettledBills arve laekumise kntrllimine. Teenuse sisendiks saadab ELLI Energikusse kntrllitava arve identifikaatri. Energik tagastab inf, kas arve n täielikult tasutud või mitte. Kui arve ei le täielikult tasutud, siis Energik edastab 63

64 ka tasumata jäänud summa. Kui arve n täielikult tasutud, siis Energik tagastab tasumise kuupäeva ja tüübi (laekunud, tasutud maksegraafikuga, saldkrrektiiv, tühistatud). Järgmisel jnisel n esitatud suhtlus ELLI ja SOA vahel. Jnis 22. Kmpnentskeem. ELLI ja SOA. ReceiveNewMeteringPint asünkrnne teenus, mis tagastab ELLIsse ldud bjektide identifikaatrid. Sisendiks tulevad tatluse identifikaatr, tarbimiskha ja teenuspunkti identifikaatrid ja mõõtepunkti EIC-kd. Kasutatakse ainult uue liitumise krral. Send teavitamine e-psti teel. Teenuse ple pöördutakse kahel krral - kui n vaja teavitada klienti i vahendusel liitumisprtsessi jõudmisest teatud sammus või saata meeldetuletusi teatavate sammude khta. Teisel juhul, kui n vaja teavitada töö/tegevuse manikku i vahendusel liitumisprtsessi jõudmisest teatud sammus või saata meeldetuletusi teatavate sammude khta või infrmeerida intsidendist. Teenuse sisendiks annab ELLI järgmised andmed: saaja aadress, saaja aadress kpiasse, saaja aadress pime kpiasse, saatja aadress, saatja nimi, pealkiri, kirja sisu, manuse nimi, manuse sisu base64binary kdeeringus. 64

65 4 Prtsessijuhtimise analüüs Käeslevas peatükis tutvustab autr ELLI prjekti prtsessijuhtimise kntseptsini kuidas prstess tsib tööle ja tegevusele täitjat, kuidas prtsessi saab peatada, kuidas saab ülesande suunata teisele kasutajale. 4.1 Töö maniku ja tegevuse täitja leidmine Rllide ja õiguste andmemudel n tdud alljärgneval jnisel. Jnis 23. Kasutajate rllide ja õigustega setud lemite lemi-suhete diagramm Süsteemi kasutajad n registreeritud tabelis ELPARAM.ELUSER. Igal kasutajal võib lla null kuni mitu rlli, tabelist ELPARAM.ROLE. Igale rllile n antud õigused (null kuni mitu), tabelist ELPARAM.AUTHORITY. Kasutajale ei le võimalik õigust anda tse, vaid ainult läbi rlli. Prtsess ja iga user task, ehk kasutaja tegevus prtsessis, peavad lema täidetud knkreetse kasutaja plt. Süsteem peab hlitsema selle eest, et igale kasutaja tegevusele leks leitud täitja. 65

66 BPMN failis n kirjeldatud iga kasutaja tegevuse jaks, milline rll peab tegevust täitma. Alljärgneval jnisel n näidatud kandidaadi grupi määramise võimalus Camunda Mdeleris. Jnis 24. Tegevuse täitja määramine Camunda Mdeleri kaudu Omadustesse lisatud Candidate Grups väärtus n saadud tabelist ELPARAM.ROLE.ARCOM_CODE ning tähistab rlli kdi süsteemis ARCOM. ARCOM n üks Eesti Energia infsüsteemidest, kus n defineeritud käidupiirknnad, rllid ning piirknnapõhised rllide täitjad. Liitumiste prtsessis timub töö (ehk prtsessi) maniku leidmine kahes etapis. Esiteks tsiatkse töö manikku tte põhiselt, tatletud tte järgi. See timub sellepärast, et Elektrilevil eksisteerivad spetsiifilised tted nagu Elektrittja liitumine ning iga töö manik ei le selle spetsiifikaga tuttav. Ttepõhiselt tistakse töö manikku ELLI andmebaasist, tabelist ELPARAM.ROLE_WFPRODUCT_USER, töö manik rlli ja tatlusele valitud tte kmbinatsini järgi. Võib leiduda mitu tingimustele vastavat kirjet. Sel juhul saab igast leitud kasutajast ptentsiaalne tegevuse manik. Kui ttepõhiselt töö manikku ei le leitud, siis algab töö maniku tsing piirknna järgi tatlusel valitud käidupiirknna järgi. Igas käidupiirknnas thib lla defineeritud ainult 66

67 üks töö manik. Kui ttepõhiselt tsitakse töö manikku ELLI andmebaasist, siis piirknnapõhiselt küsitakse töö manikke teisest süsteemist ARCOM. Tegevuse (ehk ühe sammu) täitja leidmine timub klmes etapis. Kõigepealt tsitakse prtsessipõhiselt ELLI andmebaasist, tabelist ELPARAM.PROCESS_WFPRODUCT_USER, tatluse identifikaatri ja BPMN failist saadud rlli kmbinatsini järgi. Prtsessipõhiselt võib iga tegevuse täitja või töö manik ennast lisada knkreetse prtsessi juurde. Näiteks, kui liitumisspetsialist alustab menetlust ning svib sellega tegeleda ka edaspidi, siis ta saab ennast määrata prtsessipõhiseks täitjaks ning kõik liitumisspetsialisti pädevusalas levad ülesanded hakkavad tulema sellele isikule. Kui prtsessipõhiselt täitjat ei le leitud, siis süsteem tsib täitjat ttepõhiselt ning seejärel piirknnapõhiselt, nagu n kirjeldatud üleval. 4.2 Prtsessi peatamine ja peatamise lõpetamine Prtsessi peatamise all mõeldakse ühe prtsessi eksemplari peatamist. Prtsessi saab peatada töö manik või käesleva tegevuse täitja. Prtsessi saab peatada tähtajaliselt ja tähtajatult. Töö peatamise kinnitamisel muudetakse prtsessi eskemplari lek tabelis ELCA.ACT_RU_EXECUTION.SUSPENTION_STATE = 2. Kui peamine n tähtajaline, siis peatamise lõpetamise kuupäev salvestatakse tabelisse ELCA.ACT_RU_VARIABLE. Töö peatamise tulemusena peatatakse ka kõik setud tegevused ning ekraanivrmid n mittemuutavad [8]. Prtsessi saab taasaktiveerida kahel viisil kui saabub tähtaeg, siis süsteemi plt autmaatselt või kasutaja plt kasutajaliidese kaudu. Töö aktiveerimisel muudetakse tabelis ELCA.ACT_RU_EXECUTION.SUSPENTION_STATE = 1. Aktiviseeritakse ka kõik tööga setud sammud. 4.3 Tegevuse suunamine Üks ELLI kasutaja peab saama suunata ma ülesande teisele kasutajale. Camunda plt pakutud standardlahendus võimaldab kasutajal ülesannet suunata, kuid puudub võimalus kasutajale suunatud ülesandest keelduda. Suunatud ülesandest keeldumine ja ka suunamise põhjuse lisamine n Elektrilevi jaks vajalik funktsinaalsus. Selle 67

68 realiseerimiseks ELPM skeemas n ldud üks lisatabel TASK_OFFER, kuhu kirjeldakse suunatud ülesande identifikaatr, suunaja kasutaja identifikaatr, ülesande saaja kasutaja identifikaatr, suunamise põhjus ning staatus (kas keeldutud või nõustutud). Kui kasutaja võtab vastu talle suunatud ülesande, siis ta saab uueks tegevuse täitjaks. Vastasel juhul tegevuse täitja jääb samaks. Ülesannet saab suunata piiramatu arv krdi. Ülesannet saab suunata ainult nendele kasutajatele, kelle pädevusalas n selle ülesande täitmine, ehk kasutajale, kes mab BPMN failis tegevuse madustes määratud rlli. 4.4 Tegevuse täitmise tähtaja jälgimine Igale kasutaja tegevusele saab lisada täitmise aega, ehk aega mille jksul ülesanne peab lema valmis. Näiteks, lepingu pakkumise kstamise tähtaeg n 1 nädal, samas arve kstamise tähtaeg n 1 päev. Tegevusele täitmise tähtaja lisamine n näidatud allpl leval jnisel. Jnis 25. Tegevuse täitmise tähtaja lisamine 68

69 Jnisel kuvatud tegevusel n tähtajaks määratud viis minutit. Tähtaja saabumisel saab tegevuse manik meeldetuletusega e-kirja. Prtsess saadab e- kirju iga päev kuni ülesanne saab täidetud. Kui ülesandel ei le täitjat, kuid n mitu ptentsiaalset täitjat, siis tähtaja saabumisel saavad kõik ptentsiaalsed täitjad meeldetuletusega e-kirja. 69

70 5 Tulemuste analüüs ja arutelu Käeslevas peatükis analüüsib autr saavutatud tulemusi ning arutleb sellest, mida saaks ELLI prjektis teismdi lahendada. Üheks luliseks muudatuseks ELLI prjektis leks DNM standardi, ehk tsustustabelite kasutusele võtmine. Käesleva lõputöö analüüsi tulemusena n kliendi e-kirjade ning Energiku kliendikntakti mallide valik sisse kirjutatud BPMN faili ning sõltub ainult prtsessi sammust. Hetkel nõuab prtsessis sama tegevus Kliendikntakt Energikusse erinevate mallide kasutamist sõltuvalt tatluse kategriast: üks mall Tehniliste tingimuste kategria jaks, teine mall kõikide teiste kategriate jaks. Olukrra lahendamiseks li autr sunnitud välja jnistama prtsessis kaks eraldi tegevust (Jnis 26) või hpis lisama malli valimise reeglid prgrammikdi. Jnis 26. Prtsessi suunamine erinevatesse harudesse erineva malli puhul. Prtsessijnis muutuks veel keerulisemaks, kui malli valik sõltuks mitte ainult tatluse kategriast, vaid ka teistest parameetritest, näiteks kliendi suhluskeelest või kliendiklassist. 70

71 Ilusam lahendus leks rakendada DMN standardit ning lisada malli valiku reeglid tsustustabelisse [9]. Sel juhul näeks prtsess välja kmpaktsem ja letavam, nagu n näidatud alljärgneval jnisel. Jnis 27. Otsustustabeli kasutamine prtsessis Võimalik tsustustabel n esitatud alljärgneval jnisel. Jnis 28. Kliendikntakti malli valimise tsustustabeli näidis Jnisel tdud tabel ksneb kahest sisendparameetrist tatluse kategria ja suhtluskeel ning ühest väljundparameetrist malli nimetusest. Kahe sisendparameetri järgi tsitakse tabelis nendele vastav väljund. Kui ühtegi vastavust ei le leitud, näiteks EN inglise suhtluskeele puhul, siis kasutatakse vaikimisi malli viimane tsustustabeli rida. Teiseks aspektiks, mida leks vaja täiendavalt analüüsida, n prjektülesande sidumine mitme tatlusega. Lõputöö autri plt valmistatud analüüsi järgi n prjektülesanne setud ühe tatluse menetlusega, ühe kliendiga. Kuid prjekti hilisemas etapis selgus vajadus siduda üks prjektülesanne mitme tatluse ja kliendiga. See vajadus n tingitud sellest, et teatud juhtudel, näiteks uue elamurajni ehitamisel, tehakse üks prjektülesanne terve rajni jaks ning leks vaja siduda see mitme tatlusega. 71

72 Üks analüüsi takistus seisnes selles, et ärikasutajad lid väga harjunud vana süsteemiga ja tihti ei suutnud ette kujutada, et uues süsteemis saab asju lahendada mõnel juhul palju lihtsamal viisil. Seda prbleemi aitas lahendada pidev suhtlemine äriplega, prttüüpide lmine, õigete küsimuste esitamine ja ühised ajurünnakud. 72

73 6 Kkkuvõte Käesleva lõputöö eesmärgiks li analüüsida uut liitumiste prtsessi Elektrilevi OÜ jaks. Lõputööga üritati saavutada kõikide ärinõuete täitmist, ärivajaduste rahuldamist ning leida parim võimalik lahendus. Järgmised ülesande püstituses tdud nõuded n täidetud: Liitumistatluste vastu võtmine kahe kanali kaudu prtsessis n välja jnistatud kaks alguspunkti ning liidestuste sas n kirjeldatud tatluse iseteenindusest vastuvõtmise teenus. Lepingu allkirjastamine kahe kanali kaudu prtsessis n välja jnistatud ning seletatud lepingu allkirjastamise tegevus ja liidestuste sas n kirjeldatud iseteeninduse kaudu lepingu allkirjastmise teenus; Arve lähteandmete edastamine teise süsteemi ning autmaatne arve laekumise kntrll teise süsteemi vastu; Ehitustellimuse edastamine teise süsteemi; Tööle maniku leidmine etteantud reeglite järgi lahendus detailselt tdud prtsessijuhtimise analüüsi sas; Lõputöö autr lähtus agiilse tarkvaraarenduse printsiipist leme hakanud hindama reageerimist muutunud ludele rhkem, kui algse plaani järgimist [10] ning selle tõttu prjekti jksul sa algseid ärinõudeid sutus ebavajalikuks ja li teisendatud uute nõuetega. Näiteks nõue käsitsi suunata prtsessi edasi ja tagasi ühest tegevusest teise, vastavalt peakasutaja svile, jäi skbist välja.tellija sai aru, et see n suur risk ning kõik lubatud suunamised peavad lema prtsessis kajastatud ja välja jnistatud. Detailsema analüüsi käigus selgus, et tsest vajadust prtsessi käsitsi suunata vaja ei le ning see nõue li lisatud igaks juhuks. Samas li välja selgitatud reaalne vajadus minna tagasi tehnilise lahenduse sammu ning dkumente muuta, enne kui leping n allkirjastatud. Selle vajaduse katmiseks sai prtsessijnisesse lisatud üks haru. Lõputöö täitis alguses püstitatud eesmärgid täies mahus. Said analüüsitud ja realiseeritud kõik tellijale vajalikud ja ülesande püstituse juures tdud ärinõuded. 73

74 Kasutatud kirjandus [1] Vikipeedia, [Võrgumaterjal]. Available: [Kasutatud ]. [2] Eesti.ee, [Võrgumaterjal]. Available: [Kasutatud ]. [3] Hevac OÜ, Elektrilevi OÜ investeeringute vajalikkuse ja efektiivsuse hindamine, Nvember [Võrgumaterjal]. Available: [4] E.-S. Põldmäe, Prtsessimtrite valiku metdika, Tallinn, [5] Camunda Dcs, [Võrgumaterjal]. Available: [6] K. Hinkelmann, Case Management Mdel and Ntatin -CMMN, [Võrgumaterjal]. Available: [7] K. Hinkelmann, Mdeling Business Prcesses with BPMN, [Võrgumaterjal]. Available: [8] E. Alev, D. Beljassva ja K. Langeprn, Täiendatud prtsessijuhtimise süsteemianalüüs, [9] Camunda DMN, [Võrgumaterjal]. Available: [10] K. Beck, M. Beedle, A. Bennekum, A. Cckburn, W. Cunningham, M. Fwler, J. Grenning, J. Highsmith, A. Hunt, R. Jeffries, J. Kern, B. Marick, R. Martin, S. Mellr, K. Schwaber, J. Sutherland ja D. Thmas, Agiilse tarkvaraarenduse manifest, [Võrgumaterjal]. Available: [11] K. Kivimaa, Agiilsete tarkvaraarendusmeetdite võrdlus, Tallinn, [12] Riigi teataja, Võrgueeskiri, [Võrgumaterjal]. Available: [13] D. Beljassva ja K. Langeprn, Elektrilevi Liitumisprtsessi kasutamise juhend, [14] E. Alev, D. Beljassva ja K. Langeprn, Täiendatud liitumisprtsessi süsteemianalüüs, [15] E. Eessaar, Andmebaaside prjekteerimine: strateegiline analüüs ja detailanalüüs, [Võrgumaterjal]. Available: [16] IBM develperwrks, [Võrgumaterjal]. Available: [17] Tutrials Pint, [Võrgumaterjal]. Available: 74

75 [18] Object Management Grup, [Võrgumaterjal]. Available: [19] Sparx systems, [Võrgumaterjal]. Available: _mdels/cnceptual_data_mdel.html. [20] Elektrilevi OÜ, [Võrgumaterjal]. Available: 75

76 Lisa 1 Camunda äriprtsess XML kujul <?xml versin="1.0" encding="utf-8"?> <bpmn:definitins xmlns:bpmn=" xmlns:bpmndi=" xmlns:di=" xmlns:dc=" xmlns:camunda=" xmlns:xsi=" id="definitins_1" targetnamespace=" exprter="camunda Mdeler" exprterversin="1.3.2"> <bpmn:cllabratin id="cllabratin_146x91"> <bpmn:participant id="participant_07ul27" name="tähtaja pikendamise prtsess" prcessref="prcess_1" /> </bpmn:cllabratin> <bpmn:prcess id="prcess_1" isexecutable="true"> <bpmn:sequenceflw id="sequenceflw_1gcyf0f" surceref="startevent_1" targetref="usertask_1" /> <bpmn:sequenceflw id="sequenceflw_039lq1v" surceref="usertask_1" targetref="servicetask_1" /> <bpmn:startevent id="startevent_1" name="raamatu tagastamise tähtaega pikendamise palve n saabunud"> <bpmn:utging>sequenceflw_1gcyf0f</bpmn:utging> </bpmn:startevent> <bpmn:usertask id="usertask_1" name="pikenda tähtaega" camunda:assignee="raamatukgu töötaja"> <bpmn:incming>sequenceflw_1gcyf0f</bpmn:incming> <bpmn:utging>sequenceflw_039lq1v</bpmn:utging> </bpmn:usertask> <bpmn:endevent id="endevent_1" name="tähtaeg n pikendatud"> <bpmn:incming>sequenceflw_0mb6tqe</bpmn:incming> </bpmn:endevent> <bpmn:sequenceflw id="sequenceflw_0mb6tqe" surceref="servicetask_1" targetref="endevent_1" /> <bpmn:sendtask id="servicetask_1" name="teavita pikendamisest" camunda:delegateexpressin="${sendcustmercntactservicetask}"> <bpmn:extensinelements> <camunda:inputoutput> <camunda:inputparameter name="template">pikendamise_mall</camunda:inputparameter> </camunda:inputoutput> </bpmn:extensinelements> <bpmn:incming>sequenceflw_039lq1v</bpmn:incming> <bpmn:utging>sequenceflw_0mb6tqe</bpmn:utging> </bpmn:sendtask> </bpmn:prcess> <bpmndi:bpmndiagram id="bpmndiagram_1"> <bpmndi:bpmnplane id="bpmnplane_1" bpmnelement="cllabratin_146x91"> <bpmndi:bpmnshape id="participant_07ul27_di" bpmnelement="participant_07ul27"> <dc:bunds x="105" y="32" width="600" height="250" /> </bpmndi:bpmnshape> 76

77 <bpmndi:bpmnshape id="_bpmnshape_startevent_2" bpmnelement="startevent_1"> <dc:bunds x="190" y="119" width="36" height="36" /> <bpmndi:bpmnlabel> <dc:bunds x="177" y="155" width="64" height="72" /> </bpmndi:bpmnlabel> </bpmndi:bpmnshape> <bpmndi:bpmnshape id="endevent_19h9klh_di" bpmnelement="endevent_1"> <dc:bunds x="632" y="119" width="36" height="36" /> <bpmndi:bpmnlabel> <dc:bunds x="621" y="155" width="58" height="24" /> </bpmndi:bpmnlabel> </bpmndi:bpmnshape> <bpmndi:bpmnshape id="usertask_16zvkuq_di" bpmnelement="usertask_1"> <dc:bunds x="317" y="97" width="100" height="80" /> </bpmndi:bpmnshape> <bpmndi:bpmnedge id="sequenceflw_1gcyf0f_di" bpmnelement="sequenceflw_1gcyf0f"> <di:waypint xsi:type="dc:pint" x="226" y="137" /> <di:waypint xsi:type="dc:pint" x="317" y="137" /> <bpmndi:bpmnlabel> <dc:bunds x="272" y="122" width="0" height="0" /> </bpmndi:bpmnlabel> </bpmndi:bpmnedge> <bpmndi:bpmnedge id="sequenceflw_039lq1v_di" bpmnelement="sequenceflw_039lq1v"> <di:waypint xsi:type="dc:pint" x="417" y="137" /> <di:waypint xsi:type="dc:pint" x="470" y="137" /> <bpmndi:bpmnlabel> <dc:bunds x="444" y="122" width="0" height="0" /> </bpmndi:bpmnlabel> </bpmndi:bpmnedge> <bpmndi:bpmnedge id="sequenceflw_0mb6tqe_di" bpmnelement="sequenceflw_0mb6tqe"> <di:waypint xsi:type="dc:pint" x="570" y="137" /> <di:waypint xsi:type="dc:pint" x="632" y="137" /> <bpmndi:bpmnlabel> <dc:bunds x="601" y="122" width="0" height="0" /> </bpmndi:bpmnlabel> </bpmndi:bpmnedge> <bpmndi:bpmnshape id="sendtask_0qbb1n_di" bpmnelement="servicetask_1"> <dc:bunds x="470" y="97" width="100" height="80" /> </bpmndi:bpmnshape> </bpmndi:bpmnplane> </bpmndi:bpmndiagram> </bpmn:definitins> 77

78 Lisa 2 Tatluse ekraanivrm tarbija uue liitumise puhul 78

79 Lisa 3 Lepingupakkumise ekraanivrm 79

80 Lisa 4 Kndtellimuse ekraanivrm 80

81 Lisa 5 Prjektülesande ekraanivrm 81