Your Europe. Kuidas see enda kasuks tööle panna?

Suurus: px
Alustada lehe näitamist:

Download "Your Europe. Kuidas see enda kasuks tööle panna?"

Väljavõte

1 Your Europe Kuidas see enda kasuks tööle panna? 2021

2 Sissejuhatus Need soovitused aitavad teil Your Europe i enda kasuks tööle panna. Praktilised suunised aitavad muuta suhtluse tõhusaks ja mõjusaks. See esitlus sisaldab järgmist: tööriistakasti sisu; nõuanded materjali kasutamiseks erinevates kanalites, sotsiaalmeedias, veebisaidil, uudiskirjades, ajakirjades ja e-kirjades, samuti veebikohtumistel ja üritustel. Tõhusa suhtluse keelud ja käsud. Näited sotsiaalmeedia postitustest, mida saate oma kanalites kasutada. 2

3 Tööriistakasti sisu Taustatutvustus: üheleheküljeline dokument ühtse digivärava poliitika ja hetkeolukorra kohta Teabeleht: printimisvalmis üheleheküljeline dokument kodanikele ja ettevõtetele: Your Europe'i kiirülevaade Esitlus Your Europe'i kohta Kontroll-loend kodanikele: kümme sammu, millele mõelda enne teise EL-i riiki õppima, tööle või pensionile asumist Teie veebisaidile kinnistatav reklaampilt, mis on lingitud veebisaidiga youreurope.eu Ligitõmbavad VKE-dele/kodanikele suunatud kasutusvalmis sotsiaalmeediapostitused, lühivideod, praktilised lood, kaks kaanefotot ja muudetavad visuaalid Video, mis tutvustab Your Europe'i uusi ühiseid tööriistu ja valitud riikide digiedulugusid. 3

4 Eesmärk, auditoorium ja sõnum Eesmärk on tõsta teadlikkust Your Europe'ist kui ametlikust teabeallikast, kust saab informatsiooni erinevate ELi liikmesriikide eeskirjade, õiguste ja protseduuride kohta. Sihtrühm on kodanikud ja ettevõtted erinevas vanuses Euroopa kodanikud, kes plaanivad välismaale reisida, seal õppida või töötada ettevõtted, kes plaanivad tegutseda mõnes teises EL-i riigis. Pidage meeles, kellega te räägite. Veenduge, et suhtleksite oma auditooriumiga asjakohasel viisil. Ärge unustage edendustöö eesmärki ja sõnumit, mida proovite edastada. Selle eesmärk on julgustada kodanikke ja ettevõtteid kasutama veebisaiti youreurope.eu usaldusväärsete vastuste saamiseks ja vajaduse korral abi otsimiseks asjaajamisprobleemide lahendamisel.

5 Mida mina sellest saan? Teie organisatsiooni nähtavus ja edendamine Auditooriumi teavitamine Your Europe'ist suurendab teadlikkust teie enda organisatsioonist. Näitate, et osalete aktiivselt oma sidusrühmade abistamisel, et leida neil tekkida võivatele küsimustele või probleemidele lahendusi. Teid nähakse ka EL-i liikuvuse ja majanduse edendajana. Julgustage üksikisikuid ja/või ettevõtteid teie organisatsiooniga suhtlema Jagades teavet Your Europe'ist, julgustate auditooriumi oma organisatsiooniga suhtlema. See annab teile võimaluse nendega suhelda, nendega lähemalt tutvuda ja arutada nendega muude algatuste üle. 5

6 Sotsiaalmeedia kanalid Facebook Twitter LinkedIn 6

7 Facebook Kuidas kasutada Facebooki ja edendada teemaviidet #YourEurope Facebook on üks suurimaid sotsiaalmeedia platvorme maailmas. Facebookis kohalolek võib teile pakkuda mitmeid eeliseid nii teie sotsiaalmeedia kontode kui ka veebisaidi külastuste jaoks. Facebook pakub erinevaid suhtlusviise: postitamine oma ettevõtte lehele olemasolevale ja võimalikule auditooriumile mõeldes; postitamine teistele lehtedele, mis on teie arutlusteemadega seotud; üksikisikute postitamine isiklikel lehtedel oma võrgustikule; kindlatele teemadele pühendatud Facebooki gruppide kasutamine; reklaamide näitamine konkreetsete omadustega auditooriumidele; privaatsõnumid teie ja teie kontaktide vahel. Olgu teie sotsiaalse mugavuse tase milline tahes, suhtlusvõrgustikus leiate koha, kus teistega suhelda. 7

8 Facebook kuidas olla tõhus Soovitused: Pidage meeles inimesi, kellega räägite, vältige tehnilisi mõisteid ja rääkige neile arusaadavas ning kaasavas keeles. Ärge unustage edendustöö eesmärki ja sõnumit, mida proovite edastada. Kasutage ametlikku teemaviidet (#YourEurope), olenemata sellest, mis keeles teie postitus on. Märgistage oma emakeelne europe.eu veebisait. Valige visuaalid, mis sobivad teie postitusega ja millel on selge seos. Sotsiaalmeedia on arutelu-, mitte teadete ruum Vastake küsimustele ja postitustele ka siis, kui te ei saa kõigile meele järele olla. Negatiivsete kommentaaride korral on oluline reageerida asjakohasel viisil. Viis, mis annab teile võimaluse oma seisukohti, sõnumit paremini selgitada. Andke erinevate teemade kohta kasulikke (näiteks Your Europe'i veebisaidi) linke või lisateavet. Laadige oma videod otse Facebooki ja ärge linkige YouTube'i videoid. Miks? Kuna platvormil on esmatähtis kohalik sisu (otse Facebooki postitatud sisu), ilmub teie postitus suurema tõenäosusega teie auditooriumi voo ülaosas. Pealegi hakkab kohalik video lehe kerimisel automaatselt mängima.

9 Facebook kuidas olla tõhus Mida vältida: Ärge kirjutage liiga palju, hoidke oma postitused võimalikult lühikesed ja selged. Ärge postitage liigselt, jätke oma postitustele ruumi ja andke inimestele aega nende avastamiseks. Ärge kasutage liiga palju teemaviiteid, valige neid sõnumi kajastamiseks hoolikalt. Ärge olge häbelik, see on teie ruum ja teie võimalus rääkida otse oma auditooriumiga ausal viisil. Ärge reageerige kiirustades ja pidage meeles, et teie sõnumid on avalikud. 9

10 10 Facebook näited

11 Twitter Kuidas kasutada Twitterit ja tutvustada teemaviidet #YourEurope Twitter on sotsiaalmeedia platvorm 280-tähemärgiliste või lühemate postituste avaldamiseks. Mõned inimesed kasutavad Twitterit isiklikel põhjustel, teised kasutavad seda äritegevuseks, et luua võrgustikke ja olla ühenduses olemasolevate või tulevaste klientidega. Twitter on avatud platvorm. Twitteri postitused on palju lihtsamini leitavad kui näiteks Facebookis. See võimaldab arutleda paljude inimestega väljaspool teie suletud võrgustikku, kuid pakub ka võimalusi meelitada oma võrgustikku rohkem inimesi. Twitter on suurepärane koht kontakti loomiseks mitme platvormil juba loodud kogukonnaga Kasutajatega ühenduse loomiseks saate kasutada oma isiklikku/professionaalset kontot järgmiselt: säutsudes sisu vahetult jälgijatele ja teistele vaatamiseks jagades; teisi säutse meeldivaks märkides teiste kasutajate sisu meeldivaks märkides; säutse jagades jagades teiste kasutajate säutse, mis oleksid teie võrgustiku jaoks huvitavad; säutsudele vastates teiste kasutajate säutsudega suheldes ja arutelu alustades, lisateavet pakkudes jne. 11

12 Twitter kuidas olla tõhus Soovitused: Pidage meeles inimesi, kellega räägite. Järgige asjakohaseid kontosid. Hoidke meeles sõnumit, millega üritate auditooriumini jõuda, ja olge järjekindel. Twitteris edukaks saamiseks peate kindlasti postitama regulaarselt. Kasutage ametlikku teemaviidet (#YourEurope), olenemata sellest, mis keeles teie postitus on. Märgistage YourEurope'i Twitteri konto. Kasutage säutsu pilkupüüdvaks muutmiseks alati visuaale, kuid valige sellised, mis postitusega sobivad. Vastake alati küsimustele ja postitustele. Lisage kasulikke linke (näiteks URL-e veebisaidile), mis täiendavad teie mõtet või annavad lisateavet. Kui jagate sisu, mis ei kuulu teile, tuleb alati ära märkida selle autor. Valige säuts, mis võtab teie konto olemuse ideaalselt kokku, ja kinnitage see oma profiili ülaossa, nii et see oleks esimene asi, mida kasutajad teie kontot külastades näevad (vaadake siit, kuidas seda teha). Looge lõimega nn sisuliini tunne: loetelu koosloetavatest säutsudest, mis sobivad ideaalselt pikemaks lugemiseks, on meeldejäävad ja köitvad (vaadake siit, kuidas seda teha). 12

13 Twitter kuidas olla tõhus Mida vältida: Ärge kirjutage liiga palju ja hoidke postitused võimalikult lühikesed. Ärge kasutage liiga palju teemaviiteid, valige neid sõnumi kajastamiseks hoolikalt ja paigutage need oma säutsu lõppu, et seda oleks hõlpsam lugeda. Ärge reageerige kiirustades ja pidage meeles, et teie sõnumid on avalikud. Ärge kasutage Twitterit negatiivsete avalduste tegemiseks. 13

14 14 Twitter näited

15 LinkedIn Kuidas kasutada LinkedIni kontot teemaviite #YourEurope edendamiseks? LinkedIn on suhtlusvõrgustike ettevõtlusele suunatud osa ja on maailma suurim professionaalse võrgustiku platvorm. LinkedIn on tihedalt seotud tööotsimise teabega, kuid uuringud näitavad, et peamine põhjus, miks kasutajad platvormi külastavad, on sisu, mis aitab neil õppida. See teeb sellest sisu jagamiseks täiusliku vahendi, et suurendada teadlikkust Your Europe'ist, samuti muudest algatustest, millest teie organisatsioon osa võtab. Selle asemel, et lihtsalt sõprade ja pereliikmetega pühadepilte jagada, võimaldab LinkedIn luua strateegilisi suhteid tarbijate, klientide, kolleegide ja inimestega, kellega võiksite tulevikus koostööd teha. Samuti saate jälgida teid huvitavate tööstusharude inimesi või ettevõtteid. 15

16 LinkedIn võrgustikutegevus LinkedIni kõige olulisem aspekt on võrgustikutegevuse võimalused. Sarnaste huvidega kasutajatega kontakti loomiseks on palju võimalusi Postitage sisu otse oma isiklikule/professionaalsele kontole Liituge teie jaoks asjakohaste teemagruppidega Jagage teiste postitusi Vastake postitustele, mis teid huvitavad, ja reageerige neile Võtke ühendust ea- ja mõttekaaslastega kogu Euroopast ning maailmast Pikemate postituste tegemiseks kirjutage LinkedIni artikkel. 16

17 LinkedIn kuidas olla tõhus Soovitused: Võtke oma profiili professionaalse teatmikuna, kirjeldage profiili ülaosas, mida te teete. Kasutage alati ametlikku teemaviidet (#YourEurope), olenemata sellest, millises keeles teie postitus on, koos muude asjakohaste teemaviidetega. Märgistage YourEurope'i LinkedIni konto. Vastake küsimustele, suhelge, märkige meeldivaks ja reageerige kommentaaridele. Viidake alati mis tahes jagatud sisu autoritele. Postitamisel lõpetage postitus tugeva üleskutse (nt jagage oma kogemusi või klõpsake siia ) ja lingiga. Olge gruppide valimisel hoolikas ja gruppides aktiivne. Usaldusväärsuse suurendamiseks hankige oma oskustele vastavaid iseloomustusi ja tunnustusi. Kirjutage inimestele sisukaid soovitusi. Jagage oma teadmisi, avaldades võrgustikule lühikesi LinkedIni artikleid (vaadake siit, kuidas seda teha). 17

18 LinkedIn kuidas olla tõhus Mida vältida: Ärge avaldage postitustes liiga palju teksti. Ärge kasutage piksliseid ega halva kvaliteediga pilte ja videoid. Ärge reageerige kiirustades ja pidage meeles, et teie sõnumid on avalikud. Ärge kasutage katkiseid ega vanu linke. Ärge laske oma profiilil ebaregulaarse kasutamise tõttu passiivseks muutuda. 18

19 19 LinkedIn näited

20 Lisakanalid: veebisait; uudiskiri; ajakiri; e-kirjad; veebikohtumised või sündmused. 20

21 Veebisait Kuidas kasutada oma veebisaiti Your Europe'i tutvustamiseks? Linkige oma asjakohane veebisaidi sisu Your Europe'iga. Ettevõtlusorganisatsioonina linkige oma sisu otse oma Your Europe Businessi lehtedega kas otse avalehele või konkreetsele jaotisele. See võib olla väga tõhus ja kasulik viis teabe edastamiseks: suunates rohkem inimesi teie veebisaiti külastama; näidates, et teie organisatsioon pakub kasulikku teavet, mis aitab suurendada kodanike liikuvust või ettevõtete kasvu teistesse EL-i riikidesse. Lisades oma veebisaidile Your Europe'iga seotud teavet, veenduge, et see poleks peidus. Proovige visuaal postitada esilehele, et lugejad seda kergesti märkaksid ja sellel klõpsaksid ning jõuaksid täispikale teabelehele. 21

22 Veebisait Soovitame teil lisada teavet ja dokumente, mida ei saa sotsiaalmeediasse hõlpsalt postitada, näiteks taustatutvustus või teabeleht teemal Your Europe (et saaksite kontrollida kogu postitatavat teavet või teavitada auditooriumi kampaaniast). Ärge unustage lisada linki ka veebisaidile youreurope.eu, et lugejatel oleks rohkem teavet. Tööriistakastist leiate ka oma veebisaidi avalehele manustatava reklaampildi koos lingiga veebisaidile youreurope.eu. 22

23 Veebisait kuidas olla tõhus Soovitused: Nõuanne: paluge kolleegil või sõbral, kes pole teie veebisaidiga tuttav, minna veebi ja leida see teave. Milline oli nende kogemus? Rääkige külastajatele arusaadavas keeles: vältige tehnilisi mõisteid ja muutke sõnum hõlpsasti mõistetavaks. Veenduge, et avaldatud sisu oleks teie veebisaidi külastajate jaoks hõlpsasti leitav. Kasutage oma veebisaiti keskse teabeallikana, kuid jagage seda teiste platvormidega, eriti sotsiaalmeedias. Kasutage oma veebisaiti kui võimalust pakkuda lisateavet, näiteks dokumente ja infograafikat, kasutajasõbralikul viisil. Veenduge, et teie Your Europe'i lehe URL oleks lühike ja hõlpsasti meeldejääv. Märkige ära autorid, kes on loonud sisu, mida jagate (kuid pole ise loonud). Ärge unustage lisada ka linki veebisaidile youreurope.eu, et lugejad saaksid rohkem teavet, kui nad seda soovivad. 23

24 Veebisait kuidas olla tõhus Mida vältida: Ärge laske oma veebisaidil vananeda veenduge, et külastajad tajuksid seda usaldusväärse ja ajakohase teabeallikana. Ärge unustage aeg-ajalt sotsiaalmeedias jagada oma veebisaidilt pärit Your Europe'i materjali. Ärge koormake külastajaid teabega: leidke tasakaal igakülgse teabe edastamise, kuid liigse teabe vältimise vahel. 24

25 Uudiskiri Kuidas uudiskirja abil Your Europe'ist rääkida? Uudiskirjale Your Europe'it puudutava artikli lisamine tagab, et auditoorium saab selle otse oma postkasti, mis suurendab teabe lugemise või sellel klõpsamise võimalust. Uudiskirjade eelis on see, et neid koostatakse ja saadetakse välja mitu korda aastas. See võimaldab teil valida sobivaima aja/hooaja, millal Your Europe'it puudutav teave uudiskirja lisada. Kui soovite rääkida Euroopas reisimise võimalustest, võiksite #YourEurope'i teksti lisada aprillis-mais, vahetult enne suvevaheaega ilmuvasse uudiskirja. Soovitame teil lisada dokumendid, mida ei saa hõlpsalt sotsiaalmeediasse postitada, näiteks Euroopa Komisjoni juhtkiri (kui see on liiga pikk, saate valida meeldejäävaid lõike, mis võivad auditooriumile sobida) Selle visuaalsemaks muutmiseks võite teksti kõrvale lisada vähemalt ühe visuaali. Saate luua ka oma teksti, kuna tunnete oma auditooriumi kõige paremini. Sel juhul kontrollige, kas kogu teave on õige (vt tööriistakasti taustateavet). 25

26 Ajakirjad Kuidas ajakirja abil Your Europe'ist rääkida? Your Europe'it käsitleva artikli lisamine trüki- või veebiajakirja tähendab, et võite olla kindel, et auditoorium saab teavet ja loodetavasti ka loeb seda. Trükiajakirjad on veelgi paremad, kuna need jäävad mõnikord kellegi lauale või kabinetti/ooteruumi paljudeks kuudeks. Enamik huvigruppide organisatsioone annab ajakirju välja umbes kaks korda aastas. Seetõttu peate aegsasti planeerima, millal ja kuidas soovite ajakirjas teavet Your Europe'i kohta avaldada. Leidke ligitõmbav osa (auditooriumi mõjutav uudislugu), et luua seos Your Europe'i ja teie riiki või organisatsiooni mõjutavate riiklike probleemide / oluliste punktide vahel. 26

27 Ajakirjad Ajakirja soovitame lisada dokumendid, mida ei saa sotsiaalmeediasse hõlpsalt postitada, näiteks infograafikud. Selle pilkupüüdvamaks muutmiseks soovitame teksti kõrvale lisada ka vähemalt ühe visuaali. Võite ka ise oma teksti koostada, kui olete veendunud, et kogu teave on õige (seda saab teha tööriistakasti taustatutvustuse abil). 27

28 E-kirjad Kuidas e-kirjade abil Your Europe'it edendada? Kui teie organisatsioonil pole uudiskirja ega ajakirja, soovitame teil koostada põhjaliku ja köitva e-kirja, mis sisaldab teavet Your Europe'i kohta, ja teavitada auditooriumi sellest probleemist sihitud või masspostituse teel. Saate hõlpsasti osa tööriistakomplektist leitavast tekstist kopeerida ja kleepida ning lisada taustatutvustuse või teabelehe kas e-kirja sisusse või PDF-manusena. Selle pilkupüüdvamaks muutmiseks lisage tööriistakastist pärit visuaal bännerina oma e-kirja ülaossa. Võite ka ise oma teksti/e-kirja koostada, kui olete veendunud, et kogu teave on õige (vt taustatutvustust). Ärge kartke oma e-kirja lisada üleskutset, näiteks lauset, mis julgustab auditooriumi levitama teavet Your Europe'i kohta ja/või külastama näiteks teie veebisaiti. Ärge unustage e-kirja sisusse postitada otselinki oma veebisaidi asjakohasele jaotisele. 28

29 Kohtumised või sündmused Kuidas kohtumistel või üritustel Your Europe'ist rääkida? Näost näkku suhtlemine on äärmiselt tõhus ja olenemata sellest, kas olete korraldaja või osaleja, on see suurepärane võimalus jagada teavet Your Europe'i kohta. Siin on mõned ideed, kuidas kampaania nähtavust veebis kohtumiste või ürituste kontekstis suurendada: lisage taustatutvustus või teabeleht pärast sündmust sündmuse materjalidesse; miski ei ületa visuaalset stiimulit, seega kasutage reklaampilti või muid visuaale, et äratada inimeste tähelepanu ja jagada sõnumit Your Europe'i kohta; kasutage sotsiaalmeedias ära sündmuse arutelusid ja jagage teavet Your Europe'i kohta. 29

30 Tööriistakasti sisu kus seda kasutada Materjalid Teabeleht Taustatutvustus Esitlus Kontroll-loend kodanikele Reklaampilt Sotsiaalmeedia postitused Video Kus saate seda kasutada/postitada? Facebook, Twitter, LinkedIn, veebisait, uudiskiri, ajakiri, e-kirjad, sündmus Veebisait, uudiskiri, ajakiri, e-kirjad, sündmus Veebikohtumine/sündmus Facebook, Twitter, LinkedIn, veebisait, uudiskiri, ajakiri, e-kirjad Veebisait, sündmus Facebook, Twitter, LinkedIn Facebook, Twitter, LinkedIn, veebisait, uudiskiri, e-kirjad, sündmus 30

31 Kokkuvõte Sõltumata sellest, kas plaanite suhtlustegevust esimest korda või olete kogenud suhtleja, loodame, et Your Europe'i tööriistakast sidusrühmadele aitab suhtlusele kaasa. Valige kindlasti, milliseid kanaleid (sotsiaalmeedia, veebisait, uudiskiri, ajakiri) soovite kasutada ja millal. Seejärel kasutage võimalikult hästi ära saadaval materjali: teabeleht, visuaalid, videod jne. Töötage suhtluses välja oma isiklik sõnum, et see oleks autentne ja auditooriumi jaoks ligitõmbav. Täname teid Your Europe'i tutvustamise eest oma riigis! 31

32 Lisateave YourEurope.eu Euroopa Komisjon, DG GROW Teie riiklik koordinaator Stina Avvo, Jälgige meid sotsiaalmeedias