väljavõte Telia Eesti AS lõppkasutajate hinnakirjast Seisuga I ptk Mobiilside teenused erakliendile km-ta km-ga ühik 1. Interneti- ja kõnep

Väljavõte

1 1. Interneti- ja kõnepaketid 1.1. Mobiilne Elu internetipaketi kuutasu üles- ja allalaadimiskiirus (¹) andmemaht 50 MB (maht ei ole jagatav) maksimaalne 0,00 0,00 /kuu andmemaht 1 GB (maht ei ole jagatav) maksimaalne 4,17 5,004 /kuu andmemaht 5 GB maksimaalne 10,00 12,000 /kuu andmemaht 10 GB maksimaalne 13,33 15,996 /kuu andmemaht 20 GB maksimaalne 19,17 23,004 /kuu andmemaht 40 GB maksimaalne 24,17 29,004 /kuu andmemaht 100 GB maksimaalne 33,33 39,996 /kuu internetiseadme kuutasu (²) 1,24 1,488 /kuu kõnede ja sõnumite kuutasu (tellitav koos andmemahuga GB) 4,17 5,004 /kuu kõnede maht Eestis Eesti võrkudesse helistamiseks ning rändluses EL riikides EL i piiramatu (⁷) (sh Eestisse) sisestele tavanumbritele helistamiseks (⁴) kõnede maht Baltimaadesse ja Skandinaaviasse helistamiseks (³) 100 min kõned mahu täitumisel 0,0417 0,0500 /min sõnumite maht Eestis Eesti võrkudesse saatmiseks ning rändluses EL riikides EL i piiramatu (⁷) (sh Eestisse) sisestele tavanumbritele saatmiseks (⁴) sõnumid mahu täitumisel 0,0417 0,0500 /tk kõneminut Baltimaadesse ja Skandinaaviasse (³) 0,1250 0,1500 /min sõnumid Baltimaadesse ja Skandinaaviasse (³) 0,0417 0,0500 /tk peresisesed Telia mobiilikõned (⁸) 0,0000 0,0000 /min kõned ja sõnumid mujale välismaale vastavalt Eestist välismaale helistamise hinnakirjale TwinSIM kuutasu koos põhinumbriga Mobiilse Elu paketti lisamisel 1,24 1,488 /kuu ainult põhinumbri Mobiilse Elu paketti lisamisel 2,50 3,000 /kuu paketikohased lisateenused ja teenustasud Mobiilse Elu internetipaketi lisamaht (⁵)(⁶) lisaandmemaht 1 GB (tellitav alates interneti 1 GB mahutasemest) 2,49 2,988 /kord lisaandmemaht 5 GB (tellitav alates interneti 10 GB mahutasemest) 4,99 5,988 /kord lisaandmemaht 15 GB (tellitav alates interneti 40 GB mahutasemest) 9,16 10,992 /kord jagatava internetimahu suurendamine 0,00 0,00 /kord jagatava internetimahu vähendamine 0,00 0,00 /kord (¹) Maksimaalsed kasutuskiirused Telia mobiilivõrgus võimaldavad 4G seadmega kasutada kiiruseid kuni 1,2 Gbit/s alla ja 150 Mbit/s üles ning 3G seadmega kuni 42,2 Mbit/s alla ja 5,7 Mbit/s üles. (²) Rakendub iga Mobiilse Elu paketti lisatud seadme eest, mis kasutab ainult internetti. (³) Läti, Leedu Soome, Rootsi, Taani, Norra. (⁴) Euroopa Liidu riigid ning muud riigid, kus rändlusregulatsioon kehtib: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Taani, Tšehhi, Ungari, Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan, v.a nende riikide territooriumil leviva satelliitside võrkudes. (⁵) Lisaandmemahu tellimisel on andmesidekiirus sama, mis on vastava mahuga jagataval internetil. Tellitud lisamaht jaguneb kõigi gruppi liidetud seadmete vahel proportsionaalselt vastavalt seadmetele kehtestatud põhimahu mahupiirangute järgi. (⁶) Internetipaketi mahtu ja interneti lisamahtu saab kasutada Eestis ja teistes Euroopa Liidu riikides. Kui tegu on piiramatu mahuga andmeside paketiga Rändlusteenuste mõistliku kasutamise põhimõtete mõistes, saab mahtu Euroopa Liidus kasutada ettenähtud piirmäära ulatuses. (⁷) Piiramatule kõne- ja sõnumipaketile rakendub mõistliku kasutuse põhimõte, mille kohaselt hakkab peale 4000 kõneminuti/ 4000 sõnumi täitumist kehtima paketis määratud mahtu ületav hind. (⁸) Erakliendi kasutuses olevate Telia mobiilinumbrite vahel Telia mobiilivõrgus Eestis. Andmeside mahuühikud: 1 MB=1 024 kb; 1 GB= kb. Internetipaketi kuutasus sisalduv andmemaht on kasutamiseks Eestis ja rändluses teistes EL-i riikides (⁴)(⁶). Internetipaketi kuutasus sisalduv andmemaht ei ole paketi vahetuse korral kumuleeruv. Väikesema mahuga internetipaketi suurema vastu vahetamisel arvestatakse kogu selle kuu (arveldusperioodi) jooksul paketi tingimuste kohaselt kasutatud andmesidemaht uue valitud internetipaketiga kaasneva mahu sisse. Internetiseadmetel on avatud internetiteenus ja sõnumid. Kõneteenus on võimalik juurde tellida ühekordse tellimistasuga 3,84 km-ga. Kõnehind on 0,1198 /min km-ga, sõnumi hind on 0,1296 /tk km-ga.

2 Internetipaketi kuutasus sisalduva andmemahu täitudes interneti kasutamine piiratakse. Kasutamise jätkamiseks tuleb tellida suurema mahuga kuutasuline (jagatav) internetipakett või interneti lisamahu teenus. Jooksval kuul tellitud mahumuudatus rakendub kohe. Kuutasu arvestus on liitumisel, paketimahu vahetusel ning lõpetamisel päevapõhine. Kõnepaketi kuutasus sisalduvate kõnede mahu hulka ei arvestata kõnesid erihinnastusega võrkudesse ja kõneteenusnumbritele. Sõnumiks loetakse nii SMS- kui MMS-sõnumit. Kõnepaketi kuutasus sisalduvate sõnumite mahu hulka ei arvestata sõnumeid SMS-teenusnumbritele, sh numbrile Kuutasu eest võimaldatavat, aga kasutamata jäänud mahtu ei saa üle kanda järgmisesse kuusse. Paketis sisalduvat kõnede ja sõnumite mahtu saab kasutada ja paketipõhine minuti- ja sõnumihind kohaldub helistamisel ja sõnumite saatmisel Eestis olles Eesti võrkudesse ja Euroopa Liidu riikides olles Eesti ja teiste Euroopa Liidu riikide võrkudesse. Vastuvõetavad kõned on Eestis ja teistes Euroopa Liidu riikides rändluses tasuta. Rändluses Euroopa Liidu riikides MMS-sõnumit saates ja vastu võttes internetitasu ei arvestata. Rändlusteenuste (kõne, SMS, internet) mõistliku kasutamise põhimõtetega ettenähtud piiride ületamisel rakendub rändluse lisatasu. Rändlusteenuste mõistliku kasutamise põhimõtted ja rändluse tasud on toodud Kodulehel. Paketi tingimustes nimetamata rändlusteenuste kasutamisel rakenduvad vastavad rändlusteenuse ja/või Hinnakirja tasud ning tingimused, mis on toodud Kodulehel Kuutasuta Mobiilne internet Kõikides pakettides on avatud internetiteenus hinnaga 1 euro päevas, kui ei ole valitud eraldi internetipaketti. Andmemahtu mõõdetakse 1 kb arveldussammuga ja tasu 1 euro 100 MB eest rakendatakse kohe alates esimese kb kasutamisest. 100 MB täitumisel interneti kasutus blokeeritakse, sest rakendub päevalagi. Interneti kasutamise jätkamiseks on võimalik tellida 100 MB internetti hinnaga 1 euro. Lisamahu tellimiseks saada sõnum märksõnaga "PAEV EE" numbrile Info päevalae täitumisest, koos juhistega täiendava mahu tellimiseks saabuvad SMSiga Mobiilne internet arvutis (Koduinterneti kliendile) erakliendile kuutasu üles- ja allalaadimiskiirus (¹) Mobiilne internet arvutis 5 GB maksimaalne 1,66 1,992 /kuu (¹) Maksimaalsed kasutuskiirused Telia mobiilivõrgus võimaldavad 4G seadmega kasutada kiiruseid kuni 1,2 Gbit/s alla ja 150 Mbit/s üles ning 3G seadmega kuni 42,2 Mbit/s alla ja 5,7 Mbit/s üles. Paketti pakutakse erakliendile, kes kasutab Telia koduse interneti ühendusteenust, mille kuutasu on vähemalt 25 km-ga. Kui klient vahetab koduse interneti odavama kuutasuga koduse interneti vastu või toimub selle lõpetamine, siis lõpetab Telia ka selle Mobiilse interneti paketi kasutamiseks sõlmitud lepingu. Paketis sisalduv internetimaht on kasutamiseks Eestis, samuti teistes Baltimaades (Läti, Leedu) ja Skandinaavias (Soome, Rootsi, Taani, Norra). Muudes riikides andmeside kasutamisel rakenduvad vastavad rändlusteenuse ja/või Hinnakirja tasud ning tingimused. Internetipaketi kuutasus sisalduva andmemahu täitudes Interneti kasutamine piiratakse. Kasutamise jätkamiseks tuleb tellida interneti lisamahu teenus. Kuutasus sisalduv andmemaht ei ole internetipaketi vahetuse korral kumuleeruv. Väikesema internetimahu suurema vastu vahetamisel arvestatakse kogu selle kuu jooksul paketi tingimustes nimetatud riikides rändluses olles kasutatud andmesidemaht uue valitud internetimahuga antud riikides kaasneva kasutusmahu sisse. Internetimaht, mida saab tarbida välismaal (paketi tingimustes nimetatud riikides), on mõeldud tavapäraseks rändlusteenuse kasutamiseks reisimise käigus. Kui nimetatud riikides soovitakse kasutada rohkem kui 50% paketi kuutasus sisalduvast internetimahust, on võimalik selle täitumisel tellida interneti lisamahu teenus, mis võimaldab nimetatud riikides mobiilse interneti kasutuse jätkamist vastavalt Internet arvutis (koduvõrgu) hinnastamistingimustele või kasutada seal MB põhist hinnastust vastavalt rändlusteenuse hinnakirjale. Kohalike kõnedega kõneteenuse avamine ühekordse tellimistasuga 3,84 km-ga, kõneteenuse kasutamine maksustatakse vastavalt lisateenusele DataSIM. Paketiga ei saa (ka kõneteenuse avamise järgselt) kasutada kõneteenuseid nagu näiteks Sõbraliin, Sõbrakõned, tasuta perekõned, tasuta firmakõned, Lühivaliku teenused jne. Kuutasu arvestus on liitumisel, paketimahu vahetusel ning lõpetamisel päevapõhine. Kuutasu eest võimaldatavat, aga kasutamata jäänud mahtu ei saa üle kanda järgmisesse kuusse pakett M2M Euroopa (⁹)(¹¹) liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,99 1,188 /kuu M2M internetipaketid M2M internet 30 MB 0,59 0,708 /kuu M2M internet 50 MB 0,79 0,948 /kuu

3 M2M internet 100 MB 1,59 1,908 /kuu M2M internet 300 MB 2,99 3,588 /kuu paketis sisalduvat andmemahtu ületatava MB hind 0,1750 0,2100 /MB MB hind ilma M2M internetipaketita 0,1750 0,2100 /MB MB hind väljaspool Euroopa liitu 2,1250 2,5500 /MB M2M sõnumipaketid (¹⁰) M2M sõnumid 30 0,29 0,348 /kuu M2M sõnumid 50 0,49 0,588 /kuu M2M sõnumid 100 0,99 1,188 /kuu paketis sisalduvat sõnumite mahtu ületava SMS hind 0,0530 0,0636 /tk paketis sisalduvat sõnumite mahtu ületava MMS hind 0,0800 0,0960 /tk SMS-sõnumi hind ilma M2M sõnumipaketita 0,0530 0,0636 /tk MMS-sõnumi hind ilma M2M sõnumipaketita 0,0800 0,0960 /tk kõneteenuse tellimine 0,00 0,00 /kord kõned Eesti võrkudesse 0,1353 0,1624 /min kõned ja sõnumid välismaale vastavalt Eestist välismaale helistamise hinnakirjale datakõned Eesti võrkudesse 0,0400 0,0480 /min teenus M-link kõned 0,0160 0,0192 /kord M2M internetipaketi vahetus 0,00 0,00 /kord M2M sõnumipaketi vahetus 0,00 0,00 /kord (⁹) Ühikupõhised hinnad kehtivad ja kuutasulised paketid on kogu mahus kasutamiseks nii Eestis kui ka Euroopa Liidu riikides. Euroopa Liidu riigid ning muud riigid, kus rändlusregulatsioon kehtib: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Taani, Tšehhi, Ungari, Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan, v.a nende riikide territooriumil leviva satelliitside võrkudes. (¹⁰) Sõnumipaketimahu sisse loetakse nii SMS- kui MMS-sõnumeid. (¹¹) Rändluses Euroopa Liidu riikides MMS-sõnumit saates ja vastu võttes internetitasu ei arvestata. Andmeside mahuühikud: 1 MB=1 024 kb; 1 GB= kb. Andmemahtu mõõdetakse ja arveldatakse nii Eestis kui ka Euroopa Liidu riikides 1 kb arveldussammuga, muudes riikides 32 kb arveldussammuga. Kuutasulises paketis sisalduv internetimaht ei ole paketi vahetuse korral kumuleeruv. Väikesema internetimahuga paketi suurema vastu vahetamisel arvestatakse kogu selle kuu (arveldusperioodi) jooksul paketi tingimuste kohaselt kasutatud andmesidemaht uue valitud paketiga kaasneva internetimahu sisse. Kuutasu arvestus on liitumisel, paketimahu vahetusel ning lõpetamisel päevapõhine. Jooksval kuul tellitud mahumuudatus rakendub kohe. Paketi kuutasus sisalduvate sõnumite mahu hulka ei arvestata sõnumeid SMS-teenusnumbritele, sh numbrile Kuutasu eest võimaldatavat, aga kasutamata jäänud mahtu ei saa üle kanda järgmisesse kuusse. 2. Lisateenused 2.1. Annetusnumbrid Telia mobiilside võrgus avatud annetusnumbrite loetelu ja helistamise hinnad vt Kodulehel DataSIM kõned internetiseadmelt Eesti võrkudesse 0,0997 0,1196 /min SMS-/MMS-sõnumid internetiseadmelt Eesti võrkudesse 0,1055 0,1266 /tk Nimetatud hinnad ei kehti helistamisel või sõnumi saatmisel eritasulistele numbritele (erihinnastusega võrgud, teenusnumbrid jms) E-post GSM-le liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 1,35 1,62 /kuu kasutustasu 0,00 0,00 /tk 2.4. Eritasuliste kõnede piirang

4 liitumistasu teenindaja vahendusel 3,20 3,84 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu 0,00 0,00 /min 2.5. Eritasuliste SMSide piirang liitumistasu teenindaja vahendusel 3,20 3,84 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu 0,00 0,00 /kord 2.6. GSM data liitumistasu 6,39 7,67 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu andmekõne minutihind vastavalt valitud paketile 2.7. GSM Faks liitumistasu 6,39 7,67 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu andmekõne minutihind vastavalt valitud paketile 2.8. Infomenüü liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu mobiilside teenused 0,00 0,00 /kord saldopäring 0,1349 0,1619 /kord Infoteenused, Meelelahutus, Lähim 0,1349 0,1619 /kord Minu Energia 0,1623 0,1948 /kord 2.9. Infotelefonide poolt edasisuunatud kõned edasisuunatud kõned 0,1489 0,1787 /min Infotelefonide poolt kolmanda isiku telefoninumbrile edasisuunatud kõned Juhitav numbrinäit kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu 0,00 0,00 /kord Kaksiknumber liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu (¹) 1,75 2,10 /kuu perekõned (²) 0,00 0,00 /min Telia mobiilivõrgu sisesed kõned 0,0330 0,0396 /min kõned teistesse mobiili- ja püsivõrkudesse 0,0330 0,0396 /min SMS-sõnumite kuutasu valitud mahu korral (³) tk 1,33 1,60 /kuu tk 2,99 3,59 /kuu SMS-sõnumid mahu täitumisel ja mahuvalikuta (³) 0,0800 0,0960 /tk MMS-sõnumid vastavalt põhinumbri hindadele videokõned 0,0330 0,0396 /min (¹) Kuutasu sisaldab 100 minutit kõneaega. (²) Perekõned on kõned Kaksiknumbriga samal koondarvel olevatele mobiilinumbritele. (³) Eestist välismaale saadetavaid SMS-e ei loeta mahu hulka ja SMS-sõnumi hind on 0,108 /tk km-ta ja 0,13 /tk km-ga.

5 2.12. Konverentskõne kuni 6 osapoolega liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu vastavalt valitud paketile Konverentskõne kuni 20 osapoolega liitumistasu 3,20 3,84 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu helistaja paketipõhine hind Telia lauatelefonidele Kõne siirdamine liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu vastavalt valitud paketile Kõne suunamine liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu suunamine Telia mobiilidele ja lauatelefonidele 0,00 0,00 /min suunamine teistele numbritele vastavalt valitud paketile Kõned Venemaale -50% liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu erakliendile 2,50 3,00 /kuu ärikliendile 3,00 3,60 /kuu Soodustus kehtib Eestist Venemaale helistamisel ning ööpäevaringselt. Teenus on numbripõhine ehk soodusprotsent laieneb ainult ühe numbri helistamistele Eestist Venemaale. Soodushind hakkab kehtima kohe, kui teenus on tellitud. Soodushind ei kehti helistamisel eritasulistele numbritele (erihinnastusega võrgud, teenusnumbrid jms). TwinSim-le on võimalik teenus eraldi tellida ning sellele rakendub eraldi kuutasu Kõnefilter liitumistasu teenindaja vahendusel 1,35 1,62 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,54 0,65 /kuu haldustasu (⁴) teenindaja vahendusel 0,1349 0,1619 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord (⁴) Haldustasu arvestatakse numbri nimekirja lisamise ja nimekirja seadete muutmise eest Kõnepost liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,54 0,65 /kuu kasutustasu paketipõhine minutihind Telia mobiilidele Kõnering liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu kuni 5 liikmeline grupp 13,54 16,25 /kuu kuni 10 liikmeline grupp 27,08 32,50 /kuu kuni 15 liikmeline grupp 40,62 48,74 /kuu kuni 20 liikmeline grupp 54,16 64,99 /kuu

6 kuni 25 liikmeline grupp 67,70 81,24 /kuu kuni 30 liikmeline grupp 81,24 97,49 /kuu Kõneteenusnumbrid kõned kõneteenusnumbritele 0,1898 0,2278 /min NB! Kõneteenusnumbritele helistamise hind ei sõltu kliendi teenuspaketist, vaid on kõikidele helistajatele ühene. Telia mobiilside võrgus avatud kõneteenusnumbrid ja hinnad vt Kodulehel Lihtne GSM Data liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu andmekõne minutihind vastavalt valitud paketile Mahumeenutus liitumistasu teenindaja vahendusel 1,35 1,62 /kord iseteeninduses 0,00 0 /kord kuutasu 0,00 0 /kuu kasutustasu SMS-teavitus piirmäära ületamisest 0,1623 0,1948 /tk piirmäära muutmistasu teenindaja vahendusel 1,35 1,62 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord Maksed mobiiliga liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu lotopileti ostmise teenustasu 0,16 0,19 /kord SMS-teavitus lotovõidust 0,16 0,19 /tk piiripileti teenustasu 0,27 0,32 /kord mobiilimakse teenustasu 0,27 0,32 /kord MMS liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu mobiiltelefonilt vastavalt valitud paketile iseteenindusest 0,2703 0,3244 /tk POP lepingulisel 0,2084 0,2501 /tk Üheks arveldatavaks MMS-sõnumiks loetakse sõnumit suurusega kuni 100 kb. Juhul, kui kliendi saadetav sõnum on suurem, saadakse arveldatavate sõnumite arv jagades sõnumi reaalse mahu 1000 kb-ga ning ümardades saadud tulemust ülespoole Mobiil-ID Mobiil-ID riigilõivu vahendamine 0,00 - /kord Mobiil-ID vormistamine 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,83 1,00 /kuu kasutustasu (⁵) 0,00 0,00 /kord (⁵) Mobiil-ID kasutamisel välismaal lisandub paketipõhine välisriigist Eestisse SMS-sõnumi saatmise hind ühe Mobiil-ID toimingu kohta Mobiilne Intranet liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu ettevõttepõhine APN 15,98 19,18 /kuu

7 kasutustasu 1,8956 2,2747 /MB või vastavalt valitud Mobiilse interneti makseviisile MobiKIT liitumistasu 13,54 16,25 /kord kuutasu 5,42 6,50 /kuu telemaatika sideseansid MobiKIT veebist 0,3244 0,3893 /tk MobIKIT alarm SMS-teated 0,2703 0,3244 /tk MobiKIT alarm kõned 0,2703 0,3244 /tk Parkimine liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu parkimise teenustasu 0,27 0,32 /kord värava avamistasu 0,016 0,02 /kord Parkimistsoonid ja tariifid vt Kodulehel Privaatnumber Telia, Diili klientidele liitumistasu päev 0,83 1,00 /kord päeva 1,29 1,55 /kord päeva 2,42 2,90 /kord päeva 3,83 4,60 /kord päeva 5,54 6,65 /kord Kõned maksustatakse vastavalt Privaatnumbriga seotud põhinumbri hinnapaketi tingimustele ja kajastatakse igakuisel arvel või võetakse kõnekaardi kasutaja puhul maha kõnekaardi ettemaksu jäägilt. Rändluses olles võib lisanduda tasu vastuvõetava kõne eest välisriigis. Privaatnumbrile sissehelistamine on Eesti siseselt tasuta Tele2, Elisa klientidele liitumistasu päev kuni 15 minutit 0,83 1,00 /kord päeva kuni 30 minutit 1,29 1,55 /kord päeva kuni 60 minutit 2,42 2,90 /kord päeva kuni 90 minutit 3,83 4,60 /kord päeva kuni 120 minutit 5,54 6,65 /kord Hinnapaketis sisalduvad minutimahud on Privaatnumbrilt välja ja sisse helistamiseks. Väljuvad ja sissetulevad kõneminutid arvestatakse maha ostetud kehtivast Privaatnumbri hinnapaketi minutimahust, kõne toimub tagasihelistamise teel. Välisriiki Privaatnumbrilt helistada ei saa. Kõned arvestatakse 60 sek. täpsusega. Ostes sama põhinumbriga seotud Privaatnumbri uue hinnapaketi, hakkab kehtima ostetud paketi minutite maht ning tähtaeg, vanast paketist kasutamata jäänud minutite mahtu uude paketti üle ei tooda. Elisa ja Tele2 kliendid saavad Privaatnumbri teenust kasutada kuni ette ostetud paketi kehtivusaja lõpuni, va siis kui paketi minutimahud täituvad varem. Taolisel juhul kõned piiratakse Saldoliin liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu Saldoliini kõned 0,00 0,00 /min Saldomeenutus liitumistasu teenindaja vahendusel 1,35 1,62 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu

8 kasutustasu SMS-teavitus piirsumma ületamisest 0,1623 0,1948 /tk piirsumma muutmistasu teenindaja vahendusel 1,35 1,62 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord Saldopiirang liitumistasu teenindaja vahendusel 1,35 1,62 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,54 0,65 /kuu kasutustasu sidepiirangu rakendamisest teavitav SMS-sõnum teenuse kasutajale 0,00 0,00 /tk sidepiirangu rakendamisest teavitav SMS-sõnum teistele 0,1623 0,1948 /tk piirsumma muutmistasu teenindaja vahendusel 1,35 1,62 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord side taasavamine piirsummat muutmata 0,00 0,00 /kord POP paketile on teenus Saldopiirang kuutasuta SMS liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu mobiiltelefonilt vastavalt valitud paketile iseteenindusest vastavalt valitud paketile Üheks maksustatavaks SMS-sõnumiks loetakse sõnumit pikkusega kuni 160 tähemärki. Kui sõnumis kasutatakse nn unicode tähestikku (näiteks "õ" tähte) või kasutusel on vene tähestik, siis üheks maksustatavaks SMS-sõnumiks loetakse sõnumit pikkusega kuni 70 tähemärki. Telefonid võimaldavad saata ka pikki mitmest SMS-sõnumist koosnevaid liit-sõnumeid. Nende sõnumite maksimaalsest pikkusest ja saadetavate SMS-sõnumite arvust saab infot oma telefoni kasutusjuhendist Spotify Family liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 9,16 10,99 /kuu Spotify Premium liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 5,83 6,99 /kuu Teenuse esmakordsel tellimisel rakendatakse kuutasu soodustust 30 päevaks Staatiline IP-aadress liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu 5,33 6,40 /kuu kasutustasu andmekõne minutihind vastavalt valitud paketile Sõltumata sellest, mitu päeva teenust kuus kasutad, tuleb teenuse eest tasuda terve kuu hind (ka teenusega liitumise ja lõpetamise kuul) Sõbrakõned liitumistasu 0,00 0,00 /kord kuutasu kuni 6 numbri eest (3 Telia mobiilinumbrit ja 3 Telia lauatelefoni numbrit) paketid MinuEMT, MeieEMT 1,33 1,60 /kuu pakett Kaksiknumber 1,67 2,00 /kuu pakett ÄriPere 0,00 0,00 /kuu kõned Sõbrakõnede numbrile (MinuEMT, MeieEMT, ÄriPere, Kaksiknumber) 0,00 0,00 /min

9 kõned Sõbrakõnede numbrile (⁶) 0,0134 0,0161 /min muutmistasu (ühe lisatava või muudetava numbri eest) teenindaja vahendusel 1,07 1,28 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord (⁶) V.a MinuEMT, MeieEMT, ÄriPere, Kaksiknumber Sõbraliin liitumistasu (esmakordne määramine) 0,00 0,00 /kord muutmistasu teenindaja vahendusel 3,20 3,84 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord Sõbraliin liitumistasu (esmakordne määramine) 0,00 0,00 /kord muutmistasu teenindaja vahendusel 3,20 3,84 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord Sõbratelefon liitumistasu (esmakordne määramine) 0,00 0,00 /kord kuutasu 0,00 0,00 /kuu kasutustasu helistamisel 25% soodustust kehtivast hinnast muutmistasu teenindaja vahendusel 3,20 3,84 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord Eraisikutel on võimalus valida kuni 2 Sõbratelefoni numbrit Tasuta hädaabinumber kõned hädaabinumbrile 112 0,00 0,00 /min sõnumid hädaabinumbrile 112 0,00 0,00 /tk Helistamine Päästeameti hädaabinumbrile 112 on Telia mobiilivõrgu klientidele tasuta. Helistamist hädaabinumbrile 112 ei arvestata mobiiliteenuse kuutasus sisalduvate tasuta kõneminutite hulka. Sõnumi saatmine Päästeameti hädaabinumbrile 112 on Telia mobiilivõrgu klientidele tasuta. Sõnumeid hädaabinumbrile 112 ei arvestata mobiiliteenuse kuutasus sisalduvate tasuta SMS-sõnumite hulka Tasuta Telia Eesti AS info- ja tehnilise toe numbrid kõned Telia Eesti AS info ja tehnilise toe numbritele (⁷) 0,00 0,00 /min (⁷) Kehtib helistamisel Telia mobiilside võrgust (va Diili numbritelt) numbritele 123, 1551, 16119, , , , , , Telemaatikateenus liitumistasu telemaatika 0,00 0,00 /kord KoduKIT 8,12 9,74 /kord TMP Turva 1,60 1,92 /kord kuutasu telemaatika 0,00 0,00 /kuu KoduKIT (sisaldab 3,20 eest juhtimiskäsklusi) 6,39 7,67 /kuu TMP Turva 1,60 1,92 /kuu telemaatika sideseandsid 0,0160 0,0192 /tk telemaatika alarm kõned 0,2703 0,3244 /tk telemaatika alarm SMS-teated 0,1349 0,1619 /tk alarmteavistus e-postile 0,00 0,00 /tk Heli kuulamine objektilt vastavalt kasutaja hinnapaketi põhine kõne hind.

10 2.44. TwinSIM liitumistasu 2,50 3,00 /kord kuutasu 2,50 3,00 /kuu WAP Kõikides pakettides on avatud internetiteenus hinnaga 1 euro päevas, kui ei ole valitud eraldi internetipaketti. Andmemahtu mõõdetakse ja arveldatakse 1 kb arveldussammuga ja tasu rakendatakse alates esimese kb kasutamisest. 100 MB täitumisel interneti kasutus blokeeritakse, sest rakendub päevalagi. Interneti kasutamise jätkamiseks on võimalik tellida 100 MB internetti hinnaga 1 euro. Lisamahu tellimiseks saada sõnum märksõnaga "PAEV EE" numbrile Info päevalae täitumisest, koos juhistega täiendava mahu tellimiseks saabuvad SMSiga. 3. Muud teenused 3.1. Välismaal Andmerändluse kuulimiit Vaikimisi on kõikidel klientidel kuulimiit 60, mida saab soovi korral suurendada või vähendada. Valida saab 30, 60, 120, 240, 500, 1000 või piiramatu limiiditaseme. Piiramatu limiiditase tähendab, et mobiilse interneti kasutamisele välismaal ei ole piiranguid seatud. Kuulimiit on kogu maailmas ühesugune. Kuulimiidi sisse arvestatakse: - Euroopa Liidu riikides kogu päevane andmeside kasutamine; - päevapaketiga kaetud riikides vaikimisi kehtiva päevapaketi kasutamine; - kasutatud internetimaht nendes Euroopa Liidu välistes riikides, kus päevapakett ei kehti. - kasutatud internetimaht nendes Euroopa Liidu välistes riikides, kus kehtib päevapakett, kuid alternatiivina on tellitud teenus mahupõhine andmerändlus väljaspool Euroopa Liitu. Kuulimiidi sisse ei arvestata juurde tellitud päevast lisamahtu, nädalapaketti ja kuutasulise interneti kasutatud mahtu Kuutasuline internet välismaal erakliendile liitumistasu 0,00 0,000 /kord kuutasu 20,79 24,948 /kuu Kuutasuline internet välismaal paketiga saab kasutada mobiilset internetti Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna (EEA) riikide operaatorite võrkudes (Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Taani, Tšehhi, Ungari) ning lisaks veel järgmiste riikide operaatorite võrkudes: Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan. Mobiilse Elu paketi kliendil on võimalik kasutada selle kuutasulist internetimahtu koduvõrgu tingimustel Lätis, Leedus, Soomes, Rootsis, Taanis, Norras ka siis, kui kliendil on tellitud Kuutasuline internet välismaal. Nendes riikides kasutatud internetimahtu ei arvestata Kuutasuline internet välismaal paketimahu sisse seni kuni Mobiilse Elu kuutasuline internetimaht (sh lisamaht) ei ole täielikult ära kasutatud. Mobiilse Elu klient, kes on tellinud ka Kuutasuline internet välismaal paketi, saab selle mahtu (6 GB) kasutada ka teistes eelpool loetletud Euroopa Liidu riikides, kus mobiilse interneti kasutamine oleks muidu maksustatud rändlusteenuste hinnakirja alusel. Kuutasu sisaldab 6 GB andmemahtu, mida saab kasutada kõigi ülalpool mainitud riikide kõikide mobiilioperaatorite võrkudes (v.a satelliitside võrkudes). Mahu täitumisel rakendub rändlusteenuste hinnakiri. Andmemahtu arvestatakse 1 kb täpsusega. Paketi tasu ei arvestata andmeside välismaal kuulimiidi sisse. Paketi kuutasu arvestatakse ühe täiskuu põhiselt (nt kui klient liitub paketiga kuu 15ndal päeval, siis esitatakse arve terve kuu eest) Rändlusteenus liitumistasu 0,00 0,000 /kuu kuutasu 0,00 0,000 /kuu Rändlusteenused Euroopa Liidus (¹) kõned ja videokõned EL'i riiki (sh Eestisse) (²) 0,0320 0,0384 /min kõned ja videokõned teistesse riikidesse (²) vastavalt operaatori kehtestatud rändlusteenuste hinnakirjale vastuvõetavad kõned 0,0085 0,0102 /min vastuvõetavad kõned Läti LMT ja Leedu Telia võrgus 0,00 0,00 /min

11 tagasihelistamisteenus 0,0212 0,0254 /min tagasihelistamisteenus Läti LMT ja Leedu Telia võrgus 0,0320 0,0384 /min sõnumid EL'i riiki (sh Eestisse) (²) 0,0100 0,0120 /tk sõnumid teistesse riikidesse (²) vastavalt operaatori kehtestatud rändlusteenuste hinnakirjale andmerändlus 0,0043 0,0052 /MB mahupõhine andmerändlus väljaspool Euroopa Liitu (³) 2,1250 2,5500 /MB mahupõhine andmerändlus väljaspool Euroopa Liitu (⁴) mahupõhine andmerändlus väljaspool Euroopa Liitu I 5,0000 6,0000 /MB mahupõhine andmerändlus väljaspool Euroopa Liitu II 12, ,0000 /MB (¹) Euroopa Liidu riigid ning muud riigid: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Taani, Tšehhi, Ungari, Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan. (²) Nimetatud hinnad ei kehti helistamisel või sõnumi saatmisel eritasulistele numbritele (erihinnastusega võrgud, teenusnumbrid jms). (³) Saab alternatiivina tellida nendes Euroopa Liidu välistes riikides, kus kehtib päevapakett. Riikide nimekirja vt Kodulehel. (⁴) Saab tellida valitud Euroopa Liidu välistes riikides, kus mobiilne internet on vaikimisi suletud. Teenus avab kasutuse megabaidipõhise hinnaga. Esimese 1 GB täitumisel kalendrikuu jooksul piiratakse interneti kasutamine kuu lõpuni või edasise kasutuse aktiveerimiseni. Väljahelistatud kõne kestust arvestatakse ja maksustatakse 1-sekundilise täpsusega, minimaalne kõne maksumus on 30 sekundi maksumus. Vastuvõetavate kõnede kestust arvestatakse ja maksustatakse 1-sekundilise täpsusega. Andmemahtu Euroopa Liidus mõõdetakse ja arveldatakse 1 kb arveldussammuga. Rändlusteenuste hindasid vt Kodulehel Seadmetega seotud teenused Seadme üür erakliendile G ruuter Zyxel 4,16 4,99 /kuu G ruuter Huawei 4,92 5,90 /kuu G väline ruuter Zyxel 5,83 6,99 /kuu G taskuruuter 2,92 3,50 /kuu välisantenn mobiililevi parandamiseks 1,66 1,99 /kuu levivõimendi mobiililevi parandamiseks 12,50 15,00 /kuu levivõimendi mobiililevi parandamiseks (⁵) 5,00 6,00 /kuu (⁵) Teenust võimaldatakse kliendile, kelle Telia teenuste viimase kolme kuu käibemaksuga keskmine käive kuus on 50 või rohkem ja millest vähemalt 25 moodustab mobiilteenuste käive E-poest ostetud kauba tarne kulleriga 4,92 5,90 /kord pakiautomaati (⁶) 2,42 2,90 /kord esindusse 2,42 2,90 /kord (⁶) Telia e-poest ostetud kõnekaartide ja laadimiskaartide tarne pakiautomaati on tasuta Erihinnastusega võrgud Infot nende operaatorite kohta, kelle võrku helistamisel kehtib kõnepaketi järgsest hinnast erinev minutihind vt Kodulehel. Antud hind on fikseeritud ja ei sõltu helistaja kõnepaketist kõneminut Telefant AS võrku numeratsiooniala 70" teenusnumbritele 0,5000 0,6000 /min Top Connect OÜ võrku numeratsiooniala 50-59" ja 81-85" mobiiltelefoninumbritele 0,5000 0,6000 /min ja 70" teenusnumbritele Global Mobile Eesti OÜ võrku numeratsiooniala 50-59" ja 81-85" 0,2500 0,3000 /min mobiiltelefoninumbritele

12 World Mobile OÜ virtuaaloperaatori numbritele (Progroup Holding võrku) 0,2500 0,3000 /min numeratsiooniala 50-59" Millisele operaatorile number kuulub, saab kontrollida Tehnilise Järelevalve Ameti kodulehelt Hooldusteenused Seadme tasulist remonti teostatakse vastavalt tootja poolt volitatud hoolduspartneri hinnakirjale. Ametlike hoolduspartnerite kontakte vt Kodulehel seadme käsitlustasu (vea tuvastamine) (⁷) mobiiltelefonid, tavatelefonid 16,67 20,00 /kord IT põhiseadmed 30,00 36,00 /kord IT lisaseadmed (v.a printerid) 13,33 16,00 /kord ruuterid, digiboksid 13,33 16,00 /kord audiovideo põhiseadmed 48,33 58,00 /kord audiovideo muud seadmed 30,00 36,00 /kord arvuti (sh tahvel- või sülearvuti) kõvakettal olevate kliendi andmete 38,33 46,00 /kord ümberkopeerimine uuele kõvakettale üle 2 GB mahu kopeerimisel tasu kokkuleppel mobiiltelefoni (v.a iphone) andmete kopeerimine, sh kontaktkirjed, kalendrimärkmed, 20,83 25,00 /kord dokumendifailid, fotod, videofailid (v.a seadmesse alla laetud kolmandate osapoolte rakendused, mängud jms) kahjuhüvitis asendustelefoni tagastamata jätmise, kahjustamise, kaotamise vms 41,67-50,00 - /tk korral sõltuvalt mudeli väärtusest 583,33 700, ekspertiisiakti koostamine tellimisel 16,67 20,00 /kord (⁷) Antud tasu ei pea eraklient tasuma esimese 6 kuu jooksul alates ostu kuupäevast. 4. Teenustasud 4.1. Lepinguga seonduvad teenustasud liitumislepingu vormistamine teenindaja vahendusel 3,33 4,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord liitumislepingu vormistamine numbriliikuvuse raames liitujale teenindaja vahendusel 0,00 0,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord liitumislepingu ümbervormistus teenindaja vahendusel 3,33 4,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord ajutine lepingu peatamine (¹) tellimistasu 1,66 1,992 /kord kuutasu 1,35 1,62 /kuu tähtajalise kohustuse või liitumislepingu tingimuste muutmine 0,00 0,00 /kord tähtajalise kohustuse või lepingu ennetähtaegse lõpetamise käsitlustasu kui seadmele on antud soodustus seadmelt saadud soodustuse jääkväärtus (²) lepingulise numbri kõnekaardiks vormistamine 13,75 16,50 /kord kõnekaardi numbri lepinguliseks numbriks vormistamine

13 teenindaja vahendusel 3,33 4,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord kõnekaardi numbri vormistamine teise kõnekaardi numbriks 3,20 3,84 /kord paketivahetustasu (³) teenindaja vahendusel 3,33 4,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord telefoninumbri valimine vabadest numbritest teenindaja vahendusel 8,33 10,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord telefoninumbri vahetus 5,83 7,00 /kord SIM-kaardi vahetus teenindaja vahendusel 5,83 7,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord maksegraafiku sõlmimise tasu 8,33 10,00 /kord Mobiilse interneti sulgemine 6,67 8,004 /kord sideteenuse osutamise osaline lühiajaline piiramine SIM-kaardi kadumise või 0,00 0,00 /kord varguse korral (⁴) (¹) Teenuse esmakordsel tellimisel rakendatakse kuutasu soodustust 90 päevaks 0. Kuutasu soodustust ei rakendata teenuse korduval tellimisel, kui eelmise soodustusega ajutise lepingu peatamise teenuse aktiveerimisest on möödas vähem kui 360 päeva. Seda ka juhul, kui kliendi poolt tellitud eelmise Ajutise lepingu peatamise teenuse periood oli lühem kui 90 päeva. (²) Seadmelt saadud soodustuse väärtus jagatuna lepingu tähtajaga (kuude arv) ja korrutatuna lepingu lõpuni jäävate kuude arvuga. (³) (⁴) Mobiilside internetipaketi vahetamisel 4G-tehnoloogial põhineva Ärikliendi interneti või Koduinternet I vastu on paketivahetuse tasu 0. Piiramise ajal on võimalik vaid numbrile sisse helistamine, paketi kuutasu maksmise kohustus säilib Arvega seonduvad teenustasud arve (kuni viimased 12 kuud) ja saldo info iseteeninduses 0,00 0,00 /kord arve tellimine 0,00 0,00 /kord koopia eelmise kuu arvetest 0,00 0,00 /kord koopia varasemate kuude arvetest ühe kuu kohta teenindaja vahendusel 8,33 10,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord igakuine kõnede eristus numbri kohta 1,92 2,30 /kord ühekordne GPRS eristus koondarve kõikide telefoninumbrite kohta 0,00 0,00 /kord ühekordne GPRS eristus ühe telefoninumbri kohta 0,00 0,00 /kord ühekordne kõnede eristus numbri kohta (ühe kuu kohta) teenindaja vahendusel 8,33 10,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord ühekordne kõnede eristus koondarve kohta (ühe kuu kohta) teenindaja vahendusel 8,33 10,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord ühekordne teenuste eristus numbri kohta 0,00 0,00 /kord ühekordne teenuste eristus koondarve kohta 0,00 0,00 /kord elektrooniline eristus eelmise kuu eest 19,17 23,00 /kuu

14 4.3. Muud tasud nõustamine (⁵) 33,33 40,00 /tund spetsialisti tunnitasu (⁵) 33,33 40,00 /tund tagatisraha erakliendile 166,67 200,00 /kord püsisoodustuse muutmine teenindaja vahendusel 0,83 1,00 /kord iseteeninduses 0,00 0,00 /kord isikuandmete korduvpäring (⁶) 8,33 10,00 /kord (⁵) Arveldus toimub 15 minuti kaupa. Konkreetse teenuse osutamine sõltub tehnilise võimaluse olemasolust vastavas Telia esinduses. (⁶) Tasu rakendatakse mitteautomaatset tööd nõudva andmekorje päringu eest andmekaitse üldmäärusest tulenevate isiku õiguste teostamisel, kui viimasest päringust on möödunud vähem, kui kuus kuud. (*) Telia osutab Kliendile teenuseid krediidipõhimõttel. Teenuste krediidilimiit on Telia poolt Kliendile kehtestatud rahaline piirsumma, mis on seotud Kliendi poolt Telia teenuste kasutamisega ja maksekäitumisega ning mille ületamisel ei ole Telia kohustatud osutama Kliendile Teenuseid krediiti ning võib nõuda Kliendilt ettemaksu tasumist või piirata kliendile teenuse osutamist. Täiendav info Telia krediiditingimuste kohta on kättesaadav Kodulehel.