Õppekava MÜÜJA-KLIENDITEENINDAJA ERIALA ÕPPEKAVA MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm kutseõpe põhihariduse baasil X kutsekeskharidusõpe kutseõpe keskharidus

Suurus: px
Alustada lehe näitamist:

Download "Õppekava MÜÜJA-KLIENDITEENINDAJA ERIALA ÕPPEKAVA MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm kutseõpe põhihariduse baasil X kutsekeskharidusõpe kutseõpe keskharidus"

Väljavõte

1 Õppekava MÜÜJA-KLIENDITEENINDAJA ERIALA ÕPPEKAVA MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm kutseõpe põhihariduse baasil X kutsekeskharidusõpe kutseõpe keskhariduse baasil Õppevorm X statsionaarne (koolipõhine) statsionaarne (töökohapõhine) mittestatsionaarne Õppekeel Eesti keel Mooduli number 1 Mooduli nimetus Mooduli maht (EKAP/ tundides) Õpetajad KAUPADE KÄITLEMINE JA KAUBATUNDMINE sh auditoorne töö (sh lõimitud üldained) sh praktiline töö sh praktika 30/ / 260 7,5/ 195 9/ 234 3,5/ 91 Nõuded mooduli alustamiseks Mooduli eesmärk Õpiväljund(id) 1. Mõistab kaupade käitlemise põhimõtteid, sh hügieeni ja tunneb kaupa. M. Salu, I. Merendi, A. Brük puuduvad sh iseseisev töö (sh lõimitud üldained) õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime kaupade käitlemisega kaubandusettevõttes, tundes kaupa, lähtudes käitlemise põhimõtetest Hindamiskriteeriumid (lävendid) Rahuldav/arvestatud Hea Väga hea selgitab müüja-klienditeenindaja rolli kaupade käitlemisel selgitab olemasoleva info põhjal erinevate kaupade koostist, kvaliteeti mõjutavaid tegureid, omadusi ja kasutamisvõimalusi selgitab olemasoleva info põhjal erinevate kaupade koostist, kvaliteeti mõjutavaid tegureid, omadusi ja kasutamisvõimalusi loob seoseid kvaliteeti mõjutavate tegurite, omaduste ja kasutusvõimaluste kohta arvestades kauba koostist selgitab olemasoleva info põhjal erinevate kaupade koostist, kvaliteeti mõjutavaid tegureid, omadusi ja kasutamisvõimalusi loob seoseid kvaliteeti mõjutavate tegurite, omaduste ja kasutusvõimaluste kohta arvestades kauba koostist ning kliendi kasu ja hüve põhimõtet 1. Kaubagruppide liigitamine (62 tundi) 1.1 Kaupade liigitamise põhimõtted ja mõisted. Kaupade liigitamise erinevad võimalused (sortimendipüramiid, tarbimisomaduste alusel, päritolu alusel jne).

2 teoreetiline töö: 67 tundi praktiline töö: 37 tundi iseseisev töö: 20 tundi praktika: 26 tundi kokku: 150 tundi 2. Võtab kaubad vastu koguseliselt ja kvaliteedile vastavalt. 1.2 Kaubagruppide nimetused: Eritoit, uuendtoit. Tera- ja kaunviljad ning nendest tooted. Piim ja piimatooted. Liha ja lihatooted. Kala ja kalatooted, mereannid. Munad- ja munatooted. Puu- ja köögiviljad. Joogid. Kohv ja kohvijoogid. Tee ja teejoogid. Maiustused. Suhkur. Suhkruasendajad. Mesi. Maitseained, kastmed. Sool. Toidurasvad. Lemmikloomatoidud ja -tarbed. Tubakatooted. Tarbekeemia. Tekstiil- ja garderoobikaubad. Kooli-, büroo- ja paberikaubad. Kosmeetika- ja parfümeeria kaubad. Mänguasjad. Kodu- ja majapidamiskaubad. Elektrikaubad (lambid, kodumasinad). Vastavalt kaubagrupile: kaupade koostis (kaupade keemiline koostis ja kalorsus, primaarsed ja sekundaarsed koostisosad). Kaupade kasutamine. Kaupade kasutamise tingimused ja võimalused. Erinevate kaupade hooldamine. 1.3 Keemia (sh lõimitud 13 tundi) 1.4 Füüsika (sh lõimitud 6 tundi) 1.5 Arvutiõpetus esitluse koostamine (teooria 5 tundi, praktilised tööd 17 tundi, iseseisvad tööd 4 tundi) Praktilised tööd (20 tundi): praktiline ülesanne - selgitab etteantud ülesande põhjal kaupade kvaliteeti mõjutavaid tegureid rollimäng - kliendile kauba kohta info edastamine ja kaupade tarbimisomaduste tutvustamine praktiline ülesanne - koostab ühele kaubagrupile/ või spetsialiseerunud kauplusele sortimendipüramiidi Iseseisvad tööd (16 tundi): erinevate kaubagruppidega tutvumine ühe kaubagrupi iseseisev läbitöötamine ja töölehe täitmine esitlus - iseseisva töö kaitsmine kaasõpilastele essee - teemal müüja-klienditeenindaja roll kaupade käitlemisel. Praktika (26 tundi) erinevate kaubagruppidega tutvumine (kaupade koostis (kaupade keemiline koostis ja kalorsus, primaarsed ja sekundaarsed koostisosad), kasutamine, kasutamise tingimused ja võimalused, erinevate kaupade hooldamine) võtab meeskonnatööna, sh võtab meeskonnatööna, sh praktikal võtab meeskonnatööna, sh praktikal kaubad praktikal kaubad kaubad saatedokumentide alusel vastu saatedokumentide alusel vastu nii koguseliselt kui saatedokumentide alusel vastu nii koguseliselt kui kvaliteedile kvaliteedile vastavalt, järgides kaubagrupile nii koguseliselt kui vastavalt, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid ning teavitades kaupade kvaliteedile vastavalt, järgides kehtestatud nõudeid ning teavitades mittevastavusest kaubagrupile kehtestatud kaupade mittevastavusest koostab meeskonnatööna skeemi kaupade nõudeid ning teavitades koostab meeskonnatööna skeemi vastuvõtuprotsessi kohta kaupade mittevastavusest kaupade vastuvõtuprotsessi kohta selgitab meeskonnatööna kaupade vastuvõtmise

3 teoreetiline töö: 43 tundi praktiline töö: 55 tundi iseseisev töö: 19 tundi praktika: 46 tundi kokku: 163 tundi hindab, sh praktikal kaupade kvaliteeti vastavalt kehtestatud hindab, sh praktikal kaupade kvaliteeti vastavalt kehtestatud protsessi järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid ja tuues välja tegutsemise lahknevuste korral nõuetele ja organoleptiliselt toiduainete ja visuaalselt tööstuskaupade kvaliteeti nõuetele ja organoleptiliselt toiduainete ja visuaalselt tööstuskaupade kvaliteeti hindab, sh praktikal kaupade kvaliteeti vastavalt kehtestatud nõuetele ja organoleptiliselt toiduainete ja visuaalselt tööstuskaupade kvaliteeti koostab võrdlustabeli erinevate kaubagruppide kvaliteeti mõjutavate tegurite kohta koostab võrdlustabeli erinevate kaubagruppide kvaliteeti mõjutavate tegurite kohta ning selgitab võrdlustabelit 2. Kaupade kvaliteedi hindamine (24 tundi) 2.1 Toiduseadus (kaubandus ettevõtte tunnustamine, uuendtoit ja geneetiliselt muundatud toit, eritoit, toidulisand, vastutus ja järelevalve). 2.2 Hügieen (sh toiduhügieen, enesekontroll, tervisetõend, isiklik hügieen, riietus, jalatsid, juuksed, ehted) 2.3 Kaupade kvaliteedi hindamine (sensomotoorne ja laboratoorne kvaliteedi hindamine, keemilised ja füüsikalised kvaliteedi näitajad). 2.4 Kaupade kvaliteedi mõjurid (mikroorganismid, temperatuur, õhuniiskus, kahjurid, valgus, ventilatsioon, pakkematerjalid). 2.5 Keemia (sh lõimitud 7 tundi) 2.6 Bioloogia (sh lõimitud 6 tundi) 3. Kaupade vastuvõtmine (19 tundi) 3.1 Kaupade vastuvõtu käitlemise etapid: vastuvõtuala ettevalmistamine, töövahendite olemasolu kontroll; saadetise identifitseerimine; saadetise visuaalne kontroll; kaupade mahalaadimine ja paigutamine vastuvõtualale; kaupade vastuvõtmine ja registreerimine infosüsteemi. 3.2 Kaupade vastuvõtu põhimõtted ja liigid. Kaupade vastuvõtmise tähtsus ja meeskonnatöö olulisus kaupade vastuvõtmisel. Materiaalne vastutus. Kaupade koguseline ja kvaliteediline vastuvõtt. Tööstuskaupade ja toidukaupade vastuvõtu erisused. Tekkinud lahknevused kaupade vastuvõtul. Tegutsemine lahknevuste korral. Pretensioonide esitamine hankijale. Liigutuste ergonoomika kaupade vastuvõtul. Töökoha korrashoid ja puhtus. 3.3 Dokumentatsioon kauba vastuvõtul. Saatedokumentidele kehtestatud nõuded tulenevalt seadusest, kauba info saatedokumendilkaubakood, kogus, nimetus, realiseerimiseaeg, hinnainfo, pakend jm. Kaupade tagastamisega seotud dokumendid. 3.4 Matemaatika (sh lõimitud 6,5 tundi) 3.5 Kehaline kasvatus (praktiline töö 11 tundi, iseseisev töö 2 tundi)

4 3. Ladustab kaubad, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid. Praktilised tööd (44 tundi): kaupade kvaliteedi hindamine visuaalselt ja organoleptiliselt rühmatöö (võtab kaubad vastu meeskonnatööna, võrdleb saabunud koguseid saatedokumendiga, kontrollib kaupade kvaliteeti ja märgistust, registreerib kaubad kaupluse/õppeklassi infosüsteemi. Nõuetele mittevastavad kaubad eraldab teistest kaupadest ja teavitab sellest) Iseseisvad tööd (17 tundi) iseseisev töö (kirjalik töö - arvele kehtestatud nõuded vastavalt raamatupidamisseadusele). Praktika (46 tundi): kaupade vastuvõtmine ja - kvaliteedi hindamine grupeerib kaubad vastavalt grupeerib kaubad vastavalt sortimendile, grupeerib kaubad vastavalt sortimendile, orienteerudes orienteerudes kaubagruppide liigitamise sortimendile, orienteerudes kaubagruppide liigitamise põhimõtetes kaubagruppide liigitamise põhimõtetes põhimõtetes nimetab ja võrdleb meeskonnatööna, sh praktikal väljapanekute erinevaid liike ning ladustab kaubad müügi- või laopinnale, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid. nimetab ja võrdleb meeskonnatööna, sh praktikal väljapanekute erinevaid liike ning ladustab kaubad müügi- või laopinnale, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid. koostab kaupade ladustamise ja väljapanekute joonise nimetab ja võrdleb meeskonnatööna, sh praktikal väljapanekute erinevaid liike ning ladustab kaubad müügi- või laopinnale, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid. koostab kaupade ladustamise ja väljapanekute joonise ning selgitab joonist

5 teoreetiline töö: 29 tundi praktiline töö: 14 tundi iseseisev töö: 9 tundi praktika: 39 tundi kokku: 91 tundi 4. Valmistab kaubad müügiks ette ja paigutab müügipinnale, järgides kauba väljapaneku põhimõtteid. 4. Kaupade ladustamine (29 tundi) 4.1 Kaupade hoiustamise nõuded. Vt teema Kaupade ladustamise põhimõtted laopinnal. Kasutatavad meetodid kaupade ladustamisel. Kaupade hoiukohtadele paigutamine vastavalt kaubagrupile kehtestatud nõuetele (säilitustemperatuurid, õhuniiskus, valgus, kaubaline naabrus, ristsaastumine). Laopinna ratsionaalne kasutamine. Laotehnika ja -sisustus. Laosüsteemid ja töövahendid. Töökoha korrashoid ja puhtus. 4.3 Füüsika (sh lõimitud 7 tundi) 4.4 Kehaline kasvatus (praktiline töö 5 tundi, iseseisev töö 1 tundi) Praktilised tööd (9 tundi): liigitab kaubad vastavalt sortimendile, ladustab kaubad arvestades kaubagrupile kehtestatud säilitamise ja ladustamise põhimõtteid, kasutades ratsionaalselt laopinda Iseseisvad tööd (8 tundi): kirjalik töö - kaupluses kasutatav laotehnika ja laosisustus Praktika (39 tundi): liigitab kaubad vastavalt sortimendile, ladustab kaubad arvestades kaubagrupile kehtestatud säilitamise ja ladustamise põhimõtteid, kasutades ratsionaalselt laopinda valmistab kaubad müügiks ette, sh valmistab kaubad müügiks ette, sh valmistab kaubad müügiks ette, sh praktikal, järgides kaubagrupile praktikal, järgides kaubagrupile kehtestatud praktikal, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid nõudeid kehtestatud nõudeid paigutab meeskonnatööna, sh praktikal kaubad müügipinnale, järgides kehtivaid nõudeid varustab kaubad nõuetekohase märgistuse ja hinnainfoga, sh praktikal, jälgides selle vastavust kassasüsteemi andmetega ja paigaldab vajadusel turvaelemendid koostab tabeli erinevate kaubagruppide müügiks ettevalmistamise kohta paigutab meeskonnatööna, sh praktikal kaubad müügipinnale, järgides kehtivaid nõudeid varustab kaubad nõuetekohase märgistuse ja hinnainfoga, sh praktikal, jälgides selle vastavust kassasüsteemi andmetega ja paigaldab vajadusel turvaelemendid selgitab kaupade nõuetekohast märgistust ja hinnainfot koostab tabeli erinevate kaubagruppide müügiks ettevalmistamise kohta ning selgitab tabelit paigutab meeskonnatööna, sh praktikal kaubad müügipinnale, järgides kehtivaid nõudeid varustab kaubad nõuetekohase märgistuse ja hinnainfoga, sh praktikal, jälgides selle vastavust kassasüsteemi andmetega ja paigaldab vajadusel turvaelemendid selgitab kaupade nõuetekohast märgistust ja hinnainfot ning

6 hinnasiltide erinevusi teoreetiline töö: 72 tundi praktiline töö: 42 tundi iseseisev töö: 22 tundi praktika: 104 tundi kokku: 240 tundi 5. Kaupade ettevalmistamine müügiks ja müügisaali paigutamine (72 tundi) 5.1 Kaupade ettevalmistamine müügiks. Käsitletavate kaubagruppide kaupade hulgipakendist vabastamine, sorteerimine, puhastamine, kvaliteedi kontroll, kaupluse müügipakendisse pakkimine Töökoha korrashoid ja puhtus. Kaubanduslikud seadmed ja inventar (vastuvõtuks, müügiks, säilitamiseks). 5.2 Kaupade müügisaali paigutuse ja väljapaneku põhimõtted. Kaupade müügisaali paigutuse eesmärgid (müügiedu, aktiivsed müügipiirkonnad, kaubad ladude läheduses). Kaupade väljapaneku erinevad võimalused (lahtine väljapanek, kinnine väljapanek, väljapanek lettidel ja vitriinides jne). Kaupade väljapaneku põhimõtted (FIFO meetod, kaupade naabrus, suurus ja kuju, kaubamärk, nõudlus, müügiedu, riiulite kõrgus jne). Kaupade väljapaneku erinevad meetodid (ladumine, horisontaalne, vertikaalne, kombineeritud väljapanek, mahuväljapanek, värvi, kuju, suuruse jne järgi väljapanek). Töökoha korrashoid, Tööohutus ja puhtus. 5.3 Kaupade märgistamise nõuded. Kaupade markeerimine müügiks vajaliku infoga. Kaupade kohustuslik märgistus. Ohutusmärgistus. Pakendite märgistamine. GDA märgistus. Märgised (kvaliteedi, pakendi, keskkonna jm. märgised). 5.4 Kaupade varustamine hinnainfoga. Kaupade varustamine hinnasiltidega. Erinevad hinnasildid (eelpakendatud kaupadele, kaalukaupadele, allahinnatud toodetele, sooduskaupadel/ kampaaniatel jne). Õigusaktidest tulenevad nõuded hinnainfole. Kassasüsteemi- ja müügisaalis olevate hindade võrdlus. 5.5 Kaupade turvamine. Kaupade turvamise tähtsus. Erinevad turvaelemendid ja nende kasutamine erinevatel kaubagruppidel. Kaubanduslikud turvaseadmed. Töökoha korrashoid ja puhtus. 5.6 Kunst (sh lõimitud 26 tundi) 5.7 Kehaline kasvatus (praktiline töö 5 tundi, iseseisev töö 1 tundi) Praktilised tööd (37 tundi) meeskonnatöö - õpilased valmistavad kaubad müügiks ette, kasutades erinevaid kaubanduslike seadmeid ja inventari. Varustades kaubad vastavalt kehtestatud nõuetele vajaliku infoga. Vajadusel varustavad kaubad turvaelementidega. Paigutavad kaubad kaupluses, /õppeklassis müügipinnale vastavalt kaubagrupile kehtestatud nõuetele, kasutades erinevaid väljapaneku eesmärke, põhimõtteid ja võtteid kontrollib kaupadel oleva märgistuse vastavust nõuetele ja varustab kaubad vajaliku hinnainfoga, kujundab hinnasilte lähtuvalt kehtestatud nõuetest Iseseisvad tööd (21 tundi) kaupadel kasutavad märgised ja nende selgitused joonistab kaupade väljapanekuks müügisaali planogrammi Praktika (104 tundi)

7 5. Käitleb pakendeid ja ohtlikke jäätmeid vastavalt käitlemise nõuetele. teoreetiline töö: 11 tundi praktiline töö: 9 tundi iseseisev töö: 6 tundi praktika: 6 tundi kokku: 32 tundi 6. Kontrollib kaupade vastavust realiseerimise nõuetele. teoreetiline töö: 8 tundi kontrollib kaupadel oleva märgistuse vastavust nõuetele ja varustab kaubad vajaliku hinnainfoga, kujundab hinnasilte lähtuvalt kehtestatud nõuetest käitleb tööprotsessis pakendeid ja ohtlikke jäätmeid, sh praktikal, järgides käitlemise nõudeid ja kehtestatud korda 6. Pakendite, taara ja ohtlike jäätmete käitlemine (11 tundi) 6.1 Jäätmekäitluse põhimõtted. Keskkonnastrateegia ja säästva arengu põhimõtted. Jäätmeseadus. 6.2 Jäätmete teke ja liigitamine. Kaubandus ettevõttes tekkivad jäätmed sh ohtlikud jäätmed. Jäätmete kogumine, sorteerimine, ladustamine, vedu, taaskasutamine ning utiliseerimine järgides kehtestatud nõudeid ja õigusakte. 6.3 Pakendiseadus (pakendi mõiste, liigitus otstarbe, materjali ja kasutuskorduse järgi. Pakendite ladustamine ja tagastamine kaubandus ettevõttes. Pandipakend/tagatisraha. Pandipakendi märgistusele esitatavad nõuded). 6.4 Bioloogia (sh 6 lõimitud tundi) Praktilised tööd (9 tundi): jäätmete sorteerimine vastavalt kehtivatele nõuetele Iseseisvad tööd (6 tundi) töölehe täitmine pakendiseaduse põhjal Praktika (6 tundi) jäätmete sorteerimine vastavalt kehtivatele nõuetele kontrollib säilitustemperatuure ja kontrollib säilitustemperatuure ja realiseerimisaegu ja mittevastavuse realiseerimisaegu ja mittevastavuse korral kõrvaldab kaubad müügilt, tehes korral kõrvaldab kaubad müügilt, tehes seda ka praktikal seda ka praktikal koostab võrdlustabeli erinevate kaubagruppide säilitustemperatuuride ja realiseerimisaegade kohta kontrollib säilitustemperatuure ja realiseerimisaegu ja mittevastavuse korral kõrvaldab kaubad müügilt, tehes seda ka praktikal koostab võrdlustabeli erinevate kaubagruppide säilitustemperatuuride ja realiseerimisaegade kohta ning selgitab võrdlustabelit 7. Kaupade realiseerimisaegade jälgimine (8 tundi) 7.1 Kaupade realiseerimisajad (realiseerimisaegade märkimise nõuded kaupadele. Kõlblik kuni ja parim enne kaupade realiseerimisajad). 7.2 Kvaliteedinõuetele mittevastava kauba käitlemine. Müügisaalis purunenud kaup. Realiseerimisaja ületanud kaubad. Kaubandusliku

8 praktiline töö: 8 tundi iseseisev töö: 4 tundi praktika: 13 tundi kokku: 33 tundi 7. Mõistab kaupade inventeerimise põhimõtteid ja osaleb kaupade inventeerimisel. teoreetiline töö: 19 tundi praktiline töö: 20 tundi iseseisev töö: 6 tundi kokku: 45 tundi 8. Kasutab kaupade käitlemise ja kaubatundmisega seotud terminoloogiat ning väljendab ennast eesti keeles arusaadavalt välimuse kaotanud kaubad (deformeerunud, kuivanud, pleekinud, mädanenud jne kaubad). Märgistusnõuetele mittevastavad kaubad. Töökoha korrashoid ja puhtus. 7.3 Keemia (sh lõimitud 6 tundi) Praktilised tööd (8 tundi) õppekeskkonnas/praktikal kaupade realiseerimisaegade kontroll. Realiseerimiseaja ületanud kaubad. Ettepanekud realiseerimisaja ületanud kaupade edasiseks käitlemiseks Iseseisvad tööd (4 tundi): esitlus - õigusaktidest tulenevad nõuded kaupade säilitustemperatuuridele ja realiseerimise aegadele Praktika (13 tundi) kaupade realiseerimisaegade kontroll ja sorteerimine vastavalt säilitustemperatuurile selgitab kaupade inventeerimise põhimõtteid vastavalt kehtestatud nõuetele fikseerib meeskonnatööna kaupade inventeerimisel kaupade kogused 8. Kaupade inventeerimine (19 tundi) 8.1 Kaupade inventeerimise põhimõtted. Kaupade inventeerimise tähtsus ja eesmärk/id. Kaubajäägiarvestus. Inventeerimisel kasutatavad seadmed. 8.2 Kaupade inventeerimise dokumentatsioon. Laoarvestusprogrammid, kaupade inventeerimise lehed. 8.3 Matemaatika (sh lõimitud 20 tundi) Praktilised tööd (20 tundi) praktiline ülesanne koos selgitusega järgides inventeerimise põhimõtteid, meeskonnatööna fikseerida kaupade kogused ja täidab inventeerimise lehed. Iseseisvad tööd (6 tundi) inventeerimislehtede täitmine, etteantud ülesande põhjal õpiväljundi saavutamist hinnatakse läbi sama mooduli teiste õpiväljundite

9 teoreetiline töö: 11 tundi praktiline töö: 11 tundi iseseisev töö: 4 tundi kokku: 26 tundi 9. Erialane eesti keel (11 tundi) Kaubanduslik sõnavara, terminoloogia, erialane kirjandus Praktilised tööd (11 tundi) korrektse sõnavara kasutamine Iseseisvad tööd (4 tundi) tutvumine erialase kirjandusega sh praktika võtab meeskonnatööna, sh praktikal kaubad saatedokumentide alusel vastu nii koguseliselt kui kvaliteedile vastavalt, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid ning teavitades kaupade mittevastavusest hindab, sh praktikal kaupade kvaliteeti vastavalt kehtestatud nõuetele ja organoleptiliselt toiduainete ja visuaalselt tööstuskaupade kvaliteeti nimetab ja võrdleb meeskonnatööna, sh praktikal väljapanekute erinevaid liike ning ladustab kaubad müügi- või laopinnale, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid valmistab kaubad müügiks ette, sh praktikal, järgides kaubagrupile kehtestatud nõudeid paigutab meeskonnatööna, sh praktikal kaubad müügipinnale, järgides kehtivaid nõudeid varustab kaubad nõuetekohase märgistuse ja hinnainfoga, sh praktikal, jälgides selle vastavust kassasüsteemi andmetega ja paigaldab vajadusel turvaelemendid käitleb tööprotsessis pakendeid ja ohtlikke jäätmeid, sh praktikal, järgides käitlemise nõudeid ja kehtestatud korda kontrollib säilitustemperatuure ja realiseerimisaegu ja mittevastavuse korral kõrvaldab kaubad müügilt, tehes seda ka praktikal Õppemeetodid 1. õv rollimäng, esitlus, aktiivne loeng, praktilised ülesanded, mõttega lugemine, kogemuste kohvik 2. õv rühmatöö, loeng, esitlus, praktilised ülesanded, test 3. õv loeng, esitlus, paaristöö, iseseisev töö, praktilised ülesanded 4. õv loeng, esitlus, meeskonnatöö, praktilised ülesanded, joonistamine, test 5. õv loeng, esitlus, paaristöö 6. õv esitlus, praktilised ülesanded 7. õv esitlus, praktilised ülesanded, iseseisev töö 8. õv loeng, mõistekaardid, praktilised ülesanded Mooduli hinde kujunemine (hindekriteeriumid, kokkuvõtva hinde kujunemine) Moodulit hinnatakse eristavalt. Hindamise eelduseks on õppeprotsessi testide, praktiliste tööde ning praktika positiivne sooritamine. Mooduli hinne kujuneb läbi praktiliste tööde ja praktika hindekriteeriumite kaalutud keskmisena. Mooduli hinne kujuneb kompleksülesande lahendamisest, mis koosneb kogu mooduli õpiväljundeid hõlmavast testist ja praktilisest

10 sh hindamismeetodid tööst. 1. Test koosneb iga hindamiskriteeriumi kohta vähemalt 3 küsimusest. Test koosneb kolmest osast: esimene osa valikvastustega test, teine osa avatud küsimustega ja kolmas osa situatsioonülesanne. 2. Praktiline töö: võtab kaubad vastu arve alusel, kvaliteediliselt ja koguseliselt, sorteerib kaubad vastavalt kauba liigile, kontrollib realiseerimiseaegu ja kvaliteeti, valmistab kaubad müügiks ette, varustab kaubad nõuetekohase infoga ja paigutab kaubad müügipinnale järgides ergonoomika põhimõtteid. Selgitab suuliselt kauba kohta olemasoleva info põhjal erinevate kaupade koostist, kvaliteeti mõjutavaid tegureid, omadusi ja kasutamisvõimalusi. 3. Eneseanalüüsi sisaldava õpimapi koostamine, süstematiseerides ja vormistades dokumente vastavalt kooli kirjalike tööde juhendile. 4. Õpimapi esitlemine, järgides esitluse head tava. 5. Praktikaaruande koostamine vastavalt praktikajuhendile ja kooli kirjalike tööde juhendile. praktiliste tööde demonstratsioon, esitlus, õpimapp, testid, kontrolltööd, probleemi lahendamine Õppematerjal 1. Antson, A. (2000). Eri- ja uuendtoit Antson, A. (2000). Geneetiliselt muundatud toit Antson, A. (2000). Lastetoitud Antson, A. (2000). Maiustused Eesti Kaupmeeste Liit. (2010). Kaupluse hea hügieenitava juhend Joosu, E. (s.a.). Piim- ja piimatooted Kikas, H., Antson, A., Joosu, E., Kiivit, E., Koger, E., Pärn, K., Vetka, V. (2012). Kaubandusalane toidukaupade õpik Kikas, H., Mets, S., Koger, E. (2007). Tööstuskaubaõpetus. Tallinn: Argo. 9. Mallene, Ü. (2005). Müük ja müügikorraldus kaupluses. Tallinn: Koolibri. 10. Siimon, A. (2014). Kaubandus: põhimõisted ja seosed. Tallinn: Innove. 11. Sõõru, E. Kaupade käitlemisega seotud tegevused kaupluses. Mooduli number 2 Mooduli nimetus Mooduli maht (EKAP/ tundides) sh auditoorne töö (sh lõimitud üldained) sh praktiline töö TEENINDAMINE JA MÜÜMINE sh praktika sh iseseisev töö (sh lõimitud üldained) 33/ / 312 8,5/ 221 9/ 234 3,5/ 91

11 Õpetajad Nõuded mooduli alustamiseks Mooduli eesmärk Õpiväljund(id) 1. Mõistab müüjaklienditeenindaja vastutust ja rolli kliendisuhete kujundamisel kaubandusettevõttes. teoreetiline töö: 17 tundi praktiline töö: 6 tundi iseseisev töö: 3 tundi kokku: 26 tundi 2. Loob kliendikontakti ja selgitab kliendi vajadused, rakendades suhtlemisoskust. M. Muskat Karjääriplaneerimise ja ettevõtluse aluste moodulis teema Suhtlemise alused läbitud Õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime klientide teenindamise ja kaupade müümisega kaubandusettevõttes nii tava- kui muutuvates olukordades, järgides klienditeeninduse põhimõtteid Hindamiskriteeriumid (lävendid) Rahuldav/arvestatud Hea Väga hea analüüsib klienditeeninduse tähtsust ja rolli kaubandusettevõttes, seostades kutsealase ettevalmistuse nõudeid kliendisuhete loomisel, hoidmisel ja arendamisel, tehes seda ka praktikal. 1. Kliendikontakti loomine ja kliendi vajaduste väljaselgitamine (17 tundi) 1.1 Teenindaja roll tänapäeval. 1.2 Teenindusühiskond ja teenindusliku mõttekultuuri olemus. 1.3 Terviklik mõtteviis teeninduses. 1.4 Teenindaja kui ettevõtte esindaja. Roll ja rollikäitumine. 1.5 Teenindaja vastutus klientide turvalisuse ja ohutuse eest. 1.6 Kutseetika, teenindusstandard. Praktilised tööd (6 tundi): suhtlustreeningud Iseseisvad tööd (3 tundi): õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: esse teemal Erinevate klienditüüpide ja erinevast kultuurist klientide teenindamine, müügisituatsiooni eneseanalüüs ja vaatluseanalüüs, praktiliste tööde kokkuvõtted teenindab meeskonnaliikmena klienti, sh praktikal, kasutades suhtlemistehnikaid ja järgides klienditeeninduse põhimõtteid algatab positiivselt kliendikontakti ja selgitab kliendi vajadused, kasutades aktiivse kuulamise ja küsitlemise tehnikaid, tehes seda ka praktikal viib läbi lisamüüki, lähtudes algatab positiivselt kliendikontakti ja selgitab kliendi vajadused, kasutades aktiivse kuulamise ja küsitlemise tehnikaid, tehes seda ka praktikal pakub täiendavaid võimalusi kaupade algatab positiivselt kliendikontakti ja selgitab kliendi vajadused, kasutades aktiivse kuulamise ja küsitlemise tehnikaid, tehes seda ka praktikal pakub täiendavaid võimalusi kaupade

12 teoreetiline töö: 92 tundi praktiline töö: 52 tundi iseseisev töö: 25 tundi praktika: 78 tundi kokku: 247 tundi 3. Tutvustab kaupu ja nõustab klienti, lähtudes kliendikeskse teenindamise põhimõtetest. teoreetiline töö: 108 tundi praktiline töö: 80 tundi iseseisev töö: 33 tundi praktika: 104 tundi kliendikeskse teenindamise hoolduseks, kasutuseks, hoolduseks, kasutuseks, valmistamiseks põhimõtetest valmistamiseks viib läbi lisamüüki, lähtudes viib läbi lisamüüki, lähtudes kliendikeskse teenindamise põhimõtetest kliendikeskse teenindamise põhimõtetest käsitleb kliendi vastuväiteid sobiva lahenduse leidmiseni Kliendikontakti loomine ja kliendi vajaduste väljaselgitamine (76 tundi) 1.7 Kliendikontakti ettevalmistamine. Töökoht, töövahendid, tööriietus, psühholoogiline ettevalmistus - enese häälestamine tööks. 1.8 Kliendikontakti alustamine. Psühholoogilise ja sõnalise kontakti võtmine, suhtlemist soodustav kehakeel, ruumisuhetega arvestamine, erinevad klienditüübid. 1.9 Kliendi soovi kaardistamine. Klienti abistavate küsimuste esitamine tulenevalt spetsialiseerumisest, aktiivne kuulamine. Tagasiside püsikliendiga Eesti keel (sh lõimitud 13 tundi) 1.11 Inglise keel (teooria 16 tundi, praktilised tööd 6 tundi, iseseisev töö 4 tundi) Praktilised tööd (46 tundi) kaupade tutvustamine, kliendi nõustamine, müümine Iseseisvad tööd (21 tundi) õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: esse teemal Erinevate klienditüüpide ja erinevast kultuurist klientide teenindamine, müügisituatsiooni eneseanalüüs ja vaatluseanalüüs, praktiliste tööde kokkuvõtted Praktika (78 tundi) kaupade tutvustamine, kliendi nõustamine, müümine tutvustab kaupu, sh praktikal kaupadele kehtestatud nõuetest lähtuvalt ning nõustab klienti, arvestades kliendi soove, vajadusi ja õigusi viib läbi lisamüüki, lähtudes kliendikeskse teenindamise põhimõtetest 2. Kaupade tutvustamine, kliendi nõustamine, müümine (88 tundi) 2.1 Erinevate klienditüüpide ja erinevast kultuurist klientide teenindamine. 2.2 Kaupade hüve ja kasu väljatoomine kasutades erinevaid müügitehnikaid, tulenevalt spetsialiseerumisest. 2.3 Teenindamine teenindusletis, tulenevalt spetsialiseerumisest. 2.4 Kliendi vastuväidete käsitlemine. 2.5 Lisamüügi teostamine, tulenevalt spetsialiseerumisest. 2.6 Erinevate closingutehnikate kasutamine.

13 kokku: 325 tundi 4. Lõpetab kliendikontakti, lähtudes kliendikesksest suhtlemisest. teoreetiline töö: 5 tundi praktiline töö: 17 tundi iseseisev töö: 4 tundi praktika: 26 tundi kokku: 52 tundi 5. Käsitleb pretensioone vastavalt nõuetele. 2.7 Eesti keel (sh lõimitud 13 tundi) 2.8 Inglise keel (teooria 15 tundi, praktilised tööd 7 tundi, iseseisev töö 4 tundi) 2.9 Arvutiõpetus (teooria 5 tundi, praktilised tööd 17 tundi, iseseisev töö 4 tundi) Praktilised tööd (56 tundi): tutvustab kliendile kaupu ja nõustab klienti vastavalt kliendi soovidele, vajadustele ja õigustele Iseseisvad tööd (25 tundi): õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: esse teemal Erinevate klienditüüpide ja erinevast kultuurist klientide teenindamine, müügisituatsiooni eneseanalüüs ja vaatluseanalüüs, praktiliste tööde kokkuvõtted Praktika (104 tundi) tutvustab kliendile kaupu ja nõustab klienti vastavalt kliendi soovidele, vajadustele ja õigustele lõpetab positiivselt kliendikontakti, tekitades kliendis soovi tagasi tulla, tehes seda ka praktikal 3. Kliendikontakti lõpetamine (5 tundi) 3.1 Positiivne kliendikontakti lõpetamine. 3.2 Eesti keel (sh lõimitud 13 tundi) 3.3 Inglise keel (praktilised tööd 11 tundi, iseseisev töö 2 tundi) Praktilised tööd (6 tundi) müügisituatsiooni ülesanded Iseseisvad tööd (2 tundi): õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: esse teemal Erinevate klienditüüpide ja erinevast kultuurist klientide teenindamine, müügisituatsiooni eneseanalüüs ja vaatluseanalüüs, praktiliste tööde kokkuvõtted Praktika (26 tundi) lõpetab kliendikontakti positiivselt nii, et kliendil tekib soov tagasi tulla võtab vastu ja käsitleb, sh praktikal võtab vastu ja käsitleb, sh praktikal võtab vastu ja käsitleb, sh praktikal kliendi pretensiooni, leides lahenduse kliendi pretensiooni, leides lahenduse kliendi pretensiooni, leides lahenduse vastavalt nõuetele vastavalt nõuetele vastavalt nõuetele kliendiga positiivse kontakti loomine, vajaduse väljaselgitamine asjakohaste kliendiga positiivse kontakti loomine, vajaduse väljaselgitamine asjakohaste kliendiga positiivse kontakti loomine, vajaduse väljaselgitamine asjakohaste

14 teoreetiline töö: 80 tundi praktiline töö: 32 tundi iseseisev töö: 18 tundi praktika: 26 tundi kokku: 156 tundi 6. Kasutab teenindamisel ja müümisel erialast terminoloogiat ning väljendab ennast eesti ja inglise keeles arusaadavalt. küsimustega, aktiivne kuulamine täpsustavate küsimuste kaudu, kauba tutvustamine ja kasu väljatoomine, kaasneva või asendava kauba pakkumine, vastuväidete korral kliendile sobiliku lahenduse leidmine, kauba müümine ja kliendiga positiivne kontakti lõpetamine küsimustega, aktiivne kuulamine täpsustavate küsimuste kaudu, kauba tutvustamine ja kasu väljatoomine, kaasneva või asendava kauba pakkumine, vastuväidete korral kliendile sobiliku lahenduse leidmine, kauba müümine ja kliendiga positiivne kontakti lõpetamine. Müügiprotsessi juhtimine. küsimustega, aktiivne kuulamine täpsustavate küsimuste kaudu, kauba tutvustamine ja kasu väljatoomine, kaasneva või asendava kauba pakkumine, vastuväidete korral kliendile sobiliku lahenduse leidmine, kauba müümine ja kliendiga positiivne kontakti lõpetamine. Müügiprotsessi juhtimine. Erivajadustega kliendi teenindamine. 4. Müügijärgne teenindamine (80 tundi) 4.1 Pretensioonide käsitlemine. Kaupade tagastamine, ümbervahetamine, asendamine, müügijärgne hooldus tulenevalt spetsialiseerumisest, vajadusel lähtudes õigusaktidest. 4.2 Matemaatika (sh lõimitud 26 tundi) Praktilised tööd (32 tundi): teostab müüki, nõustab kliente, suhtleb erinevate klientidega lähtudes klienditeeninduse põhimõtetest, käsitleb pretensioone vastavalt õigusaktidele Iseseisvad tööd (18 tundi): õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: esse teemal Erinevate klienditüüpide ja erinevast kultuurist klientide teenindamine, müügisituatsiooni eneseanalüüs ja vaatluseanalüüs, praktiliste tööde kokkuvõtted Praktika (26 tundi): teostab müüki, nõustab kliente, suhtleb erinevate klientidega lähtudes klienditeeninduse põhimõtetest, käsitleb pretensioone vastavalt õigusaktidele kasutab müügiprotsessis korrektset eestikeelset erialast sõnavara kasutab müügiprotsessis korrektset inglise keelt kliendiga positiivse kontakti loomine, vajaduse väljaselgitamine asjakohaste küsimustega, aktiivne kuulamine täpsustavate küsimuste kaudu, kauba tutvustamine ja kasu kliendiga positiivse kontakti loomine, vajaduse väljaselgitamine asjakohaste küsimustega, aktiivne kuulamine täpsustavate küsimuste kaudu, kauba tutvustamine ja kasu väljatoomine, kliendiga positiivse kontakti loomine, vajaduse väljaselgitamine asjakohaste küsimustega, aktiivne kuulamine täpsustavate küsimuste kaudu, kauba tutvustamine ja kasu väljatoomine,

15 teoreetiline töö: 10 tundi praktiline töö: 34 tundi iseseisev töö: 8 tundi kokku: 52 tundi väljatoomine, kaasneva või asendava kauba pakkumine, vastuväidete korral kliendile sobiliku lahenduse leidmine, kauba müümine ja kliendiga positiivne kontakti lõpetamine kaasneva või asendava kauba pakkumine, vastuväidete korral kliendile sobiliku lahenduse leidmine, kauba müümine ja kliendiga positiivne kontakti lõpetamine. Müügiprotsessi juhtimine 5. Eesti keel (teooria 5 tundi, praktilised tööd 17 tundi, iseseisev töö 4 tundi) Erialane eesti keel 6. Inglise keel (teooria 5 tundi, praktilised tööd 17 tundi, iseseisev töö 4 tundi) Erialane inglise keel kaasneva või asendava kauba pakkumine, vastuväidete korral kliendile sobiliku lahenduse leidmine, kauba müümine ja kliendiga positiivne kontakti lõpetamine. Müügiprotsessi juhtimine. Erivajadustega kliendi teenindamine Praktilised tööd (34 tundi): kasutab müügiprotsessis korrektset eesti- ja inglise keelt Iseseisvad tööd (8 tundi) õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: esse teemal Erinevate klienditüüpide ja erinevast kultuurist klientide teenindamine, müügisituatsiooni eneseanalüüs ja vaatluseanalüüs, praktiliste tööde kokkuvõtted Iseseisev töö moodulis Õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: essee teemal Erinevate klienditüüpide ja erinevast kultuurist klientide teenindamine, müügisituatsiooni eneseanalüüs ja vaatluseanalüüs, praktiliste tööde kokkuvõtted. sh praktika analüüsib, klienditeeninduse tähtsust ja rolli kaubandusettevõttes, seostades kutsealase ettevalmistuse nõudeid kliendisuhete loomisel, hoidmisel ja arendamisel, tehes seda ka praktikal teenindab meeskonnaliikmena klienti, sh praktikal, kasutades suhtlemistehnikaid ja järgides klienditeeninduse põhimõtteid algatab positiivselt kliendikontakti ja selgitab kliendi vajadused, kasutades aktiivse kuulamise ja küsitlemise tehnikaid, tehes seda ka praktikal tutvustab kaupu, sh praktikal kaupadele kehtestatud nõuetest lähtuvalt ning nõustab klienti, arvestades kliendi soove, vajadusi ja õigusi lõpetab positiivselt kliendikontakti, tekitades kliendis soovi tagasi tulla, tehes seda ka praktikal võtab vastu ja käsitleb, sh praktikal kliendi pretensiooni, leides lahenduse vastavalt nõuetele

16 Õppemeetodid Mooduli hinde kujunemine (hindekriteeriumid, kokkuvõtva hinde kujunemine) sh hindamismeetodid Õppematerjal 1. õv loeng, meeskonnatöö, iseseisevtöö (sh E-õpe), esitlus, situatsioonülesanne (sh suhtlustreeningud), kirjalik töö, videotreening, pildi sisse minek 2. õv videotreening, situatsioonülesanne (sh suhtlustreeningud), meeskonnatöö, kogemusõpe, diskussioon 3. õv videotreening, situatsioonülesanne (sh suhtlustreeningud), kogemusõpe 4. õv videotreening, situatsioonülesanne (sh suhtlustreeningud), kogemusõpe 5. õv arutelu, praktiline töö, kogemusõpe, situatsioon-ülesanne. 6. õv videotreening, situatsioonülesanne (sh suhtlustreeningud), kogemusõpe, arutelu Moodulit hinnatakse eristavalt. Hindamise eelduseks on praktilistes töödes osalemine. Moodulit hinnatakse: 1. praktiline müügisituatsioon (õv 2, 3, 4) - kliendiga positiivse kontakti loomine, vajaduse väljaselgitamine asjakohaste küsimustega, aktiivne kuulamine täpsustavate küsimuste kaudu, kauba tutvustamine ja kasu väljatoomine, vajadusel kaasneva või asendava kauba pakkumine, vastuväidete korral kliendile sobiliku lahenduse leidmine, kauba müümine ja kliendiga positiivne kontakti lõpetamine 2. eneseanalüüsi sisaldava õpimapi koostamine, süstematiseerides ja vormistades dokumente vastavalt kooli kirjalike tööde juhendile 3. õpimapi esitlemine, järgides esitluse head tava 4. praktikaaruande koostamine vastavalt praktikajuhendile ja kooli kirjalike tööde juhendile praktiliste tööde demonstratsioon, esitlus, essee, õpimapp, probleemi lahendamine. 1. Bolton, R. (2002). Igapäevaoskused: kuidas ennast kehtestada, teisi kuulata ja konflikte lahendada. Puhja: Väike Vanker. 2. Israel, S. (2011). Küsi, kuula, peegelda. Väärtuspõhise müügi käsiraamat. Tallinn: Äripäev. 3. Jalak, K. (1997). Müügiprotsessi seitse astet. Tallinn: Elmatar. 4. Karjatse, M. (1998). Miks klient rahul ei ole? Tallinn: Ilo. 5. Malmberg, K. (2005). Tahte tekitajad: Kuidas luua motiveeritud töökeskkonda. Tallinn: Äripäev. 6. Mauring, T. (2003). Isiklik müük. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus. 7. McKay, M., Davis, M., Fanning, P. (2000). Suhtlemisoskused: kehakeel. Tutvuste sõlmimine. Peresuhted. Seksuaalsuhted. Partneri mõjutamine. Suhted tööl. Tartu: Greif. 8. Mitchell, J. (2009). Kallista oma töökaaslasi: järeleproovitud viis töötajate palkamiseks, innustamiseks ja tunnustamiseks ning märkimisväärsete tulemuste saavutamiseks. Tallinn: Varrak. 9. Niiberg, T. (2011). Suhtlemise kuldreeglid: Tunnusta, naerata ja kehtesta. Tallinn: Pegasus. 10. Saareväli, R. (2011). Suhtlemisoskused I Saareväli, R. (2012). Suhtlemine II.

17 12. Saareväli, R. (2013). Suhtlemine III Saareväli, R. (2014). Suhtlemine IV Soomre, M. (2008). Belbini teejuht: Kuidas tööl edu saavutada. Tallinn: Äripäev. 15. Soone, I.(2010). Kliendilojaalsuse kuldraamat: kuidas võita ja hoida kliente. Tallinn: Äripäev. 16. Suhtlemine ja meeskonnatöö Zemke, R., Anderson. K. (2003).Tippteenindaja raskused ja rõõmud. Tallinn: Koolibri. 18. Teenindaja.ee. Hea klienditeeninduse ABC Teenindaja.ee. 5 praktilist soovitust paremaks klienditeeninduseks Tooman, H., Mae, A. (1999). Inimeselt inimesele. Tallinn: Avita. 21. Vadi, M. (2001). Müügisuhtlemine. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus. Mooduli number 3 Mooduli nimetus Mooduli maht (EKAP/ tundides) Õpetajad KASSATÖÖ sh auditoorne töö (sh lõimitud üldained) sh praktiline töö sh praktika 17/ 442 6/ 156 5,5/ 143 3/ 78 2,5/ 65 Nõuded mooduli alustamiseks Mooduli eesmärk Õpiväljund(id) 1. Mõistab kassatöö olulisust kaubandusettevõtte tegevuses. teoreetiline töö: 11 tundi praktiline töö: 10 tundi K. Kuiv, I. Merendi, M. Salu puuduvad sh iseseisev töö (sh lõimitud üldained) õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime kliendiga arveldamisega ja sellega seotud aruandlusega kaubandusettevõttes Hindamiskriteeriumid (lävendid) Rahuldav/arvestatud Hea Väga hea selgitab kassatöö põhitoiminguid, sh praktikal oma vastutusala piires 1. Kassatoimingud ja arvete koostamine (11 tundi) 1.1 Kassatöö põhitoimingud (tehnilised vahendid sh tarkvara, turvaelemendid, maksevahendid, kaubakoodid, hügieeni- ja ohutusnõuete järgimine töökoha ettevalmistamine ja korrashoid jne). 1.2 Kaalud ja teised tehnilised vahendid

18 iseseisev töö: 5 tundi kokku: 26 tundi 2. Arveldab klientidega ja koostab arveid vastavalt nõuetele. teoreetiline töö: 45 tundi praktiline töö: 29 tundi iseseisev töö: 17 tundi praktika: 52 tundi kokku: 143 tundi 3. Mõistab müüjaklienditeenindaja rolli raha käitlemisel kaubandusettevõttes. Praktilised tööd (10 tundi): müügi registreerimine kassaaparaadil müügi teostamine arvutikassas arvete koostamine rollimäng - kassateenindus Iseseisvad tööd (5 tundi) õpimapi koostisosad: hügieeninõuded (õigusaktide alusel), turvaelemendid kassatöös (sh raha, tehnilised vahendid), töökoha ettevalmistus ja korrashoid (praktikaettevõtte näitel) arveldab klientidega, sh praktikal, järgides hügieeni, tööohutuse, töötervishoiu ja turvanõudeid koostab nõuetekohaselt vormistatud arve 2. Klientidega arveldamine ja nõuetekohase arve koostamine (õigusaktid) (45 tundi) Matemaatika (sh lõimitud 13 tundi) Praktilised tööd (29 tundi): müügi registreerimine kassaaparaadil müügi teostamine arvutikassas arvete koostamine arveldamine kliendiga rollimäng - kassateenindus Iseseisvad tööd (17 tundi) õpimapi koostisosad: hügieeninõuded (õigusaktide alusel), turvaelemendid kassatöös (sh raha, tehnilised vahendid), töökoha ettevalmistus ja korrashoid, ergonoomika (praktikaettevõtte näitel) Praktika (52 tundi) müügi registreerimine kassaaparaadil müügi teostamine arvutikassas käitleb raha, järgides kehtivaid nõudeid ja käitleb raha, järgides kehtivaid käitleb raha, järgides kehtivaid nõudeid reegleid, tehes seda ka praktikal nõudeid ja reegleid, tehes seda ka ja reegleid, tehes seda ka praktikal kontrollib raha turvaelemente visuaalselt ja praktikal kontrollib raha turvaelemente visuaalselt tehnilisi vahendeid kasutades, sh praktikal kontrollib raha turvaelemente ja tehnilisi vahendeid kasutades, sh visuaalselt ja tehnilisi vahendeid praktikal

19 teoreetiline töö: 30 tundi praktiline töö: 14 tundi iseseisev töö: 8 tundi kokku: 52 tundi 4. Koostab kassaaruande vastavalt nõuetele. teoreetiline töö: 29 tundi praktiline töö: 15 tundi iseseisev töö: 8 tundi praktika: 26 kokku: 78 tundi kasutades, sh praktikal koostab ideekaardi turvaelementide ja koostab ideekaardi turvaelementide ja kontrolliks vajalike tehniliste vahendite kohta kontrolliks vajalike tehniliste vahendite kohta ning esitleb ideekaarti 3. Raha käitlemine (30 tundi). 3.1 Raha (lugemine, pakkimine, hügieeninõuete järgimine, turvaelementide kontroll tehniliste vahendite abil, inkassatsioon sh turvanõuded) 3.2 Matemaatika (sh 26 tundi) Praktilised tööd (14 tundi): raha turvaelementide tundmaõppimine raha käitlemine Iseseisvad tööd (8 tundi) õpimapi koostisosad: hügieeninõuded (õigusaktide alusel), turvaelemendid kassatöös (sh raha, tehnilised vahendid), töökoha ettevalmistus ja korrashoid, ergonoomika (praktikaettevõtte näitel) koostab nõuetekohaselt vormistatud koostab nõuetekohaselt vormistatud koostab nõuetekohaselt vormistatud kassaaruande, sh praktikal oma kassaaruande, sh praktikal oma kassaaruande, sh praktikal oma vastutusala piires vastutusala piires vastutusala piires 4. Kassaaruande koostamine (29 tundi) 4.1 Õigusaktid (+ kaubandusettevõtetes kasutatavad nõuded) 4.2 Kassaaruande koostamise põhimõtted 4.3 Matemaatika (sh 26 tundi) koostab nõuetekohaselt vormistatud kassaaruande koostab nõuetekohaselt vormistatud kassaaruande ning selgitab kassaaruande sisu Praktilised tööd (15 tundi): kassaaruande koostamine Iseseisvad tööd (8 tundi) õpimapi koostisosad: hügieeninõuded (õigusaktide alusel), turvaelemendid kassatöös (sh raha, tehnilised vahendid), töökoha ettevalmistus ja korrashoid, ergonoomika (praktikaettevõtte näitel)

20 5. Järgib kassas töötades ergonoomika nõudeid. praktiline töö: 40 tundi iseseisev töö: 12 tundi kokku: 52 tundi 6. Kasutab kassatööga seotud terminoloogiat ning väljendab ennast eesti ja inglise keeles arusaadavalt. teoreetiline töö: 42 tundi praktiline töö: 35 tundi iseseisev töö: 14 tundi kokku: 91 tundi Praktika (26 tundi): kassaaruande koostamine selgitab erinevate harjutuste mõju erinevatele lihasgruppidele ja töövõimele sooritab töövõimet taastavate harjutuste kompleksi koos põhjendustega vastavalt etteantud juhendile 5. Ergonoomika nõuded Kehaline kasvatus sooritab töövõimet taastavate harjutuste kompleksi koos põhjendustega vastavalt etteantud juhendile koostab tabeli töövõimet taastavatest harjutustest erinevatele lihasgruppidele sooritab töövõimet taastavate harjutuste kompleksi koos põhjendustega vastavalt etteantud juhendile koostab tabeli töövõimet taastavatest harjutustest erinevatele lihasgruppidele demonstreerib tabelis toodud harjutusi Praktilised tööd (42 tundi): harjutuste sooritamine kehalise vormi hoidmiseks ja taastamiseks Iseseisvad tööd (10 tundi): harjutuste kompkekti koostamine müüja tööks vajaliku kehalise vormi hoidmiseks ja taastamiseks töötab kassas, kasutades erinevaid maksevahendeid ja -liike ning tehnilisi vahendeid ohutult, tehes seda ka praktikal 6. Eesti keel (teooria 11 tundi, praktilised tööd 11 tundi, iseseisev töö 4 tundi) Erialane eestikeelne kassatöö terminoloogia 7. Inglise keel (teooria 31 tundi, praktilised tööd 24 tundi, iseseisev töö 10 tundi) Erialane inglisekeelene kassatöö terminoloogia Praktilised tööd (35 tundi): müügi registreerimine kassaaparaadil müügi teostamine arvutikassas rollimäng - kassateenindus Iseseisvad tööd (14 tundi)

21 õpimapi koostisosad: hügieeninõuded (õigusaktide alusel), turvaelemendid kassatöös (sh raha, tehnilised vahendid), töökoha ettevalmistus ja korrashoid, ergonoomika (praktikaettevõtte näitel) Iseseisev töö moodulis Õpimapi koostisosad: Hügieeninõuded (õigusaktide alusel) Turvaelemendid kassatöös (sh raha, tehnilised vahendid) Töökoha ettevalmistus ja korrashoid, ergonoomika (praktikaettevõtte näitel) sh praktika selgitab kassatöö põhitoiminguid, sh praktikal oma vastutusala piires töötab kassas, kasutades erinevaid maksevahendeid ja -liike ning tehnilisi vahendeid ohutult, tehes seda ka praktikal arveldab klientidega, sh praktikal, järgides hügieeni, tööohutuse, töötervishoiu ja turvanõudeid käitleb raha, järgides kehtivaid nõudeid ja reegleid, tehes seda ka praktikal kontrollib raha turvaelemente visuaalselt ja tehnilisi vahendeid kasutades, sh praktikal koostab nõuetekohaselt vormistatud kassaaruande, sh praktikal oma vastutusala piires Õppemeetodid 1. õv loeng, näitlikustamine 2. õv rollimäng, aktiivõppemeetodid, kogemusõpe, diskussioon 3. õv harjutused 4. õv rollimäng, aktiivõppemeetodid, kogemusõpe, diskussioon 5. õv loeng, arutelu, praktiline töö 6. õv loeng, arutelu, praktiline töö Mooduli hinde kujunemine (hindekriteeriumid, kokkuvõtva hinde kujunemine) Moodulit hinnatakse eristavalt. Hindamise eelduseks on praktika ja õppeprotsessi kõikide praktiliste tööde ning testide positiivne sooritamine. Moodulit hinnatakse: 1. situatsioonülesandega: kassateenindus ühe kliendi baasil algusest lõpuni koos aruande väljatrükiga 2. eneseanalüüsi sisaldava õpimapi koostamine, süstematiseerides ja vormistades dokumente vastavalt kooli kirjalike tööde juhendile 3. õpimapi esitlemine, järgides esitluse head tava 4. praktikaaruande koostamine vastavalt praktikajuhendile ja kooli kirjalike tööde juhendile sh hindamismeetodid praktiline töö, test, praktiliste tööde demonstratsioon, esitlus, õpimapp, iseseisev töö Õppematerjal 1. Eesti Pank. (s.a.). Europangatähed Maasik, L. (2011). Kassad ja lisaseadmed Narva Kutseõppekeskus. Tax Free vormistamine kaupluses Nets Estonia AS. Teenused kaupmeestele.

22 5. Ojala, J. (s.a.). Kaubanduslikud arvutused. Mooduli number 4 Mooduli nimetus MÜÜGITÖÖ KORRALDUS Mooduli maht (EKAP/ tundides) Õpetajad sh auditoorne töö (sh lõimitud üldained) sh praktiline töö sh praktika 10/ 260 4/ 105 3/ 71 2/ 52 1/ 26 Nõuded mooduli alustamiseks Mooduli eesmärk Õpiväljund(id) 1. Mõistab kaubanduse rolli majanduses, lähtudes peamistest majanduse arengusuundadest. teoreetiline töö: 43 tundi praktiline töö: 15 tundi iseseisev töö: 7 tundi kokku: 65 tundi M. Salu, I. Merendi puuduvad Õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime kaupade tellimise, hindade määramise ja väljapanekute kujundamisega kaubandusettevõttes, lähtudes müügitöö korraldamise põhimõtetest. Hindamiskriteeriumid (lävendid) Arvestatud sh iseseisev töö (sh lõimitud üldained) selgitab meeskonnatööna kaubanduse kui olulise majandusharu rolli, selle ajalugu ja arenguid Eestis ning mujal maailmas loetleb ja võrdleb kaubanduse erinevaid vorme ja kaupluste tüüpe vastavalt jaekaubanduse ettevõtete klassifikatsioonile 1. Kaubanduse roll majanduses 1.1 Kaubanduse mõiste, roll ja ülesanded, ajalooline areng 1.2 Kaubanduse erinevad vormid (jae, hulgi- ja vahenduskaubandus) 1.3 Jaekaubanduse keskkond. 1.4 Jaekaubandust mõjutavad tegurid 1.5 Kaupluste tüübid 1.6 Ajalugu (sh lõimitud 26 tundi) 1.7 Ühiskonnaõpetus (sh lõimitud 26 tundi) Praktilised tööd (14 tundi): rühmatöö - Kaubanduse kui olulise majandusharu rolli, selle ajalugu ja arenguid Eestis ning mujal maailmas Iseseisvad tööd (8 tundi):

23 õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: rühmatöö, tööleht, situatsioonülesande lahendus, hinna arvutamise töölehed 2. Edastab kliendi tagasiside vastavalt nõuetele. praktiline töö: 11 tundi iseseisev töö: 2 tundi praktika: 13 tundi kokku: 26 tundi 3. Kontrollib kaupade olemasolu ja hindab tellimuse vajadust vastavalt kaubavarude juhtimise põhimõtetele. edastab info klientide tagasiside põhjal sortimendi muutmise vajaduse kohta vastavalt nõuetele, sh ka praktikal 2. Kliendi tagasiside edastamine 2.1 Kliendi tagasiside võtmise viisid 2.2 Tagasiside analüüs (sh klientide rahulolu ja pikaajaline kliendisuhe) Praktilised tööd (11 tundi): lahendab probleemülesande sortimendi kujundamise, klientide nõustamise osas Iseseisvad tööd (2 tundi): õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: rühmatöö, tööleht, situatsioonülesande lahendus, hinna arvutamise töölehed Praktika (13 tundi): lahendab probleemülesande sortimendi kujundamise, klientide nõustamise osas kontrollib kaupade olemasolu ja piisavust tuginedes müügiandmetele, sh ka praktikal koostab kaupadele tellimuse vastavalt nõuetele, sh praktikal

24 teooria: 20 tundi praktiline töö: 14 tundi iseseisev töö: 5 tundi praktika: 13 tundi kokku: 52 tundi 4. Arvutab kaupadele hinna, järgides hinnakujunduse põhimõtteid ja nõudeid. teooria: 20 tundi praktiline töö: 14 tundi iseseisev töö: 5 tundi praktika: 13 tundi kokku: 52 tundi 5. Kujundab kaupade väljapanekut vastavalt 3. Kaubavarude juhtimine (tellimine, laovarude ja müügi analüüs) (20 tundi) 3.1 Sihtrühm ja selle määratlemine 3.2 Kaubavalik ja sortimendi mõiste. 3.3 Kaubavaru mõiste ja moodustamine 3.4 Kaupade sissetuleku allikad. 3.5 Kaupade tellimise põhimõtted ja viisid 3.6 Matemaatika (sh lõimitud 13 tundi) Praktilised tööd (14 tundi): kaupade olemasolu kontrollimine, kaubatellimuse koostamine Iseseisvad tööd (5 tundi): õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: rühmatöö, tööleht, situatsioonülesande lahendus, hinna arvutamise töölehed Praktika (13 tundi): kaupade olemasolu kontrollimine, kaubatellimuse koostamine arvutab kaubale müügi- ja ühikuhinna hinnakujunduse põhimõtetest ja nõuetest lähtudes, sh praktikal 4. Hindade kujundamine (20 tundi) 4.1 Hinnakujundamise alused sh müügi- ja ühikuhindade arvutamine. 4.2 Hindade alandamine ja müügikampaaniad. 4.3 Müügisaali hinnainfo kujundamise põhimõtted. 4.4 Matemaatika (sh lõimitud 26 tundi) Praktilised tööd (14 tundi): kaupadele müügi- ja ühikuhinna arvutamine, allahindluste arvutamine Iseseisvad tööd (5 tundi): õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: rühmatöö, tööleht, situatsioonülesande lahendus, hinna arvutamise töölehed Praktika ( 13 tundi): kaupadele müügi- ja ühikuhinna arvutamine, allahindluste arvutamine kujundab meeskonnaliikmena kampaaniakaupade väljapanekut vastavalt etteantud juhistele

(Microsoft Word - P4_FOP_karj\344\344riplaneerimine kutsekeskharidus )

(Microsoft Word - P4_FOP_karj\344\344riplaneerimine kutsekeskharidus ) MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: forvarderioperaatori 4. taseme kutsekeskhariduse taotlejad Õppevorm: statsionaarne Moodul nr 4 Mooduli vastutaja: Karjääri planeerimine ja ettevõtluse alused Veiko Belials

Rohkem

Õppekavarühm Õppekava nimetus Õppekava kood EHIS-es HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Majutusette

Õppekavarühm Õppekava nimetus Õppekava kood EHIS-es HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Majutusette Õppekavarühm Õppekava nimetus Õppekava kood EHIS-es 134911 HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Hotel management Менеджер отеля ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3

Rohkem

Microsoft Word - P6_metsamasinate juhtimine ja seadistamine FOP kutsekeskharidus statsionaarne

Microsoft Word - P6_metsamasinate juhtimine ja seadistamine FOP kutsekeskharidus statsionaarne MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: forvarderioperaatori 4. taseme kutsekeskhariduse taotlejad Õppevorm: statsionaarne Moodul nr 6 Mooduli vastutaja: Mooduli õpetajad: Metsamasinate juhtimine ja seadistamine

Rohkem

MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: metsuri 4. taseme kutsekeskhariduse taotlejad Õppevorm: statsionaarne Moodul nr 28 Mooduli vastutaja: Mooduli õpetajad:

MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: metsuri 4. taseme kutsekeskhariduse taotlejad Õppevorm: statsionaarne Moodul nr 28 Mooduli vastutaja: Mooduli õpetajad: MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: metsuri 4. taseme kutsekeskhariduse taotlejad Õppevorm: statsionaarne Moodul nr 28 Mooduli vastutaja: Mooduli õpetajad: Erialane võõrkeel Reet Ainsoo Reet Ainsoo, Malle Purje,

Rohkem

MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: metsuri 4. taseme kutsekeskhariduse taotlejad Õppevorm: statsionaarne Moodul nr P4 Mooduli vastutaja: Karjääri planeeri

MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: metsuri 4. taseme kutsekeskhariduse taotlejad Õppevorm: statsionaarne Moodul nr P4 Mooduli vastutaja: Karjääri planeeri MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: metsuri 4. taseme kutsekeskhariduse taotlejad Õppevorm: statsionaarne Moodul nr P4 Mooduli vastutaja: Karjääri planeerimine ja ettevõtluse alused Veiko Belials mooduli maht

Rohkem

KINNITATUD Tallinna Ehituskooli direktori käskkirjaga nr 1-1/18 KOOSKÕLASTATUD Tallinna Ehituskooli nõukogu protokoll nr 10 Õppe

KINNITATUD Tallinna Ehituskooli direktori käskkirjaga nr 1-1/18 KOOSKÕLASTATUD Tallinna Ehituskooli nõukogu protokoll nr 10 Õppe KINNITATUD Tallinna Ehituskooli direktori 14.03.2017 käskkirjaga nr 1-1/18 KOOSKÕLASTATUD Tallinna Ehituskooli nõukogu 13.03.2017 protokoll nr 10 Õppekavarühm Õppekava nimetus Puitmaterjalide töötlus CNC

Rohkem

RAKVERE AMETIKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Logistika Logistiku abi Logistic assistant Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EK

RAKVERE AMETIKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Logistika Logistiku abi Logistic assistant Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EK RAKVERE AMETIKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Logistika Logistiku abi Logistic assistant Õppekava kood EHIS-es 140918 ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR 4 kutsekeskharidus Õppekava maht: 180

Rohkem

Kinnitatud Muudatustega kinnitatud Narva Kutseõppekeskuse Narva Kutseõppekeskuse Direktori a Direktori a käskkirjaga nr 1.1-7/85

Kinnitatud Muudatustega kinnitatud Narva Kutseõppekeskuse Narva Kutseõppekeskuse Direktori a Direktori a käskkirjaga nr 1.1-7/85 Kinnitatud Muudatustega kinnitatud Narva Kutseõppekeskuse Narva Kutseõppekeskuse Direktori 30.10.2014.a Direktori 12.12.2014.a käskkirjaga nr 1.1-7/85 käskkirjaga nr 1.1-7/107 Narva Kutseõppekeskuse KOOLI

Rohkem

Õppekavarühm Õppekava nimetus HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Toitlustuskorraldus Master Chef шеф-пова

Õppekavarühm Õppekava nimetus HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Toitlustuskorraldus Master Chef шеф-пова Õppekavarühm Õppekava nimetus HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Toitlustuskorraldus Master Chef шеф-повар Õppekava kood EHIS-es 134899 ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR

Rohkem

Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transporditeenused Bussijuht Bus driver Õppekava kood EHIS-es Bодитель автобу

Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transporditeenused Bussijuht Bus driver Õppekava kood EHIS-es Bодитель автобу Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transporditeenused Bussijuht Bus driver Õppekava kood EHIS-es 133477 Bодитель автобуса ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR 4 kutsekeskharidus

Rohkem

KURESSAARE AMETIKOOL PAGAR KINNITATUD direktori kk nr 1-9/ KOOSKÕLASTATUD koolinõukogu protokoll nr 1-2/

KURESSAARE AMETIKOOL PAGAR KINNITATUD direktori kk nr 1-9/ KOOSKÕLASTATUD koolinõukogu protokoll nr 1-2/ KURESSAARE AMETIKOOL PAGAR KINNITATUD direktori kk nr 1-9/60 09.06.2014 KOOSKÕLASTATUD koolinõukogu protokoll nr 1-2/8 09.06.2014 KOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus PAGAR BAKER, LEVEL 4 ПЕКАРЬ

Rohkem

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Pakendi taaskasutus jäätmekäitleja pilgu läbi Agu Remmelg Ragn-Sells AS ärijuht 30. november 2005 Teemad Ragn-Sells pakenditeenused 3 viisi pakendi liigitamiseks Kes vastutab? Veo- ja rühmapakend vs müügipakend

Rohkem

ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Õppekava nimetus: (venekeelsetel kursustel nii eesti kui

ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Õppekava nimetus: (venekeelsetel kursustel nii eesti kui ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Õppekava nimetus: (venekeelsetel kursustel nii eesti kui vene keeles): Õppekavarühm: (täienduskoolituse standardi

Rohkem

KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Kokk Cook Õppekava kood EHIS-es ESM

KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Kokk Cook Õppekava kood EHIS-es ESM KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Turismi-, toitlustus- ja majutusteenindus Kokk Cook Õppekava kood EHIS-es 139050 ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR 4 kutsekeskharidus Õppekava

Rohkem

PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS Subheader in orange Presented by Date Columbus is a part of the registered trademark Columbus IT

PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS Subheader in orange Presented by Date Columbus is a part of the registered trademark Columbus IT PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS Subheader in orange Presented by Date Columbus is a part of the registered trademark Columbus IT Täisautomatiseeritud ostujuhtimise lahenduse loomine Selveri näitel

Rohkem

Õppekavarühm Õppekava nimetus IDA-VIRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transporditeenused Veokorraldaja Transport organizer Диспетчер Õppekava kood EH

Õppekavarühm Õppekava nimetus IDA-VIRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transporditeenused Veokorraldaja Transport organizer Диспетчер Õppekava kood EH Õppekavarühm Õppekava nimetus IDA-VIRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transporditeenused Veokorraldaja Transport organizer Диспетчер Õppekava kood EHIS-es 130218 ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR 4 kutsekeskharidus

Rohkem

Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transpordivahendite juhtimine Veoautojuht Truck driver Õppekava kood EHIS-es

Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transpordivahendite juhtimine Veoautojuht Truck driver Õppekava kood EHIS-es Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Transpordivahendite juhtimine Veoautojuht Truck driver Õppekava kood EHIS-es 133517 Водитель грузовика ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR

Rohkem

LISA 1 KINNITATUD direktori a käskkirjaga nr 1-5/35 TALLINNA KOPLI AMETIKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Energeetika ja energeetika Õppekava nimet

LISA 1 KINNITATUD direktori a käskkirjaga nr 1-5/35 TALLINNA KOPLI AMETIKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Energeetika ja energeetika Õppekava nimet LISA 1 KINNITATUD direktori 02.05.19.a käskkirjaga nr 1-5/35 TALLINNA KOPLI AMETIKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Energeetika ja energeetika Õppekava nimetus (nimetus eesti keeles) Sisetööde elektrik (nimetus

Rohkem

Õppekavarühm Õppekava nimetus Õppekava kood EHIS-es KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Mootorliikurid, laevandus ja lennundustehnika Mootorsõi

Õppekavarühm Õppekava nimetus Õppekava kood EHIS-es KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Mootorliikurid, laevandus ja lennundustehnika Mootorsõi Õppekavarühm Õppekava nimetus Õppekava kood EHIS-es 180857 KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Mootorliikurid, laevandus ja lennundustehnika Mootorsõidukitehnik Vehicle technician техник по автомобилям

Rohkem

Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Ehitus Monteerija Steelworker Mонтажник Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKA

Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Ehitus Monteerija Steelworker Mонтажник Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKA Õppekavarühm Õppekava nimetus KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Ehitus Monteerija Steelworker Mонтажник Õppekava kood EHIS-es 134880 ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR 4 kutsekeskharidus Õppekava maht:

Rohkem

IFI6083_Algoritmid_ja_andmestruktuurid_IF_3

IFI6083_Algoritmid_ja_andmestruktuurid_IF_3 Kursuseprogramm IFI6083.DT Algoritmid ja andmestruktuurid Maht 4 EAP Kontakttundide maht: 54 Õppesemester: K Eksam Eesmärk: Aine lühikirjeldus: (sh iseseisva töö sisu kirjeldus vastavuses iseseisva töö

Rohkem

MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: Arborist 4. taseme kutsehariduse taotlejad Õppevorm: Mittestatsionaarne Moodul nr P_5 Ronimisköitega töötamine Mooduli

MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: Arborist 4. taseme kutsehariduse taotlejad Õppevorm: Mittestatsionaarne Moodul nr P_5 Ronimisköitega töötamine Mooduli MOODULI RAKENDUSKAVA Sihtrühm: Arborist. taseme kutsehariduse taotlejad Õppevorm: Mittestatsionaarne Moodul nr P_5 Ronimisköitega töötamine Mooduli maht 8 EKAPit Mooduli vastutaja Mooduli õpetajad Mooduli

Rohkem

Ohtlike kemikaalide kasutamine töökohal

Ohtlike kemikaalide kasutamine töökohal Ohtlike kemikaalide kasutamine töökohal Ülevaade REACH- ja CLP-määrusega seonduvast osast Leelo Männik leelo.mannik@sm.ee Uuringu taust Uuringu tellija: Sotsiaalministeerium (töövaldkond) Uuringu teostaja:

Rohkem

IDA-VIRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS PAGARI- JA KONDIITRITOODETE TEHNOLOOGIA Esmaõppe 4. taseme õppekava KINNITATUD kooli direktori käskkirjaga n

IDA-VIRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS PAGARI- JA KONDIITRITOODETE TEHNOLOOGIA Esmaõppe 4. taseme õppekava KINNITATUD kooli direktori käskkirjaga n IDA-VIRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS PAGARI- JA KONDIITRITOODETE TEHNOLOOGIA Esmaõppe 4. taseme õppekava KINNITATUD kooli direktori 01.12.2014 käskkirjaga nr 1-2/125 KOOSKÕLASTATUD kooli nõukogu 26.11.2014 koosoleku

Rohkem

MOODUL nr

MOODUL nr Kool: Pärnumaa Kutsehariduskeskus Õppeasutuse kood: 70006369 Aadress: Pargi 1, PÄRNU 800100 Telefon/Faks: 442 7888 Faks: 442 7889 e-post: parnumaa@hariduskeskus.ee Õppekava rühm: Õppekava: Kutseõppe liik:

Rohkem

Lisa 5 KINNITATUD Direktori käskkiri nr 1-2/15 p 3 ÕPPEKAVA MOODULI RAKENDUSKAVA KOKK, TASE 4 Sihtrühm keskharidus Õppevorm Statsionaarne k

Lisa 5 KINNITATUD Direktori käskkiri nr 1-2/15 p 3 ÕPPEKAVA MOODULI RAKENDUSKAVA KOKK, TASE 4 Sihtrühm keskharidus Õppevorm Statsionaarne k Lisa 5 KINNITATUD Direktori käskkiri 30.01.2018 nr 1-2/15 p 3 ÕPPEKAVA MOODULI RAKENDUSKAVA KOKK, TASE 4 Sihtrühm keskharidus Õppevorm Statsionaarne koolipõhine õpe Mooduli number Mooduli nimetus Mooduli

Rohkem

01_loomade tundmaõppimine

01_loomade tundmaõppimine Tunnikava vorm Õppeaine ja -valdkond: Mina ja keskkond Klass, vanuse- või haridusaste: alusharidus Tunni kestvus: 30+15minutit Tunni teema (sh alateemad): Loomade tundmaõppimine, maal elavad loomad Tase:

Rohkem

KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUS KÄSKKIRI Kehtnas nr 2-1/8 Kehtna Kutsehariduskeskuse täiskasvanuhariduse ja täiendkoolituste läbiviimise eeskirja

KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUS KÄSKKIRI Kehtnas nr 2-1/8 Kehtna Kutsehariduskeskuse täiskasvanuhariduse ja täiendkoolituste läbiviimise eeskirja KEHTNA KUTSEHARIDUSKESKUS KÄSKKIRI Kehtnas nr 2-1/8 Kehtna Kutsehariduskeskuse täiskasvanuhariduse ja täiendkoolituste läbiviimise eeskirja kinnitamine 1. Kinnitan täiskasvanuhariduse ja täiendkoolituste

Rohkem

MÄÄRUS nr 18 Välisvärbamise toetuse taotlemise ja kasutamise tingimused ning kord Määrus kehtestatakse riigieelarve seaduse 53 1 lõike 1 al

MÄÄRUS nr 18 Välisvärbamise toetuse taotlemise ja kasutamise tingimused ning kord Määrus kehtestatakse riigieelarve seaduse 53 1 lõike 1 al MÄÄRUS 19.04.2018 nr 18 Välisvärbamise toetuse taotlemise ja kasutamise tingimused ning kord Määrus kehtestatakse riigieelarve seaduse 53 1 lõike 1 alusel. 1. peatükk Üldsätted 1. Välisvärbamise toetuse

Rohkem

Sekretäri tööülesanded, õigused ja vastutus Ametikohtade eesmärk Ametikoht 1 (sekretär) Asjaajamise, dokumendiringluse ja linnavalitsuse sisekommunika

Sekretäri tööülesanded, õigused ja vastutus Ametikohtade eesmärk Ametikoht 1 (sekretär) Asjaajamise, dokumendiringluse ja linnavalitsuse sisekommunika Sekretäri tööülesanded, õigused ja vastutus Ametikohtade eesmärk Ametikoht 1 (sekretär) Asjaajamise, dokumendiringluse ja linnavalitsuse sisekommunikatsiooni korraldamine ning dokumentide korrektne ja

Rohkem

RKP6072 Praktika II: osaluspraktika 5 EAP EKSAM Praktika eesmärgid: - luua eeldused seoste loomiseks teoreetiliste teadmiste ja praktika vahel ning sa

RKP6072 Praktika II: osaluspraktika 5 EAP EKSAM Praktika eesmärgid: - luua eeldused seoste loomiseks teoreetiliste teadmiste ja praktika vahel ning sa RKP6072 Praktika II: osaluspraktika 5 EAP EKSAM Praktika eesmärgid: - luua eeldused seoste loomiseks teoreetiliste teadmiste ja praktika vahel ning saada kogemus teoreetiliste teadmiste rakendamisest töökeskkonnas;

Rohkem

VILJANDI KUTSEÕPPEKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Transporditeenused Bussijuht Busdriver Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKAVA

VILJANDI KUTSEÕPPEKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Transporditeenused Bussijuht Busdriver Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKAVA VILJANDI KUTSEÕPPEKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Transporditeenused Bussijuht Busdriver Õppekava kood EHIS-es 193891 ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR 4 kutsekeskharidus Õppekava maht:

Rohkem

HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUS ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Puitmaterjalide töötlus CNC töötlemiskeskuse operaator CNC machine operator операто

HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUS ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Puitmaterjalide töötlus CNC töötlemiskeskuse operaator CNC machine operator операто HAAPSALU KUTSEHARIDUSKESKUS ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Puitmaterjalide töötlus CNC töötlemiskeskuse operaator CNC machine operator оператор машины CNC Õppekava kood Ehises ESMAÕPPE ÕPPEKAVA

Rohkem

Kinnitatud dir kk nr 1.3/27-k PUURMANI MÕISAKOOLI ÕPILASTE KOOLI VASTUVÕTMISE ÜLDISED TINGIMUSED JA KORD NING KOOLIST VÄLJAARVAMISE KORD 1.

Kinnitatud dir kk nr 1.3/27-k PUURMANI MÕISAKOOLI ÕPILASTE KOOLI VASTUVÕTMISE ÜLDISED TINGIMUSED JA KORD NING KOOLIST VÄLJAARVAMISE KORD 1. PUURMANI MÕISAKOOLI ÕPILASTE KOOLI VASTUVÕTMISE ÜLDISED TINGIMUSED JA KORD NING KOOLIST VÄLJAARVAMISE KORD 1. ÜLDSÄTTED 1.1. Kord kehtestatakse Põhikooli- ja gümnaasiumiseaduse, välja kuulutatud Vabariigi

Rohkem

Projekt Kõik võib olla muusika

Projekt Kõik võib olla muusika Õpikäsitus ja projektiõpe Evelin Sarapuu Ülenurme lasteaed Pedagoog-metoodik TÜ Haridusteadused MA 7.märts 2018 Põlva Õpikäsitus... arusaam õppimise olemusest, eesmärkidest, meetoditest, erinevate osapoolte

Rohkem

VILJANDI KUTSEÕPPEKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Transporditeenused Veoautojuht Truck driver Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPP

VILJANDI KUTSEÕPPEKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Transporditeenused Veoautojuht Truck driver Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPP VILJANDI KUTSEÕPPEKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Transporditeenused Veoautojuht Truck driver Õppekava kood EHIS-es 193896 ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR 4 kutsekeskharidus Õppekava maht:

Rohkem

Tallinna Ülikool/ Haridusteaduste instituut/ Üliõpilase eneseanalüüsi vorm õpetajakutse taotlemiseks (tase 7) ÜLIÕPILASE PÄDEVUSPÕHINE ENESEANALÜÜS Ül

Tallinna Ülikool/ Haridusteaduste instituut/ Üliõpilase eneseanalüüsi vorm õpetajakutse taotlemiseks (tase 7) ÜLIÕPILASE PÄDEVUSPÕHINE ENESEANALÜÜS Ül ÜLIÕPILASE PÄDEVUSPÕHINE ENESEANALÜÜS Üliõpilase nimi: Kuupäev: Pädevus Hindamiskriteerium Eneseanalüüs koos näidetega (sh vajadusel viited teoreetilistel ainekursustel tehtule) B.2.1 Õpi- ja õpetamistegevuse

Rohkem

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Alameede 1.1.7.6 Põhikooli ja gümnaasiumi riiklikele õppekavadele vastav üldharidus Projekt Tehnoloogiaõpetuse õpetajate täienduskoolitus, Moodul A1 Ainevaldkond Tehnoloogia Marko Reedik, MSc füüsikas

Rohkem

Väljaandja: Vabariigi Valitsus Akti liik: määrus Teksti liik: algtekst-terviktekst Redaktsiooni jõustumise kp: Redaktsiooni kehtivuse lõpp:

Väljaandja: Vabariigi Valitsus Akti liik: määrus Teksti liik: algtekst-terviktekst Redaktsiooni jõustumise kp: Redaktsiooni kehtivuse lõpp: Väljaandja: Vabariigi Valitsus Akti liik: määrus Teksti liik: algtekst-terviktekst Redaktsiooni jõustumise kp: 01.06.2002 Redaktsiooni kehtivuse lõpp: 22.06.2002 Avaldamismärge: RT I 2000, 49, 314 Meditsiinilisel

Rohkem

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Arvestuse pidamine ettevõttes kasutatavate ohtlike kemikaalide kohta Heli Nõmmsalu, Balti Keskkonnafoorum 14.02.2019 Kemikaaliseadus ohtlike kemikaalide arvestus 9. Ohtliku kemikaali üle arvestuse pidamise

Rohkem

NOOR MEISTER Eesti Näituste Messikeskuse B, C, D ja E hallides VASTUVÕTU ADMINISTRAATOR/ HOTEL RECEPTIONIST VÕISTLUSJUHEND Individua

NOOR MEISTER Eesti Näituste Messikeskuse B, C, D ja E hallides VASTUVÕTU ADMINISTRAATOR/ HOTEL RECEPTIONIST VÕISTLUSJUHEND Individua NOOR MEISTER 2018 3.-4.05.2018 Eesti Näituste Messikeskuse B, C, D ja E hallides VASTUVÕTU ADMINISTRAATOR/ HOTEL RECEPTIONIST VÕISTLUSJUHEND Individuaalne võistlus kutseõppeasutuste õpilastele. Ühest koolist

Rohkem

Microsoft Word Kutseliste hindajate aruandluse ja auditeerimise kord.doc

Microsoft Word Kutseliste hindajate aruandluse ja auditeerimise kord.doc Kutseliste hindajate aruandluse ja auditeerimise kord I ÜLDSÄTTED 1. Reguleerimisala Kord sätestab kutseliste hindajate (edaspidi Hindaja) kutsetegevuse aruandluse, täiendõppe aruandluse ja auditeerimise

Rohkem

OMANIKUJÄRELEVALVE_JG_TEIM

OMANIKUJÄRELEVALVE_JG_TEIM INSENERITÖÖ ALUSED OMANIKUJÄRELEVALVE Teim Elekter TÜ Jüri Gross ÜLDIST Omanikujärelevalve seaduslikuks aluseks on Ehitusseadus (ES) ja selle alusel MKM poolt kehtestatud Ehituse omanikujärelevalve kord.

Rohkem

Kursuseprogramm IFI6054 Agiilne tarkvaraarendus 3 EAP Kontakttundide maht: 28 Õppesemester: K Eksam Eesmärk: Aine lühikirjeldus: (sh iseseisva töö sis

Kursuseprogramm IFI6054 Agiilne tarkvaraarendus 3 EAP Kontakttundide maht: 28 Õppesemester: K Eksam Eesmärk: Aine lühikirjeldus: (sh iseseisva töö sis Kursuseprogramm IFI6054 Agiilne tarkvaraarendus 3 EAP Kontakttundide maht: 28 Õppesemester: K Eksam Eesmärk: Aine lühikirjeldus: (sh iseseisva töö sisu kirjeldus vastavuses iseseisva töö mahule) Ülevaate

Rohkem

Pärnu-Jaagupi Gümnaasium

Pärnu-Jaagupi Gümnaasium Õpetaja: Eva Palk Õppeaine: Perekonnaõpetus Tundide arv: 1 nädalatund, 35 tundi õppeaastas Õpetaja töökava Tun Peateemad dide arv 5 PEREKOND Perekonna minevik, olevik ja tulevik. Kooseluvormid. Perekonna

Rohkem

Õppekavarühm Õppekava nimetus TALLINNA KOPLI AMETIKOOLI ÕPPEKAVA EHITUS (nimetus eesti keeles) Kinnisvarahooldus (nimetus inglise keeles) Facility ser

Õppekavarühm Õppekava nimetus TALLINNA KOPLI AMETIKOOLI ÕPPEKAVA EHITUS (nimetus eesti keeles) Kinnisvarahooldus (nimetus inglise keeles) Facility ser Õppekavarühm Õppekava nimetus TALLINNA KOPLI AMETIKOOLI ÕPPEKAVA EHITUS (nimetus eesti keeles) Kinnisvarahooldus (nimetus inglise keeles) Facility serviceman Lisa 1 KINNITATUD Õppekava kood EHISes ESMAÕPPE

Rohkem

MTÜ Iseseisev Elu tugikeskuste tegevused

MTÜ Iseseisev Elu tugikeskuste tegevused MTÜ Iseseisev Elu päevakeskuste tegevused 1. TARTU HEA PÄEVA KESKUS Jr k Päev Kellaaeg Tegevus Tegevuse lühikirjeldus Juhendaja 1. E-R 9:15-9:45 Tere hommikust! 2. E-N 10:00-12:00 Toidugrupp 3. E-R 13:00-14:00

Rohkem

KUTSESTANDARD Hotelliteeninduse spetsialist, tase 5 Kutsestandard on dokument, milles kirjeldatakse tööd ning töö edukaks tegemiseks vajalike oskuste,

KUTSESTANDARD Hotelliteeninduse spetsialist, tase 5 Kutsestandard on dokument, milles kirjeldatakse tööd ning töö edukaks tegemiseks vajalike oskuste, KUTSESTANDARD Hotelliteeninduse spetsialist, tase 5 Kutsestandard on dokument, milles kirjeldatakse tööd ning töö edukaks tegemiseks vajalike oskuste, teadmiste ja hoiakute kogumit ehk kompetentsusnõudeid.

Rohkem

Rakvere Ametikool Krohvija, tase 4 esmane kutse KINNITATUD Direktori käskkirjaga nr 1-1/40, Nõukogu otsus 4/2.1, RAKVERE AMETIKO

Rakvere Ametikool Krohvija, tase 4 esmane kutse KINNITATUD Direktori käskkirjaga nr 1-1/40, Nõukogu otsus 4/2.1, RAKVERE AMETIKO KINNITATUD Direktori käskkirjaga nr 1-1/40, 18.11.2015 Nõukogu otsus 4/2.1, 17.11.2015 RAKVERE AMETIKOOL 4.taseme kutseõppe õppekava Krohvija MOODULITE RAKENDUSKAVA SIHTRÜHM Põhihariduse omandanud õppija

Rohkem

Õppekava vorm 1. Õppekava nimetus Küberturbe tehnoloogiad 2. Õppekava nimetus inglise Cyber Security Engineering keeles 3. Kõrgharidustaseme õpe Raken

Õppekava vorm 1. Õppekava nimetus Küberturbe tehnoloogiad 2. Õppekava nimetus inglise Cyber Security Engineering keeles 3. Kõrgharidustaseme õpe Raken Õppekava vorm 1. Õppekava nimetus Küberturbe tehnoloogiad 2. Õppekava nimetus inglise Cyber Security Engineering keeles 3. Kõrgharidustaseme õpe Rakenduskõrgharidus 4. Õppevorm(id) Statsionaarne õpe 5.

Rohkem

Lisa 2 Töökohapõhise õppe rakendamise kord Tallinna Lasnamäe Mehaanikakoolis 1. Üldsätted Õppekorralduseeskiri Kinnitatud dir kk 1-4/11 1.1

Lisa 2 Töökohapõhise õppe rakendamise kord Tallinna Lasnamäe Mehaanikakoolis 1. Üldsätted Õppekorralduseeskiri Kinnitatud dir kk 1-4/11 1.1 Lisa 2 Töökohapõhise õppe rakendamise kord Tallinna Lasnamäe Mehaanikakoolis 1. Üldsätted 1.1. Käesoleva korra aluseks on haridus- ja teadusministri 20.12.2013 määrus nr 39 Töökohapõhise õppe rakendamise

Rohkem

MAGISTRITÖÖ LÜHIKOKKUVÕTE Ester Marjapuu Tartu Ülikool majandusteaduskond Magistritöö on kirjutatud teemal Klienditeeninduse põhimõtete kujundamine Ee

MAGISTRITÖÖ LÜHIKOKKUVÕTE Ester Marjapuu Tartu Ülikool majandusteaduskond Magistritöö on kirjutatud teemal Klienditeeninduse põhimõtete kujundamine Ee MAGISTRITÖÖ LÜHIKOKKUVÕTE Ester Marjapuu Tartu Ülikool majandusteaduskond Magistritöö on kirjutatud teemal Klienditeeninduse põhimõtete kujundamine Eesti kohalikes omavalitsustes. Eesmärgiks oli välja

Rohkem

Materjaliõpetuse ja keemia lõimimine õppetöös.

Materjaliõpetuse ja keemia lõimimine õppetöös. Materjaliõpetuse ja keemia lõimimine õppetöös. Moonika Ints, Jelena Vill Tallinna Tööstushariduskeskus Õpiväljund Tunneb tekstiilkiudude liike, omadusi ja struktuuritüüpe ning tekstiilmaterjalide tootmisprotsessi.

Rohkem

Matemaatika ainekava 8.klass 4 tundi nädalas, kokku 140 tundi Kuu Õpitulemus Õppesisu Algebra (65 t.) Geomeetria (60 t.) Ajavaru kordamiseks (15 õppet

Matemaatika ainekava 8.klass 4 tundi nädalas, kokku 140 tundi Kuu Õpitulemus Õppesisu Algebra (65 t.) Geomeetria (60 t.) Ajavaru kordamiseks (15 õppet Matemaatika ainekava 8.klass 4 tundi nädalas, kokku 140 tundi Algebra (65 t.) Geomeetria (60 t.) Ajavaru kordamiseks (15 õppetundi) septembernovember korrastab hulkliikmeid Hulkliige. Tehted liidab, lahutab

Rohkem

ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Õppekava nimetus: (venekeelsetel kursustel nii eesti kui

ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Õppekava nimetus: (venekeelsetel kursustel nii eesti kui ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Õppekava nimetus: (venekeelsetel kursustel nii eesti kui vene keeles): Õppekavarühm: (täienduskoolituse standardi

Rohkem

Digikogumike loomine Siret Lahemaa Veronika Rogalevitš

Digikogumike loomine   Siret Lahemaa Veronika Rogalevitš Digikogumike loomine http://lingid.ee/digikogumik Siret Lahemaa Veronika Rogalevitš 29.06.2018 Teemad 2 1. Digipädevus õppekavas (Siret) suutlikkus kasutada uuenevat digitehnoloogiat toimetulekuks kiiresti

Rohkem

Kinnitatud 09. märtsil 2018 direktori käskkirjaga nr Muraste Kooli hindamisjuhend 1. Hindamise alused 1.1. Õpilaste hindamise korraga sätestatak

Kinnitatud 09. märtsil 2018 direktori käskkirjaga nr Muraste Kooli hindamisjuhend 1. Hindamise alused 1.1. Õpilaste hindamise korraga sätestatak Muraste Kooli hindamisjuhend 1. Hindamise alused 1.1. Õpilaste hindamise korraga sätestatakse Muraste Kooli õpilaste õpitulemuste, käitumise ja hoolsuse, koostööoskuse ja -valmiduse, iseseisva töö oskuse

Rohkem

Õppeasutus: Rakvere Ametikool

Õppeasutus: Rakvere Ametikool Õppeasutus: Rakvere Ametikool Õppeasutuse kood: 70003840 Aadress: Piiri 8, Rakvere, 44316 Lääne-Virumaa Telefon/Faks: 329 5031 e-post: info@rvss.ee Õppekavarühm: Majutamine ja toitlustamine ISCED 97 liigituse

Rohkem

IT infrastruktuuri teenused sissejuhatav loeng 00

IT infrastruktuuri teenused sissejuhatav loeng 00 IT infrastruktuuri teenused I385 Aine õppejõud: Katrin Loodus, Margus Ernits http://enos./~mernits Tallinn, 2014 Oluline info on aine vikis Kindlasti hoia silma peal aine vikil: https://wiki./ Sealt vali:

Rohkem

KOOSKÕLASTATUD kooli nõukogu poolt protokoll nr 1-2/5 KINNITATUD direktori käskkirjaga nr 1-9/10 KURESSAARE AMETIKOOLI HOOLDUSTÖ

KOOSKÕLASTATUD kooli nõukogu poolt protokoll nr 1-2/5 KINNITATUD direktori käskkirjaga nr 1-9/10 KURESSAARE AMETIKOOLI HOOLDUSTÖ KOOSKÕLASTATUD kooli nõukogu poolt 19.02.2018 protokoll nr 1-2/5 KINNITATUD direktori 19.02.2018 käskkirjaga nr 1-9/10 KURESSAARE AMETIKOOLI HOOLDUSTÖÖTAJA (PRAKTIKAJUHENDAJA HOOLEKANDEASUTUSES) ÕPPEKAVA

Rohkem

PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Tekstiili, rõivaste, jalatsite valmistamine ning naha töötlemine Rätsep-stilist (s

PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Tekstiili, rõivaste, jalatsite valmistamine ning naha töötlemine Rätsep-stilist (s PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Tekstiili, rõivaste, jalatsite valmistamine ning naha töötlemine Rätsep-stilist (spetsialiseerumine naiste ülerõivaste valmistamine)

Rohkem

Loovtööd ja nende korraldus Lääne-Virumaal Roela koolis

Loovtööd ja nende korraldus Lääne-Virumaal Roela koolis Loovtööd ja nende korraldus Lääne-Virumaal Roela koolis Anne Maalman Roela kool Roela kool asub Rakvere-Mustvee mnt 26. kilomeetril Kooliga ühes majas asuvad lasteaed, raamatukogu ja osavalla kontor Meie

Rohkem

Õppekava pagar-kondiiter

Õppekava pagar-kondiiter Õppeasutus: Rakvere Ametikool Õppeasutuse kood: 70003840 Aadress: Piiri 8, Rakvere, 44316 Telefon/Faks: 329 5031 e-post: info@rvss.ee Õppekavarühm : Toiduainetetöötlus ja tootmine ISCED 97 liigituse järgi

Rohkem

Rühmatöö Moodle is Triin Marandi 2017 oktoober

Rühmatöö Moodle is Triin Marandi 2017 oktoober Rühmatöö Moodle is Triin Marandi 2017 oktoober Kes on kasutanud rühmatööd? Nutitelefonid välja ja hääletama! www.menti.com KOOD: 14 10 00 https://www.mentimeter.com/s/1c1250be4e6b7c4ec7608a4fa6d7d591/3e66049189e0

Rohkem

Sularahateenuse hinnastamise põhimõtted SRK 3 12_

Sularahateenuse hinnastamise põhimõtted SRK 3 12_ Koostas: E. Vinni (sularahateenuste müügijuht) Kinnitas: P. Sarapuu (juhatuse esimees) Vers.: 2 Lk: 1/7 Sularahateenuse hinnastamise põhimõtted Koostas: E. Vinni (sularahateenuste müügijuht) Kinnitas:

Rohkem

Tallinna lennujaam HEA ÜHINGUJUHTIMISE TAVA

Tallinna lennujaam HEA ÜHINGUJUHTIMISE TAVA Tallinna lennujaam HEA ÜHINGUJUHTIMISE TAVA KONTSERN TALLINNA LENNUJAAM TEGELEB ETTEVÕTTE HALDUSES OLEVATE LENNUJAAMADE KÄI- TAMISE JA ARENDAMISEGA; ÕHU- SÕIDUKITE, REISIJATE JA KAUBA MAAPEALSE TEENINDAMISEGA

Rohkem

Koolitus Täiskasvanud õppija õpioskuste arendamine Haridus- ja Teadusministeerium koostöös Tartu Rahvaülikooli koolituskeskusega (Tartu Rahvaülikool S

Koolitus Täiskasvanud õppija õpioskuste arendamine Haridus- ja Teadusministeerium koostöös Tartu Rahvaülikooli koolituskeskusega (Tartu Rahvaülikool S Koolitus Täiskasvanud õppija õpioskuste arendamine Haridus- ja Teadusministeerium koostöös Tartu Rahvaülikooli koolituskeskusega (Tartu Rahvaülikool SA) korraldab koolituse "Täiskasvanud õppija õpioskuste

Rohkem

6

6 TALLINNA ÕISMÄE GÜMNAASIUMI ÕPPESUUNDADE KIRJELDUSED JA NENDE TUNNIJAOTUSPLAAN GÜMNAASIUMIS Õppesuundade kirjeldused Kool on valikkursustest kujundanud õppesuunad, võimaldades õppe kolmes õppesuunas. Gümnaasiumi

Rohkem

Voodiagrammid.dft

Voodiagrammid.dft Avatud riigihange riigihangete keskkond Ostja väljastab hankelepingu Täpse paigaldusaja Hankeleping allkirjastatakse Transport, paigaldus, kasutajakoolitus Tagasisde tarnijale Books sissekanne Kas valikus

Rohkem

MÜÜGITINGIMUSED e-poes arlee.ee 1. Müügitingimuste kehtivus 1) Müügitingimused kehtivad Arlee.ee veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Avil

MÜÜGITINGIMUSED e-poes arlee.ee 1. Müügitingimuste kehtivus 1) Müügitingimused kehtivad Arlee.ee veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Avil MÜÜGITINGIMUSED e-poes arlee.ee 1. Müügitingimuste kehtivus 1) Müügitingimused kehtivad Arlee.ee veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Avilet OÜ (registrikood 12998127, edaspidi ka Müüja) vahel

Rohkem

Õpetajate täiendkoolituse põhiküsimused

Õpetajate täiendkoolituse põhiküsimused Õpetajate täienduskoolituse vajadus ja põhimõtted Meedi Neeme Rocca al Mare Seminar 2010 Hariduse eesmärk on õpilase areng Olulised märksõnad: TEADMISED,ARUKUS,ELUTARKUS,ISIKUPÄ- RASUS, ENESEKINDLUS JA

Rohkem

LISA 2 KINNITATUD direktori a. käskkirjaga nr 1-5/15 KINNITATUD direktori a. käskkirjaga nr 1-5/84 Tallinna Kopli Ametikool Kuts

LISA 2 KINNITATUD direktori a. käskkirjaga nr 1-5/15 KINNITATUD direktori a. käskkirjaga nr 1-5/84 Tallinna Kopli Ametikool Kuts LISA 2 KINNITATUD direktori 07.03.2017.a. käskkirjaga nr 1-5/15 KINNITATUD direktori 05.06.2018.a. käskkirjaga nr 1-5/84 Tallinna Kopli Ametikool Kutseõppe õppekava Abiaednik MOODULITE RAKENDUSKAVA PÕHIÕPINGUD

Rohkem

MJAD

MJAD Olulised momendid Töö iseloom Töötingimused Kutsenõuded ja -eeldused Haridus ja väljaõpe Tööväljavaated Lähedased ametid Palk ja muud soodustused Täiendav info OLULISED MOMENDID Müüja tööga kaasneb materiaalne

Rohkem

Sotsiaalministri 17. septembri a määrus nr 53 Tervise infosüsteemi edastatavate dokumentide andmekoosseisud ning nende säilitamise tingimused ja

Sotsiaalministri 17. septembri a määrus nr 53 Tervise infosüsteemi edastatavate dokumentide andmekoosseisud ning nende säilitamise tingimused ja Sotsiaalministri 17. septembri 2008. a määrus nr 53 Tervise infosüsteemi edastatavate dokumentide andmekoosseisud ning nende säilitamise tingimused ja kord Lisa 2 Statsionaarse epikriisi andmekoosseis

Rohkem

Tallinna Lauluväljaku hangete kordV2

Tallinna Lauluväljaku hangete kordV2 Tallinna Lauluväljak Sihtasutus riigihangete läbiviimise kord 1. Üldsätted (1) Tallinna Lauluväljaku SA (edaspidi TLSA) hankekorra (edaspidi kord) eesmärk on reguleerida riigihangete korraldamist TLSA.

Rohkem

GEORG OTSA NIMELINE TALLINNA MUUSIKAKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Muusika ja esituskunstid Rütmimuusika laulmine Singing (Pop-jazz sing

GEORG OTSA NIMELINE TALLINNA MUUSIKAKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Muusika ja esituskunstid Rütmimuusika laulmine Singing (Pop-jazz sing GEORG OTSA NIMELINE TALLINNA MUUSIKAKOOLI ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Muusika ja esituskunstid Rütmimuusika laulmine Singing (Pop-jazz singing) Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2

Rohkem

Väljaandja: Põllumajandusminister Akti liik: määrus Teksti liik: algtekst-terviktekst Redaktsiooni jõustumise kp: Redaktsiooni kehtivuse lõ

Väljaandja: Põllumajandusminister Akti liik: määrus Teksti liik: algtekst-terviktekst Redaktsiooni jõustumise kp: Redaktsiooni kehtivuse lõ Väljaandja: Põllumajandusminister Akti liik: määrus Teksti liik: algtekst-terviktekst Redaktsiooni jõustumise kp: 17.06.2011 Redaktsiooni kehtivuse lõpp: 17.05.2013 Avaldamismärge: RT I, 14.06.2011, 1

Rohkem

HCB_hinnakiri2017_kodukale

HCB_hinnakiri2017_kodukale Betooni baashinnakiri Hinnakiri kehtib alates 01.04.2016 Töödeldavus S3 Töödeldavus S4 / m 3 /m 3 km-ga / m 3 /m 3 km-ga C 8/10 69 83 71 85 C 12/15 73 88 75 90 C 16/20 75 90 77 92 C 20/25 78 94 80 96 C

Rohkem

Microsoft Word - Muud JUHENDID

Microsoft Word - Muud JUHENDID KUTSE ANDMISE KORDA TÄIENDAVAD JUHENDID A. KUTSEKOMISJONI TEGUTSEMISKORD 1.1. Treeneritele kutse andmise õigus on Kutseseaduses sätestatud korra alusel Eesti Olümpiakomiteel (edaspidi EOK). EOK on kutse

Rohkem

Microsoft PowerPoint - EMCS13

Microsoft PowerPoint - EMCS13 EMCS piloot-projekt Raigo Veisberg Maksu- ja Tolliameti kaudsete maksude ja aktsiiside talitus TEEMAD Mis on EMCS EMCS käivitumine EMCS kasutamine ja selle võimalused E-saateleht Info edastamine EMCS infosüsteemi

Rohkem

HCB_hinnakiri2018_kodukale

HCB_hinnakiri2018_kodukale Betooni baashinnakiri Hinnakiri kehtib alates 01.01.2018 Töödeldavus S3 Töödeldavus S4 / m 3 /m 3 km-ga / m 3 /m 3 km-ga C 8/10 73 87 75 89 C 12/15 77 92 79 94 C 16/20 79 94 81 96 C 20/25 82 98 84 100

Rohkem

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Microsoft Dynamix AX juurutus Kaubamajas 11.03.2015 Heli Viirand Kaubandusdirektor Teemad Ülevaade Kaubamajast ERP süsteemi juurutamise eeldused ERP süsteemi valik Miks Microsoft Dynamics AX Ülevaade projektist

Rohkem

KINNITATUD Direktori a. Käskkirjaga nr 1-5/37 NAHKKÄSITÖÖ VALMISTAJA ÕPPEKAVA PÕHIÕPINGUTE MOODULITE RAKENDUSKAVA Sihtrühm Õppevorm Põhihar

KINNITATUD Direktori a. Käskkirjaga nr 1-5/37 NAHKKÄSITÖÖ VALMISTAJA ÕPPEKAVA PÕHIÕPINGUTE MOODULITE RAKENDUSKAVA Sihtrühm Õppevorm Põhihar KINNITATUD Direktori 02.05.2019.a. Käskkirjaga nr 1-5/37 NAHKKÄSITÖÖ VALMISTAJA ÕPPEKAVA PÕHIÕPINGUTE MOODULITE RAKENDUSKAVA Sihtrühm Õppevorm Põhiharidusega õppija või vähemalt 22-aastane põhihariduseta

Rohkem

EVS standardi alusfail

EVS standardi alusfail EESTI STANDARD KINNISVARA KORRASHOIU HANKE DOKUMENDID JA NENDE KOOSTAMISE JUHEND Procurement documents for property maintenance and their preparing guide EESTI STANDARDI EESSÕNA See Eesti standard on standardi

Rohkem

Slide 1

Slide 1 Omavalitsuse valmidus turvalisteks ITlahendusteks ja infrastruktuuri kaitseks Jaan Oruaas Anu Tanila Linnade-valdade päevad 17. märts 2016 1 Räägime infoturbest Mis see on? Rahulik uni võib-olla on see

Rohkem

Jaanuar 2014 Jaanuaris jätkusid projektitegevused uue hooga. Jaanuari keskpaigaks tuli täita õpetajate küsimustikud ja saata koordinaatorkoolile nende

Jaanuar 2014 Jaanuaris jätkusid projektitegevused uue hooga. Jaanuari keskpaigaks tuli täita õpetajate küsimustikud ja saata koordinaatorkoolile nende Jaanuar 2014 Jaanuaris jätkusid projektitegevused uue hooga. Jaanuari keskpaigaks tuli täita õpetajate küsimustikud ja saata koordinaatorkoolile nende kokkuvõte ning õpetajate keeletasemed. Rühmades tegelesime

Rohkem

Koka eriala õppekava üldosa

Koka eriala õppekava üldosa Õppeasutus Rakvere Ametikool Õppeasutuse kood 70003840 Aadress Piiri 8, Rakvere, 44316 Telefon/Faks 329 5031 e-post info[at]rvss.ee Õppekavarühm Toiduainetetöötlus ja tootmine ISCED 97 liigituse järgi

Rohkem

Abiaedniku õppekava moodulite rakenduskava Statsionaarne (koolipõhine) õppevorm Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht õppenädalates /EKAP 1 Tööalase suhtlem

Abiaedniku õppekava moodulite rakenduskava Statsionaarne (koolipõhine) õppevorm Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht õppenädalates /EKAP 1 Tööalase suhtlem Abiaedniku õppekava moodulite rakenduskava Statsionaarne (koolipõhine) õppevorm Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht õppenädalates /EKAP 1 Tööalase suhtlemise alused 3 EKAP Eesmärk: õpetusega taotletakse, et

Rohkem

Microsoft PowerPoint Janika+Kruus

Microsoft PowerPoint Janika+Kruus Kaubamärk Janika Kruus Patendiamet / peaekspert 03.10.2016 Mis on kaubamärk? Kaubamärk on tähis, mille järgi tarbija eristab ettevõtja kaupa või teenust konkurentide omast Kaubamärk peab olema eristusvõimeline

Rohkem

Tööplaan 9. kl õpik

Tööplaan 9. kl õpik Mõttest tekstini Eesti keele ja tekstiõpetuse õpik 9. klassile Näidistööplaan Aeg Teema Põhimõisted Õppematerjal Tegevused Õppetulemus Hindamine 1. nädal I. Suhtlemine rühmas Ptk 1 Sissejuhatuseks 2. nädal

Rohkem

PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Metsandus Metsakasvatus Silviculture Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKAV

PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Metsandus Metsakasvatus Silviculture Õppekava kood EHIS-es ESMAÕPPE ÕPPEKAV PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUSE ÕPPEKAVA Õppekavarühm Õppekava nimetus Metsandus Metsakasvatus Silviculture Õppekava kood EHIS-es 130438 ESMAÕPPE ÕPPEKAVA EKR 2 EKR 3 EKR 4 kutsekeskharidus Õppekava maht:

Rohkem

Itella Estonia OÜ Uuendatud EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS PAKKIDE JA ALUSTE TRANSPORT Express Business Day Baltics paki lubatud maksimaalsed

Itella Estonia OÜ Uuendatud EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS PAKKIDE JA ALUSTE TRANSPORT Express Business Day Baltics paki lubatud maksimaalsed Itella Estonia OÜ Uuendatud 05.06.2019 EXPRESS BUSINESS DAY BALTICS PAKKIDE JA ALUSTE TRANSPORT Express Business Day Baltics paki lubatud maksimaalsed kaalud ja mõõdud Min. kaal 100 g Maks. kaal 35 kg

Rohkem

ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Järvamaa Kutsehariduskeskus Õppekava nimetus: (venekeels

ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Järvamaa Kutsehariduskeskus Õppekava nimetus: (venekeels ESF VAHENDITEST RAHASTATAVA TÄISKASVANUTE TÄIENDUSKOOLITUSE ÕPPEKAVA 1. Üldandmed Õppeasutus: Järvamaa Kutsehariduskeskus Õppekava nimetus: (venekeelsetel kursustel nii eesti kui vene keeles): Õppekavarühm:

Rohkem

1. Õppekava Õppekavas tuleb täpselt välja tuua koolituse moodulid (sh teemad) koos tundide mahu, sisu lühikirjelduste ja õpiväljunditega ning õpitulem

1. Õppekava Õppekavas tuleb täpselt välja tuua koolituse moodulid (sh teemad) koos tundide mahu, sisu lühikirjelduste ja õpiväljunditega ning õpitulem 1. Õppekava Õppekavas tuleb täpselt välja tuua koolituse moodulid (sh teemad) koos tundide mahu, sisu lühikirjelduste ja õpiväljunditega ning õpitulemuste hindamise viis. Õppekavas märgitakse reaalselt

Rohkem

Saksa keele riigieksamit asendavate eksamite tulemuste lühianalüüs Ülevaade saksa keele riigieksamit asendavatest eksamitest Saksa keele riigi

Saksa keele riigieksamit asendavate eksamite tulemuste lühianalüüs Ülevaade saksa keele riigieksamit asendavatest eksamitest Saksa keele riigi Saksa keele riigieksamit asendavate eksamite tulemuste lühianalüüs 2014 1. Ülevaade saksa keele riigieksamit asendavatest eksamitest Saksa keele riigieksam on alates 2014. a asendatud Goethe-Zertifikat

Rohkem

Slide 1

Slide 1 Tavapärase komplekteerimismeetodi peamised puudused Loetakse komplekteerimislehelt noppekoha aadress Loetakse komplekteeritav kogus Tehakse komplekteerimislehele märge noppe kohta Registreeritakse infosüsteemis

Rohkem

ESF programm "Kutsete süsteemi arendamine" KUTSESTANDARD Kahjuritõrjuja, tase 5 Kutsestandard on dokument, milles kirjeldatakse tööd ning töö edukaks

ESF programm Kutsete süsteemi arendamine KUTSESTANDARD Kahjuritõrjuja, tase 5 Kutsestandard on dokument, milles kirjeldatakse tööd ning töö edukaks KUTSESTANDARD Kahjuritõrjuja, tase 5 Kutsestandard on dokument, milles kirjeldatakse tööd ning töö edukaks tegemiseks vajalike oskuste, teadmiste ja hoiakute kogumit ehk kompetentsusnõudeid. Kutsenimetus

Rohkem

Microsoft Word - EHR.docx

Microsoft Word - EHR.docx earvekeskus E-ARVE TELLIMUSTE JUHEND 1 Sisukord E-arvete tellimused... 3 Klientide tellimused... 3 E-arve tellimuse lisamine... 3 E-arve tellimuse muutmine... 9 Minu tellimused... 10 Minu tellimuse sisestamine...

Rohkem

6

6 TALLINNA ÕISMÄE GÜMNAASIUMI ÕPPESUUNDADE KIRJELDUSED JA NENDE TUNNIJAOTUSPLAAN GÜMNAASIUMIS Õppesuundade kirjeldused Kool on valikkursustest kujundanud õppesuunad, võimaldades õppe kahes õppesuunas. Gümnaasiumi

Rohkem

SG kodukord

SG kodukord Saue Gümnaasium Koostaja: Robert Lippin Lk 1 / 5 KOOLI VASTUVÕTMISE JA VÄLJAARVAMISE TINGIMUSED JA KORD 1. ÜLDPÕHIMÕTTED 1.1. Põhikooli õpilaseks võetakse vastu kõik selleks soovi avaldavad koolikohustuslikud

Rohkem