Wildix Äpp i juhend kuidas vältida ebastabiilset VoIP-andmeside kõnekvaliteeti! 1. Sisenev kõne - juhtimise seadistamine Wildix arvutiportaalist

Väljavõte

1 Wildix Äpp i juhend kuidas vältida ebastabiilset VoIP-andmeside kõnekvaliteeti! Wildix Äpp i kvaliteetne töökindlus VoIP ehk andmesidekõnedena sõltub: - andmesidevõrkude (Wi-Fi või 3G/4G) kvaliteedist ja ülesehitusest ning - nutitelefoni parameetritest (protsessori jõudlus, tarkvaraversioon, kasutatavate lisarakenduste hulk) Kui kõnedel ei ole tagatud Äpp iga helistades VoIP-andmeside kaudu piisavalt rahuldav kõnekvaliteet, siis seadistage Äppi kasutamine ümber alloleva juhendi kohaselt. Ümberseadistus võimaldab helistada Wildix Äpp iga nii, et kõned tehakse kõik mobiilsidevõrgu kaudu ja kvaliteediga, kuid kasutaja saab ikkagi lauateleofni asemel või sellega paralleelselt kasutada Äppi koos funtsionaalsusega (tel.raamat, olekuinfo seadistus, kõnelogi, salvestus) Seadistusjuhised, kuidas vältida VoIP-andmeside kõnet Äppis: 1. Sisenev kõne, helistati (fiks-) töönumbrile. Kõne vastuvõtmine koos Wildix telefoniraamatust tuleva nimeinfoga 2. Kõne algatamise, näidates alati välja töönumbrit, helistades kõnelogist või Wildix süsteemi telefoniraamatust 1. Sisenev kõne - juhtimise seadistamine Wildix arvutiportaalist 1.1. ios nutitelefon Wildixi sisekõne ehk kõne organisatsiooni seest, ios Kõne saabub ios seadmele otsekõnena. Seadistused Wildixi portaalis: a) avada kasutajakohane Wildix portaal ning sealt valida ülevalt ribalt paremalt hammasrattad (seaded) b) valida vasakult tulbast Features/Kõnefunktsioonid c) valida ülalt TAB st Internal/Sisene d) aktiveerida vaid esimeses tulbas a. Call Forward All + sisestada kasutaja mobiiltelefoninumber e) vajutada uute seadete kinnitamiseks SAVE/Salvesta

2 Väljaspoolt Wildxi süsteemi saabuv kõne, ios Kõne saabub nutitelefoni viitega tavalise edasisuundunud kõnena. a. avada kasutajakohane Wildix portaal ning sealt valida ülevalt ribalt paremalt hammasrattad b. valida vasakult tulbast Features/Kõnefunktsioonid c. valida ülalt TAB st External/väline d. aktiveerida vaid esimeses tulbas i. Call Forward No Answer + sisestada kasutaja mobiiltelefoninumber ii. Call timeout + aeg sekundites (näidises 8 sek) iii. Call Waiting - luba teise kõne koputus (kasutaja soovi korral) e. vajutada uute seadete kinnitamiseks SAVE/SALVESTA Kõne kuvatakse 8 sekundit iphone l Wildixi Äpp is, kasutaja näeb, et on helistatud nn lauanumbrile. Soovitus: mitte vastata Äppist kõnele. Oodata (enam kui 8 sek) mil kõne suundub tavapäraseks mobiilsideoperaatori kõneks. Vastata kõnele. NB! Kui info, kas helistati Wildixi numbrile või otse mobiili-numbrile tegemine, ei ole tähtis, siis võivad ios Wildixi välise kõne (TAB:External) seaded olla täpselt samad, mis sisese kõne (TAB: Internal) seaded!

3 1.2. Android nutitelefon Siseneva kõne seaded nii Wildixist kui väljaspoolt saabuvatele kõnedele, Android Kõne saabub Android seadmele suundudes Äpp ist edasi 2 sek pärast otsekõnena. Vastata soovitame nagu tavalisele nutitelefoni kõnele. Nutiseadme ekraanile jääv Wildixi Äpp tagab Wildixi tel. raamatust nimekuvamise ning on taustal informatiivne. Seadistada Wildixi portaalis nii: f) avada kasutajakohane Wildix portaal ning sealt valida hammasrattad g) valida vasakult tulbast Features/Kõnefunktsioonid h) valida ülalt TAB st external/väline ja ka hiljem internal/sisene i) aktiveerida vaid esimeses tulbas a. Call Forward No Answer + sisestada kasutaja mobiiltelefoninumber b. Enable mobility with timeout + aeg sekundites (näidises 2 sek) j) vajutada uute seadete kinnitamiseks SAVE/SALVESTA NB! Androidi puhul peab kindlasti olema sisestatud kasutaja isiklik mobiiltelefoni number Personal/Isiklik lehel

4 Androidi siseneva kõne puhul kuvatakse 2 sekundit nutitelefonil Wildixi Äpp i (soovitus: mitte vastata Äpp ist kõnele, sest see on siis andmesidekõne). Oodata mõned sekundid, mil kõne viiakse üle tavapäraseks mobiilsideoperaatori kõneks. Seejärel vastata kõnele! Otsesuunamine kõne vastuvõtmiseks mobiiltelefonist (mitte Äpp ist), Android, ios Juhul kui info, kas helistati Wildixi numbrile või otse mobiili-numbrile, ei ole tähtis, siis võivad nii Wildixi välise kui sisekõne (TAB:external ja TAB: internal) seaded olla ka otsesuunamised mobiiltelefonile. Sel juhul Äpp ei avane ning kõne suundub otse alati mobiiltelefonile. Kasutaja ei oma infot, kas helistati Wildixi numbrile või mobiiltelefoni numbrile.

5 2. Väljuv kõne - seadistus Äppist - Call-Back, ios, Android Antud juhis on abiks kui kasutaja soovib Wildix Äpp iga algatada kõne, kuid andmesidevõrkude (Wifi või 3G/4G) kohati mitte tagatud kvaliteedi tõttu võib VoIP kõnekvaliteet osutuda katkendlikuks ja mittesobivaks. Call-Back funktsiooni käivitamisel edastab Wildix Äpp esmalt süsteemile siseneva kõne tagasihelistamispalve mobiiltelefoni tavakõnena ning selle kinnitamisel valitakse kõne soovitud numbrile või kontaktile. Call-Back tagab helistamise Wildixi Äpp ist viisil, et: - kuvatakse välja organisatsiooni e. töönumber - kasutaja saab valida numbri Wildix telefoniraamatust või Wildix kõnelogist "Callback" valimine: Selleks vajuta Dialpad peale ja seejärel vali Callback.

6 Et Callback tööle hakkaks, peab olema sisestatud ka mobiilinumber. Selleks vajuta Settings peale. VoIP: kõne toimub kasutades 3G/4G või WiFi internetiühendust (soovituslik siis, kui internetikiirus on stabiilne ja hea) Callback: kõne Wildix süsteemi numbriga klassikalise mobiiltelefoni võrgu kaudu (stabiilsem kõnekvaliteet). Kõne loomine võtab aega, sest esmalt tuleb vastu võtta sisenev kõne Wildix st ning seejärel valitakse algselt soovitud numbrile kõne Vali Personal ja sisesta oma isiklik number.

7