Tallinna Transpordi identiteedi tutvustus

Väljavõte

1 Tallinna Transpordi identiteedi tutvustus

2 Visioon Terviklik visuaalne identiteet on teenuse ja selle kasutaja vahelise kommunikatsiooni aluseks ja teenuse tugevdajaks. Tallinna Transpordi tegevustes on disain hästi koordineeritud ja süsteemseid juhiseid järgiv. Logo, kirjatüübi, päise ja värvide kasutus on kõikidel infokandjatel ühtne. Identiteedijuhise abil suudavad erinevad teenusepakkujad tagada Tallinna Transpordi disaini kvaliteedi ja ühtsuse.

3 Design Management Europe Award 2012 Esikoht avaliku sektori kategoorias! Rahvusvaheline tunnustus Tallinna Transpordi identiteedi ja teenuse kommunikatsiooni väljatöötamisele, rakendamisele ning jätkusuutlikuna hoidmisele. Auhind tuli Eestisse esmakordselt! DME eri kategooriate auhinnale on varasemalt kandideerinud nt: Schneider Electrics; Heineken International; Bosch & Siemens; Virgin Atlantic; LEGO.

4 Logo Klassikalise vormiga autoriteetne ning usaldusväärne kvaliteedi märgis, mis markeerib Tallinna Transpordi vastutusala teenuse sõlmpunktides. Sõitja tunnetab Tallinna Transporti kui teenust, mitte kui abstraktset kodanike ühisvara; seab selle teenuse suhtes omad ootused ning käitub teenust kasutades vastavalt teenusepakkuja seatud reeglitele. Logo on kasutusel eranditult koos tekstiga Tallinna Transport, et olla sõitjale tajutav kui avalik, konkreetne ja juhitud teenus.

5 Aga ühtne piletisüsteem? Märk on linnaruumis TT piletite kehtivusala ja ühtsust markeerinud üle kümne aasta, kuid on jäänud sõitja jaoks pigem tundmatuks. Tallinna Transport kui ühistransporditeenus on kümne aasta jooksul oluliselt uuenenud. Süsteemsust ja ühtsust ei pea defineerima ainult piletisüsteemi kaudu see on vaid osa sõitjale pakutavast tervikteenusest. Märk sümboliseerib ühtsust kui TT visiooni ja põhiideed. Ühtne on viis, kuidas sõitjaga kommunikeerutakse, piletisüsteem, liinivõrk ja infrastruktuur; ühtne on seda kõike visualiseeriv identiteet.

6 Transpordiriba Transpordiriba põhineb rahvus vahelisel märguanderibal, millele on antud transpordiliikide värvidega sõbralik ja tänapäevane värvilahendus Korraga nii pilkupüüdev kui ka distsiplineeriv element linnaruumis, mida on kasutatud tähelepanu äratamiseks läbi aegade. Intensiivne triibutus kannab endas kiiruse ja dünaamika tunnetust. Transpordiriba iga rööpkülik sümboliseerib ühte Tallinna Transpordi sõidukiliiki: buss: TT roheline; troll: TT sinine; tramm: TT punane.

7 Kirjatüüp PF Highway Sans Pro Tallinna Transpordi ametlik kirjatüüp, kasutusel terves TT visuaalses identiteedis ning kõikidel TT infokandjatel avalikus linnaruumis. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSŠZŽTUVWÕÄÖÜXY abcdefghijklmnopqrsšzžtuvwõäöüxy &/!?.,:*()<> PF Highway Sans Pro Bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSŠZŽTUVWÕÄÖÜXY abcdefghijklmnopqrsšzžtuvwõäöüxy &/!?.,:*()<> PF Highway Sans Pro Medium ABCDEFGHIJKLMNOPQRSŠZŽTUVWÕÄÖÜXY abcdefghijklmnopqrsšzžtuvwõäöüxy &/!?.,:*()<> PF Highway Sans Pro Regular

8 Suhtlus sõitjaga Tallinna Transpordi avalik toon mõjutab oluliselt sõitjate suhtumist teenusesse. TT eesmärk on olla avatud ja sõitjale mõistetavalt esitletud teenus selle saavutame TT keele- ja kommunikatsioonijuhiseid järgides. Sõitjal olgu mugav ja kindel kanal Tallinna Transpordiga suhtlemiseks üks kindel kontakt 24h telefoni teel ning üks interneti teel suhtlemiseks Kontaktinfo on ühtselt kajastatud kõikidel infokandjatel.

9 Värvid TT punane (tramm) TT roheline (buss) TT sinine (troll) PANTONE 172 C: 0 M: 80 Y: 90 K: 0 R: 255 G: 96 B: 30 # FF601E PANTONE 3265 C: 75 M: 0 Y: 35 K: 0 R: 0 G: 225 B: 180 # 00E1B4 PANTONE Process Blue C: 100 M: 15 Y: 5 K: 0 R: 0 G: 100 B: 215 #0064D7 Kõik kolm TT värvi on identiteedi terviklikkuseks olulised, neid tuleb kasutada identiteedi juhises etteantud viisil. Värvid on kaasajastatud, värsked ning läänelikud edasiarendused sõidukite senisest värvigammast, mis muudavad ka teenuse tervikmulje moodsamaks. Punane on saanud erksama ja särtsakama kuue tegemist on Pantone Company aasta trendikaima värvitooniga (Tangerine). Roheline on saanud mündise värskuse tegemist on Pantone Company aasta trendikaima värvitooniga (Emerald). Sinine on tasakaalustaja kahele erksale toonile, sarnanedes kõige enam trollipargi sõidukite senise tooniga.

10 Piktogrammid TT piktogrammid on selged ja konkreetsed oma tähenduses, julged ja atraktiivsed oma visuaalis; pilkupüüdvad ja ühtse isikupärase joonega; otsekohesed, kuid humoorikad. Piktogrammide roll TT kuvandis on muuta tekstiliselt edastatud ja muidu formaalset infot lihtsamini loetavamaks ja sõbralikumaks. Nende eesmärk on meie igapäevase elu lihtsustamine ja ohutumaks muutmine. buss troll tramm rong laev sadam lennujaam takso auto marsruuttakso jalgratas ratastool lapsevanker lift suukorvi määrimise suitsetamise rulluiskudega pagasi asetamise varguse oht pildistamise

11 Infotahvel

12 Sõiduplaanid

13 sissepääs 40 muuseumisse ja vaatamisväärsusesse bussiekskursioon omal valikul ühistransport meelelahutuspakkumised LISAKS mitmed soodustused! entry to 40 top city attractions city sightseeing tour of your choice public transport offers for entertainment OTHER discounts! Pileti- ja teenuseinfo Sõitja meelespea max a + b 200cm Ühissõidukis järgi hea käitumise tava ning sõidukijuhi korraldusi. Sõidu ajal ära sega juhti ega piira tema vaatevälja. Teavita juhti kohe, kui tunned muret enda või kaassõitjate turvalisuse pärast; märkad vargust või ühissõiduki vara rikkumist. Ohu korral säilita rahu ning juhindu ohukäitumise kleebistest (rohelised) ja tuleohutuse kleebistest (punased). Abista võimalusel kaassõitjaid. Sõita tohid vaid kehtiva sõidupiletiga. Soeta endale eelmüügist elektrooniline kontaktivaba Ühiskaart. Lae Ühiskaardile raha või e-pilet või aktiveeri sõidusoodustus. Valideeri Ühiskaardiga oma sõit kohe pärast ühissõidukisse sisenemist. Palun tee seda ka siis, kui kasutad tasuta sõidu õigust. Kui Sul pole piletit, siis osta see peatuse ajal sõidukijuhilt. Kontrolöri palvel esita oma pilet või muu sõiduõigust tõendav dokument. Hoia pilet alles sõidu lõpuni. Taga enda ja kaasasoleva lapse ohutu sõit. Võimaluse korral kinnita lapsevanker või ratastool. Vabasta istekoht kaassõitjale, kes vajab seda sinust enam. Soovi korral kasuta oma õigust tähistatud istekohale või seisukohale. Pane oma koerale suukorv, et ta ei ohustaks ega häiriks kaassõitjaid. Ole kaassõitjatega hooliv ja viisakas. Jäta kaassõitjatele piisavalt liikumisruumi. Näiteks pärast ühissõidukisse sisenemist liigu edasi, et võimaldada ka teistel siseneda ja väljuda. Hoia ühissõidukis puhtust ära lõhu ega määri ühissõidukit. Tekitatud kahju tuleb Sul hüvitada. Ära viibi ühissõidukis määrdunud riietes või määrdunud pagasiga. Ära suitseta, söö ega joo ühissõidukis. Valjult rääkides või muusikat kuulates häirid juhti ning kaassõitjaid. Kasuta muusika kuulamiseks kõrvaklappe. Rula, rulluiske või teisi sõiduvahendeid ära ühissõidukis kasuta. Kanna hoolt oma pagasi ja selle ohutuse eest. Pagas ei tohi lehata, määrida ega kaassõitjaid ohustada või nende liikumist piirata. Pagasis ei tohi olla radioaktiivseid, tuleohtlikke, lõhke-, mürk- ega sööbeaineid. Suuremõõtmeline pagas (suusad, jalgrattad jms) peab olema pakitud. Piletid Tickets Sõidukijuhilt saab pileteid osta ainult sularahas. Pilet kehtib samas sõidukis sõidu lõpuni. Täispilet Full Sooduspilet Student Sõidu ajal juht pileteid ei müü Leia ostuks täpne raha Piletita sõidu eest trahv kuni 40 Piletiinfo Ühe sõidu piletid 1 pilet sõidukijuhilt sooduspilet sõidukijuhilt 0.80 Sõidukijuhilt saab pileteid osta ainult sularahas, pilet kehtib samas sõidukis sõidu lõpuni. e-piletid pilet 1h h sooduspilet* 0.55 Ühiskaardile laetud rahaga müüakse valideerimisel 1h pilet. Sõiduki vahetamisel kontrollitakse valideerimisega pileti kehtivust. Kui pilet ei kehti, siis müüakse sõitjale uus pilet. Piletikood Perioodipiletid SMS ta SMS ga Hind 1 päev (24h) päeva (72h) päeva (120h) päeva p. sooduspilet* SMS ga pileti kasutajale saadetakse enne pileti aegumist lühi sõnum. Pileti hinnale lisandub 0.19 *sooduspiletit saab osta vaid isikustatud Ühiskaardile Raha laadimine Summa Kood viibuta kaarti oota, seade teostab päringut pilet on aktiveeritud pilet/soodustus kehtib raha jääk sõiduõigus puudub kaardil ei ole piisavalt raha pileti müügiks ( / min ) Ühiskaardi kasutamine 1. Soeta endale müügi punktidest hinnaga 2 elektrooniline kontaktivaba Ühiskaart. 2. Lae Ühiskaardile raha või osta e-pilet. Soodustuse saamiseks isikusta Ühiskaart. 3. Valideeri oma sõit Ühiskaardiga vahetult pärast ühissõidukisse sisenemist. NB! e-pilet (või tasuta sõiduõigus) tuleb valideerida igal sõidukorral. Ühiskaardile laetud raha jääki saab kontrollida valideerimisel, müügipunktides, või Kaardile laetud raha saab kasutada ka Harjumaa avalikel liinidel. Tallinna ühistranspordis kehtivad ka ühispiletid Harjumaa ja Elektriraudtee AS-ga. Vt harjuytk.ee ja elektriraudtee.ee e-pileti ostmine Müügipunktidest Esita Ühiskaart või ütle Ühiskaardi number. Seejärel vali pilet või laetav rahasumma. Müügipunktide nimekiri: Internetist Sisesta Ühiskaardi number: Internetipangast on võimalik piletit osta ja vabalt valitud summas raha laadida Swedbanki, SEB, Nordea, Krediidipanga ja Danske Banki kliendil. Võimalik on maksta ka MasterCard või Visa krediitkaardiga. Mobiiltelefoniga Pileti ostmiseks või raha laadimiseks helista 1322*piletikood*Ühiskaardi number kinnituseks vajuta * (tärn). Teenustasu Tasuta sõidu õigus Soodustused eelkooliealisel lapsel Õigus kehtib ainult valideerimisel: üliõpilasel alla 3a lapse saatjal tallinlasel (Reg. elukohaks Tallinn) pensionäril 65a ja vanemal isikul õpilasel 3 ja enama lapsega (Reg. elukohaks EV) (Reg. elukohaks Eesti Vabariik) pere vanemal puudega lapsel, sügava/raske kehtiva TallinnCardi omanikul raske või keskmise nägemispuudega isikul, puudega 16- aastasel tema saatjal (Reg. elukohaks EV) või vanemal isikul Enamus soodustusi ja tasuta sõidu õigusi kantakse Ühiskaardile automaatselt. Soodustusi saab ise mää rata või Linna valitsuse teenindussaalis. Soodustuse saamiseks ja kasutamiseks tuleb alati kaasas kanda soodustust tõendavat dokumenti. Soodustuste täielik loetelu: Validaatori kasutamine Ühissõidukisse sisenemisel valideeri tasuta sõiduõigus või e-pilet viibutades Ühiskaarti validaatori ees. Kaarti teistkordselt viibutades saad kontrollida oma pileti kehtivust ning kaardile laetud raha jääki. Tickets for visitors Smartcard Ühiskaart, onto which you can load money or e-tickets, can be purchased from any of the sales points listed at 2 deposit is needed to purchase the smartcard. from the driver single ticket 1.60 student ticket 0.80 Try to have precise change (cash only) for the driver. The ticket is valid for one journey only in that specific vehicle. Discounts only for ISIC Scholar and Student Card holders. Hind / Price *piletikood*Ühiskaardi nr TASUTA Isikustatud Ühiskaart Saad kasutada sõidusoodustusi. Kehtib ainult koos isikut tõendava dokumendiga. Ühiskaarti saad isikustada: internetis ( 0); Linnavalitsuse teenindussaalis ( 0); ( 0); Ühiskaardi müügipunktides ( 1). e-tickets 1 hour ticket day (24h) 3 3 days (72h) 5 5 days (120h) 6 30 days 23 Ühiskaardiga saad osta pileti korraga kuni 6-le sõitjale. Selleks valideeri enda reis, vali noolega lisapiletite arv, vajuta nuppu OK ning valideeri uuesti. Kui e-pilet või tasuta sõiduõigus jääb vali deerimata, järgneb trahv piletita sõidu eest. If you are using pay as you go credit, your smartcard automatically calculates the cheapest fare for you within 24h (never more than 1 day travel card). Make sure to validate your card at the start of each journey. info@pilet.ee FREE Where to buy? from the driver from kiosks from post offices online (Top up your smartcard with credit card; MasterCard or Visa) Isikustamata Kaarti saab kasutada mitu erinevat inimest (nt terve pere, sõpruskond või töökollektiiv). Isikustamata kaardile müüakse vaid täishinnaga pileteid. Free preschool children adult travelling with under 3 yr old child holders of a validated TallinnCard

14 Transpordikaart

15 Turismivoldik

16 Sõidukid

17 Pargi & Reisi kampaania

18 Koolibussi kampaania

19 Ühiskaardi kampaania

20 Orienteerumisvõistlus ühistranspordiga

21 Aitäh!